Evaluations clients
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Articles de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE D.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.
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Parfait bien emballé..livreurs au top
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Tout s’est passé nickel comme prévu. Je suis vraiment satisfait. J’ai reçu mon canapé en très bon état. J’espère juste que le tissu va résister. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HAROLD BOREL T.
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Site très accessible claire et précis. Le produit conforme à la description livraison rapide très bon produit je conseille fortement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC A.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
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Très interactif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ELIE D.
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Super canapé
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE V.
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Commande, suivi, livraison, produit = parfaits !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Dommage qu'on ait pas beaucoup de choix sur les dates de livraison. Autrement RAS
Avis du , suite à une expérience du par SARAH K.
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Très jolie canapé et la qualité au top 👌 je recommande 👍🏽👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par CHANCIA F.
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livré dans les temps avec des livreurs gentils
Avis du , suite à une expérience du par LYSE L.
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Très contente de ma commande livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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BON SITE, LIVRAISON SOIGNEE
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Site fiable. Service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site assez facile d'utilisation et plutôt clair. SAV qui répond bien au téléphone mais action demandé non traitée ou alors aucun effet sur le transporteur ... Car même si le site n'est pas responsable du manque de professionnalisme du transporteur VIR by JP, ce transporteur n'est tout simplement pas très bon du moins le dépôt dont nous faisons parti. Le canapé devait arrivé dans les dates convenus du site, sauf que le transporteur/dépôt à jugé bon de repousser 3 fois de suite la livraison (pourquoi?) donc le canapé est arrivé plus de 3 semaines après sous réclamation auprès de VIR, heureusement qu'ils ont quand même des interlocutrices compétentes sur leur plateforme. Et par chance le canapé est arrivé en bon état, ouf.
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN P.
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J’ai reçu un canapé gris au lieu d’un vert et la société Best Mobilier refuse de réaliser l’échange malgré toutes les preuves que j’ai envoyé ! J’ai économisé des mois pour pouvoir m’acheter le canapé de mes rêves et ils me l’ont brisé. C’est irrespectueux, je les déconseilles vraiment. Je me suis faite arnaquée !!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.
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J’ai voulu acheter mon canapé car il y avait une promo au moment du paiement. Le prix a changé est devenu un prix sans promo. J’ai envoyé un mail à best mobilier pour comprendre le problème et ils ont pas su me répondre et ne m’ont pas fait de geste commercial non plus. J’ai quand même acheté mon canapé et il n’a pas été livré dans les temps. Je leur ai envoyé un mail pour savoir où était mon dû, et ils ont mis plus de 24 heures à me répondre un service après-vente vraiment pas bon.
Avis du , suite à une expérience du par MIRYEM S.
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Deuxième fois que je commande un canapé, les deux sont arrivés cassé. Celui ci était encore pire. Je ne sais pas quoi dire sinon que je suis vraiment déçu et ne commanderai plus sur ce site c’est simple. Vous vous en foutez clairement de la clientèle. Qui envoi des trucs abîmés pourtant sensé être neufs? Déjà on attend des mois pour le recevoir en ayant payer assez cher la livraison et ça arrive tout abîmé??? C’est juste très grave
Avis du , suite à une expérience du par GRACIELLE N.
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Suivi et informations de la commande assuré. Seul hic, le délai de 72h après livraison pour les réclamations éventuelles. Dans mon cas, la mise en place n’était pas possible dans ce délais. Mais il n’y a pas eu de problème au déballage.
Avis du , suite à une expérience du par PUCET G.
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Le canapé est très bien, gros problème au niveau de la livraison et du suivi La livraison a était plus longue que prévu (et c’était déjà long plus de 2 mois). j’ai demandé des nouvelles par mail, pas très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA S.
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bonne qualité du produit et de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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J’aime tellement mon canapé et le livreur était vraiment plus que parfait j’adore 🥰
Avis du , suite à une expérience du par LARISSA L.
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Commande reçu abîmé à ce jour j’attend que ma requête soit traité par le service de réclamation. Colis déchiré velour déchiré coffre enfoncé et taché d’humidité très déçu de cet partie car le produit est très beau mais reçu en mauvaise état.
Avis du , suite à une expérience du par INDIANA R.
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Livraison impeccable merci aux deux livreurs
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE Z.
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Livraison conforme à la commande, un + aussi pour la livraison avec plusieurs SMS informant de l'arrivage le jour J.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
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Le canapé est arrivé cassé à 2 endroits, mail fait le jour même de la réception, dans l’attente d’une réponse du service client
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
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Les conseillères commerciales sont très aimables et ont su m'apporter des réponses.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
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Satisfait de la qualité. Amelioration à faire sur l’emballage qui n’est pas optimal. Simple morceau de carton non renforcé et 2 couches de films plastiques peu épais. Le canapé est arrivé tâché.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN S.
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communication parfaite plusieurs mails pour le suivi de la commande. livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Très beau canapé. Conforme à la photo. Le rapport qualité prix est à la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH M.
