Avis pour Biosyl.fr

Bonjour Christian, merci pour votre confiance ! Nous maintenons nos efforts pour ne pas vous décevoir ! Bien à vous.

Bonjour, merci à vous pour ce retour sur la livraison de vos palettes ! Au plaisir.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur Biosyl. Bien cordialement.

Bonjour Yoan, merci pour cet avis et pour le chauffeur ! Cordialement.

Bonjour Xavier, merci de nous avoir fait part de votre problème. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos sacs sont d'ordinaire suffisamment solides pour être manipulés et conserver un taux d'humidité le plus bas possible pour une bonne combustion. Il se peut qu'il y est eu un défaut de soudure sur votre lot. Je vous invite à contacter notre service client au 03 86 24 80 34, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h. Bien à vous.

Bonjour Loïc, merci pour cet avis. En effet nous sommes dans la Nièvre, mais aussi en Auvergne ! Bien à vous !

Bonjour, merci d'avoir pris soin de publier un avis suite à votre commande de pellets ! Bien cordialement.

Bonjour J-Luc, nous vous remercions pour ce retour et votre fidélité ! Nous continuons nos efforts pour maintenir la satisfaction de nos clients ! Bien cordialement.

Bonjour Muriel, un grand merci pour vos commentaires ! Nous comprenons tout-à-fait votre remarque sur le fait de ne pouvoir commander que 2 palettes à la fois, et vous n'êtes pas la première à soulever le problème. Malheureusement, sur ce type de transport en messagerie avec des petits camions, nous sommes limités à 2 palettes pour des raisons logistiques propres aux transporteurs. Bien à vous.

Bonjour, merci bien pour ce retour d'expérience avec nos granulés ! Nous sommes heureux de votre satisfaction. Bien cordialement.

Bonjour Bruno, merci de nous avoir remonté l'information. Pour des sacs déchirés au moment de la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client, disponible au 03 86 24 80 34 du lundi au vendredi de 9h à 12h. Bien à vous.

Bonjour, merci d'avoir pris soin de publier un avis. Cordialement.

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Malgré tout, ce que vous dites est très étrange. Si vous avez eu des gouttes d'eau dans vos sacs de granulés l'an dernier, pourquoi ne pas nous avoir contacté à ce moment ? Pour ce qui est de la livraison effectuée à un horaire différent de celui prévu initialement, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément et allons faire remonter l'information au transporteur. Bien cordialement.

Bonjour Isabelle, merci de nous avoir signalé le problème. La qualité de nos granulés est contrôlée de manière régulière et rigoureuse et c'est extrêmement rare que l'on nous signale ce genre de déconvenue. Il est donc fort probable que le problème vienne d'un manque d'entretien du poêle ou d'un défaut de réglage. Je vous invite à vérifier l'entretien de votre appareil et comment bien le régler, soit en vous rapportant à la notice d'utilisation de celui-ci, soit en vous renseignant auprès du professionnel qui intervient pour l'entretien. Bien à vous.

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Bien à vous.

Bonjour Nelly, l'équipe Biosyl vous remercie pour ces commentaires ! Bien à vous.

Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé et sommes ravis de vous compter parmi nos clients ! Bien à vous.

Bonjour Nicolas, nous sommes heureux de vous lire ! Nous maintenons nos efforts pour proposer à nos clients un produit au meilleur rapport qualité/prix possible. Bien à vous.

Bonjour, merci à vous pour ce retour sur notre conditionnement et notre service de livraison. Bien cordialement.

Hallo, bedankt voor deze recensie. Met vriendelijke groet.