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Avis clients de biolane.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 734 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1405 avis depuis le 01/12/2021

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des couches culottes tailles 6 biolane. Elles Son bien absorbantes et n'ont aucune odeur. Je les utilise pour la nuit Et pas d'accident

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE F.

  • 5 / 5
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    Achat très pratique, produit conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE ET GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Site clair et compréhensible. Facile de modifier les livraisons et commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE P.

  • 3 / 5
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    Depuis que le rythme de livraison est revenu à la normale cest beaucoup mieux. Il y a toujours des fuites quelquesoit les couches. Il donne des cadeaux régulièrement, et le fait qu'il n y ait pas de perturbateurs dans la composition fait que j'y reste bien volontier.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE T.

    Réponse de biolane.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des conseils pour éviter les fuites, nous serons ravis de vous aider. Vous avez raison, nous avons effectivement connu quelques difficultés logistiques récemment, mais tout est désormais rentré dans l’ordre. Nous sommes ravis de savoir que nos produits continuent de vous satisfaire. Très belle journée,

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par SARA F.

  • 5 / 5
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    J’aime beaucoup les couches Biolane et la marque. Très clean. Les couches tiennent toute la nuit sans aucune fuite,

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

  • 4 / 5
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    Achat parfait J’adore ses couches Pas d’irritation pour mon bébé et elle donne une protection parfaite pas de fuite.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ergonomique et clair

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.

  • 5 / 5
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    J’adore cette marque. Tous les produits ont une bonne composition, je les utilise depuis 10 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Depuis la naissance de mon fils j'ai adopté les produits biolane et je n'en suis jamais déçue. Je ne mets pas 10 par rapport aux prix que je trouve élevé mais cela reste de la très bonne qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par MELODY F.

  • 4 / 5
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    Le site est pas mal. J'aimerai que quand on a un abonnement il soit plus facile de rajouter des produits en plus issu d'y site afin de mutualiser la livraison, mais compliqué...

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.

  • 5 / 5
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    Superbe rapport qualité prix livraison rapide taille correcte au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALYSON V.

  • 5 / 5
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    Couche de bonne qualité livraison rapide service client qui répond vite et très cordialement rien à redire je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J.

  • 4 / 5
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    Le site de BIOLANE est très bien et facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Rien à dire sur la qualité des produits, cependant je trouve les délais de livraison très long. Les 3 étoiles sont uniquement pour les produits. Sur le site il est écrit livraison sous 72h mais en réalité c’est après confirmation de la commande qui a mis plus de 2 semaines. 2 semaines durant lesquelles nous n’avons eu aucun suivi de commande si ce n’est en cours de préparation.

    Avis du , suite à une expérience du par DJAÏD B.

    Réponse de biolane.fr
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    Merci pour votre retour et pour vos remarques. Nous sommes désolés pour les retards que vous avez rencontrés. Nous avons traversé une période de difficultés logistiques, mais ces problèmes ont désormais été résolus, et nous avons retrouvé nos délais habituels. Nous espérons que cela améliorera vos futures expériences.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Un SAV au top !!… livrés très rapidement avec une petite surprise à l’intérieur. L’abonnement est un super compromis !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    On a un abonnement de couches et on en est très satisfaits. Couches confortables et bonne absorption. Flexibilité dans la gestion d’abonnement . Le seul point à améliorer est la possibilité de choisir différentes tailles de couches à chaque livraison dans l’abonnement. Ça serait un plus! L’huile ‘amande douce est très bon aussi, la peau du bébé devient très douce!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA Y.

  • 5 / 5
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    Service client au top. Toujours une petite intention dans les colis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 5 / 5
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    Facile pratique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA S.

  • 5 / 5
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    C'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN G.

  • 2 / 5
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    Reçu le colis complètement explosé l'un des flacons d'eau nettoyante était complètement vidé

    Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE B.

    Réponse de biolane.fr
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    Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous comprenons votre déception. Pour que nous puissions régler cette situation rapidement, merci de contacter notre service client avec les détails de la commande.

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA J.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AHMAT M.

  • 5 / 5
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    Très bien, j'aime les produits que j'ai commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par ELJHIS R.

  • 3 / 5
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    J’aime bien vos produits mais J’ai changé de marque de couche suite à des problèmes de fuites nocturnes. Je suis déçue j’ai encore des fuites

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

    Réponse de biolane.fr
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    Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec nos couches. N’hésitez pas à contacter notre service client – nous serions heureux d’en discuter avec vous pour mieux comprendre et trouver une solution adaptée.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, j'ai commandé des lingettes Bébé, car ma peau est hyper sensible.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les produits sont conformes à la description, qualitatif et la livraison a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B.

