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Avis pour Biosyl.fr

Total: 1 483 avis depuis 14/06/2021

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Les clients apprécient la qualité des granulés, la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Beaucoup soulignent leur satisfaction globale et leur fidélité à la marque.

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  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les produits sont bons, en revanche, les livreurs ne sont pas équipés pour livrer des palettes de cette taille. Ils n'ont pas de lève-palette électrique et se cassent le dos. Déchargement obligatoire à la main.

    Expérience du: 23 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Malheureusement nous ne sommes pas transporteurs et ne maîtrisons donc pas leur mode de fonctionnement. Nous sommes navrés pour cette déconvenue. Bien cordialement.

  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison ponctuelle, emballage soigné

    Expérience du: 3 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci pour ce partage sur notre service de livraison et le conditionnement de notre produit. Bien cordialement.

  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison ds les temps, granulés de bonne qualité

    Expérience du: 4 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Benjamin, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Bien à vous.

  • A. A.

    25 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contents!

    Expérience du: 28 juil. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Prescillia, merci pour votre message. Votre satisfaction est également la notre ! Bien à vous.

  • A. A.

    25 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon

    Expérience du: 16 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Nicholas, merci pour ce compliment ! Bien à vous.

  • A. A.

    25 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Année dernières granulés 1 palette brûlé aucun problème, je verrais pour cette année palette reçu.la livraison le samedi serai bien.

    Expérience du: 15 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Philippe, merci d'avoir partagé cela avec les internautes. Bien à vous.

  • A. A.

    25 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous n'avons pas encore consommé le granulé. Il devrait être mentionné que la livraison ne peut se faire dans le garage mais à la boite à lettres, limite de la propriété car soit disant que le chariot fourni au chauffeur ne peut rouler sur quelques cailloux. Il a fallu rapatrier à la main en catastrophe les sacs dans le garage.

    Expérience du: 21 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci d'avoir partagé cela. Sachez tout-de-même que nos conditions de livraison sont bien stipulées sur la page produit de notre boutique. Nous espérons que la qualité de notre produit comblera au moins pour partie cette déconvenue. Bien cordialement.

  • A. A.

    25 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    3eme année consécutive, rien à dire pour le moment. Livraison arrivé plus tôt que prévu

    Expérience du: 29 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci pour ce retour et votre fidélité ! Au plaisir de vous retrouver.

  • A. A.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison ne s'est pas faite le jour prévu, pas prévenu. C'est moi qui ai dû appeler pour que la livraison soit décalée d'une semaine. Dommage

    Expérience du: 11 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Philippe, merci d'avoir porté ces faits à notre connaissance. Nous allons contacter le transporteur pour comprendre ce qui c'est passé et palier à ce problème. Navrés tout-de-même pour cette déconvenue.. Bien cordialement.

  • A. A.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide et conforme avec prise de rendez-vous. Tout s'est très bien déroulé. C'est la deuxième fois que je commande

    Expérience du: 22 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Michel, merci pour cette deuxième commande et votre retour d'expérience ! Bien à vous.

  • A. A.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sssssssssdddd

    Expérience du: 31 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, nous n'avons pas compris votre message. Si vous avez un problème avec notre produit ou notre service, n'hésitez pas à nous en dire plus ! Cordialement.

  • A. A.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quatrième commande passée et tout s'est déroulé à merveille; le pellet est toujours de bonne qualité !

    Expérience du: 27 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Florian, merci pour votre message que nous lisons avec plaisir ! Nous sommes heureux de toujours vous compter parmi nos clients. Bien à vous.

  • A. A.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme toujours prise en compte rapide de ma commande et livraison dans la semaine. Très bonne expérience à chaque fois

    Expérience du: 4 sept. 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction reste intacte ! Bien cordialement.

  • A. A.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est la troisième année que je commande mes pellets chez BIOSYL. Le délai de livraison est rapide. La qualité du produit semble constante et le prix est revenu à un niveau acceptable.

    Expérience du: 20 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Pascal, merci d'avoir partagé votre avis sur Biosyl et d'avoir encore une fois renouvelé votre confiance envers notre produit et nos services. Bien cordialement.

  • A. A.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison catastrophique, première date de livraison posée, je pose un congés pour cette livraison car les livraisons sont faites qu'en semaine et au final la livraison n'a pas honorée sans me prévenir j'ai dû moi-même appeler le numéro inscrit dans mon mail de confirmation de commande pour apprendre que le livreur ne viendra pas. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour poser une deuxième date de livraison et là un livreur très professionnel et gentil nous a livré, il a déposé la palette dans le jardin. Bémol 1 sac percé à la livraison, à voir pour la qualité du granulé mais pour notre prochaine commande nous ne repasserons pas par Biosyl, livraison trop compliquée.

    Expérience du: 11 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci d'avoir porté ces faits à notre connaissance. Nous allons contacter le transporteur pour comprendre ce qui c'est passé et palier à ce problème. Navrés tout-de-même pour cette déconvenue.. Bien cordialement.

  • A. A.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le produit est de bonne qualité , selon les dires du SAV de chez Hase qui s'occupe de l'entretien . je consomme environ 1 t / an , entre ma commande et la livraison rien dire , le produit est conforme , les délais sont respectés

    Expérience du: 17 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Nicolas, merci pour ce retour et votre confiance renouvelée ! Bien à vous.

  • A. A.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a redire

    Expérience du: 20 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour, merci pour ce retour. Bien cordialement.

  • A. A.

    22 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Granulés de qualité (validées par mon chauffagiste), livraison rapide

    Expérience du: 8 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Agnes, merci pour ce partage. Et remerciez bien votre chauffagiste de notre part ! Bien à vous.

  • A. A.

    22 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est ma deuxième commande de pellets chez Biosyl, les premiers étaient de bonne qualité. Livraison rapide avec un transporteur sympathique et coopératif... ça mérite d'être souligné (!)

    Expérience du: 28 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Christine, merci d'avoir pris soin de partager votre expérience avec Biosyl et le transporteur ! Bien à vous.

  • A. A.

    22 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide, prix correct, bonne qualité

    Expérience du: 25 août 2024

    Réponse de biosyl.fr

    Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour ces commentaires positifs. Bien à vous.

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À propos de Biosyl.fr

Biosyl

BIOSYL fabrique et commercialise des granulés de bois. BIOSYL est un acteur industriel de l’économie circulaire intervenant en circuit-court qui emploie aujourd'hui 35 personnes et compte plus de 100 emplois indirects. Labellisée PEFC, Biosyl s’appuie sur une chaîne d’approvisionnement responsable.

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