Résumé des avis
Bigmagie est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un service client courtois et attentif, avec une navigation agréable sur le site. Les commandes sont conformes et bien emballées, renforçant la confiance dans la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Service soigné, efficace et rapide. Très professionnel !
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C'est impeccable
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Parfait! Rien à redire, je pense commander à l'avenir un peu plus dans cette boutique. Je recommande.
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très satisfait, commande traitée très rapidement, livraison aussi !!
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Rapide, livré comme prévu.
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Qualité au top !
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Ce serait bien d'avoir les explications des tours traduites en Français, ce serait plus simple à mettre en oeuvre.
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Dommage frais de port un peu eleves
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Très mauvaise qualité de service. Malgré mes trois relances, la notice d'un des tours achetés (top impact) ne m'est jamais parvenue, ni sous forme papier, ni en ligne dans "mes explications"
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....
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SERVICE AU TOP
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Très très rapide là livraison Bien emballé
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Produits toujours conformes à la description et livraison rapide.Voilà deux points qui font de moi un fidèle client de Bigmagie.
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Site de vente en ligne au top
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rapide , efficace
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excellent
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Pas de problème sur ma commande, tout était sécurisé et bien préparé. Rien à dire concernant BIGMAGIE en soit. Simplement déçu d'un détail, j'avais réalisé la commande le Vendredi matin et avais choisi une livraison en 24H, et rien n'était indiqué que le transport n'aurait pas été fait le weekend. J'ai donc reçu ma commande le Lundi matin, et ai "payé" une livraison rapide sans but... Ce sera donc 4⭐.
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rien a redire
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Rapide et efficace
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L'équipe de bigmagie m'a donné des conseils adaptés à mes besoins. Tout ce qu'ils m'ont conseillé a eu beaucoup de succès.
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Tout est parfait
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Très bien
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Parfait Rapide efficace
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excellent
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Sympa mais Big Magie n'aurait pas dû mettre en vente une appli qui Bug ...Cognito ! Impossible de la faire marcher sur Iphone 13 Pro ...pour l'instant...ou alors bien se renseigner en ament avant la mise en vente et prévenir de l'incertitude sur certains tel ....
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Réponse de bigmagie.comSignalerBonjour Jean-Charles, Nous regrettons toujours qu'un client ne soit pas satisfait par un article commandé sur notre site internet. Bien que nous ne soyons pas le créateur, mais simplement le revendeur, nous sommes bien évidemment là pour vous aider avant/après vos achats, aussi nous n'insisterons jamais assez : n'hésitez pas à nous demander conseil si vous ne savez pas vers quel tour / accessoire vous tourner. En ce qui concerne l'application Cognito, même si nous ne sommes que le revendeurs et pas le développeur pour leur défense je n'irais pas jusqu'à dire que l'application ne marche pas et je suis certain qu'ils ont effectué le travail nécessaire avant sa commercialisation le nombre d'OS, versions d'OS et modèle de téléphone étant vraiment important il arrive parfois que sur l'une de ces combinaisons un problème d'affichage ait lieu, je suis certain qu'ils soit déjà sur la correction du problème surtout si vous leur avez fait remonté. En attendant, je me permets de rappeler que nous vous en avons proposé le remboursement si vous ne souhaitiez pas attendre... Nous sommes là pour vous guider et surtout vous aider à faire le meilleur choix en fonction de votre niveau et/ou vos exigences afin que vous puissiez continuer à faire rêver ce qui vous entourent. Que ce soit votre famille, vos ami(e)s ou en tant que professionnel. Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.
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aucun pb
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sérieux, rapidité, simplicité de commande, service impeccable, conseils judicieux merci
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Top!
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J'apprécie ce site et les nombreuses nouveautés qu'il procure. Je suis juste un peu "frustré" des explications en Anglais. J'aimerai que Bigmagie offre l'alternative à TOUS les tours en langue Française. Je ne parle pas l'Anglais malheureusement ...
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Bien comme d'habitude
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Le top en France ! Pour moi la meilleure boutique de magie en ligne. Ja mais de mauvaise surprise.
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Très bien
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Très bien. Comme d'habitude.
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J’adore commander chez vous ! Vous êtes sérieux par rapport à vos concurrents !
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Très bien
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Une rapidité comme l éclair Super envoi ,super colis Les meilleurs dans ce domaine à mon avis
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impossible de vous avoir au telephone ceci est inadmissible
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Réponse de bigmagie.comSignalerBonjour Catherine, La ligne téléphonique est effectivement saturée ces derniers temps, par contre nous répondons à vos différents emails au sujet de Cognito que vous avez acheté sur notre site. Les recevez-vous ? Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.
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Ravi de voir que le service est toujours aussi parfait depuis toutes ces années. Envoi rapide, colis parfaitement emballé, bons prix, et très bon service client. Je conseille !
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J'ai acheté un produit qui pour moi était défectueux car on pouvait penser que l'utilisation d'un marqueur était effaçable et malgré un essai préalable sur un autre carte cela n'a pas été le cas. j'ai demandé un geste commercial qui m'a été refusé du fait que j'avais déjà eu un remboursement il y a 2 ans environ pour un produit qui était d'évidence également défectueux je regrette la position de bigmagie pour un client régulier depuis près de 10 ans
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Réponse de bigmagie.comSignalerMonsieur bonjour, C'est de "bonne guerre" de vous retrouver sur Avis Vérifiés suite à nos échanges par email, un petit peu moins de voir que sur votre historique de commandes, effectivement important, c'est la première fois que vous prenez le temps de rédiger un avis parce que notre décision, que j'ai d'ailleurs personnellement pris le temps de vous expliquer, ne vous a pas convenu. Je comprends et suis à nouveau sincèrement désolé que vous ayez rencontré un problème avec le tour "Décisions" que nous proposons dans notre catalogue depuis bien des années et qui n'est jamais revenu pour un tel motif. Malheureusement comme indiqué dans mon précédent email nous ne pouvons pas, sur simple demande renvoyer gratuitement des articles ni même échanger un article que vous avez souhaité personnaliser différemment de ce qui était conseillé. En ce qui concerne les retours produits, il est bien évident que si nous avions parlé d'un seul il y a x années nous aurions très certainement fermé les yeux. Nous sommes malheureusement contraints de freiner un peu lorsque cela commence à devenir habituel. Nous parlons en réalité d'une dizaine environ soit près d'une commande sur deux et dont un seul effectivement était réellement défectueux. Nous entendons vos remarques et tâcherons de les prendre en considération afin d'améliorer toujours plus l'expérience de nos clients sur notre site, c'est la raison pour laquelle je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre note et vos commentaires. En vous souhaitant une bonne continuation. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.
Réponse de A ASignalerJe reste sur ma position 1 renvoi sur 20 produits, vous dites 1 sur 2, c'est faux. Simple erreur de votre part j'espère... Sur ces produits, une bonne moitié ne m'ont pas convenu, mais sans les renvoyer, c'est beaucoup, mais c'est une appréciation personnelle, vous n'en êtes pas responsables, c'est pourquoi je n'ai pas donné d'avis pour ne pas vous causer un préjudice commercial. Donc globalement, je ne suis très content de vos produits et en plus vos explications sont pour le moins fausses ... Vous parlez de bonne guerre, je ne comprends pas, vous me demandez un avis je réponds. J'aime bien la transparence et la bonne foi. Bien à vous.
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Super
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Article arrivé rapidement dans un colis soigné. Parfait.
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Comme à chaque fois, envoi rapide et soigné, je ne peux que recommander cette boutique👍🏻
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possédait un produit que j'ai cherché .service rapide.
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Excellent
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Tout est envoyé avec une rapidité comme l éclair un vrai plaisir de commander chez bigmagie vraiment sérieux vous pouvez commander chez eux les yeux fermés Magicalement votre
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Merci
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Commande arrivée en temps et en heure, les produits achetés fonctionnels même si il serait mieux pour le fire wallet d'envoyer une dose pour ne pas avoir de soucis si il doit être utilisé assez rapidement plutôt que de devoir trimbaler un flacon zippo complet Sinon satisfait de la commande
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Je n'ai pas trouvé le site très lisible, mais à partir de la commande tout a été nickel : délai d'envoi rapide ; l'article était conforme, en bon état et emballé avec soin (papier bulle particule de calage en polystyrène pour la protéction). Tout le monde n'expédie pas avec autant de soin, et c'est apprécié.
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Parfait
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Matériel facile à trouver sur le site. Commande conforme, livraison rapide. Seul petit soucis, certains modes d'emploi ne sont pas en français.
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Très bien
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Comme d'habitude avec Big Magie envoi rapide et soigné ! Je recommande !
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Ok bon pour moi
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Oui j'ai fait déjà plusieurs commandes sur big magie, et je recommande à tous les magiciens, cet le meilleur site de vente de tours de magie, bravo à toutes votre équipe
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Rapidité, qualité, service extraordinaire…. Je recommande Big Magie
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Produit conforme, aucun problème d'emballage et livraison correcte. Ainsi que le S.A.V qui trouve la meilleure des solutions.
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Parfait !
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Très bon service
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Très bien
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ras.livraison rapide.service soigne.c est parfait.merci
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Toujours très satisfait ! Service après vente rapide et efficace : bravo !
