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Avis clients de biovancia.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 653 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7670 avis depuis le 16/03/2019

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Informations biovancia.com

  • Société

    Biovancia

  • Description

    Biovancia vous accompagne chaque jour sur le chemin d’une vie plus longue et en meilleure santé. Pour cela, nous créons des compléments alimentaires à partir des trésors de la nature et des innovations de la science.

  • Adresse

    c/o fiduciaire Auditoria SA, rue Caroline, 2 1003 Lausanne

  • Website

    https://www.biovancia.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Le produit ne m'a jamais été livré malgré mes nombreuses réclamations téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Votre commande a été validée le 30 mai et a été remise au service Colissmo de La Poste le 2 juin. Votre colis vous a été livré le 12 juin et nous espérons que vous êtes en êtes satisfait. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour nous retourner gratuitement vos boîtes avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur du colis. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans l'acheminement de votre commande. Bien à vous, l'équipe Biovancia.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 5 / 5
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    bien recu le produit satisfait pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation. Commande expédiée rapidement mais livraison un peu longue à cause de jour férié. Produit bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *

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  • 5 / 5
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    Pour l’Instant ras

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu sans problème. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME W. *

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  • 5 / 5
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    Premier achat optimisé. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *

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  • 5 / 5
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    J'ai bien reçu mon colis, complet et conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Echange par mail, rapidité livraison, ...

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu ma commande ,très rapidement vu que j'habite en Belgique !Maintenant je commence le traitement donc ce n'est que le début !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 1 / 5
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    Service client déplorable dans mon expérience. .. impossible de valider 1 commande même avec le service client en direct, qui s'en fiche complètement. ... jamais vu ça depuis qq années d'achat sur le Web. ...

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience lors de votre commande. Après vérification de votre dossier, le paiement de votre commande de Symbioflore 50 a été rejeté. Nous avons tenté de vous joindre, ce jour (le 12.06.2020) par téléphone pour actualiser vos coordonnées bancaires et valider votre commande. Nous vous assurons que notre service client fera le nécessaire pour vous joindre au plus vite et éclaircir la situation. Une fois votre moyen de paiement mis à jour, le colis vous sera automatiquement envoyé sous 48h. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, l'équipe Biovancia

    Réponse de Frédéric M
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    En ce qui me concerne. .. si vous avez lu mes mails. ...? Après 4 tentatives dont 1 avec serv client au téléphone... j'ai commandé ailleurs où ça n'a posé aucun pb... comme d'habitude depuis de nombreuses années. ...

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  • 4 / 5
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    Pas de problème sur les conditions de commande et de livraison ,mais je suis étonnée et agacée de recevoir depuis cette commande jusqu'à 2 mails par jour pour me vanter d'autres produits de ce laboratoire...Trop de communication tue la communication...

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Chère Madame, Nous avons bien reçu votre message et vous en remercions. Conformément à votre demande, nous avons retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, l'équipe Biovancia.

    Réponse de Tristan P
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    Merci de votre réponse .

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  • 5 / 5
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    livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *

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  • 5 / 5
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    Bien, content du service proposé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 4 / 5
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    délai de réception raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *

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  • 4 / 5
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    expérience d'achat trop récente sur le produit mais : commercialement , conditionnement délai de livraison très bien . Rdv dans un mois.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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  • 5 / 5
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    Reçu dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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  • 3 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 1 / 5
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    Aucune réception de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *

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  • 4 / 5
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    Je noterai très bien lorsque le produit Artinium aura fait de l' effet pour mes articulations genoux.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *

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  • 1 / 5
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    Comment voulez-vous que je porte un jugement sur un produit que je prend que depuis 2 jours? Si vous voulez vraiment mon avis, arrêtez de me harceler avec vos mails journaliers et là vous serez peut-être bien noté. Merci pour votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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  • 3 / 5
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    Je n’ai vu aucun changement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 3 / 5
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    Pour l'instant aucun effet sur mon sommeil Je ne retournerais pas le produit j'attend on sait jamaisn

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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  • 5 / 5
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    très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 1 / 5
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    Produit commandé le 20 Mai et pas encore livré !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Suite à un afflux important de commandes, le produit Prostalim XR a été en rupture de stock pendant une dizaine de jours, ce qui a retardé la préparation et l’expédition de votre colis. Cependant, votre commande a été expédiée le 27 mai et votre colis a été livré le 5 juin. Nous espérons que vous serez satisfait de vos produits et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03 39 15 13 56. Cordialement, l’équipe Biovancia

  • 5 / 5
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    livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 4 / 5
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    pas de problème de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *

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  • 5 / 5
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    livraison bien comme prevue

