Résumé des avis
Blancheporte est appréciée pour la douceur de ses produits, ses belles finitions et la qualité de son coton. Le site est jugé simple et efficace, rendant les commandes faciles. Les clients soulignent également la satisfaction générale et l'attrait des articles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Blancheporte est appréciée pour la douceur de ses produits, ses belles finitions et la qualité de son coton. Le site est jugé simple et efficace, rendant les commandes faciles. Les clients soulignent également la satisfaction générale et l'attrait des articles.
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Évaluations clients
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tres bien
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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livraison respecter dans les dates belle emballage
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Très mécontente/déçue de la décision prise de ne plus mettre d'étiquette retour autocollante dans les colis. Ma dernière commande concernera des chaussons. Et puis après j'irai à La Redoute où le système des retours se déclare sur Internet sans besoin d'étiquette. Beaucoup plus simple pour ceux qui n'ont pas d'imprimante. Dommage car Blancheporte avait de jolis articles au file des saisons.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'étiquette retour est téléchargeable sur notre site. Différentes possibilités s'offrent à vous afin de l'imprimer. En cas de besoin, n'hésitez à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai ni imprimante ni personne autour de moi pour l'imprimer et dans l'impossibilité de me déplacer jusqu'à une boutique Copy (trop éloignée) qui pourrait imprimer l'étiquette avant de remettre le colis au commerçant juste en face de chez moi. Je l'ai déjà dit à votre service client. Avec La Redoute, les retours sont déclarés sur internet, un QR CODE en retour nous en envoyé et le colis est repris ainsi par le commerçant. Ma dernière commande concernera donc des chaussons déjà achetés et que je sais aller.
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Très satisfaite
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Je suis satisfaite
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Très déçue produit de mauvaise qualité
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Therese, Nous sommes désolés que la qualité de l'article ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai bien effectué le retour de ce produit par le biais de mon point relais. Avec mes courtoises salutations
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satisfaite
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je suis ravie de cette commande
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Parfait comme d habitude
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Livraison rapide et je suis contente des articles reçus.
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tes bon service livraison rapide
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La chaleur n est pas au Rv , ce que pouvait faire supposer le terme de polaire pour la robe de chambre ou de thermique pour le sous pull. Satisfaite pour la livraison rapide
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Bonjour. Pull mal taillé et de mauvaise qualité pull renvoyé j attends le remboursement. Plus ca va plus blanche porte a des articles de mauvaises qualités peut etre pour cette raison que l on ne peut pas mettre d avis sur le site a coté des pulls. Je suis treès décue
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Francoise, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des articles reçus. Sachez que toutes vos remarques nous sont utiles afin d'améliorer notre qualité. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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Bonjour Très difficile d'effectuer un retour vous ne fournissez plus le bon de retour, il faut l'imprimer encore faut-il avoir une imprimante!!! Votre concurrent propose un QR code à présenter lors du retour, beaucoup plus pratique, encore faut-il avoir un Smartphone!!!...
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Ras
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livraison rapide
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Tout a été parfait comme d’habitude de la commande à la livraison
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Satisfaite. Bonne taille, bien coupées
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Surprise de constater que le gilet ne se boutonnait pas mais très beau rendu.
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Livraison impeccable
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oui tout était conforme.
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Très ancienne cliente, je suis toujours satisfaite. Je déplore par contre d'avoir reçu par courrier le lendemain de ma commande sur internet, un bon de commande avec les frais de livraison gratuits !
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Livraison très longue
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Commande facile en ligne produit livré rapidement et conforme à la photo
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Très bien.
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c'est le seul site marchand sur lequel les tailles sont vraiment en correspondance.
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Des articles non reçus 3 mois après sans aucune information ou excuse….
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Livraison conforme ,délais respectés
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AUCUN SOUCI ET PRIX TRES INTERESSANT
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rapide et beaux articles. Merci
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Tout à fait satisfaite de cette commande .
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Très bien, comme d'habitude avec la blanche porte .
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Commande reçue rapidement ! Parfait
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Tres bien
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Non gilet extra large Pull mauvaise Coupe Gilet jaune horible
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Martine, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des articles reçus. Sachez que toutes vos remarques nous sont utiles afin d'améliorer notre qualité. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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Déçue par le pantalon, taille trop grande et qualité ne correspondant pas à celle attendue.
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Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande
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Bon produit. J'en rachèterais. Livraison rapide
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Produits de grande qualité. Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue par vos produits.
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Consultation du site nickel, livraison très bien. Gros bémol les tailles sont toutes trop grandes il faut penser à commander une taille en dessous.
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Ras
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Pas d’étiquette de retour, pourquoi ? Je suis pénalisée si je renvoie par la poste. Si je ne peux pas retourner des articles gratuitement par le point Relais , je n’achèterai plus chez Blancheporte.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'étiquette retour est téléchargeable sur notre site. Différentes possibilités s'offrent à vous afin de l'imprimer. En cas de besoin, n'hésitez à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerJe n'ai pas d’imprimante. J'ai téléphoné au n° que vous mentionnez . J'ai eu des blas- blas inutiles pendant un bon moment, j'ai fini par raccrocher.
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j'ai reçu un message à propos de la fermeture pour 15 jours du relais de livraison que j'avais choisi. Pourquoi ne disposez-vous pas de cette information quand nous commandons? Le livreur m'a demandé de choisir un autre point relais, ce que j'ai fait. Et depuis, aucune nouvelle. C'est trop long
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Martine, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerJ'essaie d'obtenir le numéro de téléphone que vous m'indiquez depuis des jours. Toujours la mise en attente annoncée d'une minute au tarif de presque 50 centimes la minute...J'attends plusieurs minutes où on m'annonce inlassablement 1 minute d'attente et au bout de ce temps la messagerie nous demande de bien vouloir rappeler ultérieurement.Comme suivi personnalisé!!!!!!
