Avis clients de bigmagie.com

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Envoi rapide,colis bien emballé. Article de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

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  • 5 / 5
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    Envoyé rapide, bien protégé et remise sur mes achats grâce à la carte fidélité. Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Quant une commande est effectué, il y a un délais très cour pour que l'expédition soit effectué, et surtout des produits de qualité et des vidéo sur les comptes personnel pour des explication en française pour certain et des astuces pour la prise en main pour des nouveaux tour. Bravo à toute l'équipe Big magie .

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace. La qualité est au rendez-vous. Vous êtes le magasin le plus reactif que je connaisse. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    Site clair Délai respecté Bon emballage des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Envoi toujours rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 5 / 5
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    Mon site préféré à tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 5 / 5
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    Bigmagie c'est toujours clair, rapide et bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    toujours excellent

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, oui très bien , il est bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *

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  • 5 / 5
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    Réactif à un manque de tuto( que j'ai dû par inadvertance jeté à la corbeille) Nickel et super tour.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    C’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement de la commande et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Top un

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel du magasin est à l'écoute et aimable et sait conseiller ses clients Ma commande a été expédiée très rapidement. Franchement, c'est letop bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 2 / 5
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    Franchement très déçu j'ai acheté un tour de magie avec aucune notice explicative, j'ai demandé de l'aide service client aucune réponse donc à fuir, nul j'ai perdu 15 euros

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I. *

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    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Hervé, Quel dommage de lire votre avis ce jour sur Avis Vérifiés alors que notre support vous a bien apporté une réponse par email et ce dans un délai raisonnable au vu de la période des vacances d'été... Pour vous comme pour toutes celles et ceux qui liront votre avis et se poseraient la même question que vous : Toutes vos explications vidéos et notices se trouvent dans votre espace immédiatement après vos achats de quoi en profiter avant même d'avoir reçu votre colis. En vous souhaitant un excellent été et plein de magie. Bien cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

    Réponse de Bernard I
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    Bonjour, Avant de me faire un reproche , je vous informe que j’ai envoyé un message le jeudi 4 août ensuite j’ai répondu honnêtement à un avis aujourd’hui vers 12h30 , vous avez sûrement lu mon avis et vous avez répondu au message du 4 août 15h mais vous vous êtes empressé de m’envoyé un email à 16h31 pour me dire que je ne suis qu’un mauvais client , je trouve cela d’une honnêteté déplorable et en plus de cela vous me rappelez que nous sommes en période d’été et que vous avez fait un effort considérable pour me répondre ’ c’est la seule raison que vous avez pour répondre à une question posé le 4 août ?? Je vous rappelle que l’été n’est pas une raison pour ne pas répondre un jour de semaine auprès de vos clients Je vous rappelle qu’il n’y a aucune information sur votre article ou sur votre site qui précise que j’ai une notice explicative Je vous rappelle que la France travaille l’été et je peux vous dire que chez airbus hélicoptère , une réponse de ce genre au client et un motif de licenciement . Je trouvais votre site très intéressant mais là?? vu votre réponse incorrecte et déplacé non seulement je ne changerai pas mon avis et malheureusement pour moi j’irai sur un autre site ’ j’ai la modeste somme de 92 euros ’ il me semble que pour vous je suis un client qui ne vaut pas la peine d’être écouté. Je vais m’empressé d’envoyer un courrier à la direction des aujourd'hui pour leur demander des explications . Je vous souhaite une bonne journée Cdlt

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, conforme à la commande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup. Rapide et efficace. Me réjouis de mes prochaines commandes. Comment obtient-on des code bonus?