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Très bon site et réactif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Pour le site, ce qui est intéressant pour moi, c'est qu'on peut joindre une vendeuse par téléphone. Ce que j'ai fait pour avoir des précisions sur le produit, gentiment données par l'équipe en général. De plus, très satisfaite des livreurs vraiment à notre service.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OMAR D.
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Easy order, no problem with delivery
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Rien à dire ! Service client au top! Livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par CHEYENNE E.
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Très bon suivi de commande, livraison rapide, efficace, livreurs très gentils, produit conforme à ce que nous attendions et montage facile et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Livraison refusée ce jour car le dessous du canapé est tout déchiré J'attends un retour pour la marche à suivre
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par BARRY A.
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Service client pas opérationnel aucun suivi de commande et personne préviens quand il ya du retard je ne recommande pas ce site
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA A.
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Parfait, canapé reçu dans les temps et en parfait état ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LEA P.
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Canapé reçu en très mauvais état. Il est tout abimé. Les pieds du canapé sont tout abimé. Manquait 1 vis sur 1 pied et le bois en dessous est aussi abimé. Dommage car sinon beau rendu, assise ferme. Bref canapé assez cher vu l'état reçu
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Joli produit qui malheureusement m’a été livré déchiré
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Navigation sur le site facile, panier qui reste enregistré et indications des stocks disponibles ou délais de livraison systématique.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.
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J’adore le site Bestmobilier ! Il est fiable les envois sont rapides, le suivi est super. Et les articles sont parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH E.
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Livraison impeccable. Canapé très beau, doux au toucher, très ferme à l'assise.
Avis du , suite à une expérience du par BIRGIT B.
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Livraison ok facilité de commande ok aussi
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE T.
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site bien fait dans l'ensemble, les couleurs sur les photos ne correspondent pas vraiment à la réalité du canapé reçu. Les frais de livraisons sont beaucoup trop chers.
Avis du , suite à une expérience du par UGO L.
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Le canapé reçu présente des défauts. Insert pour fixer un pied manquant ; réexpédié 8 jours aprés ; un pied qui ne touche pas le sol mais le plus facheux c’est l’assise de méridienne qui s’affesse totalement après 3 jours d’utilisation une pure catastrophe. Marchandise présentant un vice = remboursement ou échange. Je suis en attente du retour du service client que j’ai déjà du relancer. N’étant pas de nature très patiente, ma demande est lumpide ; C’est soit un remplacement soit un remboursement. Une mise en demeure d’avocat part sous 8 jours si je n’ai pas de nouvelles favorables. Le canapé n’est pas utilisable après seulement 3 jours d’utilisation ! C’est un sketch.
Avis du , suite à une expérience du par MALIK B.
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Très bien produit conforme à ce que j’avais pu voir sur Internet. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.
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Commande conforme,très contente de mon achat ! Livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
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Livraison rapide , délais respecté et sécurisé. Très bonne impression pour une 1er commande
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Très joli canapé, confortable, comme sur les photos. Livraison et suivi très bien organisés.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE O.
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rien a redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALRIE M.
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Canapé reçu après 8 semaines au lieu de 6 mais très contente de mon achat juste un pied cassé du tiroir, remplacé pour moins de 5 euros.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.
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Site tres sérieux, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SALGUERO A.
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Commande facile à passer, livraison rapide et bon suivi Canapé très confortable et plutôt facile à monter même si certains trous sont mal faits
Avis du , suite à une expérience du par DALILA D.
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Service de livraison passable, bien que le canapé a bien été livré par deux livreurs, je trouve dommageable que les livreurs parlent une langue étrangère entre eux. Ensuite, j'ai payé une somme conséquente pour un service de livraison dans la pièce de mon choix, ce qui a été chose faite, mais on est ensuite abandonné avec tout le plastique et carton et les livreurs ne remportent pas l'ensemble. A ce prix de livraison, ce serait bien d'avoir la possibilité d'avoir des livreurs qui remmène le plastique et carton d'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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Livraison médiocre +++++ Les livreurs ont été désagréables et livraison hors créneaux prévus du coup obligé de s'organiser autrement alors qu'on reçoit un message aux heures prévus pour faire croire qu'ils ont livré à l'heure sûrement...
Avis du , suite à une expérience du par RAFARARANO S.
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Livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE L.
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Tout s est bien passé. Livraison sous 4 jours.
Avis du , suite à une expérience du par MOUNCEF H.
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Commande facile à effectuer, prise en compte rapide
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.
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Payer un canapé plus de 1000€ et devoir sois même le démonter car le montage de celui-ci était bâclé. En prime un sav qui estime avoir solutionné le problème juste pas l’envoi d’une pièce défectueuse mais n’éprouve aucun état d’âme que c’est au client de réparer la problème ! Passez votre chemin pour le même prix vous avez des sites de meilleurs qualités tel que miliboo homifab etc
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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Conforme à la commande. Livraison et instalation parfaites. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par EPHRAIM C.
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Bon rapport qualité prix cependant canapé un peu compliqué à monter. L’assise est en revanche très confortable et le lit facilement dépliable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.
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Canapé arriver abîmé. Le SAV ne se fait que par mail donc l'histoire a pris plus de 6 semaines le temps de renvoyer le canapé abîmé et pour le remboursement. Enfin pour ma part très déçu. Je ne recommanderais plus sur ce site . Livraison 5 semaines pour avoir le canapé...
Avis du , suite à une expérience du par WINDY J.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Bonjour colis reçu 3jours avant heureusement que mon compagnon était là. Ce n'était pas la date convenue.montage très très long
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Sabine, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis et sommes navrés pour le désagrément concernant la livraison plus tôt que prévue. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
Réponse de Sabine DSignalerJe me pose la question si personnes à la maison que fait le livreur ?
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Jean Claude Nous vous remercions pour cet avis positif. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Christelle, Merci pour votre retour positif pour notre canapé Topaze. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Vraiment beau j'adore
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif et sommes ravis que notre canapé Harvey correspond à vos attentes. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Céline, Merci pour votre retour positif. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Parfait,respect des délais de livraison, bonne communication avec le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN R.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Estelle, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Très bonne information, bon suivi et livraison conforme aux prévisions avec des livreurs efficaces et gentils
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Bien à vous, Séverine @ Best Mobilier
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Joli site
Avis du , suite à une expérience du par MALLAURIE F.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Mallaurie, Merci pour votre retour positif concernant notre site internet Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Site au top Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FATIMATA S.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Fatimata, Merci pour votre retour et nous sommes ravis que notre canapé Colombine correspond à vos attentes. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Livraison vraiment rapide, nous l'avons reçu seulement 5jours après la commande
Avis du , suite à une expérience du par ULAS E.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Ulas, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif. Nous sommes ravis que notre canapé Stella répond à tous vos critères et nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Le canapé a été livré sans les 4 boulons pour les pieds et un trou dans le coussin. Alors oui ce sont des choses qui arrivent, mais j'ai dû me battre pour obtenir un pauvre geste commercial sur un canapé à plus de 600 euros....
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE S.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Mélanie, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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99€ de livraison pour recevoir un canapé abîmée …
Avis du , suite à une expérience du par ELISA G.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Elisa, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et présentons nos excuses. La livraison à 99Euros prend en compte le coût de l'acheminement ainsi que la livraison. Nous avons un service clients qui est à votre écoute en sachant qu'il faut faire remonter toutes anomalies dans les 72h après réception de la marchandise. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Tres satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par NAGOFF T.
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Je recommande le site bestmobilier.com Le suivi de commande et les délais de livraison sont respectés. Je vous remercie pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.
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Très déçu du service livraison .
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA A.
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J'ai reçu le canapé avec une cassure sur le coffre. Best Mobilier a remplacé la pièce en étant réactif sur le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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De très beaux produits, livraison très rapide, prix très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par WENDY M.
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Service excellent, livraison précise, rdv respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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J'ai acheté un canapé d'angle Lagom 4 places de couleur beige 998 euros. J'ai passé la commande le 11 mars 2024 et j'ai été livré le jeudi 21 mars 2024. Et je découvre que vous vendez ce même canapé sur votre site le vendredi 22 mars à 890 euros !! Forcément je ne suis pas du tout satisfaite ! Votre politique prix laisse franchement à désirer. Je trouverai normal que vous me remboursiez l'écart de prix soit 118 euros !!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Bon site facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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la livraison est arrivé dans les temps, voir même plus tôt que prévu, le site est clair
Avis du , suite à une expérience du par FELANA R.
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canapé arrivé en tres bon etat, emballage tres legé par contre... (seulement une protection en plastique fin qui ne protege pas des coups)
Avis du , suite à une expérience du par INES A.
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je ne commanderai plus de produits sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Merci correspond exactement à la description
Avis du , suite à une expérience du par KATHLINE A.
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Site clair, beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE R.
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La livraison a été un peu laborieuse mais le canapé en lui même est 👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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Mobilier très bien mais en revanche LIVRAISON CATASTROPHIQUE, TOUS les cartons arrachés, certains re filmés. Par chance, comme bon emballage ies meubles n'ont pas été abîmés, une CHANCE !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Site à fuir , Très mauvaise expérience , canapé arrivé cassé, mais le pire c’est que le canapé n’était pas du tout qualitatif . On sent la structure en bois lorsque l’on s’assoit… mais apparemment la réponse reçu du SAV est que chaque personne perçois le confort différemment … Une mousse d’assise de 5 cm mais ils ne sont pas au courant des caractéristiques des produit qu’ils vendent . Nombreux appels au service apres vente et par mails mais ils reprennent le canapé seulement si il y a rectractation de ma part ( ce qui fait que les frais de renvoie sont à ma charge et à 300 euros). Bref j’avais lus les nombreux avis négatifs mais je n’y avais pas prêter attention et je le regrette fortement.
Avis du , suite à une expérience du par DAVY P.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
Avis affichés par ordre chronologique