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produits conformes aux description rapidité d'envoi
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Jamais déçue lors de mes commandes
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Livraison rapide comme d’habitude
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Commande simple, livraison conforme et délais respectés
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CONCERNANT LES BOTTINES DECUE, CAR JE CROYAIS QU'ELLES ETAIENT EN CROUTE DE CUIR, MAIS CELA EST MA FAUTE, CAR MAL LU, CELA CONCERNAIT LES SEMELLES. CONCERNANT 1 PEU DECUE AUSSI, LA AUSSI LE VOIR SUR 1 MANNEQUIN , ET SUR NOUS NE DONNE PAS LES MÊMES RESULTATS, MAIS VOUS N'Y ÊTES POUR RIEN AUSSI. QUANT AU GILET ORANGE CA VA, VU LE PRIX, ON A PAS A SE PLAINDRE
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Robe grise taille bien
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très bien
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J'attendais une réduction pour commander une robe qui me plaisait, celle ci était disponible au moment de la commande et sans qu'on me prévienne, je reçois qu'une partie de ma commande et pas la robe. De quoi être déçue
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre article soit épuisé. N'hésitez pas à consulter notre site internet afin de trouver un article similaire disponible. Sachez que notre service client est disponible par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A ASignalerBonjour, désolée, mais non seulement je n'ai pas vraiment le souhait de commander à nouveau, vue ma déception, et en plus, concernant la disponibilité sur le site internet, il n'est pas du tout fiable, donc merci du conseil. J'avais pourtant repéré plusieurs cadeaux de fin d'année, je me tournerai vers un concurrent sans nul doute. Cordialement.
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Je commande depuis Très longtemps sur ce site. Aucun soucis car si c’était le cas, le service on line est très compétent
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A part le changement du point relais au dernier moment, pas de problème particulier
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ras
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Bien
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je retourne les deux pantalons qui taillent trop petit, le 42 ne correspond plus aux anciens modèles.
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Commande et livraison ok. C'est les polos que j'ai commandé qui sont un peu court et trop fin
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Navigation facile, livraison rapide.
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Livraison rapide. Article conforme
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Comme d'habitude, qualité de la livraison et des produits commandés
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Satisfaite de ma commande
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Beau choix et remises au top
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J'ai trouvé facilement sur le site ce que je cherchais
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Livraison rapide et conforme à la commande.
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Contente de tous mes achats, conformes à la description.. Livraison rapide et soignée
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Oui comme d’habitude
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RAS
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Articles conformes à la description faite. Bon rapport qualité prix.
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Navigation sur le site parfait,livraison compliqué dommage.
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Déçue, la commande n'arrivera qu'après Noël
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vos articles n'aient pas été livrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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top
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Livraison rapide , produit conforme à ma commande . N’hésitez pas.
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ras
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Je pensais que La laine blanche serait mieux cela. Le gilet fait chaud, mais est-ce qu’il est aussi chaud qu’il en a l’air
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Le site est bien fait, mais pendant longtemps je n’ai pas pu valider de commande. J’espère que cette fois tout est rentré.
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bien
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Tjrs satisfaite de mes commandes chez Blanche Porte
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Tout était bien
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Parfait
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Je n ai reçu qu une partie de ma commande.Pas d informations ou mail concernant ce que je n ai pas encore reçu ?????
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Benedicte, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerImpossible de vous joindre
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Je suis assez satisfaite dans l'ensemble, je regrette seulement qu'une parka soit juste emballée dans un plastique, ce qui fait qu'elle arrive toute chiffonnée. Les délais de livraison sont toujours respectés.
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Le site est bien, la livraison dans les délais mais les pulls que j’ai commandés n’ont pas la qualité espérée, je vais les renvoyer.
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livraison rapide et conforme
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RAS
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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aucun soucis à tous les niveaux tout a été parfait merci
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les pantalons sont tous trop courts
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Marguerite, Nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons au service intéressé. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'effectuer un retour et en demander l'échange. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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La chemise n'allait pas et je l'ai retournée. J'ai commandé la taille en dessous. Et j'attends!! Votre politique de retour n'est pas au point. Les délais sont trop longs. Globalement les produits sont chers pour la qualité et les services proposés
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Bel article mais trop grand. Retour effectué le 4/12/2023
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Livraison rapide
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Malgré le choix de Livraison par mondial relais, le temps de livraison a été long
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R A S
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parfait
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Je suis déçu par cette commande, dont l'article présenté 2 défauts (tâche d'encre et une maille de laine arrachée). Par ailleurs, le produit taille trop grand !! De ce fait j'ai du retourner le produit contre remboursement.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Michele, Nous comprenons votre déception. Malgré l'attention que nous portons à la conception et la fabrication de nos produits, il arrive que certains soient défectueux. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A ASignalerMerci pour réponse rapide, et la prise en compte de ma demande. Cordialement. Michel Méhez
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Très bien.
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Tout s'est très bien passé comme la dernière fois. Pas de problème
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Trop compliqué pour le retour plus d étiquette pour le retour .difficile quand on a pas internet et au téléphone on ne peut jamais vous joindre cela n encourage pas à commander
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis. L'étiquette retour est téléchargeable sur notre site. Différentes possibilités s'offrent à vous afin de l'imprimer. En cas de besoin, n'hésitez à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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Les produits ne ressemblent pas à la photo sur internet
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EXCELLENTE
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très bien
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livraison rapide et conforme à la description et à la photo
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Avis affichés par ordre chronologique