Avis clients de bestmobilier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site , produit conforme à la photo livraison dans les délais

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison impeccable et retour de mon ancien canapé 👌🏻

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de problème avec ce canapé. Je programme la livraison pour un jour de semaine, je m’absente de mon travail pour la réceptionner et le livreur ne vient jamais. Je parviens finalement à me faire livrer le canapé et à mon plus grand désespoir, les vis pour fixer les accoudoirs ne sont pas dans le carton et le canapé est abîmé à certains endroits. Je contacte le service client en leur transmettant les photos, on me répond que l’on reviendra vers moi après avoir contacter le fournisseur. 1 semaine après, toujours sans nouvelle, je recontacte le service client qui me dit que les vis vont m’être envoyées. En revanche, aucun geste commercial alors que le canapé est abîmé!!!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolé si votre expérience d'achat n'a pas répondu à vos attentes et votre mécontentement est compréhensible. Toutefois, notre équipe vous a bien envoyé une proposition de geste commercial et est dans l'attente de votre retour. Pouvez-vous vérifier votre messagerie et nous recontacter, s'il vous plaît ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  il manque une vis (stopper au colis ce qui ne permet pas de finaliserl installation

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience d’achat sur bestmobilier.com n’a pas répondu à vos attentes. Malheureusement, je ne trouve pas de message de votre part dans nos dossiers. Pourriez-vous nous expliquer votre problème et nous envoyer éventuellement des photos à hello@bestmobilier.com ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison très long et canapé livré sans pieds, et abimé sur une partie. Le SAV est correct et m’a renvoyé des pieds en point relai.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience d’achat sur bestmobilier.com n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que nos délais de livraison peuvent être parfois longs. C’est pour cela que nous les indiquons clairement sur chaque fiche produit de notre site ainsi qu’au moment de passer la commande. Le service client m'a notifié que des pieds avaient été envoyés et qu'un geste commercial avait été conclu suite à ce problème. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Canapé reçu plus vite que prévu, service client de qualité (livraison non respectée par le transporteur et reprogrammée immédiatement après appel au service client).

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je suis très déçu. j'ai payé en 1 seul fois et donc livraison prévu entre le 29/08/2022 et 01/09/2022. Au final, j'ai été livré le 24/09/2022. Je dois signaler que j'ai négocier la livraison car le transporteur ne pouvait pas me livrer le 24/09/2022. Expliquant ma situation de parent d'enfant handicapé, le responsable a essayé de trouver une solution. Donc je suis énormément déçu. Cordialement.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise couleur

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et soignée. Envoi rapide et sans problème. Bravo !

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait, de la commande à la livraison. Je recommande.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix, site très lisible et facile à comprendre.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une livraison dans les temps avec un produit de qualité conforme à la description. Un suivi de bestmobilier excellent.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu mon canapé abîmé !!

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Canapé reçu avant la date prévu, super rapide. Service parfait Je recommande !!

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison respecté, processus de rendez vous pour la livraison bien organisé. Livraison impeccable

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site avec des prix et des délais de livraison bien meilleurs, que des grandes enseignes.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une livraison scabreuse à 21h par 2 livreurs peu agréable

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et livreur agréable malgré la requête demandé qui n'étais pas prise en compte a la base.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN best mobilièr je ne connaissait pas cette maison tres réactive au questions

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  canapé livré tard et en plus pas la bonne couleur

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La fonction convertible ( le banquet) fait que de sortir a chaque mouvement parce qu’il y’a rien pour le maintenir. A force c’est désagréable je suis obligée de trouver une solution pour maintenir le banquet quand il est en mode convertible. Mis à part ça le canapé est correct.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison d'un canapé prend 3 semaines ne pas tenir compte des délais annoncés.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu dans les temps, canapé conforme et de bonne qualité.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Canapé reçu avec 1 mois de retard et en plus incomplet.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de la qualité des meubles, et du professionnalisme de la livraison, top service client

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top!

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est facile d'utilisation, les produits sont très variés. L'achat de mon canapé a été possible grâce à la facilité de paiement en plusieurs fois et la livraison a été faite en avance avec un livreur au top.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS délais de livraison conforme à ceux annoncés.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai était un peu long avant de recevoir la commande. Malgré cela le produit est bien emballé. Service réactif

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bonne qualité. Je recommande

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu par la vrai couleur du canapé livré, la couleur semble "passée", un peu jaunie...

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés si le produit ne répond pas à vos attentes. Toutefois, nous ne trouvons pas de demande de votre part dans nos messageries. N'hésitez pas à nous envoyer des photos à hello@bestmobilier.com. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une livraison prévu en 3 semaines, j’ai attendu en réalité 6 semaines mais le service client est au top

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas satisfait de l emballage qui ne sont pas assez solide mon canapé est arrivé abîmé au niveau de la plaque avant tissu abîmé côté droit delà façade. Le transporteur a pris une photo de la pièce abimee

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif, bonne navigation, livraison dans les délais

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  canapé livré avec 1 mois de retard sans que le site nous informe du retard . Livraison prévue dans la pièce de notre choix avec reprise de l ancien mobilier. Quand les livreurs arrivent ils m affirment qu ils ne sont pas au courant de ces conditions de livraison. Il me laisse donc le canapé devant chez moi , sous la pluie étant seule à mon domicile pour l acheminer dans mon salon. Et pour la reprise de l ancien mobilier ça a été l affaire d une négociation de 30 minutes avec les livreurs . En guise d excuse nous n avons eu qu un minime dédommagement. Je ne repasserai plus jamais par ce site

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous comprenons que nos conditions de livraison peuvent être contraignantes. C’est pour cela que nous les indiquons clairement sur chaque fiche produit de notre site ainsi qu’au moment de passer la commande. Nos emails de suivi de commande les rappellent également avant expédition de votre canapé. Dans votre commande, c'est bien une "Livraison devant chez vous sur rendez-vous" c'est à dire une livraison à domicile avec dépôt du colis au pied du camion sur RDV. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très intuitif avec délai de livraison respecté

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison respectés et même en avance, qualité du canapé.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bestmobilier au top en revanche la livraison est à revoir. Les livreurs entassent les commandes les une sur les autres conclusion le canapé a un côté écrasé...

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel. Canapé Lena 5 place correspond exactement à mes attentes mais également à la photo du site. Il est très beau et très confortable. Nous sommes ravis d'avoir fait confiance à Best Mobilier. La livraison a été effectuée en date et en heure et les livreur ont été extrêmement aimable malgré les 3 étages à monter sans ascenseur. Un grand merci à eux encore ! Je recommande vivement ce site . Merci Best Mobilier.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sympa

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison bien au jour prévu et même en avance par rapport à l'heure donnée, livreurs gentils et professionnels.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrer rapidement 👍

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Canapé reçu très sale, taches a de nombreux endroits, fils apparents… service après vente déplorable aucun geste commercial malgré les deux commandes en 2 ans

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Une nouvelle fois, nous sommes désolés pour ces problèmes rencontrés avec votre commande et votre mécontentement est compréhensible. Le service client m'a notifié qu'une reprise et un remboursement avaient été faits. Bien cordialement, Julien - Best Mobilier

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, je n’ai toujours pas obtenu le remboursement, j’ai dû remballer à mes frais le canapé et malgré mes demandes aucun geste commercial ne m’a été accordé pour la commande d’un nouveau canapé chez vous… j’ai donc commandé ailleurs ou le service était parfait.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, je n’ai toujours pas obtenu le remboursement, j’ai dû remballer à mes frais le canapé et malgré mes demandes aucun geste commercial ne m’a été accordé pour la commande d’un nouveau canapé chez vous… j’ai donc commandé ailleurs ou le service était parfait.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top pour la livraison et canapé très bien. Service de livraison super.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super canapé! Livraison dans les temps

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité d'achat mais manque des pièces pour le montage obligés d'aller racheter des rondelles avant de monter le canapé.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  facilité de navigation et choix intéressant

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect des délais de livraison, et très bon accompagnement. La notice a été envoyée par mail après demande.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison très long.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous comprenons que nos délais de livraison peuvent être longs selon les arrivages. C’est pour cela que nous les indiquons clairement sur chaque fiche produit de notre site, au moment de passer la commande et dans nos emails de suivi de commande. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, livraison rapide.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le canapé BOHO couleur gris est en réalité gris clair et ne correspond du coup pas du tout à la couleur attendue.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes néanmoins désolés que le produit ne vous ait pas apporté la satisfaction attendue. Cette rubrique est dédiée à l'expérience d'achat (site, livraison, service client, etc.) et non au produit en lui-même. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, merci de votre retour. J'ai eu une de vos collègues au téléphone par rapport à ça qui s'est montrée très très désagréable, elle ne me laissait même pas parler alors que je lui ai envoyé des photos pour lui prouver la différence nette de couleur, elle en avait rien à faire, SAV zéro, aucune écoute et on ne me propose pas d'autres articles qui peut correspondre à ce que je recherche, bref, très déçue!! Best mobilier, plus jamais!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Beau produit et livré comme convenu avec la possibilité de suivre les livreurs. Cependant très compliqué à monter et mode d'emploi par hyper clair. Merci d'améliorer ces points là. Cordialement