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *

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  • 3 / 5
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    N accepte pas les paiements carte virtuel

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    parfait bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Le suivi est parfait et d'une grande amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide de ma commande. Bien emballée et protégée. Cadeau offert. Un grand merci à Biovancia.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *

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  • 4 / 5
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    JE TROUVE DOMMAGE D AVOIR ETE DEBITEE DU MONTANT DE MA COMMANDE AU MOINS 1 SEMAINE AVANT D AVOIR RECU LE COLIS

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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  • 4 / 5
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    La livraison avait pris un peu de retard

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *

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  • 5 / 5
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    Très clair, très professionnel; tout s'est bien passé. Excellente impression.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 4 / 5
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    La livraison a été effectuée normalement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est rapide et correct

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour je veut que vous m informer au sujet de biovancia je suis diabétique je l'ai prie quelques jours mais j ai des douleurs abdominales mon ventre c gonflé donner moi votre avis si je continue le traitement cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *

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  • 5 / 5
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    il ya que 4 journees que je prend ma cure

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 4 / 5
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    Rien de particulier délai de livraison plus long que prévu. Mais vu les circonstances actuelles.!!! J'ai bien reçu le colis. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX O. *

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  • 5 / 5
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    Produit arrivé rapidement et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Un peu de retard mais certainement dû à la crise sanitaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

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  • 5 / 5
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    livraison très rapide et bonne comunication

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien, Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 2 / 5
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    Commande passée 04/05 et reçue le 20/05 . Impossible d’envoyer un mail depuis le site pour avoir une explication. Standard téléphonique toujours occupé.J’ai finalement réussi à joindre une interlocutrice qui m’a répondu que l’Artiimium était momentanément manquant, et m’a proposé de joindre 1 boîte supplémentaire gratuite en compensation du fait que Biovancia ne m’avait pas prévenue., ce que j’ai trouvé très commercial Le colis est finalement arrivé 15 jours après la commande, sans aucune excuse ni compensation commerciale. Quand j’ai appelé pour le signaler, mon interlocutrice m’a tout simplement Éconduite me disant qu’elle n’avait jamais dit ça...En tant que nouvelle cliente, j’espère simplement que l’efficacité du produit me fera oublier la médiocrité du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Madame, Comme mentionnée lors de notre échange téléphonique, nous vous confirmons que nous allons contacter votre interlocutrice afin d'éclaircir la situation. Nous sommes navrés que notre service client vous ait fait une proposition qui n'a pas été respectée par la suite. Cette situation tout à fait exceptionnelle n'est pas représentative de la qualité de notre service client. En guise de dédommagement pour les désagréments occasionnés, nous vous ferons donc parvenir une boîte d'Artimium 360. Par ailleurs, vos autres commentaires ont également été pris en compte et seront remontés aux différents services concernés. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h via notre formulaire de contact accessible ici https://biovancia.com/aide-contact/ ou par téléphone au 03 39 15 13 56. Bien à vous, L'équipe Biovancia

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai déjà des résultats encourageants

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide en moins d'une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *

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  • 3 / 5
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    je vous l'ai donné mon épouse ne l'a pas supporté malade dès la première nuit surement non compatible avec ses autres traitements je vous ai renvoyé la commande cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 4 / 5
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    pour moi je suis satisfait avec votre système une bonne explication sur les produits,commande respectée dans les délais,emballage correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 4 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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  • 5 / 5
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    Etant en tout début de traitement, mon avis ne serait pas pertinent. Bien que j'en ressente déjà les premiers effets. Merci à Biovancia.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien jusque La...Sur l'aspect commercial

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Livraison tardive par rapport à date de commande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 5 / 5
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    C est arrivé rapidement et j ai eu un petit cadeau avec la commande. Merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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  • 4 / 5
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    ;livraison rapide bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 4 / 5
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    Le colis m'est parvenu sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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    pas de souci pour la commande j'ai reçu mon produit rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, trnsparence des informations : mail à l'expédition,numéro de suivi, demande de confirmation de réception.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, excellent service!

