Avis clients de bestmobilier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Très bien à part un livreur pas aimable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Produits conformes, de très bonne qualité. Très bon rapport qualité prix. Suis satisfaite de mes deux commandes. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Délais annoncés plus long Un éclat dans le coffre du canapé

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• 3 / 5

  

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  Site parfait, délais respectable, mais la livraison était vraiment bof. Livreurs pas agréables et pas aidant, l'ont laissé dans l'allée, même pas devant la porte...

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description du produit , livraison plus rapide que prevue , super je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Canapé dur au première abord, mais en faite pas tant que ça. Je dirais même agréable, facile à monter. Coffre de rangement et tiroir couchette ultra pratique et facile Design magnifique, conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu en 2semaines.

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée, au pas de ma porte comme demandé.

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• 4 / 5

  

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  Le canapé était prévu en livraison en 3 mois et finalement est arrivé avec un mois d avance. Bonne nouvelle ! La livraison est arrivée à l heure avec un bon suivi et plusieurs dates de livraisons possible à choisir. Le confort du produit est celui que l'on attend d un canapé à ce prix.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison avant même ma date prévus donc au top .En revanche livreur pas trop aimable dommage

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• 4 / 5

  

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  Livraison arrivée très rapidement. Dans un état parfait ( bravo au livreur , faut le dire aussi quand c'est impeccable )

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• 4 / 5

  

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  Livraison nickel. Rdv pris directement avec le transport via SMS. Choix de jour et d'horaire de livraison. Et horaire respecté.

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• 5 / 5

  

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  Livrée avant la date prévue

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• 4 / 5

  

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  Livreurs très professionnels

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison avec suivi et dans des délais En 10 jours colis reçu Conforme aux attentes et à la description.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour c’est la deuxième fois que je commande un canapé c’est du bon matériel en plus l’accueil vraiment chaleureux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis absolument ravie de ce choix. Qualité top et livraison impeccable. Je recommande vivement

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• 1 / 5

  

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  C'est ridicule d'avoir annulé mon avis

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Délais de livraison trop longs.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Équipe très très sympa a conseiller autour de moi

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• 5 / 5

  

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  Description du produit conforme à la réalité !

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• 5 / 5

  

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  Première fois que j'ai commandé sur ce site. La commande est arrivé 3 semaines en avance ! Les livreurs sont sympa, l'emballage est nickel, le canapé est top !

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• 3 / 5

  

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  Deux pièces sont arrivées cassées. Le montage a pu se faire mais à voir dans le temps pour la solidité du mobilier.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 4 / 5

  

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  Rapidité sur le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide avant la date estimée, canapé de qualité exactement comme sur la photo du site. Ravie de mon achat je recommande totalement !

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• 4 / 5

  

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  Livraison avec 1 semaine d avance. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande recue dans les delais . Le produit ne me convenait pas mais le service client est top , disponible et professionnel. Retour et remboursement rapide et sans aucun souci. Je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, livreurs professionnels (j'avais pris l'option livraison dans la pièce) et le produit correspond au descriptif, montage facile à 2. Toutes les pièces sont fournies avec mode d'emploi. Nous sommes ravis de notre achat.

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• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison est beaucoup trop long.

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que votre expérience d’achat chez Best Mobilier ne vous convienne pas. Nous comprenons également que nos conditions de livraison peuvent être contraignantes. C’est pour cela que nous les indiquons clairement sur notre site et que nous les rappelons dans les emails de suivi de commande. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5

  

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  Très bien le suivi les livreurs très bien je recommandé votre site

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• 5 / 5

  

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  Très rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix introuvable sur d’autre site

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• 3 / 5

  

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  Il s'agissait de mon premier achat, l'article acheté ne correspondait pas du tout à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison à temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Très bien

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• 3 / 5

  

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  Site et livraison, bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Livraison plus vite que prévu

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• 4 / 5

  

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  respect et suivi des livraisons

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• 3 / 5

  

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  Vous ne proposez pas le montage des meubles.