  • 5 / 5
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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la marque Biolane depuis le début de mon expérience avec leurs produits. En tant que parent, il est essentiel pour moi de choisir des soins sûrs et efficaces pour ma petite, et Biolane répond parfaitement à mes attentes. Les produits sont spécialement formulés pour les peaux sensibles des bébés, et je peux vraiment sentir la différence. J'apprécie particulièrement la qualité des ingrédients, qui sont doux et respectueux de la peau délicate de mon enfant. De plus, l'odeur des produits est agréable sans être trop forte, ce qui est un plus pour moi. J'ai utilisé plusieurs de leurs articles, notamment les lingettes, les crèmes et les gels lavants, et je n'ai jamais rencontré de problèmes d'irritation ou d'allergies. La texture des produits est agréable, et ils sont faciles à appliquer. En résumé, je recommande vivement Biolane à tous les parents qui recherchent des produits de soin de qualité pour leurs enfants. Pour ma part, je continuerai à utiliser leurs produits et à leur faire confiance pour le bien-être de ma petite.

    Avis du , suite à une expérience du par ROXANE C.

  • 4 / 5
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    Très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par RAUMANE J.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA B.

  • 4 / 5
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    J’ai bien reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par TINAN D.

  • 5 / 5
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    J’aime tellement les produits biolanepour mon bébé.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.

  • 3 / 5
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    Les couches ont des fuites

    Avis du , suite à une expérience du par RENATA A.

    Réponse de biolane.fr
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    Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement les problèmes de fuites que vous avez rencontrés. Notre service client est à votre disposition pour en discuter plus en détail et trouver une solution qui vous conviendra.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE H.

  • 5 / 5
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    J’aime beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    3 mots : simple , rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par TAïSSA L.

  • 4 / 5
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    Sans probleme particulier

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ENOLA D.

  • 4 / 5
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    Les couches sont de bonnes qualités. Un peu déçu des livraisons qui étaient toujours en retard. Et aussi déçu de pas pouvoir clôturer un abonnement directement sur internet. Les produits sont vraiment top mais la logistique il y a des améliorations à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.

    Réponse de biolane.fr
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    Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos produits. Nous sommes désolés pour les retards de livraison que vous avez rencontrés. Il est vrai que nous avons traversé une période de difficultés logistiques, mais nous avons maintenant résolu ces problèmes et retrouvé nos délais habituels. Nous espérons que cela améliorera votre expérience à l’avenir.

  • 5 / 5
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    Site fiable, je commande souvent les mêmes articles. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LISA B.

  • 5 / 5
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    Bonne couche

    Avis du , suite à une expérience du par OUMAYA K.

  • 1 / 5
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    J’ai rencontré un problème mais toujours pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par EMNA C.

    Réponse de biolane.fr
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    Nous nous excusons sincèrement pour le délai dans notre réponse. Votre problème a désormais été pris en charge et résolu. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.

  • 5 / 5
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    J’aime beaucoup et mon fils aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES SANDRINE N.

  • 4 / 5
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    J’adore ces couches culottes toutes douces pour mon bébé elles sont très absorbantes je les utilise principalement pour la nuit, seul bémol l’élastique sur les côtés est trop fragile, il se déchire très en mettant la couche surtout avec un enfant agité

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.

    Réponse de biolane.fr
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    Merci pour votre retour positif sur nos couches-culottes. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec l’élastique. Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous assister.

    Réponse de Vanessa C
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    Bonjour merci pour votre réponse, est-ce que c’est un défaut sur mon paquet de couches ? Est-ce normal que l’élastique sur le côté se déchire vraiment très facilement

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  • 4 / 5
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    Pour les couches je n'ai rien a dire, par contre je commande 2 paquets de couche+ 2 paquet de lingette, et on m'envoie 2 colis, je trouve cela pas très écologique. qui arrive deux jours différents

    Avis du , suite à une expérience du par ELYSÉE G.

    Réponse de biolane.fr
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    Merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour optimiser nos livraisons et allons prendre en compte votre remarque pour améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou suggestions.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, bon rapport qualité/prix. Un service client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU B.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    J'ai passé un bon moment sur votre site. J'ai adoré. La navigation est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHÉBA R.

  • 5 / 5
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    Bien très jolie site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE K.