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le service bigmagie impeccable
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Rien a signaler. Je recommande. Service rapide; emballage soigné. Aucun problème de navigation sur le site.
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De la commande à la livraison tout est super rien à dire
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le site très bien ,les vidéo sont de qualité. seul bémol 1 partie du coton flash à du mal à sécher ? j'en ai commandé 10 j'espère que je suis tombé sur le mauvais sachet ??
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Toujours au top, rapide, produit de bonne qualité
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Clean
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Site agréable, livraison rapide très satisfaite
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service impeccable
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très satisfait des produit commandé, et surtout de pouvoir trouvé des produits flash comme coton ou papier.. car dans certaine boutique sa devient introuvable. Des nouveautés très intéressante . Après il manque peut être un peut plus de variétés de produit ou plus de tours, à par ça très content du service de Big magie et de la rapidité de livraison , la bravo a vous et encore merci.
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Envoi rapide, packaging soigné.
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Rien à dire
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rien à signaler, j'ai bien reçu mes belles cartes en temps et en heure
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Les cartes que j’ai reçues sont d'une saleté repoussante. Elles /// //////n’ont aucun rapport avec l'article que j’avais commandé.
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Réponse de bigmagie.comSignalerMonsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Pour être tout à fait honnête nous avons au tout début pensé à une blague de votre part... visiblement non. Petite explication tout de même... En fait vous avez commandé un jeu Bicycle 1900, comme son nom l'indique, les photos le montrent et la description le rappel il s'agit d'un jeu qui a été spécialement vieillie pour lui donner un aspect vieux, ancien, authentique... Descriptif: À quoi ressemblerait un jeu de cartes s'il avait survécu plus d'un siècle ? Le Bicycle Marked 1900 Deck d'Ellusionist semble avoir été malmené, exposé aux intempéries, laissé à l'abandon pendant plus de cent ans. La preuve que le jeu est visiblement très bien fait ;-) ! En espérant avoir répondu à votre/vos question(s). Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.
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Service expédition très rapide
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Comme toujours, service parfait, rien a reprocher
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Très bon
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Toujours aussi satisfait du service Bigmagie : emballage soigné, rapidité, explications en français vidéo de qualité... Pour moi, c'est le top !
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Site sérieux
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Rapide et sérieux ! Comme d habitude ! Merci !!!
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Imprccable
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J’ai reçu mes produits en bon état sauf que j’ai eu un retard mon colis était bloqué à la douane pendant 5 jours mais ce n’est pas très grave
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dommage, j'aime beaucoup l'ensemble de Bigmagie et ses services dommage, car ce n'est pas agréable de recevoir des boules d'éponges décolorés et de ne pas les remplacer. Cela ne m'empêche pas de soutenir Bigmagie. Michel
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Toujours satisfait par la rapidité de la livraison : un colissimo, en deux jours. Le colis arrive toujours dans un état parfait. J'ai commandé un tour avec des cartes qui se transforment en billets de 10 euros : le tour est facile à faire et il est vraiment très visuel ! J'adore ! Et en plus, comme nous le savons tous, les spectateurs aiment toujours la magie de l'argent : ça fait rêver !
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Commande arrivée en parfait état en un temps record. Bravo et merci !
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Service irréprochable ! Livraison rapide, le colis est arrivé en parfait état. Rien à dire. Petit bémol : il me manque une vidéo explicative, je les ai contacté il y a une semaine mais n'ai toujours pas eu de réponse...
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Très bien rien a dire.
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Ras.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Excellent
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produits en rupture de stock une fois encore, c'est très dissuasif, il y a d'autres sites de magie.
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Je n'arrive pas à avoir l'explication pour la commande que j'ai passée.
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service très rapide
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Le plus rapide et efficace site de magie
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Bonjour impossible de vous contacter par téléphone aucune réponse par mail impossible de lire la vidéo en français de mon nouveau tour sirix pro dites moi comment faire merci
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Merci
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Il y a toujours un bon choix dans les nouveaux tours proposés par BIGMAGIE. Le rapport qualité / prix est intéressant. Ceci étant dit, je suis déçu par mon dernier achat : un gimmick qui permet de faire disparaître une pièce. Je pense que, parfois, il vaut mieux se contenter de ses mains : par la pure. manipulation. En effet, parfois, le recours à un gimmick peut être encore moins évident, voire moins efficace dan le résultat escompté, que certaines manipulations (sans gimmick). A part cela, les tours sont satisfaisants.
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Site bien documenté, de bons conseils et le respect des délais de livraison.
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Parfait Rapidité, qualité.
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Avis affichés par ordre chronologique