Aller sur le site
Résumé des avis
Biosyl est généralement appréciée pour la qualité de ses pellets et la rapidité de livraison. Les clients soulignent une bonne conformité des produits et un service efficace.
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien livraison dans les temps données merci
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison au top, emballage soignée (palette et sacs de granulés)
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéSociété en qui on peut faire vraiment confiance. Tout est sécurisé au niveau du paiement, ce qui est très rassurant. La livraison s'est bien passée mais tout de même un petit reproche : le livreur n'avait en sa possession qu'un petit transpalette manuel qui ne lui a pas permis l'accès au local de dépôt…dommage !!!. À part cela, je recommande. Le granulé est de très bonne qualité
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéConforme et rapide, je ne met pas la cinquième étoile car l'on ma bien appelé la veille mais pas le jour j comme annoncer pour nous informer de l'heure de livraison, sinon top !
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. En effet vous auriez dû être prévenu également le jour j pour la livraison, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPalette très bien emballée pas encore testé les granulés cependant. Livraison au top, a l'heure fixée au téléphone, le livreur a réussit à déposer la palette sur mon lieu de stockage malgré le fait que la rue soit étroite, en pente et pas en bon état ! Au top!
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne livraison et le conditionnement de la palette était parfait
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à l'attente Délai de livraison respecté mais livreur pas au top qui voulait laisser la palette sur le trottoir d'en face autrement rien à redire.
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLa livraison de la palette dans la rue n.est vraiment pas top
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, mais le message suivant apparaît sur la page produit de notre boutique avant mise au panier : "Nous livrons sous 10 jours ouvrés via un transporteur partenaire qui utilise un camion de 19 tonnes équipé de transpalettes manuels. Votre domicile doit donc être accessible à ce type d’équipement faute de quoi nous serons dans l’obligation d’annuler votre commande. La livraison s’effectue en bordure de propriété. Le jour de la livraison, si le livreur estime que l’accessibilité est bonne, il pourra pénétrer dans l’enceinte de votre propriété et livrer votre commande au plus près du lieu de stockage (ex : garage)." Les palettes peuvent donc être acheminées au plus près seulement si le terrain s'y prête. Encore navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Effectivement c.est précisé, il n.empêche que lorsqu.on est une femme seule, ce n.est pas très pratique,peut être pourriez vous proposer un service ou la palette puisse au moins être posée dans le jardin
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRSA tout s'est bien passé
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté Entreprise réactive Hâte de tester mon premier sac Je recommande E.B
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéSuite à commande livraison faites dans les 15 jours
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéCommande d une palette de granulé reçu moin de 10 jours après. Niveau qualité je vais attendre de voir cet hiver. Livraison au top le transporteur a bien géré vu la petite route d accès pour venir chez moi. Seul bémol je n ai pas reçu de mail pour l avancé de ma commande comme convenu lors de l achat. Donc je m inquiété un peu. Impossible de les avoir au téléphone mais ils répondent par mail.
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé...Petit bémol tout de même, je n'ai pas été prévenu de la livraison... Par chance mes voisins étaient présent et ont pu réceptionner la palette..
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de la livraison. Habituellement, le transporteur prévient la veille et le jour-même de la livraison. Bien à vous.
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Je n'ai pas encore eu l'occasions de consommer le granule que j'ai commandé. Mais tout a été fait dans les règles. Et les réponses mails sont très réactives.
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiérien a redire
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait.
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéManque de communication entre le client et le livreur ou entre le livreur et le distributeur. Le livreur c'est pointé un lundi à 7h30 sans rdv heureusement que j'étais encore à la maison sinon pas de livraison. Si possible essayer de prévenir les clients de vos livraisons
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de la livraison. Habituellement, le transporteur prévient la veille et le jour-même de la livraison. L'information a été remontée et nous faisons tous les efforts possibles pour que cela ne se reproduise pas. Bien à vous.
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAu top
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et service commercial réactif. Livraison dans les temps annoncés.
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais et selon les conditions données. Paiement en 3 fois disponible. Très content. En attente de l'hiver pour tester la qualité.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