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *

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  • 5 / 5
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    Servizio ottimo e veloce

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *

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  • 5 / 5
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    Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Super !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 4 / 5
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    Le site BigMagie est très bien conçu et la navigation est assez agréable on est pas bombardé d’informations comme sur Magic Dream. La livraison en un jour est très bien même si toutefois elle a un prix… Sinon le service client est très bien avec des gens à l’écoute et réactifs. Merci BigMagie

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Comme depuis toujours, big magie propose un bon choix dans les tours de magie. De plus, on peut apprécier le fait qu'il y a toujours des nouveautés, toutes les semaines : c'est toujours appréciable, pour changer. Bon rapport qualité / prix. Par rapport à ma dernière commande, j'en profite pour faire part, de façon publique, de mon admiration pour Mr CHATELAIN qui, grâce à son esprit vraiment créatif, et même génial dans le domaine de la magie, permet à tout magicien, amateur ou professionnel, de faire des miracles, des tours très visuels, très magiques, sans la moindre difficulté ! Quant à la livraison, elle est toujours très rapide : en deux jours (ou un seul jour pour celui qui demande, en plus, le chronopost), nous recevons chez nous notre colis (et en parfait état). Conclusion : tout est parfait ! Magicalement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 5 / 5
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    Tout était nikel et conforme à ce qui était annoncé sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable à naviguer. Service client efficace. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Ballons de qualité, rapidité dans la commande. A renouveler.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfait de ma commande tout est arrivé comme prévu avec même de l'avance et tout est très bien emballé. Après 3 commandes je n'ai jamais été déçu je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi clientèle,produit conforme à la description qui correspond tout à fait à mes attentes,en bref un bon site à recommander à tous et à toutes.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *

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  • 5 / 5
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    Excellent ! Les meilleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo servizio, con risposte rapide alle domande, attento alle esigenze dei clienti.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Bigmagie est un très bon site, sérieux efficace et bien organisé. Réception rapide et conforme, sans problème. Le site est bien illustré et les produits sont souvent relayés par des videos.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    excellente communication , rapidité de l'envoi , très bon emballage

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    en 3 mots "Pus Que Parfait"

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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  • 5 / 5
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    Big magie à toujours des produits de qualité , et certain que l'on trouve pas ailleurs, et suite à la commande , expédition des collies très rapide et les produits très bien protéger pour les expéditions. bravo a toutes l'équipe Big magie.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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  • 1 / 5
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    Commande toujours pas reçue, cela fait maintenant 22 jours que j'ai effectué ma commande et elle était supposée arrivée dans un délai de 5 jours maximum. Très déçu, je ne commanderai plus chez Bigmagie à l'avenir. De plus, j'ai envoyé un message à Bigmagie sans retour de leur part, service client inexistant !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 5 / 5
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    toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 1 / 5
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    Il manque 1 carte dans ma commande, inutilisable...et livré en retard!

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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    Réponse de bigmagie.com
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    Madame, Monsieur bonjour, Nous regrettons toujours qu'un client ne soit pas satisfait par la qualité d'un tour/accessoire que nous avons envoyé. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez, avez-vous essayé de contacter notre Service Après Vente ? Vous bénéficiez d'une garantie sur les articles que vous achetez, il suffit de demander pour l'activer :D ! Rubrique "Contactez-nous". Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

  • 5 / 5
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    Toujours au top, c'est pour cela que je continue de commander.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 5 / 5
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    articles conformes a leur description;reception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *

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  • 5 / 5
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    envois rapides et conformes, site agréable clair, bien conçu et intéressant produits bien présentés .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 4 / 5
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    Bigmagie est un très bon site de Magie. Par contre pour la livraison voir plus bas !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *

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  • 5 / 5
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    Service client parfait qui a tenu compte de mon mail pour un changement d'article. navigation facile sur le site. Livraison moins rapide par rapport à d'autres enseignes mais emballage parfait et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 4 / 5
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    il est dommage que Bigmagie ne fasse pas suivre le mode d'emploi d'Inevitable Choice

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Robert, Merci pour votre super avis et commentaire, en ce qui concerne les explications vidéos et notices vous les trouverez toutes dans votre compte client ;-) ! Pour y accéder rien de plus simple: Mon compte puis Mes explications vidéos et notices. Bon entraînement et à bientôt. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