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• 5 / 5

  

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  navigation simple et intuitive. les tarifs sont compétitifs et la livraison a été effectuée plus tôt que prévu. parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en avance, malgré le contexte. Le canapé nous ravis. Conforme aux descriptions et confortable. Seule chose qui me fait peur c'est le similicuir ( crainte qu'il s'écaille, s’effrite comme c'est souvent le cas) on a pensé que c'était plus de tissus à l'arrière notamment.. Livraison très bien, ils nous ont laissé le temps de regarder et ouvrir les cartons. En revanche je n'ai pas vu le nombre de colis prévus, j'ai du leur demander pour m'en assurer juste avant leur départ.. RAS. Je recommande.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Gros problème avec les livreurs, ils devaient monter le canapé chez moi, l'installer et reprendre les emballages comme prévu dans le mail reçu. Rien de tout ça. Déposer dans ma cours et partis comme des voleurs

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème avec la livraison de votre article et votre mécontentement est tout à fait compréhensible. Pouvez-vous contacter notre service client au 03 27 73 94 18 ou par email à hello@bestmobilier.com afin que notre équipe puisse étudier votre problème de livraison ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5

  

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  Au top !!!! Irréprochable, tarif, délais, qualité et facilité d'assemblage, merci beaucoup ! 😘

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Canapé de très bonne qualité et pour la livraison et le délai, rien à redire. Très satisfait de toutes les prestations 👍👍👍

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• 2 / 5

  

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  Les problèmes ont commencé avec le transporteur qui m'a informé la veille de la livraison du changement du créneau horaire ( l'après-midi au lieu du matin choisi), au final la livraison a eut lieu en fin d'après midi en dehors des horaires indiqués par le transporteur. Résultat une journée entière de perdue.Ensuite malgré un emballage soigné, il y avait une planche cassée et un accoudoir abîmé et cerise sur le gâteau un bandeau cassé à la fabrication. Après avoir pris contact avec Best Mobilier et l'envoi des photos prouvant mes dires, le vendeur me propose simplement de contacter le fabriquant pour le bandeau. Au final j'ai reçu un bandeau neuf mais pour le reste des pièces abîmées rien pas même un geste commercial. Voila ma première et dernière expérience chez Best Mobilier.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le service et la livraison.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu beaucoup plus tôt que prévu, super contente !

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• 3 / 5

  

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  La patte mettalique de la roulette partie convertible est arrivée pliée 1 filetage de mauvaise qualité pour mettre le boulon qui c'est cassé en deux. Donc plusieurs heures de galère pour fixer un pied.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu avant la date prévu et service client rapide et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 4 / 5

  

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  Ravi du site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, de très bonne qualité. La livraison s'est faite plus rapidement qu'annoncée avec un suivi très au point. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, pas de remarques particulières

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long, mais rapport qualité prix très bien

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• 5 / 5

  

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  Service client super et très réactif. Encore merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Ils ont corrigé mon erreur de commande sans problème et la nouvelle commande c'est très bien passée et dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Grand choix prix interessant

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• 1 / 5

  

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  Au delà du délai très long mais nous le savions déjà nous avons reçu un canapé plein de moisissure à plusieurs endroits. Cela est inacceptable.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Je suis navré de lire votre message. Pouvez-vous envoyer des photos accompagnées de votre numéro de commande à hello@bestmobilier.com afin que notre service client puisse intervenir ? Merci d'avance et bonne journée ! Julien de l'équipe BestMobilier.com

• 4 / 5

  

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  Réception de la commande dans le créneau de dates prévues. Livraison faite à l'appartement (à conseiller pour les gros meubles type canapé qui ne passent pas dans l'ascenseur); un grand merci aux deux livreurs et un pourboire aussi car ils l'ont bien mérité!

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plus rapide que prévu et au top pour l emballage et la livraison. Je suis hyper satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème relationnel avec best mobilier, bonne écoute dans les échanges de email avec la conseillère qui nous a apporté les bonnes réponses. la livraison a été faite en temps et heure par des livreurs très professionnels (canapé bien emballé et livré dans la maison)

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse et personnel administratif réactif.

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Canapé livré avec une semaine d'avance. Bon suivi de commande, retour rapide du service client.

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• 4 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Nous avons rapidement trouvé notre canapé selon nos critères, livraison parfaite et créneau bien respecté.

