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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des granulés, la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Beaucoup soulignent leur satisfaction globale et leur fidélité à la marque.
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Lionel G.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès déçu par cet achat granulés bois qui noircissent tout et qui brûlent difficilement et qui obligent un nettoyage du sabot brûleur tous les jours, contrairement à un même produit acheté ailleurs il y a peu et qui ne laissent aucune cendre, ce qui permet de nettoyer le sabot brûleur qu'une. fois par semaine
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Lionel, merci de nous avoir signalé le problème. Nous vous invitons à vérifier si l'entretien annuel de votre poêle a été effectué correctement. (Entretien annuel réalisé, sachant qu'un 2ème entretien dans l'année est préconisé) Et si c'est le cas, l'entreprise qui est intervenue est-elle vraiment compétente pour effectuer un entretien de poêle en bonne et due forme. (plus d'infos ici : https://centresav.net/ramonage-conduit-poele-a-granules-attestation/). Enfin, avez-vous constaté la présence de mâchefer suite à cette mauvaise combustion ? Cela se produit bien souvent lorsque la température devient anormalement élevée dans la chambre de combustion. (La cause peut être une mauvaise circulation des flux d'air.) Bien souvent, ce problème peut être résolu en diminuant l'apport en granulés et/ou en effectuant un ramonage approprié des conduits d'évacuation des fumées. Bien à vous.
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R. P.
6 mars 2025
Avis vérifiéAchats depuis 3ans chez Biosyl! Au top
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé cela avec les internautes ! Votre satisfaction nous ravit. Bien cordialement.
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André G.
1 mars 2025
Avis vérifié4ème commande chez Biosyl, tout se passe très bien, qualité, livraison, aucun reproche. Je ne peux en conclure qu'une chose, je n'ai pas l'intention de changer de fournisseur. Merci Biosyl.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour André, merci pour ce partage et votre fidélité ! Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bien à vous.
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B. C.
1 mars 2025
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci d'avoir pris soin de donner votre avis sur Biosyl. Bien cordialement.
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N. S.
22 févr. 2025
Avis vérifiéProduit impeccable, qualité et emballage parfaits
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé cela avec les internautes ! Bien cordialement.
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Prescillia L.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Prescillia, merci pour ce partage. Bien à vous.
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A. V.
18 févr. 2025
Avis vérifiéQualité des granulés toujours assurée. Juste attention au soudure sur le dos du sac. A 2 reprises, lorsque j'ai soulevé 2 sacs de la palette livrée, la soudure au dos du sac s'est ouverte, j'ai presque la moitié de chaque sac qui s'est repandu au sol. Livraison par catroux nikel, livreur très agréable et serviable.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour ce retour et votre signalement sur les soudures. Nous faisons le nécessaire pour corriger le problème. Bien cordialement.
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Maryse T.
17 févr. 2025
Avis vérifiéParfait de la commande à la livraison
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Emmanuel V.
16 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Emmanuel, merci d'avoir partagé cela. Bien à vous.
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Isabelle G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéC'est parfait tant au niveau de la qualité du produit qu'au niveau du service.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Isabelle, merci pour ce retour d'expérience avec Biosyl. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bien à vous.
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Jean-Jacques Q.
15 févr. 2025
Avis vérifiéje commence a être habitué a cette entreprise qui est parfaite sur tout les points. le prix, la livraison, le suivis, les granules, c'est très bien, et bon moi.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Jean-Jacques, merci pour vos éloges ! Cela nourrit notre motivation pour proposer un produit et un service le plus qualitatif possible. Bien à vous.
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F. M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, le pellet est de bonne qualité. Néanmoins il y avait 3 sacs déchirés.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour ce partage. Pour des sacs déchirés, vous pouvez contacter notre service clientèle, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h au 03 86 24 80 34. Bien cordialement.
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Olivier P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéDe la prise de commande à la livraison, tout est impeccable. Merci
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Olivier, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus à propos de nos granulés. Bien à vous.
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P. L.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTransporteur cher et nul: aucun équipement de livraison correct, alors que tous sont équipés de transpalettes à moteur thermique. Si encore la livraison était moins chère qu'ailleurs... mais vous êtes 80% au-dessus.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager cela. Nous sommes navrés que votre livraison n'ait pas été satisfaisante. Bien cordialement.
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Valerie V.
10 févr. 2025
Avis vérifiéje tiens surtout à remercier et feliciter le livreur qui est venu dernièrement, ayant un problème de poumons, il a fait tout son possible pour nous faciliter la dépose de la palette au plus près du garage ,ce Monsieur est d'une conscience professionnelle extrême.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Valerie, merci pour le transporteur et son professionnalisme ! Bien à vous.
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A. A.
10 févr. 2025
Avis vérifiéCette fois, je n'ai eu de problème avec la société de transport, elle a livrée à l'heure indiquée, le livreur a mis la palette de pellets dans mon sous-sol.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci à vous pour ce partage. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour votre livraison. Bien cordialement.
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A. C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace. Très bon rapport qualité prix ! Je recommande
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour ce retour sur notre service ainsi que notre produit. Bien cordialement.
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C. M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéPellets de bonne qualité et livraison rapide
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour ce partage. Votre satisfaction nous ravit. Bien cordialement.
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Frederic F.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Frederic, merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous.
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R. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTop!
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci d'avoir pris soin d'évaluer Biosyl. Bien cordialement.
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