Avis clients de bigmagie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux & rapide!

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et top prix

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude: rapide et efficace. Bravo!

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide et pro

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Materiel conforme et emballage au top

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de professionnalisme Produit défectueux

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top👍!!!!!

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo Bigmagie avec un super service le top

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait. Magicien Abacus

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps impeccable

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  les produits commandés sont régulièrement en rupture, ce qui est significatif du manque de respect des clients, obligés d'attendre. Même les plus fidèles vont commander sur les autres (nombreux) sites.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide et très pro!

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un cadeau que je n'ai encore pas pu donner

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service après-vente déplorable ! Client chez Bigmagie depuis plusieurs années, je suis très déçu. Un simple retour d'article qui traîne en longueur depuis bientôt 1 mois ! Aucun retour aux e-mails, impossible de vous joindre par téléphone (message automatique invitant à vous contacter via le formulaire du site). À ce jour, mon retour n’a toujours pas été pris en charge par vos services, et je n’ai pas été remboursé.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Raphaël, C'est sans doute parce que vous êtes client depuis plusieurs années que vous auriez pu/du vous rendre compte que quelque chose était inhabituel et qu'effectivement ce délai de réponse ne nous ressemblait absolument pas et qu'il y avait sans doute une explication à tout cela. Quel dommage également de voir que vous êtes effectivement un fidèle client mais que sur tout votre historique de commandes c'est la première fois, lorsque quelque chose ne va pas, que vous prenez le temps de noter notre qualité de services et partager votre expérience avec le reste de l'équipe, la communauté. Pas très fair-play pour la motivation des troupes, une équipe qui a toujours donné le meilleur d'elle même pour vous servir jusqu'à aujourd'hui ou elle a pris un peu de retard pour des raisons on ne peut plus exceptionnelles et clairement indiquées sur notre site internet pour vous en informer. Nous vous avons tout expliqué par email, juste avant que vous ne rédigiez votre avis d'ailleurs. Quel dommage alors que la procédure de retour me semblait on ne peut plus parfaite et même sympa / commerçante de notre part au vu du motif de retour. Je peux comprendre votre déception, soyez certain que nous partageons désormais la même. Bonne continuation, magie à vous. Bien cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

• 5 / 5

  

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  Un service de qualité ; des produits magique sélectionnés avec soin ; envoi rapide ; emballage pro .

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire sur l'équipe big Magic, elle est top. Seulement dans la dernière commande, le gimmick a été monté à l'envers, du coup un des effets est impossible à réaliser. C'est hélas pour moi le meilleur effet. Vis de fabrication ou je ne sais quoi, c'est plutôt dommage. Mais l'équipe n'y est pour rien, c'est le fabricant qui s'est trompé.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis obligée de renvoyer le produit The Bell Ultra car il n'est pas satisfaisant .

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et partager votre avis même si ce dernier ne correspond pas vraiment avec le sujet noté à savoir qu'avez-vous pensé du service Bigmagie. Pour le retour d'un article je ne peux que vous inviter à prendre contact par email avec notre équipe. Magicalemenent, Johan, de l'équipe Bigmagie.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre message. J'ai effectué mardi 13 sept 2022, le retour de l'article The Bell uLtra ,par service chronopost. J’espère que vous en aurez la réception afin de procéder au remboursement. Merci Catherine Moreau

  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Catherine, Je ne vois aucune demande faite au préalable de mon côté... comment saviez-vous à quel service retourner l'article ? Avez-vous au moins pu joindre le bon de retour ? Magicalemenent, Johan, de l'équipe Bigmagie.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnel !

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• 5 / 5

  

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  toyjours au top

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Rapide efficace, délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de service

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En faisant ma commande, j'ai posé une question grâce au petit cadre prévu à cet effet. J'attends encore la réponse... et rien que cela, me donne furieusement envie d'aller voir ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide. Du bon materiel.

