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Résumé des avis
Biosyl est généralement appréciée pour la qualité de ses pellets et la rapidité de livraison. Les clients soulignent une bonne conformité des produits et un service efficace.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéParfait de bout en bout. Continuez ainsi!
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison faite sur la voie publique alors que le garage était accessible et son accès dégagé à 5 mètres du lieu de dépose, bloquant la moitié de la voie publique. Pas de contact préalable à la livraison. Le chauffeur appelle juste avant d'arriver devant chez vous alors qu'il est prévu un contact téléphonique avant livraison pour s'assurer de la présence. 2 sacs percés (par contre remboursés suite à envoie des photos de la livraison et information sur le document de livraison). Pas de réponse du site suite à mon message juste un remboursement. Apparemment ils connaissent les problèmes causés par les livraisons car de très nombreux messages sur le sujet mais ne font rien pour améliorer les choses.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de la livraison. Habituellement, le transporteur prévient la veille et le jour-même de la livraison. En ce qui concerne le point de livraison, peut-être y avait-il une pente trop forte ou des gravillons sur le chemin d'accès? Dans ce cas, cela est stipulé sur notre page produit sur le site internet, le livreur fait du mieux possible. Bien cordialement.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris soin de nous laisser un avis. Bien cordialement.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité des pellets après 2 commandes passées. Transport parfait devant mon lieu de stockage. Je recommande vivement.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéCommande confirmée rapidement et reçue dans la foulée
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLa palette a été livrée en temps et en heure par un transporteur très professionnel et compétent. Le produit correspond bien à la commande. Félicitations !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiépalettes recues dans les temps je vous remerci de votre diligence
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifié3
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPour l'instant rien à redire, livraison en temps et en heure sans aucun soucis
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et vos remarques positives, nous apprécions votre soutien. Bien cordialement.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPas de remarque particulière. J'ai été contacté par le transporteur une semaine après avoir passé la commande afin de programmer la livraison. Cordialement
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris soin de nous laisser un avis. Bien à vous.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéVitalina
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci pour votre soutien de la part de l’équipe Biosyl. Bien cordialement.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéGranulés livrés rapidement . Seul bémol, je n'ai pas été prévenue du jour de livraison. Et la palette a été déposé à un endroit qui ne convenait pas. Heureusement pour nous mon Mari a pu la déplacer avec le tracteur.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Habituellement, le transporteur prévient au moins 24h à l'avance, et si le créneau proposé ne vous convient pas, il peut être convenu d'un autre jour de livraison. Concernant le point de livraison, il peut arriver que l'accès au lieu de stockage soit mal approprié et dans ce cas le livreur fait au mieux. Cela est stipulé sur la page produit de notre site internet. Encore navrés. Bien cordialement.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaite avec la transaction. Je me suis sentie inquiète quand l'achat était prélevé de mon compte sans avoir de date de livraison. Rassurée par la suite en réponse à mon inquiétude via le formulaire de contact. Livreur au top, a mis du temps à mettre la palette dans mon garage.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Je pense qu'en étant acheter on ligne, c'est stressant de voir des sommes prélevés sans avoir de date de livraison. Ca sera beaucoup plus rassurant d'avoir les sommes prélevés au moment d'avoir une date de livraison.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéImpeccable de la prise de commande à la livraison.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci pour vos remarques positives. Bien cordialement.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps comme prévue et granulés très bien !
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, L’équipe Biosyl vous remercie pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que celle de nos granulés. Nous restons à votre écoute si nécessaire. Bien à vous.
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