Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produits correspondants à mes attentes et aux descriptions du site.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite car j'ai trouvé les articles que je cherchais.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison rapide, je recommande blanche porte

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• 1 / 5

  

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  Pas contente du tout, j'avais fait une erreur dans la destination de ma commande, je m'en suis aperçue de suite, le mail de réponse ne m'a pas convaincue quant au professionnalisme de votre maison

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  Bonjour Brigitte, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez à vous rapprocher de notre service client au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Navigation du site ok

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• 4 / 5

  

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  Bien , frais livraison un peu élevés

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• 5 / 5

  

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  Je suis déjà cliente depuis longtemps et j’ai rarement été déçue

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• 3 / 5

  

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  Respect des délais et produits correct . Par contre trop de prospectus dans le colis , çà c'est pas bien donc 2 étoiles en moins .

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• 1 / 5

  

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  TRPO PETIT

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  Bonjour Annie, Nous sommes navrés de ce désagrément. N'hésitez pas à effectuer un retour échange afin que l'article de bonne dimension vous soit expédié sans frais. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 1 / 5

  

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  J avais commandé et payé pour une livraison rapide sous 3 jours et je n' ai toujours pas reçu ma commande. Date de commande le 25 juillet et toujours non reçu le 17/08.

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  Bonjour Christelle, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description

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• 3 / 5

  

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  Article fidèle aux photos, rien a redire sur la qualité. En revanche, problème de livraison trop longue!!! Le site annonce 5 jours ouvrés, j'ai commandé vendredi matin et j'ai reçu samedi 8j après. Je n'ai donc pas pu prendre l'article dans ma valise et me retrouve obligée de payer un colis! Dommage... Par ailleurs, j'ai pris un 2e article pour bénéficier de la promotion (très intéressante !) : il s'agit d'un pyjama et très peu de renseignements sur les tailles donc pyjama 2 fois trop grand pour moi!! Dommage a nouveau...

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS SATISFAITE DE MA COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Franchement très contente de ce site

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• 5 / 5

  

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  Je redécouvre la Blanche Porte car cela faisait très longtemps que je n'avais pas commandé et franchement je suis très satisfaite des produits, de la rapidité et du sérieux de la livraison. Je conseille La BP.

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• 5 / 5

  

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  tous les articles me conviennent parfaitement

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• 5 / 5

  

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  Accès internet et livraison tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé. Produits très documentés. Navigation rapide.

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• 5 / 5

  

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  articles de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Taille et qualité sont OK mais le pantalon dégage une odeur très désagréable toujours présente après deux lavages.

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat. Satisfaite.

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• 1 / 5

  

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  Déçu je comme dirais plus

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  Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des articles reçus. Sachez que toutes vos remarques nous sont utiles afin d'améliorer notre qualité. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Blancheporte est incontournable dans la mode et le basic, tout le monde y trouve ses propres goûts . Les couleurs sont multiples. Chaque saison est vivifiée. Longue vie à Blancheporte.

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes si ce n'est des couleurs plus estompées que sur les photos. A voir maintenant les tissus et motifs après les premiers lavages.

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• 5 / 5

  

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  Beaux articles bien emballés pour préserver la bio diversité.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Déçue pour les pantalons pourtant déjà commandé dans cette taille, mais là, plus étroit Pour le linge de lit qualité moyenne par rapport à ce que j'ai déjà eu par le passé

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• 2 / 5

  

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  Pour la 1ère fois je suis très déçue, les maillots de bain de qualité moyenne et en plus ne taille pas bien, les soutien-gorge à pts prix qui ne sont pas du adapté aux fortes poitrines et les sg de marque ne sont jamais en promo, je me demande vraiment pourquoi.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des articles reçus. Sachez que toutes vos remarques nous sont utiles afin d'améliorer notre qualité. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Des articles trouvés sur Google et impossible de retrouver sur le site de la blanche porte, mais résultat final j'ai eu ma commande tout de même

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité mais assez cher .

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçue rapidement. Ma commande n’était pas pour moi, je saurais plus tard si les torchons sont efficaces pour essuyer la vaisselle.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été correct et vite arrivé

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du bermuda

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu le mail m'indiquant que mon colis était prêt. Celui-ci devait être livré en 3 jours; or il a été commandé un samedi ( je veux bien ne pas compter le week-end) mais n'a été reçu que le vendredi suivant.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Oui depuis des années

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue avec Blancheporte.

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• 5 / 5

  

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  je suis cliente depuis longtemp et j'ai rarement été déçue

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un matelas et sommier du coup le jour de la livraison je n’avais plus de lit pour faire de la place pour le nouveau lit. En fait je n’ai reçu que les draps car il y’a un mois d’attente pour la livraison du lit, ce n’est pas exprimé de façon claire lors de la commande. Du coup je dors par terre. Concernant les protection matelas pvc c’est juste un bout de plastique y’a pas d’élastique comme une housse ni rien et c’est très fin. Les housse matelas pvc aussi c’est fin et la fermeture éclair n’a pas l’air très résistante. Je déconseille. Je dois tester le matelas pour me prononcer à ce sujet.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations.. Afin d'effectuer un suivi personnalisé de votre commande, nous vous invitons à contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Celui-ci vous renseignera avec plaisir sur le suivi de votre colis. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour commander Taille bien respectée

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• 4 / 5

  

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  Dommage que deux articles soient trop petits mais avec le retour gratuit ça va

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 3 / 5

  

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  frais d envoi très élevés

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  La totalité des prestations

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• 5 / 5

  

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  oui très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Ça n'est pas la première fois que je commande chez Blancheporte et je n'ai jamais été decue

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• 3 / 5

  

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  un délai de livraison beaucoup trop important pour la 2è partie de la commande

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• 5 / 5

  

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  La ceinture élastique est très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 3 / 5

  

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  decu par la livraison sur la précédente commande délai non respectée

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Taille parfaite.

