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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des granulés, la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Beaucoup soulignent leur satisfaction globale et leur fidélité à la marque.
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A. L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLe granulés est de qualité et les échanges avec l'entreprise correcte. Ils devraient cependant revoir leur politique de livraison ou en tout cas communiquer sur les conditions de livraison.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris soin de partager votre expérience avec Biosyl. Nous prenons note de votre remarque au sujet de notre communication sur les conditions de livraison. Celles-ci sont bien précisées sur notre boutique en ligne, mais peut-être pas assez visibles. Cordialement, L'équipe Biosyl
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Maxime P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLes pellets sont de bonne qualité, la livraison est rapide et la palette est très bien protégée. Le seul inconvénient c'est qu'on doit tout décharger à la main, la palette est posée devant la maison
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Biosyl. Votre satisfaction vis-à-vis de nos granulés ainsi que de notre service nous ravit. Nous comprenons que le déchargement manuel puisse être une contrainte. En effet dans certains cas, la livraison ne peut pas s'effectuer jusqu'au lieu de stockage et nous en sommes navrés. Nous travaillons à améliorer ce point. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr
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J. B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéEntreprise fiable par la qualité de ses produits et la fiabilité de ses livraisons. De plus c'est une entreprise française.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis sur la qualité de nos produits et la fiabilité de nos livraisons. En tant qu'entreprise française, nous sommes particulièrement fiers de pouvoir offrir un service qui répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer sur cette voie. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Biosyl
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A. M.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise efficace rapide sérieux. Produits de qualité.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de qualité et que vous avez apprécié notre efficacité et notre sérieux. Notre équipe s’efforce de fournir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Biosyl
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Olivier A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéReçu dans les temps
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe biosyl.fr
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J. T.
4 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Bien cordialement, L'équipe Biosyl
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P. B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéProduit de bonne qualité livraison rapide très bonne échange avec les intervenants prix raisonnables merci Biosyl
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit, ainsi que la rapidité de notre livraison. Vos éloges concernant nos échanges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Biosyl
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Philippe P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec biosyl.fr a été si satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande, nous serons heureux de vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Biosyl
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Michel L.
2 juil. 2025
Avis vérifiépalette prevu ce jour le 24/06 entre 9h00 et 15h00 a 16h05 toujours pas de livraison aucune nouvelle
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas effectuée comme prévu. Le transporteur aurait dû vous prévenir par téléphone. Si vous n'avez toujours pas de nouvelles, n'hésitez pas à contacter notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien cordialement, L’équipe Biosyl
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S. L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéCommandé par mail et reçue à la maison très rapidement. Très satisfaite
Réponse de biosyl.fr
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que vous êtes satisfaite de notre service. Votre expérience est primordiale pour nous, et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Biosyl
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L. L.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien mais les sacs ne sont pas assez solides 5 était percés dont deux par le transporteur
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé cela par le biais de votre avis ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des sacs percés. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Nous restons engagés à vous fournir des produits de qualité. Cordialement, L’équipe Biosyl
Réponse de L. L.
Merci de votre retour il n' y a pas mort d'homme, j' ai ramassé une partie des pellets dans un sac de course,les sacs de mon point de vue ne sont pas assez épais ou solide pour la manipulation, bien à vous
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Henri C.
21 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, je commande chaque année 66 sacs de 15 kg de granulés de bois.. Je suis très satisfait de la livraison et de la consommation dans mon poêle.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Henri, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la consommation de nos granulés de bois. Votre fidélité et votre confiance font notre plus grand bonheur et motivent notre équipe à continuer d’offrir le meilleur service possible. Chaleureusement, L'équipe de biosyl.fr
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K. Q.
20 juin 2025
Avis vérifiéDommage que m à palette est resté sur le trottoir.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre palette est restée sur le trottoir, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions votre retour; toute suggestion nous permet d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à l'écoute pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Biosyl
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M. L.
19 juin 2025
Avis vérifiéC'est la 2° fois que je commande chez Biosyl . Livraison rapide et les granulés sont de bonne qualité
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance pour cette nouvelle commande et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison ainsi que nos granulés sont à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Biosyl
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Claudine R.
18 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer. Personnels à l'écoute. Livraison rapide et livreur efficace: le premier à déposer la palette sur le trottoir, au plus près de l'entrée.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Claudine, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à la livraison de notre produit et à l'écoute de notre personnel. Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle commande, L'équipe Biosyl.
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F. C.
9 juin 2025
Avis vérifiéEn achetant mes pellets en juin ,je peux difficilement donner mon avis sur la qualité ,commande facile et livraison au top,qualité à voir
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis du bon déroulement de votre commande ainsi que la livraison. En ce qui concerne la qualité des pellets, nous espérons qu'ils répondront à vos attentes une fois utilisés. N'hésitez pas à partager vos impressions une fois que vous les aurez testés ! Cordialement, L'équipe Biosyl
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L. J.
1 juin 2025
Avis vérifiéConfirmation de commande rapide et 5 jours après. Livraison au pied de ma porte. ( livreur très sympa et très professionnel). Je recommande vivement Biosyl pour leurs qualités du produit et de leurs services.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci à vous pour ce partage ! Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir des produits et services de qualité. Cordialement, L'équipe Biosyl
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René N.
29 mai 2025
Avis vérifiéC est une 2ème commande pour nous. Jusqu a présent Pellets de qualité livrés comme convenus ras
Réponse de biosyl.fr
Bonjour René, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance renouvelée envers notre produit. Bien à vous, L’équipe de biosyl.fr
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Patrice N.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, prix compétitif, livraison rapide et efficace. Je recommande vivement Biosyl.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Patrice, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous ayez constaté la qualité de nos granulés et que la livraison ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Bien à vous, L'équipe Biosyl
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Marcel B.
21 mai 2025
Avis vérifiéPellets de bonne qualité, rapport qualité/prix intéressant, livraison dans les délais annoncés, chauffeur- livreur serviable et arrangeant. Client depuis 3 ans, je recommande les yeux fermés !
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Marcel, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que nos pellets vous satisfassent et que vous ayez apprécié la qualité de notre service de livraison. Votre fidélité de trois ans nous touche sincèrement et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir encore longtemps ! Cordialement, L'équipe Biosyl
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