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il y avait un blocage sur le site au sujet de la livraison et cela a mis quelques jours à être résolu mais en dehors de ce petit souci, site clair et facile

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Photos conformes aux produits. Large choix. Service client réactif.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et efficace !

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’apprécie le fait de pouvoir payer jusqu’à 10x , la livraison a été rapide. J’ai pu suivre l’évolution de là livraison en direct. La société de livraison est top et les livreurs super professionnelle.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et Rapidité de livraison

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur malhonnête qui fixe ses propres règles au détriment de la loi.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience d’achat sur bestmobilier.com n’a pas répondu à vos attentes. Malheureusement, je ne trouve pas de message de votre part dans nos dossiers. Pourriez-vous nous expliquer votre problème et nous envoyer éventuellement des photos à hello@bestmobilier.com ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Le canapé est arrivé cassé et les boutons sur les coussins se sont barrés au bout de 3 semaines d'utilisation. Le tissus fait aussi des bulles bizares. Je vous ai envoyé par mail les photos.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivée rapidement mais le plastique d’emballage du canapé à été arraché… le canapé est donc arrivé avec des traces noir de doigts (imaginez que sur un canapé velours beige c’est bof…) de plus la qualité du « velours » est moyenne de nombreuse griffe y sont visibles… je ne vous recommande pas le canapé Anna.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience d’achat sur bestmobilier.com n’a pas répondu à vos attentes. Malheureusement, je ne trouve pas de message de votre part dans nos dossiers. Pourriez-vous nous expliquer votre problème et nous envoyer éventuellement des photos à hello@bestmobilier.com ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide. canapé très confortable et simple à monter.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il n’y a pas assez d.’explications sur le site.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit non conforme aux photos. Le canapé pourrait être mieux emballé pour la livraison, seulement quelques renforts carton, et le reste juste un film plastique.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Date de Livraison respectée, envoi soigné et produit conforme à la description et aux photos. Je suis ravie et recommanderai sur ce site

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A fuir ! SAV déplorable. J’ai reçu mon canapé endommagé (tissus arraché sur le dossier). Le SAV refuse de renvoyer la pièce endommagée en prétextant que c’est de ma faute. Je conseille fortement aux utilisateurs de passer par de vrais spécialistes de canapé dont le SAV sera meilleur.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Le service client m'a notifié qu'un accord avait été trouvé. Après étude des échanges, notre SAV n'a pas été déplorable et a suivi le protocole que tout spécialiste en mobilier applique dans ces cas-là. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Effectivement, suite à mes différentes relances et après la publication de mon commentaire, le SAV a pris en charge mon dossier. Pour le moment c’est toujours en cours et je n’ai pas de retour de votre part. Pouvez vous revenir vers moi afin de m’avertir ou en est le dossier. Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client disponible et à l’écoute ! Livraison parfaite (un dimanche), produit bien emballé !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que la livraison se passe sur le pas de la porte... Sinon canapé impeccable

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  - Article correspondant au site. - Délai de livraison respecté

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne navigation sur le site Par contre problème de confection du canapé, contact Sav, attend un retour des actions que Best Mobilier compte mener depuis 1 semaine

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience d'achat chez Best Mobilier n'a pas répondu à vos attentes. Il est utile de préciser que lors d'un dossier SAV, il faut compter le temps de récupération des photos, le temps d'étude du dossier et les échanges avec le fournisseur. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Cela est fait bien longtemps que le dossier SAV est complet, malheureusement, déjà 3 semaines et aucune solution ne m'a été proposer. Brice CANAL

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison plus longue que prévue car Créneau horaire non disponible . Impossibilité de contacter le transporteur pour valider un créneau.... 1 er livraison annulé sans aucune explication...