  • 5 / 5
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    Excellente !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne transaction et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, le matériel de magie est de grande qualité. Pour des magiciens amateurs (passionnés) ou professionnels, on peut dire que les prix sont accessibles. Bon rapport qualité / prix. La livraison (colissimo ou chronopost : selon le choix) est rapide. Les colis sont dans un état parfait. A noter que l'on peut avoir des renseignements rapidement sur un tour, ou autre chose, si l'on écrit à big magie, par mail : cela peut être pratique, en particulier avant de se décider pour faire un achat. Tout est parfait. Magicalement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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  • 3 / 5
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    Pourquoi ne pas dire que ce tour est en anglais. c'est pour moi impossible à comprendre et par le fait même à réaliser. Pourquoi toujours en anglais alors que nous sommes en France.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

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    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Jean, Le tour Inévitable Choice bénéficie bien d'un bonus vidéo en Français... vous le trouverez dans votre compte client. Pour y accéder rien de plus simple: Mon compte puis Mes explications vidéos et notices. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

    Réponse de Emmanuelle C
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    Cela est très bien expliqué et c'est très clair. Merci pour cette explication en français.

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  • 5 / 5
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    RAS : ils sont très pro. Rapides ! et jamais eu l'occasion de faire appel au SAV. Tout est parfait ! Bravo BigMagie !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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  • 1 / 5
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    Quand vous avez un soucis de livraison , Bigmagie : - Ne répond pas au téléphone - Ne répond pas aux emails ( 1 réponse sur 5 envois )

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Gérard, Nous avons pourtant bien répondu à votre email en vous indiquant que nous demandions plus d'informations à Chronopost. Une demande d'ouverture d'enquête a bien été déposée pour colis perdu ou volé. Nous avons demandé la preuve de livraison et attendions simplement une réponse comme précisé dans notre précédent email. Vous avez peut être obtenu "une réponse sur 5" mais il s'agissait de la demande principale où tout vous était parfaitement expliqué. Les autres "demandes" ressemblaient plutôt à des "menaces" ou "rappels à la loi" dont nous n'avions effectivement pas nécessairement besoin pour avancer sur votre demande et qui ne nécessitaient par conséquent pas forcément de réponse non plus. Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

  • 1 / 5
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    .mauvais service aucune réponse au téléphone Il manquait un accessoire dans le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES E. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *

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  • 4 / 5
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    Il reste un effort à faire : vous ne lisez pas les mails et demandes sur le formulaire du site, ou alors vous n'en tenez pas compte ! Pour le reste tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 1 / 5
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    Très déçu de la qualité du produit commandé( sucker punch). Le service est impossible à joindre par téléphone malgré nos nombreuses tentatives. Finalement après envoi de plusieurs mails le SAV propose un retour mais au vu des commentaires négatifs sur la prise en charge des retours nous allons nous abstenir et faire avec le produit reçu. Mais ne recommanderons pas sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Marie-Ange, Nous regrettons toujours qu'un(e) client(e) ne soit pas satisfait(e) par la qualité d'un tour/accessoire que nous avons envoyé. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez nous vous avons effectivement proposé de nous le retourner en vue d'un échange. Le service téléphonique est effectivement actuellement très surchargé au vu de la période: Soldes et vacances d'été donc effectif réduit et affichons un délai de réponse par email un peu plus long que d'habitude, n'oubliez pas non plus que bien que notre équipe était mobilisée cette semaine comptait en plus des jours fériés... En ce qui concerne les avis de notre boutique, avec une moyenne de 9,5/10 vous auriez du plutôt être rassuré(e) que l'inverse, mais je comprends que vous préfériez vous abstenir d'effectuer un retour, même si je trouve cette décision extrêmement dommage. En vous souhaitant un excellent été. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 3 / 5
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    Je pensais profiter d’une promotion et je me suis retrouvé avec un objet de seconde main… Pas très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Joel, Je suis sincèrement navré que vous pensiez cela ! Je ne vois d'ailleurs pas comment cela est possible étant donné que les retours SAV sont retourné à nos fournisseurs et ceux que nous testons vendu d'occasion lors d'évènements mais très clairement jamais remis ni apparent sur le site... Qu'est-ce qui a pu vous faire penser le contraire :/ ? Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

    Réponse de Agnès D
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    Bonjour, merci pour votre retour. Le bic est griffé, la cire était toute sale et le fil était emmêlé. Je galère toujours avec régulièrement, je tombe sur des noeuds. Comme si il avait été déroulé. Si vraiment il est neuf de chez vous, je pense qu’il ne l’était pas quand vous l’avez reçu de chez le fournisseur :-/ Bonne journée.