  • 5 / 5
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    Site simple à utiliser Passage de la commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par AMA K.

    Réponse de biolane.fr
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    Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client afin que nous puissions vérifier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5
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    Site très fluide et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.

  • 3 / 5
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    Produit trop petit malgré la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA T.

  • 5 / 5
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    J’ai pas eu du mal à commander tout était vraiment très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SIRE D.

  • 5 / 5
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    Achat facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.

  • 5 / 5
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    J'aime bcp cette marque

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENTINE M.

  • 4 / 5
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    Site internet bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY F.

  • 5 / 5
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    Mon achat a ete un succes Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESKA C.

  • 2 / 5
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    J’ai reçu ma commande le 3 octobre. Livraison rapide mais il me manque un produit et à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA R.

    Réponse de biolane.fr
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    Nous nous excusons pour le manque de suivi concernant votre commande. Nous comprenons votre déception et allons vérifier rapidement la situation. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre cela au plus vite.

    Réponse de Olivia R
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    Cela a déjà été régularisé par mail! Je vous en remercie hihi mais je recommanderais sans aucun problème ! ❤️

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARA B.

  • 4 / 5
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    Pas de commentaires particuliers sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.

  • 5 / 5
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    Parfais. En faite c'est moi qui utilise la crème pour bébé et non un bébé car je trouve que la crème me fait du bien, elle hydrate bien ma peau . J'ai tendance à avoir la peau très sèche et depuis que je l'utilise je trouve des améliorations.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    Super site

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire une super marque les couches convient très bien a mon enfant

    Avis du , suite à une expérience du par TENNESSEE L.

  • 5 / 5
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    L’odeur 👌

    Avis du , suite à une expérience du par AISSATOU D.

  • 1 / 5
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    Très decus

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.

    Réponse de biolane.fr
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    Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui vous a déçu ? Nous aimerions comprendre mieux votre situation pour pouvoir y remédier rapidement.

  • 1 / 5
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    Et bien je n'ai pas reçu ma commande donc difficile à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biolane.fr
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    Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions enquêter sur la situation et résoudre cela rapidement.

  • 5 / 5
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    Au top ! Je recommande cette marque de couche !

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G.

  • 5 / 5
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    Violant est une super marque, que ce soit d’un point de vue composition des couches, abonnement ou bien de toutes les petites attentions à chaque commande je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L.

  • 5 / 5
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    Vous êtes une excellente marque à la même échelle que Pampers les produits que vous faites sont de haut de gamme et c'est bien que toutes les mamans plus utilisé quel que soit la couche sociale merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 3 / 5
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    il faudrait plus de vidéos de démo sur l 'utilisation des produits au quotidien,

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIDIATOU B.

    Réponse de biolane.fr
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    Merci pour cette suggestion pertinente. Nous comprenons l’importance de pouvoir voir des démonstrations d’utilisation des produits. Nous allons prendre en compte votre retour pour enrichir notre contenu. Si vous avez des idées spécifiques sur les produits que vous aimeriez voir en vidéo, n’hésitez pas à nous en faire part !

  • 5 / 5
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    Super! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RACHYDAH A.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation, changer la fréquence ou le contenu de son abonnement se fait facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.

  • 5 / 5
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    Couches de qualité, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Abonnée à la livraison de couches depuis 1 an et demi, j'étais satisfaite (qualité des couches), toutefois j'ai reçu un lot défectueux (scotch qui n'accroche pas, couche qui déchire, etc). Après une réponse à ma réclamation, je suis aujourd'hui sans réponse depuis plus de 10 jours alors que j'ai envoyé plusieurs photos montrant l'état défectueux des couches. Je trouve la gestion de ma réclamation LAMENTABLE.. alors temps que tout va bien , tant mieux mais en cas de problème cela devient silence radio...

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE A.

  • 5 / 5
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    Site très complet. Il est facile d'y trouver les produits que l'on cherche et les conseils quand au choix des couches sont supers

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE O.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous sommes très content des produits!

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon produit 👍 la livraison automatique permet de se libérer de la charge mentale.

    Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE K.

  • 2 / 5
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    Très bonne qualité de couche mais j ai pas reçu la taille commandée donc immettable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien, clair et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Site internet bien fait, et service client au top !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.

  • 3 / 5
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    Facile d’utilisation Passage en caisse rapide grâce à Shop Soucis de livraison par contre ( pas de point retrait )

    Avis du , suite à une expérience du par BOGUY A.

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