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Une nouvelle fois, nous sommes désolés pour ce problème avec la livraison de votre article et votre mécontentement est tout à fait compréhensible. Nous avons remonté l’information afin que le problème ne se reproduise plus à l’avenir. Bien cordialement, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un seul bémol, la mention déstocke 48h-72h qui dure une semaine

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison c’est très bien passé , livreurs ponctuel.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site internet ok

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu du produit, qui est abimé, empêchant de l'utiliser en lit, et avec un couture mal faite, apparent , comme ci il était usager. Nous avons signalé le problème de l'ouverture du colis, mais notre "dossier" est toujours en cours. Il nous est demandé de prendre sans cesse des photos. Il faudrait démonter le canapé pour le retrouver un numéro. Je ne comprends pas qu'avec le numéro de facture il soit d'impossible de retrouver le produit. Vu leur lenteur, nous avons été obligé d'en acheté un autre. Nous demandons simplement le remboursement et le retour du produit. Mais ça parait compliqué, voire impossible. J'ai l'impression que je vais me retrouver avec un canapé sur les bras, et une certaine somme jamais remboursée.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre canapé et votre mécontentement est compréhensible. Toutefois, votre dossier SAV a été ouvert le jeudi 1er septembre et suite à l'étude de vos photos, une proposition de reprise a été faire le lundi 5 septembre. Reprise qui est d'ailleurs programmée pour aujourd'hui mercredi 8. Cette procédure est nécessaire afin d'établir si nous devons totalement remplacer le canapé avec le délai que cela demande ou si l'envoi plus rapide d'une pièce de rechange peut vous éviter de rester trop longtemps sans canapé. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit assise un peu ferme

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire au site top

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien conçu, fluide et service client au top.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair et facile à naviguer. Beaucoup de choix et de photos.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, juste le canapé était un peu abîmé mais pas méchant

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite du produit commandé chez best mobilier, je suis très satisfaite du service client, mais je suis très insatisfaite des transporteurs et de la livraison, retard de livraison personne pour me donner une raison du retard, organisation en fonction de la date de livraison, qui au final se déroule seulement une semaine après(6 semaine de livraison) transporteur de mauvaise foi et très incorrect. Heureusement que best mobilier on su être réactif et professionnel, merci. Pensez à travailler avec des transporteurs compétents la prochaine fois, cela vaut 1 étoile en moins.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article bien reçu pas abîmé et le livreur courtois et respect de l’horaire de la livraison…un site à recommander merci

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Canapé dispo fin septembre sur le site et commandé mi aout. Je leur ai demandé de me l’envoyer avant s’ils avaient des dispo et je l’ai eu 10j après avoir commandé. Très réactifs

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Offre claire Livraison qui c' est très bien déroulée, effectuée un samedi

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très agréable au téléphone, par contre j'ai commander 2 meubles et j'en ai reçu que 1, il a fallu que je rappel pour qu'on me réexpédie 1, maintenant il faut que j'attende 1 mois de plus. Déçu de mon achat même si les meubles sont de bonne qualité.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Une nouvelle fois, nous sommes désolés pour ce problème avec la livraison de l'un de vos articles et votre mécontentement est tout à fait compréhensible. Malheureusement, cet article en cours de fabrication et il faut un délai pour le réceptionner. Bien cordialement, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai acheté un salon de jardin (table et chaises) moins cher sur leur site que sur les marketplaces. Je n’en suis pas déçue. Livraison conforme via geodis (au bas de l’immeuble) avec prise de rdv. Heure de rdv plus précise le jour J. Rien à dire, je recommande

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon canapé mais deçu de la matière. Pas agréable dutout.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop cher pour ske c’est et société de livraison VIR très nul

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bestmobilier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes néanmoins désolés que le produit ne vous ait pas apporté la satisfaction attendue. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis pour le site, il est suffisamment ergonomique !

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Service client super, colis bien emballé. Je recommande

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Meuble très fragile et notice pas très claire. À chaque mise en place des vis, une écaille derrière. Sinon très beau design

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras..

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Frais de livraison beaucoup trop élevé mais délai respecter.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est plutot simple d’utilisation. La livraison a été respecté le jour et l’heure convenue. Dommage qu’il manquerait la visserie pour le montage du canapé, il a falu que je contacte le service client. Heureusement je n’ai pas eu beaucoup d’attente et le service client a répondu à ma demande. Je n’ai juste pas eu de geste commercial alors qu’il manquait la visserie et que je n’ai donc pu monter le canapé pendant le weekend… ceci a retardé l’emmenagement de plusieurs jours.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique