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Résumé des avis
Biosyl est généralement appréciée pour la qualité de ses pellets et la rapidité de livraison. Les clients soulignent une bonne conformité des produits et un service efficace.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison d'une palette de 72 sacs de granules de bois. 5 sacs sont arrivés endommagés (percés, déchirés) et Biosyl me les a rembourser rapidement sur présentation des photos. Pour le moment, je ne peux me prononcer sur la qualité des pellets puisque je n'en ai pas encore fait usage. À la vue du contenu des sacs percés, on peut cependant retenir qu'ils semblent plutôt long. À voir lors de la saison froide.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBonne première prise de contact. A poursuivre
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, juste le livreur n'était pas équipé pour amener la palette dans notre garage, il a fallu vider que je déplace les sacs...
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien à vous.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiébon produit, livraison rapide. Prix compétitifs
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que notre produit et nos services répondent à vos attentes. Bien à vous.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiédélai respecté
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSuite à la crise du pellet en 2022, j ai trouvé biosyl et je n' ai pas été déçue. Livraison en temps et en heure, et niveau prix, même avec la livraison, j arrive au même coût que les tarifs proposés en magasin. C est la deuxième fois que je fais appel à leur prestation. Pour le moment, pas déçue !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBon produit. Bien que le prix des granulés en général reste cher, le prix de l'usine est intéressant. Par contre pour la livraison le transpalette électrique que le livreur a ne permet pas une livraison optimum puisqu'il ne circule pas ailleurs que sur sol dur sans imperfection. Donc la palette a dû être déplacée à la main par des amis pour finir le chemin des 1 m 50 manquant.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris soin de rédiger un avis détaillé. En effet, il est stipulé sur la page produit de notre boutique que ""Nous livrons sous 10 jours ouvrés via un transporteur partenaire qui utilise un camion de 19 tonnes équipé de transpalettes manuels. Votre domicile doit donc être accessible à ce type d’équipement faute de quoi nous serons dans l’obligation d’annuler votre commande. La livraison s’effectue en bordure de propriété. Le jour de la livraison, si le livreur estime que l’accessibilité est bonne, il pourra pénétrer dans l’enceinte de votre propriété et livrer votre commande au plus près du lieu de stockage (ex : garage)." Nous sommes bien sûr désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, en effet j' avais bien relevé les indications de livraison sur le site. Mais je me suis mal exprimée, il fallait lire "pour finir le chemin des 1 m 50 manquant SUR LA ROUTE EN ENROBÉ SUR LE DOMAINE PUBLIC". Le transpalette bien que déplaçable manuellement est électrique, ce qui rend son utilisation plus sensible. C'est ce que m'a expliqué le livreur. Habituellement, avec un transpalette manuel, je suis livré dans ma propriété. C'est ce que je voulais préciser. Bien cordialement
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBonne réception.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le site après des recherches sur le net. Très professionnel renseignements pris auprès des services. Commande et délai de réception respecté. A recommander
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSatisfait de cette commande, délais annoncé respecté.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide colisage de bonne qualité
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout s'est passé sans aucun problème. Livraison comme prévue en temps et en heure.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBonjour La commande et la livraison c'est très bien passée les prochaines commandes se feront chez vous. Merci
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison super comme prévu rien à redire je recommande cela fait deux fois que l'on commande et pas déçu
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéCommande passée début août, livrée 15 jours après. J'ai contacté deux fois le site par mail et j'ai eu la réponse dans les 2 heures à chaque fois. Palette arrivée sans encombre ni sac déchiré. Parfait et merci !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéAucun problème pour moi pour ma commande
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison bien reçu ! A voir la qualité des pellets cet hiver.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéL'entreprise est sérieuse et bien organisée. Service logistique m'a contacté à plusieurs reprise jusqu'à fixer la date de livraison. Camion arrivé bien à l'heur, avec chauffeur super sympathique qui a bien déchargé la palette et la remis à la place prévue pour ça. Bonne expérience.
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