Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très beau

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site agréable, délai de livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Oui très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Très déçue, panier sauvegardé avec réduction 50 %... Or à la reprise la réduction à disparu. Je retourne donc le tout !

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  Bonjour Véronique, Nous sommes sincèrement navrés que vous rencontriez des difficultés sur le site. Nous vous invitons à contacter l'un de nos agents au 03 59 57 40 67 afin de pouvoir vous aider au mieux. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  cette commande n'est pas une expérience depuis le temps que nous sommes clients.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  impossible de rectifier la commande immédiatement après l'avoir envoyé

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  Bonjour Nicole, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu, rapidement et en bon état.

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• 4 / 5

  

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  navigation site facile. bon rapport qualité prix. choix de grandes tailles appréciable

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes le 25 août et la Commande n'est toujours pas arrivée ou perdue

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  Bonjour Jean, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  navigation ça va, moteur de recherche pas très efficace, propose beaucoup d'autres choses que la demande

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• 5 / 5

  

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  satisfaite depuis de nombreuses années

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• 1 / 5

  

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  Service client lamentable qui ne répond pas aux problèmes du client et l'envoi balader plus qu'autre chose ! J'ai du me débrouiller avec le transporteur directement après plusieurs relances auprès du service client blanche porte qui m'a clairement dit qu'ils ne feraient rien, que c'était à moi de voir avec mondial relay, je n'ai jamais vu ça ! Pour en plus entendre dire par mondial relay qu'il s'agit d'une erreur de la part de blanche porte qui n'a pas renseigné mes coordonnées lors de l'envoie du colis

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  Bonjour Emilie, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble les articles me plaisent moyennement

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits, confection bien, tenue des couleurs au lavage bien, tout bien emballé et livré dans les temps, je recommande Blancheporte !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, livraison à domicile du matelas et par la poste de la chemise de nuit. La proposition de date de rendez vous pour la livraison du matelas me convenait et j'ai pu faire reprendre l'ancien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison conforme à commande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ça n'est pas la première fois que je commande chez blanche porte et je n'ai jamais été déçue

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• 4 / 5

  

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  commande conforme a l attente

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• 5 / 5

  

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  La navigation est très facile du catalogue au bon de commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu mon colis, je vous l'ai renvoyé car le soutien gorge était trop serré et depuis plus de nouvelles de votre société. J'ai Consulté mon avocat qui m'a dit d'attendre la fin du mois d'août pour entamer une action en justice, un tel mépris pour le client est inconcevable je suis décu

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  Bonjour Paule, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Sachez que nous faisons le maximum afin d'en réduire le délai. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou au 03.59.57.40.67. Un de nos agents vous renseignera avec plaisir. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  xxx

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, comme à chaque fois que je fais une commande à la Blanche-Porte.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison excessivement longs! (commande passée sur internet et réglée le 29/ 7, annoncée sur le site expédiée début Août mais je n'ai reçu ma commande que le 19 Août!...) Cependant, la responsable de Relais colis dans ma région a été très agréable au téléphone et le livreur très ponctuel et agréable!

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• 5 / 5

  

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  délai nickel, produits très bien

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• 3 / 5

  

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  sur le site il est moins agréable de rechercher un article, peu de vue d'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits donnés par Blanche Porte

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• 3 / 5

  

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  J’ai retourné un article robe voile imprimée floral réceptionné chez vous début août et toujours pas de remboursement !!!!!! Je ne suis pas satisfaite !!!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Navigation sur le site très bien.

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• 4 / 5

  

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  Colis bien emballé, Réception dans les temps donnée

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, choix, promotions

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• 3 / 5

  

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  blancheporte n'a pas transmis mes info tel à mondial relay . en conséquence , je n'ai pas reçu les articles avant le we du 5 aout , alors que précisément j'attendais un des articles pour ce we.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Rendu mieux sur photo

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait bien ce qui est sur catalogue

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçue produit ne correspond pas toujours à la photo

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• 5 / 5

  

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  Très agréablement surprise.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  DOMAGE QUE LA LOUGEUR NE CORRESPOND PAS A L'INDICATION DU CATALOGUE MANQUE 2 CM

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, belle finition et belle qualité. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide

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• 2 / 5

  

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  j'ai retourné le soutien gorge car beaucoup trop grand et la gaine car defaut couture lachée

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Dès la réception de votre retour le nécessaire sera fait selon votre demande. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 1 / 5

  

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  Très mauvais, je devais avoir le port gratuit, je l'ai payé, il m'a fallu 3 communications téléphoniques pour enfin qu'on veuille dire qu'on m'envoyait un chèque. Je ne l'ai toujours pas reçu.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Afin d'effectuer un suivi personnalisé nous vous invitons à contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Celui-ci vous renseignera avec plaisir. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide et pratique

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service proposé

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• 5 / 5

  

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  Très qualitatif et la personnalisation fait tout son effet

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation. Site clair et facile.

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• 4 / 5

  

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  Après 10 jours d attente du colis j ai du faire une réclamation.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit jamais déçu du rendu et des matières

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• 5 / 5

  

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  Je trouve rapidement les articles recherchés. Le suivi de commande est très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie les vêtements et le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite ! Les vêtements sont de belle qualité; les couleurs sont variées et belles (parfois plus foncées que sur les photos en revanche). La lingerie est magnifique et j'en recommande les achats ! Cependant, en commandant des articles de même taille et de couleurs différentes, je me suis aperçue qu'il y avait des différences de largeur ! certaines coupes demanderaient à être un peu moins larges. Les délais d'envoi sont un peu long aussi.

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• 4 / 5

  

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  Bons produits adaptés et confortables

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente du site depuis de très nombreuses années ,je regrette cependant les délais de livraison pour les DOM

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• 1 / 5

  

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  Le guide de taille est toujours faux. 3e commande, 3e retour. J arrete je ne commande plus les pantalons.

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  Bonjour Judith, Je vous remercie pour vos remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations. Je remonte celles-ci au service qualité. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, service clients très réactif, bon rapport qualité-prix avec ces soldes d'été. Une suggestion : à partir d'un certain montant de commandes (ex: 60 euro), rendre systématiquement gratuits les frais de port et de préparation de commande.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Bon produit mais trop grand

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• 3 / 5

  

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  SITE PAS TOUJOURS FACILE

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  site très agréable, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  La livraison s'est passée convenablement dans le temps annoncé. Joli voilage et la couleur correspondant aux photos cependant reçu abîmé (trace de coutures) donc je ne peux pas jouir de mon achat. Quel dommage ! J'ai quand même un doute concernant la taille donc pour le moment j'ai demandé un remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Produits conforment et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sur le site , navigation facile et rapide délai de livraison respecté produit conforme a la commande.

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• 5 / 5

  

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  achat facile et site sérieux

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• 3 / 5

  

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  cela fait plusieurs fois que je retourne des articles surtout des robes : mal coupées , trop étroites aux emmanchures et/ou trop larges , ou beaucoup trop long , malgré cela très satisfaite car les modèles sont jolis et les prix corrects

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  Oui très satisfaite de la toile ciré

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  super facile et efficace a commander su le site.

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  ????????

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  Commande reçu. Service client top. Répond rapidement à ma question sur la livraison.

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  Navigation facile et la livraison est assez rapide. Large choix divers et aussi de bonne qualité

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  De beaux articles originaux en vous remerciant et à bientôt.

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  Très satisfaite de ma commande. Je voudrais attirer l'attention sur le fait que ce serait formidable si plus de robes avaient une doublure (comme celle que j'ai achetée) car pour les personnes d'un certain âge, c'est mieux lorsqu'il y a une doublure car au soleil ou en contre jour, on remarque que les robes sont transparentes. Ce n'est pas un problème lorsque l'on a 20 ans mais après 50 ans et au-delà, nous n'avons plus un corps de déesse. Il faut noter aussi que ce sont nous les "seniors" qui avons normalement plus de moyens financiers pour acheter régulièrement. Merci de faire passer l'information.

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  J'aurais apprécié qu'on prévienne pour la livraison en point relais....

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  Très beau

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  Oui mais obligé de prendre une taille au dessus à cause de l'élastique à l arrière coupé vraiment très très juste...

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  conforme

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  Très satisfaite de cette veste. Belle qualité et taille bien

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  Très satisfaite de mes chemisier et blouse... Belle mode 👍

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  Délai de livraison respecté

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  Les ballerines bien; le pull qui me plaisait tant, obligé de le renvoyer, les manches déçues par la largeur,affreuses quel dommage. La liquette de nuit taille large et surtout pour le prix"fade". déçue.JE COMMANDE BEAUCOUP CHEZ VOUS..J'ai acheté des sandales assez chères et hélas la semelle me gène.Je n'qi plus la facture!

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Maryse, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des articles reçus. Sachez que toutes vos remarques nous sont utiles afin d'améliorer notre qualité. Afin d'obtenir une réponse précise à votre demande, je vous invite à contacter l'un de nos agents par mail ou au 03 59 57 40 67. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour à vous, pourrai je vous renvoyer les nu pieds jamais portés. Je ne vous demande pas depuis le tempsde me les rembourser au priX. JE NE SOUHAITE PAS LES AVOIR DANS LE PLACARD;Je n'ai plus de place.Aidez moi SVP.

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  Fidèle cliente depuis très longtemps, je trouve tout pour m'habiller chez Blancheporte. Par contre les remboursements et la réception des articles différés sont vraiment trop longs...

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  Pas du tout cela fait 3 jours que je cherche ma commande, qui devait être livrée le 17 août.... Comme notifié sur la page Web.. Et toujours rien... Aucun effort du service client pour faire partir la commande en expresse et d'aujourd'hui toujours rien.... La catastrophe

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai prévu. Sachez que nous essayons autant que possible de vous satisfaire en réduisant les délais au maximum. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

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  Tout ok.

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  Très satisfaite, le produit est tout à fait conforme à la photo.

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