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• 4 / 5

  

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  Le canapé est super rien à redire ! Cependant je ne mets pas 5/5 car la société de livraison avec laquelle vous travaillez n'est pas du tout professionnel, retard de livraison, très grande difficulté de les joindres , rien n'allait pour notre livraison.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix du jour de livraison avec créneau horaire de 2h, cependant les frais de livraison sont élevés. Choix dans les articles et prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le dimanche ce qui me permettait d'assurer une présence.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après un petit soucis ( il manquait les glissières pour attacher les partie ensemble) le service après vente à été très réactif, tout est rentré dans l ordre et je peux maintenant profiter de mon canapé pleinement 🙂

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• 4 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide, très simple avec le choix du jour et de l'horaire. Le canapé est top, la couleur, la matière sont magnifiques. Je metterais simplement 2 petits bémols, le canapé est plutôt dur et le montage impossible seul même si cela n'empêche pas sont utilisation.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Le site est simple d'utilisation... il y a souvent de super promo sur les produits. Le service client par téléphone est réactif et prends le temps de répondre aux questions. La livraison est bien organisée, un lien est envoyé par Sms afin de connaitre son horaire de passage. Ma livraison a été pous tôt que prévu, ce qui est un avantage pour avoir le reste de la journée de libre. Les livreurs sont professionnels et très aimables. Expérience très satisfaisante avec bestmobilier et son partenaire de livraison.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Livraison aux dates prévues - produit très bien emballé

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  Livraison dans les délais. Très satisfaits de l information régulière de l heure d arrivée précise des livreurs.

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  Rien à redire

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  Bien rien à signaler

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  La commande en ligne est très facile. L'article est conforme à la description, et la livraison est rapide et soignée. Le canapé est arrivé avec une semaine d'avance et la ponctualité des livreurs était remarquable.

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  Service de livraison impeccable, Aucun problème à signaler

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  Site bien construit

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  Bon prix, service client satisfaisant, livraison un peu plus tard que prévue mais tolérable avec la pandémie.

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  J’ai eu l’occasion d’avoir leur service de vente et la personne était très sympathique au téléphone

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  Conforme

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  La navigation sur le site est très bien faite, aucun inconvénients de ce côté. En revanche niveau livraison, un peu moyen « cause covid ».

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  très bien réactif lorsque l'on pose des questions par mails, tout est bien

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  Très bien ! rien à dire livraison et fauteuil impeccable.

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  Tres satisfaite

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  Commande incomplète. Pas de retour de Bestmobilier suite au nombreux messages envoyés via leur site

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message et nous nous excusons pour les désagréments de livraison. Nous vous remercions de nous avoir remonté l’information que nous prenons en compte afin d'éviter que le problème se répète à l'avenir. Nous expédions de nombreuses commandes chaque jour mais il arrive parfois que des livraisons ne se déroulent pas correctement. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe BestMobilier.com

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  nous avons eu la très bonne surprise d'avoir été livré 1semaine plus tôt .la date et l'heure de livraison ont été très bien respecté avec un créneau horaire de livraison de 2 heures ce qui nous as permis de ne pas avoir a bloquer toute une journée .aucun problème a signaler.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Livraison respectée, par contre trop longue. Mauvaise qualité du canapé, couture pas droite avec le tissu très fragiles et qui laisse des plis fils qui retenais le coffre qui fait lit très mal mis car les fils sont agrafés et laisse un rendu très sale.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que ce modèle ne réponde pas à vos attentes. Le Nairobi version tissu est pourtant un modèle apprécié de nos clients. En effet, il obtient une moyenne de 4.7/5 auprès d'un échantillon de 9 clients certifiés. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

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  Le service client ne donne aucune indication sur le rallongement du delai de livraison, vs devez vs manifester et ne met pas à jr les infos sur le compte client. Ns avons eu 3 semaines supplémentaires de délai, soit 9 semaines alors qu'il n'a fallut qe 2 jrs pr débiter! Le canapé est conforme à la description, confortable et ferme...l'assise s'assouplit doucement. Sommes contents de notre investissement. Le montage a été compliqué pr les pieds....

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Produit très bien emballé, canapé de qualité et confortable.

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  Tout a été parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique