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Avis clients de bestmobilier.com

4.2 / 5 1

Calculé à partir de 1988 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    Lisa Design

  • Description

    Best Mobilier est le spécialiste du canapé design et du mobilier d’intérieur à prix usine et sans intermédiaire. Entreprise familiale à taille humaine, Best Mobilier est animée par une équipe jeune et dynamique dont le mot d’ordre est la satisfaction client.

  • Adresse

    Route de Bapaume 59554 RAILLENCOURT-SAINTE-OLLE

  • Website

    http://bestmobilier.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Articles de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait bien emballé..livreurs au top

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est passé nickel comme prévu. Je suis vraiment satisfait. J’ai reçu mon canapé en très bon état. J’espère juste que le tissu va résister. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site très accessible claire et précis. Le produit conforme à la description livraison rapide très bon produit je conseille fortement ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très interactif

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  • 5 / 5 1
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    Super canapé

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  • 5 / 5 1
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    Commande, suivi, livraison, produit = parfaits !

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  • 5 / 5 1
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    Dommage qu'on ait pas beaucoup de choix sur les dates de livraison. Autrement RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très jolie canapé et la qualité au top 👌 je recommande 👍🏽👍🏽

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  • 5 / 5 1
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    livré dans les temps avec des livreurs gentils

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de ma commande livraison au top

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  • 4 / 5 1
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    BON SITE, LIVRAISON SOIGNEE

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  • 3 / 5 1
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    Site fiable. Service client réactif.

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  • 3 / 5 1
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    Site assez facile d'utilisation et plutôt clair. SAV qui répond bien au téléphone mais action demandé non traitée ou alors aucun effet sur le transporteur ... Car même si le site n'est pas responsable du manque de professionnalisme du transporteur VIR by JP, ce transporteur n'est tout simplement pas très bon du moins le dépôt dont nous faisons parti. Le canapé devait arrivé dans les dates convenus du site, sauf que le transporteur/dépôt à jugé bon de repousser 3 fois de suite la livraison (pourquoi?) donc le canapé est arrivé plus de 3 semaines après sous réclamation auprès de VIR, heureusement qu'ils ont quand même des interlocutrices compétentes sur leur plateforme. Et par chance le canapé est arrivé en bon état, ouf.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai reçu un canapé gris au lieu d’un vert et la société Best Mobilier refuse de réaliser l’échange malgré toutes les preuves que j’ai envoyé ! J’ai économisé des mois pour pouvoir m’acheter le canapé de mes rêves et ils me l’ont brisé. C’est irrespectueux, je les déconseilles vraiment. Je me suis faite arnaquée !!!

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  • 1 / 5 1
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    J’ai voulu acheter mon canapé car il y avait une promo au moment du paiement. Le prix a changé est devenu un prix sans promo. J’ai envoyé un mail à best mobilier pour comprendre le problème et ils ont pas su me répondre et ne m’ont pas fait de geste commercial non plus. J’ai quand même acheté mon canapé et il n’a pas été livré dans les temps. Je leur ai envoyé un mail pour savoir où était mon dû, et ils ont mis plus de 24 heures à me répondre un service après-vente vraiment pas bon.

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  • 1 / 5 1
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    Deuxième fois que je commande un canapé, les deux sont arrivés cassé. Celui ci était encore pire. Je ne sais pas quoi dire sinon que je suis vraiment déçu et ne commanderai plus sur ce site c’est simple. Vous vous en foutez clairement de la clientèle. Qui envoi des trucs abîmés pourtant sensé être neufs? Déjà on attend des mois pour le recevoir en ayant payer assez cher la livraison et ça arrive tout abîmé??? C’est juste très grave

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  • 3 / 5 1
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    Suivi et informations de la commande assuré. Seul hic, le délai de 72h après livraison pour les réclamations éventuelles. Dans mon cas, la mise en place n’était pas possible dans ce délais. Mais il n’y a pas eu de problème au déballage.

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  • 3 / 5 1
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    Le canapé est très bien, gros problème au niveau de la livraison et du suivi La livraison a était plus longue que prévu (et c’était déjà long plus de 2 mois). j’ai demandé des nouvelles par mail, pas très aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Service client très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    bonne qualité du produit et de la prestation

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  • 5 / 5 1
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    J’aime tellement mon canapé et le livreur était vraiment plus que parfait j’adore 🥰

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  • 2 / 5 1
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    Commande reçu abîmé à ce jour j’attend que ma requête soit traité par le service de réclamation. Colis déchiré velour déchiré coffre enfoncé et taché d’humidité très déçu de cet partie car le produit est très beau mais reçu en mauvaise état.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison impeccable merci aux deux livreurs

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande, un + aussi pour la livraison avec plusieurs SMS informant de l'arrivage le jour J.

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  • 1 / 5 1
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    Le canapé est arrivé cassé à 2 endroits, mail fait le jour même de la réception, dans l’attente d’une réponse du service client

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  • 5 / 5 1
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    Les conseillères commerciales sont très aimables et ont su m'apporter des réponses.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de la qualité. Amelioration à faire sur l’emballage qui n’est pas optimal. Simple morceau de carton non renforcé et 2 couches de films plastiques peu épais. Le canapé est arrivé tâché.

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  • 5 / 5 1
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    communication parfaite plusieurs mails pour le suivi de la commande. livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très beau canapé. Conforme à la photo. Le rapport qualité prix est à la hauteur de mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et réactif je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Pour le site, ce qui est intéressant pour moi, c'est qu'on peut joindre une vendeuse par téléphone. Ce que j'ai fait pour avoir des précisions sur le produit, gentiment données par l'équipe en général. De plus, très satisfaite des livreurs vraiment à notre service.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Easy order, no problem with delivery

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire ! Service client au top! Livraison rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi de commande, livraison rapide, efficace, livreurs très gentils, produit conforme à ce que nous attendions et montage facile et rapide !

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 1 / 5 1
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    Livraison refusée ce jour car le dessous du canapé est tout déchiré J'attends un retour pour la marche à suivre

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix

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  • 2 / 5 1
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    Service client pas opérationnel aucun suivi de commande et personne préviens quand il ya du retard je ne recommande pas ce site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, canapé reçu dans les temps et en parfait état ! Merci beaucoup

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  • 1 / 5 1
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    Canapé reçu en très mauvais état. Il est tout abimé. Les pieds du canapé sont tout abimé. Manquait 1 vis sur 1 pied et le bois en dessous est aussi abimé. Dommage car sinon beau rendu, assise ferme. Bref canapé assez cher vu l'état reçu

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  • 3 / 5 1
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    Joli produit qui malheureusement m’a été livré déchiré

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site facile, panier qui reste enregistré et indications des stocks disponibles ou délais de livraison systématique.

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  • 5 / 5 1
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    J’adore le site Bestmobilier ! Il est fiable les envois sont rapides, le suivi est super. Et les articles sont parfaits.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable. Canapé très beau, doux au toucher, très ferme à l'assise.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison ok facilité de commande ok aussi

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  • 3 / 5 1
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    site bien fait dans l'ensemble, les couleurs sur les photos ne correspondent pas vraiment à la réalité du canapé reçu. Les frais de livraisons sont beaucoup trop chers.

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  • 1 / 5 1
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    Le canapé reçu présente des défauts. Insert pour fixer un pied manquant ; réexpédié 8 jours aprés ; un pied qui ne touche pas le sol mais le plus facheux c’est l’assise de méridienne qui s’affesse totalement après 3 jours d’utilisation une pure catastrophe. Marchandise présentant un vice = remboursement ou échange. Je suis en attente du retour du service client que j’ai déjà du relancer. N’étant pas de nature très patiente, ma demande est lumpide ; C’est soit un remplacement soit un remboursement. Une mise en demeure d’avocat part sous 8 jours si je n’ai pas de nouvelles favorables. Le canapé n’est pas utilisable après seulement 3 jours d’utilisation ! C’est un sketch.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien produit conforme à ce que j’avais pu voir sur Internet. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme,très contente de mon achat ! Livraison au top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide , délais respecté et sécurisé. Très bonne impression pour une 1er commande

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  • 5 / 5 1
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    Très joli canapé, confortable, comme sur les photos. Livraison et suivi très bien organisés.

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  • 5 / 5 1
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    rien a redire parfait

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  • 4 / 5 1
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    Canapé reçu après 8 semaines au lieu de 6 mais très contente de mon achat juste un pied cassé du tiroir, remplacé pour moins de 5 euros.

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    Site tres sérieux, je recommande vivement

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    Commande facile à passer, livraison rapide et bon suivi Canapé très confortable et plutôt facile à monter même si certains trous sont mal faits

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  • 3 / 5 1
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    Service de livraison passable, bien que le canapé a bien été livré par deux livreurs, je trouve dommageable que les livreurs parlent une langue étrangère entre eux. Ensuite, j'ai payé une somme conséquente pour un service de livraison dans la pièce de mon choix, ce qui a été chose faite, mais on est ensuite abandonné avec tout le plastique et carton et les livreurs ne remportent pas l'ensemble. A ce prix de livraison, ce serait bien d'avoir la possibilité d'avoir des livreurs qui remmène le plastique et carton d'emballage.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison médiocre +++++ Les livreurs ont été désagréables et livraison hors créneaux prévus du coup obligé de s'organiser autrement alors qu'on reçoit un message aux heures prévus pour faire croire qu'ils ont livré à l'heure sûrement...

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  • 3 / 5 1
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    Livraison en temps et en heure

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  • 5 / 5 1
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    Tout s est bien passé. Livraison sous 4 jours.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à effectuer, prise en compte rapide

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  • 1 / 5 1
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    Payer un canapé plus de 1000€ et devoir sois même le démonter car le montage de celui-ci était bâclé. En prime un sav qui estime avoir solutionné le problème juste pas l’envoi d’une pièce défectueuse mais n’éprouve aucun état d’âme que c’est au client de réparer la problème ! Passez votre chemin pour le même prix vous avez des sites de meilleurs qualités tel que miliboo homifab etc

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande. Livraison et instalation parfaites. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix cependant canapé un peu compliqué à monter. L’assise est en revanche très confortable et le lit facilement dépliable. Je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    Canapé arriver abîmé. Le SAV ne se fait que par mail donc l'histoire a pris plus de 6 semaines le temps de renvoyer le canapé abîmé et pour le remboursement. Enfin pour ma part très déçu. Je ne recommanderais plus sur ce site . Livraison 5 semaines pour avoir le canapé...

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    Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 3 / 5 1
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    Bonjour colis reçu 3jours avant heureusement que mon compagnon était là. Ce n'était pas la date convenue.montage très très long

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    Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis et sommes navrés pour le désagrément concernant la livraison plus tôt que prévue. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Je me pose la question si personnes à la maison que fait le livreur ?

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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    Bonjour Jean Claude Nous vous remercions pour cet avis positif. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Bonjour Christelle, Merci pour votre retour positif pour notre canapé Topaze. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Vraiment beau j'adore

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif et sommes ravis que notre canapé Harvey correspond à vos attentes. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 4 / 5 1
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    Parfait.

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    Bonjour Céline, Merci pour votre retour positif. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Parfait,respect des délais de livraison, bonne communication avec le vendeur.

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    Bonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Parfait

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    Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Très bonne information, bon suivi et livraison conforme aux prévisions avec des livreurs efficaces et gentils

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    Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Bien à vous, Séverine @ Best Mobilier

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    Joli site

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    Bonjour Mallaurie, Merci pour votre retour positif concernant notre site internet Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Site au top Livraison parfaite

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    Bonjour Fatimata, Merci pour votre retour et nous sommes ravis que notre canapé Colombine correspond à vos attentes. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Livraison vraiment rapide, nous l'avons reçu seulement 5jours après la commande

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    Bonjour Ulas, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif. Nous sommes ravis que notre canapé Stella répond à tous vos critères et nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 3 / 5 1
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    Le canapé a été livré sans les 4 boulons pour les pieds et un trou dans le coussin. Alors oui ce sont des choses qui arrivent, mais j'ai dû me battre pour obtenir un pauvre geste commercial sur un canapé à plus de 600 euros....

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    Bonjour Mélanie, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 1 / 5 1
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    99€ de livraison pour recevoir un canapé abîmée …

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    Bonjour Elisa, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et présentons nos excuses. La livraison à 99Euros prend en compte le coût de l'acheminement ainsi que la livraison. Nous avons un service clients qui est à votre écoute en sachant qu'il faut faire remonter toutes anomalies dans les 72h après réception de la marchandise. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande le site bestmobilier.com Le suivi de commande et les délais de livraison sont respectés. Je vous remercie pour votre professionnalisme.

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu du service livraison .

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu le canapé avec une cassure sur le coffre. Best Mobilier a remplacé la pièce en étant réactif sur le SAV.

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  • 5 / 5 1
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    De très beaux produits, livraison très rapide, prix très raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Service excellent, livraison précise, rdv respecté.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai acheté un canapé d'angle Lagom 4 places de couleur beige 998 euros. J'ai passé la commande le 11 mars 2024 et j'ai été livré le jeudi 21 mars 2024. Et je découvre que vous vendez ce même canapé sur votre site le vendredi 22 mars à 890 euros !! Forcément je ne suis pas du tout satisfaite ! Votre politique prix laisse franchement à désirer. Je trouverai normal que vous me remboursiez l'écart de prix soit 118 euros !!

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  • 4 / 5 1
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    Bon site facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    la livraison est arrivé dans les temps, voir même plus tôt que prévu, le site est clair

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  • 4 / 5 1
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    canapé arrivé en tres bon etat, emballage tres legé par contre... (seulement une protection en plastique fin qui ne protege pas des coups)

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  • 3 / 5 1
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    je ne commanderai plus de produits sur ce site

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  • 5 / 5 1
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    Merci correspond exactement à la description

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, beaux produits

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  • 4 / 5 1
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    La livraison a été un peu laborieuse mais le canapé en lui même est 👍🏾

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  • 5 / 5 1
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    Mobilier très bien mais en revanche LIVRAISON CATASTROPHIQUE, TOUS les cartons arrachés, certains re filmés. Par chance, comme bon emballage ies meubles n'ont pas été abîmés, une CHANCE !!!!

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  • 1 / 5 1
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    Site à fuir , Très mauvaise expérience , canapé arrivé cassé, mais le pire c’est que le canapé n’était pas du tout qualitatif . On sent la structure en bois lorsque l’on s’assoit… mais apparemment la réponse reçu du SAV est que chaque personne perçois le confort différemment … Une mousse d’assise de 5 cm mais ils ne sont pas au courant des caractéristiques des produit qu’ils vendent . Nombreux appels au service apres vente et par mails mais ils reprennent le canapé seulement si il y a rectractation de ma part ( ce qui fait que les frais de renvoie sont à ma charge et à 300 euros). Bref j’avais lus les nombreux avis négatifs mais je n’y avais pas prêter attention et je le regrette fortement.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux

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