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• 5 / 5

  

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  très rapide et tour de qualité

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à ma commande avec un petit supplément de service qui est d'excellentes vidéos explicatives

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfais de la qualité des produits par contre c'est la première fois que je tombe sur un tour où il y à le lien pour l'adresse et sans le mot de passe , en espérant que l'équipe Bigmagie trouve une solution. car le tour et inutilisable actuellement. Et pour la première fois depuis quel que années que le délais d'expédition étais plus long que d'habitude . Mes bon le colis et bien arrivé a destination. Encore merci à bigmagie pour leurs nouveautés

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas souvent joignable par téléphone. Sinon, tout est nickel avec Bigmagie. Juste un hic sur ma dernière commande ( Split ), le Gimmick a été monté à l'envers ! Du coup, un des effets est impossible à faire. Dommage, c'était le meilleur pour ma part...

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, rapidement commandé et livré.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide réactif, comme d'habitude.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rabat inférieur du colis décollé serait à renforcer sinon satisfait pour le reste

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude Super qualités

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait !

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien protégé et reçu rapidement, parfait

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service après-vente, on ne vous laisse pas tomber en cas de problème (ici, un lien vers une démo qui pour une raison inconnue ne fonctionnait pas pour moi.). et bien que non responsable de ce disfonctionnement,, on a pris le temps de tester ce lien et de me le renvoyer, cette fois opérationnel pour moi. Et ça, c'est aussi de la magie...Encore merci.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien et très satisfait

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service,rapide et efficace.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé à stopper ma commande car je voulais ajouter autre chose, mais comme les messages ne sont pas lus....

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Michel, Quel dommage de lire ce type d'avis de la part d'un fidèle client comme vous... comme indiqué dans la réponse automatique que vous avez reçue une partie de notre équipe était en congés pour ses vacances d'été mais je reste persuadé que nous aurions pu trouver une solution à notre retour ! Quel dommage que nous ne puissions plus prendre le temps de discuter alors que nous ne demandons que ça... Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

• 5 / 5

  

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  .........

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide,colis bien emballé. Article de qualité

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoyé rapide, bien protégé et remise sur mes achats grâce à la carte fidélité. Tout parfait

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quant une commande est effectué, il y a un délais très cour pour que l'expédition soit effectué, et surtout des produits de qualité et des vidéo sur les comptes personnel pour des explication en française pour certain et des astuces pour la prise en main pour des nouveaux tour. Bravo à toute l'équipe Big magie .

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair Délai respecté Bon emballage des produits

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. La qualité est au rendez-vous. Vous êtes le magasin le plus reactif que je connaisse. Merci !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi toujours rapide et soigné.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon site préféré à tous points de vue

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours excellent

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bigmagie c'est toujours clair, rapide et bien fait.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, oui très bien , il est bien organisé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, rien à redire !

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top un

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement de la commande et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif à un manque de tuto( que j'ai dû par inadvertance jeté à la corbeille) Nickel et super tour.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à la commande 👍

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Franchement très déçu j'ai acheté un tour de magie avec aucune notice explicative, j'ai demandé de l'aide service client aucune réponse donc à fuir, nul j'ai perdu 15 euros

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Hervé, Quel dommage de lire votre avis ce jour sur Avis Vérifiés alors que notre support vous a bien apporté une réponse par email et ce dans un délai raisonnable au vu de la période des vacances d'été... Pour vous comme pour toutes celles et ceux qui liront votre avis et se poseraient la même question que vous : Toutes vos explications vidéos et notices se trouvent dans votre espace immédiatement après vos achats de quoi en profiter avant même d'avoir reçu votre colis. En vous souhaitant un excellent été et plein de magie. Bien cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

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  Bonjour, Avant de me faire un reproche , je vous informe que j’ai envoyé un message le jeudi 4 août ensuite j’ai répondu honnêtement à un avis aujourd’hui vers 12h30 , vous avez sûrement lu mon avis et vous avez répondu au message du 4 août 15h mais vous vous êtes empressé de m’envoyé un email à 16h31 pour me dire que je ne suis qu’un mauvais client , je trouve cela d’une honnêteté déplorable et en plus de cela vous me rappelez que nous sommes en période d’été et que vous avez fait un effort considérable pour me répondre ’ c’est la seule raison que vous avez pour répondre à une question posé le 4 août ?? Je vous rappelle que l’été n’est pas une raison pour ne pas répondre un jour de semaine auprès de vos clients Je vous rappelle qu’il n’y a aucune information sur votre article ou sur votre site qui précise que j’ai une notice explicative Je vous rappelle que la France travaille l’été et je peux vous dire que chez airbus hélicoptère , une réponse de ce genre au client et un motif de licenciement . Je trouvais votre site très intéressant mais là?? vu votre réponse incorrecte et déplacé non seulement je ne changerai pas mon avis et malheureusement pour moi j’irai sur un autre site ’ j’ai la modeste somme de 92 euros ’ il me semble que pour vous je suis un client qui ne vaut pas la peine d’être écouté. Je vais m’empressé d’envoyer un courrier à la direction des aujourd'hui pour leur demander des explications . Je vous souhaite une bonne journée Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Le personnel du magasin est à l'écoute et aimable et sait conseiller ses clients Ma commande a été expédiée très rapidement. Franchement, c'est letop bravo !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !!

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup. Rapide et efficace. Me réjouis de mes prochaines commandes. Comment obtient-on des code bonus?

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !!!

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Servizio ottimo e veloce

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Comme depuis toujours, big magie propose un bon choix dans les tours de magie. De plus, on peut apprécier le fait qu'il y a toujours des nouveautés, toutes les semaines : c'est toujours appréciable, pour changer. Bon rapport qualité / prix. Par rapport à ma dernière commande, j'en profite pour faire part, de façon publique, de mon admiration pour Mr CHATELAIN qui, grâce à son esprit vraiment créatif, et même génial dans le domaine de la magie, permet à tout magicien, amateur ou professionnel, de faire des miracles, des tours très visuels, très magiques, sans la moindre difficulté ! Quant à la livraison, elle est toujours très rapide : en deux jours (ou un seul jour pour celui qui demande, en plus, le chronopost), nous recevons chez nous notre colis (et en parfait état). Conclusion : tout est parfait ! Magicalement.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Le site BigMagie est très bien conçu et la navigation est assez agréable on est pas bombardé d’informations comme sur Magic Dream. La livraison en un jour est très bien même si toutefois elle a un prix… Sinon le service client est très bien avec des gens à l’écoute et réactifs. Merci BigMagie

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Nickel

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  Site agréable à naviguer. Service client efficace. Je recommande

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  Tout était nikel et conforme à ce qui était annoncé sur le site

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Ballons de qualité, rapidité dans la commande. A renouveler.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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  Big magie à toujours des produits de qualité , et certain que l'on trouve pas ailleurs, et suite à la commande , expédition des collies très rapide et les produits très bien protéger pour les expéditions. bravo a toutes l'équipe Big magie.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Je suis très satisfait

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  en 3 mots "Pus Que Parfait"

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  excellente communication , rapidité de l'envoi , très bon emballage

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Bigmagie est un très bon site, sérieux efficace et bien organisé. Réception rapide et conforme, sans problème. Le site est bien illustré et les produits sont souvent relayés par des videos.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Très bien

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  Ottimo servizio, con risposte rapide alle domande, attento alle esigenze dei clienti.

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  Excellent ! Les meilleurs.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Bon suivi clientèle,produit conforme à la description qui correspond tout à fait à mes attentes,en bref un bon site à recommander à tous et à toutes.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  J'ai été très satisfait de ma commande tout est arrivé comme prévu avec même de l'avance et tout est très bien emballé. Après 3 commandes je n'ai jamais été déçu je recommande

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Commande toujours pas reçue, cela fait maintenant 22 jours que j'ai effectué ma commande et elle était supposée arrivée dans un délai de 5 jours maximum. Très déçu, je ne commanderai plus chez Bigmagie à l'avenir. De plus, j'ai envoyé un message à Bigmagie sans retour de leur part, service client inexistant !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Il manque 1 carte dans ma commande, inutilisable...et livré en retard!

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Madame, Monsieur bonjour, Nous regrettons toujours qu'un client ne soit pas satisfait par la qualité d'un tour/accessoire que nous avons envoyé. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez, avez-vous essayé de contacter notre Service Après Vente ? Vous bénéficiez d'une garantie sur les articles que vous achetez, il suffit de demander pour l'activer :D ! Rubrique "Contactez-nous". Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

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  toujours satisfait

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  envois rapides et conformes, site agréable clair, bien conçu et intéressant produits bien présentés .

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  articles conformes a leur description;reception rapide

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Toujours au top, c'est pour cela que je continue de commander.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Bigmagie est un très bon site de Magie. Par contre pour la livraison voir plus bas !!!

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique