Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  je suis d une parti de ma commande

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site Blanche porte est facile à utiliser. Bien documenté. Commande facile à passer. Les produits sont corrects à des prix abordables. Je suis rarement déçue

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• 4 / 5

  

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  site agréable facile

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• 1 / 5

  

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  Cette Commande devait arriver le 7/09 nous sommes le 14/09…..toujours pas de nouvelles…..

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  Bonjour Bruno, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Sachez que nous faisons le maximum afin d'en réduire le délai. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou au 03.59.57.40.67 afin de vérifier où il se trouve. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Oui très bien

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• 4 / 5

  

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  point très positif d'abord pour la réception du catalogue complet. Ensuite la navigation sur le site est très agréable, les vêtements sont bien visibles, le rapport qualité-prix reste bon.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Oui comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les articles achetés étaient conformes à mes souhaits, beaux et seyante.

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  Bonjour, Merci pour votre fidélité, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très beau linge de lit , agréable , les couleurs tendres Satisfaite ,merci.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Commande confirmée le jour même. Jour de départ envoyé. Colis bien protégé et message de la poste le jour de l'arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Information sur la livraison. Livraison dans de bonnes conditions.

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  Bonjour, Merci pour votre fidélité, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 3 / 5

  

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  Prix élevé pour la qualité

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super maillot. Ma taille très exactement. Couleurs identiques aux photos. Reçu rapidement. Je suis ravie.

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• 3 / 5

  

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  Couleur Terra Cotta bien plus foncée que sur le site, dommage. Liste des points relais pour les retours, inaccessible. Réponse rapide du service client par email.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  .l.

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• 4 / 5

  

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  Convient parfaitement à mes attente.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site livré en temps et en heure. Malheureusement les articles ne me convenaient pas je les ai renvoyés.

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• 5 / 5

  

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  Absolutement parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfaite il me manque un achat en rupture qui demande du temps

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• 3 / 5

  

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  les articles sont de bonne qualité - délai d'expédition vraiment trop long j'ai reçu les articles alors que les vacances sont terminés Je suis dessus pour cela

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• 5 / 5

  

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  Très belle robe

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'utilisation, il y une quantité d'articles pour tous les goûts

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• 3 / 5

  

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  Plutôt déçue Couleur, aspect et motif tristes Rien à voir avec la photo du catalogue

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service génial, soigneux, attentif, livraison ultra rapide !!! Je recommande vraiment !!!!!

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 2 / 5

  

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  La taille du pyjama etait trop grande- Je l'ai retouné en echange d'un lot de 2- Je n'ai jamais eu de réponse- J'ai découvert que j'ai été remboursé de ma 1ère commande

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  Bonjour Josette, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du désagrément occasionné. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 3 / 5

  

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  article manquant

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• 2 / 5

  

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  Articles commandés soit disant en stock, mais quand on reçoit le récapitulatif, il manque des articles.

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  Bonjour Frederique, Nous sommes navrés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. Concernant les articles différés de votre commande, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Ravis d'apprendre que les articles reçus vous plaisent 😊. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Rapidité, très bonne qualité. Très bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Robe de chambre homme en polaire très bien. J'aurais aimmé connaitre la qualité de la polaire avant de commander.

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• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente très satisfait j'espère recevoir un petit cadeau de votre part merci

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• 4 / 5

  

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  Conforme en tous points

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide et commande conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  je suis rarement déçue

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• 1 / 5

  

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  Colis jamais arrivé, délai non respecté et extrêmement long. Je l'ai fait retourné à l'expéditeur. Très mauvaise prise en charge de la livraison, l'incompétence à son apogée chez Mondial Relay !!!! À fuir absolument. Pour le remboursement, aucun message de suivi, ni de date, ni de délai annoncé. Service client relancé plusieurs fois pour leur soutirer des informations !!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de la qualité des vêtements commandés.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui bien sûr je parle tous le jours de Blanche Porte

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• 5 / 5

  

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  TROUVEZ FACILEMENT CE QUE JE VOULAIS

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison dans les délais

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• 1 / 5

  

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  Ma ne m'est pas parvenue et pas de remboursement Blancheporte n'est pas une enseigne sérieuse

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Après analyse, votre colis est disponible au point relais depuis le 02/09/2023. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 2 / 5

  

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  Pas d'avis à donner sur ma commande vu que je ne l'ai jamais reçu le transporteur vous la directement retourné et que vous n'avez pas chercher à comprendre pourquoi.

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  Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Satisfaite depuis de nombreuses années !!!!

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• 5 / 5

  

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  contente de cette commande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Traitement de commande et livraison sont assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur blanche porte Les prix sont raisonnables Produits de qualité

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• 2 / 5

  

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  Relay qui ne gère rien. Le service client BP que j’ai contacté, aucune efficacité non plus, pas de réponse. Bref un mois d’attente, longtemps sans savoir où j’allais être livrée. Paquet en partie ouvert d’ailleurs.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Merci de ne pas conserver mes données personnelles, ni téléphone, ni mail ni adresse

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• 1 / 5

  

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  colis expédié le 8 aout , confié à Relais colis, arrivé chez le transporteur le 10 aout, toujours pas livré. Blanche porte, qui a toutes les références du colis : poids, volume , numéro et transporteur, ne veut faire aucune démarche et me balade sur des délais de livraison de plus en plus lointains. Ne jamais commandé ds articles volumineux : Blanche Porte ne peut de gérer la livraison.

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  Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité de nos prestations. Veuillez nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  commande facile, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'aime Blanche Porte, il est facile de naviguer sur ce site, le choix des vêtements me plaît ainsi que la qualité. Les livraisons se font à mon domicile car je choisis colissimo. Les retours sont faciles et gratuits, car le bon retour est dans le colis.

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• 3 / 5

  

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  Qualité n est pas là. J aurais du m en douter vu le prix.....

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison tardive (15 jours depuis la commande)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  PAS DE SOUCIS

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• 3 / 5

  

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  assez

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pratique sur le site...très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  oui je ne suis jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Très bien très satisfaite de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Navigation ok

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• 4 / 5

  

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  commande vite reçue

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Le délai de livraison. La possibilité de choix du point Mondial Relay. Merci

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• 4 / 5

  

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  RIEN A DIRE A PART LE DELAI DE LIVRAISON PLUS LONG QUE D'HABITUDE

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes, et livraison en temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  Commande facile. Bon suivi de livraison.

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite pour les robes

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• 5 / 5

  

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  Promotion intéressante, livraison rapide, article de bonne qualité.

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  relance par téléphone du statut de la commande qui devait être livrée en 1 semaine et qui finalement a été livrée en 2 semaines sans plus d'explications si pas d'appel. Commande en attente car articles différés ? Auparavant la commande était livrée même s'il manquait des articles. A priori nouvelle procédure sans que les clients en soient . Communication avec le client à revoir : mail, SMS. Pas d'informations que mon colis etait arrivé au lockup. Après appel de nouveau, on me confirme que l'on n'as pas pu me le dire car vous n'aviez pas de numéro de portable. Ce numéro pouvait être demandé par mail. De plus, le relais colis que j'ai du appelé m'a confirmé qu'il n'y avait aucune info. Je me suis débrouillée toute seule, votre service ne m'a même pas donné le numéro du colis. Procédures à revoir

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  Bonjour Marie-Claire, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez dû nous contacter afin d'effectuer le suivi de votre colis. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Robe bcp trop grande mal coupée Fermeture éclaire des baskets nulle

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  Bonjour Michele, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Jamais disponible malgré qu'il se trouve toujours en vente. Achat avec autres articles que j'ai renvoyés suite a commande incomplète mais je règle quand meme les frais de retour .C'est du vol malgré mes messages que j'ai envoyés. Inamissible car jamais eu de retour a mes mails Très très mauvaise expérience que je ne recommande a personne. Passer votre chemin il y a d'autre site beaucoup plus agréable. Cordialement Michel V

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  Bonjour Michel, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez à vous rapprocher de notre service client par mail au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  Bonjour, La moindre des choses est de me faire le remboursement des frais d'expédition et cela par principe et j'espère que ma nouvelle commande sera honorer. Bien cordialement. Michel VAZEILLE

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  tres simple

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  Produits de qualité. Expédition rapide.

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  En général je suis satisfaite des articles commandés.

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  très satisfait

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  Assez satisfaite mais dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de retirer les articles directement au siège à Tourcoing, surtout quand, comme moi, on habite à Tourcoing.

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  je suis satisfaite du produit

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  Oui, très bien

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  Satisfaite de mon achat.

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  les deux articles correspondent à ce que j'ai commandé, aucun souci

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  ma commande du 31/07/23 n est toujours pas livré ce jour le26/08/23 après 5 appel a vos reclamations et a mondial relay je doute du sérieux de blancheporte et encore moins mondial relay

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  Bonjour Odette, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Après analyse de votre dossier, nous constatons que votre commande a été renouvelée. Celle-ci devrait vous parvenir très prochainement. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Très satisfaite. Navigation sur le site très fluide. Néanmoins le paiement via la carte 3 étoiles non fonctionnel.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Je n'ai jamais eu ma commande contre remboursement. Je suis déçue malgré ma fidélité.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  Première et dernière fois, rien ne va de la commande au SAV

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Bonne taille, ravissant, jolie couleur

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  Ras

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  Navigation très fluide, les articles bien présentés et bien détaillés

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  Navigation sur le site très facile, bien le fait de savoir si l'article est disponible ou non, par contre, suite à mon expérience, je sais que si le délai de livraison atteint 3 semaines, je ne le commande pas car je risque de ne jamais le recevoir et sans explication (dommage!) Délais de livraisons respectés.

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  Ma commande remonte au 30/07/2023 et c’est seulement mercredi 23 août 2023 que la poste m’a fait savoir que mon colis était arrivé. D’AUTANT QUE J’AVAIS CHOISIS UNE COMMANDE EXPRESS !!!! Donc payé 3€ de plus!!!! JE SUIS TRÈS TRÈS INSATISFAITE

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  Bonjour Christine, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Réceptionné colis le 26/08/2023!!!! Service LAMENTABLE On devais m’appeler, Je devais avoir quelqu’un de (RESPONSABLE) au téléphone… toujours personne…. Quel professionnalisme ???

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  Soucis de taille avec les articles. Il y a 2 ans, je n'avais pas ce souci. Sans changer de morphologie, le 42 n'est plus adapté. Pourquoi ?

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