    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Joël, Je peux comprendre votre frustration et je vois que vous ne changerez pas d'avis au sujet de "l'occasion" mais je tiens à vous confirmer que nous n'expédions que des articles neufs, les retours clients sont renvoyés au fournisseur, et ceux que nous utilisons pour les démonstration sont soit gardés en interne soit proposés d'occasion à une sélection de clients (mais pas via notre site internet)... si vous rencontrez un problème avec un article commandé je ne peux que vous inviter à contacter via le formulaire de contact à votre disposition sur le site. En vous souhaitant une excellente journée. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

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  • 5 / 5
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    Très bien, accessible, intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et les prix ne sont pas excssif

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 2 / 5
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    juste une critique:je n apprecie pas qu il ny ait pas la routine les explications a l interieur du colis.on doit aller la chercher sur le web.le site sur lequel j ai du aller m a fait disjoncter mon pc.donc je ne suis pas satisfait.d ou ma note.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Antoine, Effectivement depuis de nombreuses années les notices papiers ont été remplacées par des vidéos explicatives que vous pouvez trouver sur notre site internet et/ou celui du créateur. Je n'ai encore jamais entendu parler du fait que consulter les explications sur notre site internet pouvait faire "disjoncter un ordinateur" et même si je vois difficilement comment cela peut être possible soyez assuré que, dans le doute, je ferai remonter l'information au service technique. En vous souhaitant par avance un bon divertissement. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

  • 5 / 5
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    Bien reçu, super merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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    bonne qualité de service

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    Parfait !

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    Très satisfait de mon achat et de la rapidité de livraison. Grand merci!

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    Bien présenté avec vidéo? Site clair et pas compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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    au top

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    Je suis très satisfait de ma commande et du service client

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    Parfait ! Rapide et bien emballé !

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    toujours très efficace

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    J'ai acheté le tour Eruption au mois de mai 2022. Celui-ci était abîmé suite à la livraison (preuve à l'appui). J'ai retourné l'article au service après vente en Colissimo avec signature le 02 juin. Produit réceptionné le 07 juin. A ce jour je n'ai aucune nouvelle malgré 3 ou 4 messages de relance. Site impossible à joindre au téléphone, car sempiternel message. Politique SAV déplorable

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    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Jean-Pierre, Quel dommage de lire votre avis sur Avis Vérifiés ce jour alors que tout à été réglé pour vous avec un nouvel envoi. Une demande SAV peut effectivement parfois prendre quelques jours surtout en période de soldes, et vacances d'été où l'équipe se retrouve en effectif réduit. Nous nous excusons à nouveau de ce délai et je reste persuadé que vous comprendrez. En vous remerciant d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

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    Navigation simple et agréable. Produit de bonne qualité, expédié rapidement et avec soin.

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    Parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *

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  • 4 / 5
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    Juste dommage pour paypal sinon merci

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  • 4 / 5
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    Service très rapide

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    Très satisfait de ma commande. Site de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, sérieux , donc tout d'un grand fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et bonne qualité Très content.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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    superbe matériel bien arrivé dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Comme à chaque fois, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Service toujours impeccable. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Pour des magiciens amateurs ou professionnels, je considère que le matériel proposé est vraiment de bonne qualité. J'ajoute même que c'est un bon rapport qualité / prix. On peut avoir de très bons tours de magie pour des prix accessibles. La livraison, selon notre choix (colissimo ou chronopost) est toujours très rapide et les colis sont toujours en parfait état. Conclusion : tout est parfait ! Magicalement.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *

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    Service client et livraison toujours au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *

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  • 5 / 5
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    Commandé le vendredi, livré le lundi. Parfait encore une fois. Merci Bigmagie

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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  • 5 / 5
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    Topissime !! Je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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    Très professionnels. Rapide et excellente qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent en tout point : qualité des produits, rapidité, service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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    Très professionnel. Commande reçue en 48h - 72h

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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    Commande de qualité et rapide. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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    navigation correcte

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *

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Avis affichés par ordre chronologique