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• 5 / 5

  

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  2ème article identique commandé qui donne entière satisfaction. Merci.

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• 4 / 5

  

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  2 ses tee shirt sont un peu tailles petit Sinon bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite tant des produits que de la livraison et des délais Excellente qualité conforme au visuel

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  impeccable ,je recommande

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• 4 / 5

  

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  Divers coloris n'étaient plus disponibles

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• 3 / 5

  

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  la réduction annoncé n'était pas fait

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  Culotte de bonne qualité, livraison en temps et en heure parfait

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• 4 / 5

  

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  C’est long pour chercher le coup de cœur je préfère de loin le catalogue

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Mes articles étaient conformes à la description et je n'ai eu aucun souci. Tout était très joli

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Je suis cliente depuis très longtemps. Depuis 2 ans maintenant, je retourne en moyenne un article sur 2 car la qualité n'y est plus du tout !!! Un article sur 2 est très correct voire joli, un article sur 2 est un chiffon mal taillé, coutures non finies etc... CECI NE M'ETAIT JAMAIS ARRIVE AVANT

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de commande

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• 5 / 5

  

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  res bien comme d habitude

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• 2 / 5

  

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  je suis cliente depuis des années et le service après vente s'est bcq dégradé. J'avais commandé 3 pantalons en soldes tous disponibles et finalement j'en ai reçu qu'un car les 2 autres sont en rupture de stock. Selon leur site, ils sont tjrs disponible. Quand j'ai contacté le service client, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. J'avais la livraison gratuite avec les 3 articles mais avec un seul ils m'ont chargé la livraison. Ils n'ont pas voulu me la rembourser. En fait, pendant les soldes, bcq d'articles sont en rupture de stock mais encore dispo sur leur site pour vous faire commander. De plus la qualité "tissu" de l'article reçu ne correspond pas du tout au descriptif ... cela arrive de plus en plus souvent. Je ne commanderais plus chez eux c'est bien dommage

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  Bonjour Fabienne, Je vous remercie pour votre avis nous permet d'améliorer la qualité de nos prestations Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure qualité. Nous sommes désolés qu'elle ne vous apporte pas entière satisfaction. Au plaisir de vous servir au mieux au plus vite. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée. Articles de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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  Bien rien à redire.

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  Mitigé

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  oui,merci pour la rapidité de la livraison

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  très bons articles. les frais de port sont un peu chers

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  commande rapidement reçue. Super

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  parfait pour moi

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  J'ai reçu les baskets grises, article conforme à la commande mais pas les bleus (article épuisé).

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  J'ai été étonnée de recevoir une commande doublée alors que j"avais envoyé un mail le 5/08/23 précisant que ma fille avait omis de valider le code promo le 4/8/23 et qu'il avait fallu repasser la même commande 20 mn plus tard , la date d'expédition datant du 8/8/23, il y avait largement le temps de rectifier cette erreur de notre part même si la logistique de l'entreprise est très robotisée. Agée de 72 ans,j'ai des problèmes mnésiques ponctuels et si j'ai opté pour un envoi contre remboursement , c'est parce que je dois valider le certicode avec mon téléphone portable et que je ne retrouve pas toujours comment accéder à mes SMS car j'utilise cette fonction uniquement en réception et très rarement. Bonjour la vieillesse!J'ai toujours apprécié les services de Blanche porte et la variété de ses produits ainsi que la qualité de ceux labellisés. Pour ce qui est de mes derniers achats, je n'ai pas encore testé le protège matelas de qualité, ni les articles premiers prix car je dois les laver et la météo est trop perturbée pour lancer des lessives non urgentes. J'espère que nous resterons en bons termes et j'ai déjà feuilleté le nouveau catalogue automne-hiver avec plaisir.

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  Service toujours très performant , qualité , sérieux , respect des délais et du client , maison hautement recommandable ...

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  très bien, service sérieux

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  produits de très bonne qualité qui corespondent parfaitement à ma taille et qui concurrence treès bien les marques

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  Aucun problème pour faire la commande sur le site.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Le teeshirt est ok mais le pantalon trop grand malgré ma taille choisie

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  Complètement satisfaite, je suis juste déçue de ne pas avoir encore reçu le catalogue hiver alors que je reçois plein d'offres

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  contente de tout

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  Article commandé sur le site manquant a la livraison... Puis étrangement plus disponible.

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée que votre article soit épuisé. N'hésitez pas à consulter notre site internet afin de trouver un article similaire disponible et à contacter notre service client au 03.59.57.40.67. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  qualité du tissus des tuniques très médiocre !!

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Corinne, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des articles reçus. Sachez que toutes vos remarques nous sont utiles afin d'améliorer notre qualité. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Articles de mauvaise qualité et mal taillés

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons au service intéressé. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'effectuer un retour et en demander l'échange. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

  Réponse de A A

  

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  J’ai déjà fait le retour. J’attends le remboursement. Cordialement

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  Tout est parfait sauf parfois articles épuisés mais pas grave

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