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Avis pour Biosyl.fr

Total: 1 483 avis depuis 14/06/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 348 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité des granulés, la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Beaucoup soulignent leur satisfaction globale et leur fidélité à la marque.

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  • J. D.

    17 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite de la prestation

    Expérience du: 29 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci pour ce retour. Bien cordialement.

  • Z. B.

    17 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commandés le 12 septembre, reçus le 4 octobre, je trouve le délai super long. Et livraison très chère (44e... par palette). Ça fait méchamment grimper le prix du sac mais il reste correct avec en prime le confort de la livraison. On ne peut pas tout avoir... Globalement satisfaite.

    Expérience du: 12 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Nous sommes navrés pour ce délais sur votre livraison. Bien cordialement.

  • A. A.

    15 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme. Contact avec le vendeur facile. Délais de livraison convenables. Je recommande le vendeur.

    Expérience du: 18 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour jean-Luc, merci pour vos commentaires et votre recommandation. Bonne chauffe à vous.

  • A. A.

    15 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et livraison rapide même en tout début de saison. Lot de 72 sacs livré sur palette avec double emballage, avec transpalette électrique. Pellet un peu foncé mais n'encrasse pas le poêle, chauffe bien. Bref j'en recommanderai sûrement l'année prochaine (en fct des tarifs)

    Expérience du: 12 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Maxime, merci pour ce retour d'expérience détaillé. Bonne chauffe à vous.

  • A. A.

    15 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande passée le 7 septembre prise en compte le 10 à ce jour 7 octobre non livrée

    Expérience du: 7 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci de nous avoir signalé vos difficultés sur la livraison de votre commande. Nous sommes navrés de cette situation. Je vous invite à contacter notre service client disponible par téléphone au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien cordialement.

  • A. A.

    15 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma deuxième commande parfait ainsi que la livraison

    Expérience du: 9 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Que cette cette saisons qui s'annonce encore pluvieuse vous soit agréable, bien au chaud avec nos granulés.

  • J. Y.

    15 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jean pierre yang

    Expérience du: 26 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci d'avoir évalué Biosyl. Bien cordialement.

  • A. A.

    14 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je suis satisfait de ma commande chez Biosyl ainsi que de la livraison qui s'est déroulée sans encombre. Livreur professionnel sérieux aimable et à l'écoute. Tout s'est déroulé parfaitement avec simplicité et réactivité.

    Expérience du: 1 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Abdourahmane, merci pour ce retour d'expérience avec Biosyl et merci pour le livreur. Bien à vous.

  • A. A.

    14 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit, mais très déçu du prix, vue la palette de 72 a 339€ dans un magasin, moi qui pensais faire une bonne affaire en passant directement par vous. Dommage pour moi.

    Expérience du: 11 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Lilian, merci d'avoir partagé cela. Nous sommes navrés pour cette déconvenue. Malheureusement nous ne maîtrisons pas les prix que peuvent pratiquer nos revendeurs à certaines périodes. Nous faisons de notre mieux pour proposer un produit au meilleur rapport qualité/prix possible. Bien à vous.

  • A. A.

    13 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Probleme de livraison Le SAV ne répond pas aux messages

    Expérience du: 15 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Marc, merci de nous avoir signalé vos difficultés pour communiquer avec nos services. En pleine saison, il n'est pas toujours évident de répondre à tous les messages que nous recevons. Je vous invite à contacter notre service client par téléphone, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien à vous.

  • A. A.

    13 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise sérieuse leur site est simple d utilisation et sécurisé. Leur produit est de bonne qualité et abordable. La livraison à été rapide, je vous recommande cette société.

    Expérience du: 28 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Philippe, nous vous remercions grandement pour ce message ! Bien à vous.

  • A. A.

    10 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison plutôt rapide, très bon conditionnement.

    Expérience du: 18 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Bien cordialement.

  • A. A.

    10 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilités pour commander. Livraison rapide. Je recommande

    Expérience du: 18 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci d'avoir partagé cela. Bien cordialement.

  • A. A.

    10 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Expérience du: 11 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci pour ce retour. Bien cordialement.

  • A. A.

    10 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison dans les temps au plus près du lieu de stockage

    Expérience du: 15 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci pour ce partage. Nous sommes ravis que notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement.

  • A. A.

    10 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour ça fait la deuxième année que je commande mes granulés de bois chez Biosyl je suis satisfaite de leur produit et de la rapidité d'envoi. N'hésitez pas vous ne serez pas déçu.

    Expérience du: 17 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Muriel, merci pour la publication de votre avis qui est plaisant à lire. Bien à vous.

  • A. A.

    10 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    entreprise tres bien , aimable et serviable , les granulés sont parfaits , donc pas de soucis , je continuerai de prendre mes fournitures de pelets chez BIOSYL et de plus la livraison est faite au jour indiqué .

    Expérience du: 11 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Marcelle, nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires ! Bien à vous.

  • A. A.

    10 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok mais ça serait plus simple d'avoir un transporteur équipé d'un fenwick capable de faire quelques mètres sur une allée plate avec un peu de graviers. Le chauffeur était super sympa mais avec son transpalette et n'est pas du tout aidé.

    Expérience du: 16 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées par certains clients sur la livraison de notre produit et sommes actuellement dans une démarche d'amélioration de ce service. Bien cordialement.

  • A. A.

    10 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu la palette de granulés, livreue très sympa. Le produit correspond à mes attentes.

    Expérience du: 12 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Bruno, merci pour vos commentaires et pour le livreur. Bien à vous.

  • A. A.

    10 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'utilise ses granulés depuis plusieurs années et j'en suis satisfaits. Pas d'encrassements de ma chaudière et peu de résidus. Pas de soucis avec cette entreprise, juste un peu cher. Livraison sur rendez-vous dans mon garage.

    Expérience du: 14 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Christophe, merci d'avoir publié ce retour d'expérience détaillé. Bien à vous.

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À propos de Biosyl.fr

Biosyl

BIOSYL fabrique et commercialise des granulés de bois. BIOSYL est un acteur industriel de l’économie circulaire intervenant en circuit-court qui emploie aujourd'hui 35 personnes et compte plus de 100 emplois indirects. Labellisée PEFC, Biosyl s’appuie sur une chaîne d’approvisionnement responsable.

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