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

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  • 3 / 5
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    Infos contradictoires entre la pub internet et le service client . Réponses service client manquent de précision par rapport aux questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que nous n’avons pas pu répondre à vos questions avec précision. Pour répondre à votre demande, les offres de cure en abonnement de Prsotalim XR sont les suivantes : - Cure de 6 mois à 147 € : Vous recevez 6 boîtes (1 boîte correspond à 1 mois de cure). Au bout de 6 mois, votre cure se renouvelle automatiquement. Vous recevez à nouveau 6 boîtes et êtes prélevé de 147 €. - Cure de 3 mois à 98 € : Vous recevez 3 boîtes (1 boîte correspond à 1 mois de cure). Au bout de 3 mois, votre cure se renouvelle automatiquement. Vous recevez à nouveau 3 boîtes et êtes prélevé de 98 €. - Cure de 1 mois à 49 € : Vous recevez 1 boîte (1 boîte correspond à 1 mois de cure). Votre cure se renouvelle automatiquement tous les mois. Chaque mois vous recevez donc à nouveau 1 boîte et êtes prélevé de 49 €. En cas de question, notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03 39 15 13 56. Cordialement, l’équipe Biovancia

  • 5 / 5
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    Livraison rapide ,et j attends le résultat du traitement

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    reception rapide et colis en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *

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  • 5 / 5
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    La logistique de la commande à la réception est impeccable...Avec la durée de mon traitement (sur 1 an) on verra si le diagnostic est positif.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 3 / 5
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    pour ce qui est de l'achat et de la reception du produit,pas de problèmes!! pour ce qui est de l'efficacité ,trop tôt our ce prononcer.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement,bien présentée.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *

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  • 1 / 5
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    Une livraison plus de dix jours ......et des produits différents de ce que j'avais commandés.........et pour couronner le tout INJOIGNABLES AU TELEPHONE !!!!! Vous avez faux de A jusqu'à Z. Et pourtant votre site et votre raisonnement ne font présager rien de tout celà . Dommage , je suis très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE N. *

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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que votre commande n’est pas conforme à vos attentes. Comme notre service client vous l’a expliqué, le 5 mai 2020, vous avez passé commande de notre produit Artimium 360 pour un montant de 147 €. Suite à un afflux important de commandes, le produit Artimium 360 a été en rupture de stock pendant une dizaine de jours, ce qui a retardé la préparation et l’expédition de votre colis. Cependant, votre commande a été expédiée le 18 mai et votre colis a été livré le 22 mai. Par ailleurs, votre commande de Nutramag B6 n'a pas pu être validée. Si vous souhaitez passer commande à nouveau, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 39 15 13 56, du lundi au vendredi de 9h à 18h ou à vous rendre sur notre site Internet en cliquant sur le lien suivant : https://biovancia.com/produits/nutramag-b6/. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur du colis. Dès réception des boîtes, nous procédons au remboursement intégral de la commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bien à vous, l'équipe Biovancia.

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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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    rien à dire puisque c'est très bien !

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    erreur de livraison ayant une boite de prostalim au lieu de quatre et trois autres de vitamines non commandées

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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    Livraison rapide et conforme. Tout est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 5 / 5
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    Site Correcte, service impeccable, je recommande Biovancia

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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    Réception rapide du colis

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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    Je viens de recevoir ma commande,je vais donc commencer le traitement Artmium 360.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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    sur le site de commande on oublis de mentionné que c est avec abonement donc du forcing!!!!je ne recommande pas cette societe!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Lors de votre commande, vous avez choisi de recevoir votre produit sous forme d’abonnement afin de profiter des meilleurs avantages clients (prix bas garanti, livraison gratuite, etc.) et des bienfaits sur le long terme de vos produits. La cure en abonnement est 100% flexible. Vous pouvez donc l'annuler gratuitement et sans conditions sur simple demande auprès de notre service client. Pour rappel, grâce à votre garantie Satisfait ou Remboursé pendant 365 jours, vous pouvez nous retourner gratuitement vos produits à l'aide du bon de retour gratuit qui se trouve dans votre colis. Dès réception des boîtes, nous procédons au remboursement intégral de la commande. Nous vous prions de nous excuser pour le manque de clarté lors de votre achat. En cas de question, notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03 39 15 13 56. Cordialement, l’équipe Biovancia

    Réponse de Caroline B
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    ok !j ai renvoyer ce matin le colis complé crdt gm

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    Livraison rapide et service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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    Service rapide, correct.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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    TRES BIEN AUCUN PROBLEME

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V. *

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    Je l'ai reçu assez vite.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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    Bien reçu ma commande mais il est trop taud je ne peupour faire un pronostic pour cette cure commencer il y a que quelques jours

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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    Communication efficace.Si les produits le sont aussi ce sera parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 4 / 5
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    Produit reçu dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 3 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 4 / 5
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    plutot satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai mis "que" bien car je ne peux pas encore me prononcer sur l'efficacité du produit, mais je suis très satisfaite de la livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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    livraison ultra-rapide. Conditionnement du paquet parfait. Utilisation à peine commencée donc pas d'opinion sur le bon usage de cet achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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    Le produit est arrivé dans les temps, malgré les circonstances difficiles actuelles d'acheminement postal

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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    en tout cas sa marche pour l instant bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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