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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des granulés, la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Beaucoup soulignent leur satisfaction globale et leur fidélité à la marque.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien a redire des granulés. La dessus je suis toute à fait satisfaite. Pour ce qui est de la livraison. Un vrai scandale. Un chauffeur incapable de manoeuvrer (il a reculé dans mes arbustes et en a laissé un phare arrière). Et le pire c'est que ma mère, d'un certain âge, a été obligé de l'aider à décharger. La société de transport aurait dû prévoir 2 livreurs. Initialement, personne ne devait être présent. Je remercie ma mère pour son intervention. J'ai des sacs dont le contenu a été perdu sur le chemin. Je suis extrêmement mécontente et scandalisé par ce manque de logistique. Je ne met que 2 étoiles pour ces raisons.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour votre remarque sur nos granulés. Pour ce qui est de la livraison, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Quant aux sacs dont le contenu a été perdu en chemin, merci de contacter notre service client, à votre écoute de 9h à 12h par téléphone au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéAdresse devenue difficile à livrer, ils ont su trouver la solution. Merci à eux. Granulés de très bonne qualité.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé cela avec les internautes. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSérieux
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour cette remarque. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et livreur super pro et gentil
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour cet avis et pour le livreur. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéAchats raide et livraison tout aussi rapide !
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci de louer la rapidité de notre service de livraison. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBon contact, livraison rapide
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour vos compliments. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRas conforme et rapidement livré
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas encore utilisé vie pellets car mon poêle n'est pas installé. Par contre la livraison a été excellente et le conditionnement parfait .
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci de nous avoir fait confiance pour cette première commande de pellets. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous en dire plus après avoir utilisé nos granulés dans votre poêle fraîchement installé. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, qualité de service et de livraison
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour ce partage. Nous sommes ravis de voir que notre service et notre produit sont à la hauteur de vos attentes. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéPellets intéressant, dommage que la livraison ne fut pas l'attente attendue le livreur n'avait pas le matériel adapté, j'ai du l'aider à pousser la palette et l'on devait téléphoner 1 h avant la livraison mais rien.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Nous sommes conscients que la livraison peut parfois être problématique et nous nous efforçons d'améliorer cela. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéFranchement rien a redire parfait de la commande a la livraison en plus d'être un produit de qualité.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour vos remarques qui nous font chaud au cœur. Cela nous donne la motivation nécessaire pour maintenir nos efforts et nous améliorer toujours plus. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéOk
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci d'avoir déposé un avis. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons commandés plusieurs fois et nous ne sommes pas déçus.une fois un sac était ouvert et on nous a remboursé rapidement
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci de renouveler votre confiance envers Biosyl. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour votre soutien. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéCommande livrée dans le délai prévu, transport sans accrocs pour une première expérience,je recommande.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci de nous avoir fait confiance pour cette première commande. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, livraison dans les qq jours suivants la commande et bien conditionnée. Bonne qualité de granulés et pas d'amas de poussière au fond des sacs. Je pense que je renouvellerai ma commande. Bonnes fêtes de fin d'année!
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience détaillé. Nous serons ravis d'assurer votre prochaine livraison de granulés de bois. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, de la commande à la livraison. Délai d'une semaine. Parfait
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéFidèle à la marque et toujours top
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et continuons nos efforts pour maintenir votre satisfaction. Biosyl vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBONNE
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci pour cet avis. Cordialement.
Réponse de A. A.
mais de rien. Bonne journée et à ma prochaine commende, súrement en 2024
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLe seul bémol est qu'après commande, je n'avais aucune info sur l'envoie de la commande et la livraison. En revanche, cela a été assez rapide et la livraison très bien.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre appréciation sur la livraison de votre commande chez Biosyl. Bonne fin d'année à vous.
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