Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, articles répondant a mes attentes. Très satisfaite.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  un peu large pour moi, sinon rien a redire sur la qualité et le transport

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• 2 / 5

  

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  Déçue car je n'ai pas reçue la taille commandée

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  Bonjour Mireille, Je suis sincèrement navrée de ce désagrément. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

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  J avais besoin de cet article au plus vite. Le retour "échange "aurait été trop long

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du tout,car j'avais passé une commande le 31 juillet,et que je ne l'ai toujours pas encore reçu .

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  Bonjour, Je suis désolée du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande articles de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Le paquet était gros mais je léger.

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• 5 / 5

  

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  bon produit de qualité. dommage que la livraison soit aussi chère

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• 5 / 5

  

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  Oui ras

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé, la livraison à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Très joli satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à la description, délai de livraison un peu long.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  entierement satisfait

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• 4 / 5

  

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  Avec les réductions, je suis satisfaite de rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Toujours sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  je suis tres contente je n;ai rien a ajouter de plus

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation information claire et précise

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  Délai de livraison pas du tout respectés 11 jours !

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  Bonjour Anne Sophie, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et prends note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  Bien sauf le jean un peu déçue par rapport au prix de base heureusement que je l ai eu en solde sinon le reste est bien

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• 1 / 5

  

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  Non je suis pas satisfaite de ma commande

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  Bonjour Sylvie, Je suis navrée que cette commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux la prochaine fois. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  très bon site (prix, choix des produits)

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• 5 / 5

  

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  cool

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  Tout très bien et bien taillé J’ai trouvé ma taille à la Blanche porte

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• 5 / 5

  

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  top

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité et envoi rapide

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  Pas de problème. Je recommande. Reçu assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaux articles qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, je recommande

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• 2 / 5

  

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  Ce n est pas les compétences de Blanche porte que je remet en cause mais le produit

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  Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas du tout rencontré de difficultés. Le site est très facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  bonne navigation sur le site ,beaucoup de choix bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  convient à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente de mon achat.

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  Pas reçu la bonne taille et dans un emballage qui ne correspond pas à l'article qui est à l'intérieur. Donc du re conditionné !!

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  Bonjour Irène, Je suis sincèrement navrée de ces désagréments. N'hésitez pas à effectuer un retour et à demander un échange. Vous pouvez également contacter notre service client. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  satisfaite des petites culottes

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  Qualité et tailles satisfaisantes.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent livraison rapide

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  très bien service rapide. Je recommande!

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  toujours très satisfaite de mes achats rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Oui satisfaite. Livraison très rapide. Articles conformes aux attentes... Même si certains articles non disponibles et donc pas commandables, sont apparus à nouveau en ray on le lendemain des soldes !!!

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• 5 / 5

  

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  site agréable - et les commandes livrées rapidement et en parfait état -

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  Le site est facile d'accès livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très beaux articles De plus avec une réduction non négligeable Merci Blanhe Porte

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS PARFAIT

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  Tout c est bien passé. Commande reçu en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Le site est malheureusement assez peu pratique : pas de suivi des retours ni des remboursements. Ces procédures sont d'ailleurs très lentes : 15-21 jours pour être remboursée d'un article ! J'ai observé une amélioration dans la modernité des articles mode femme (pour certains), mais les stocks ne se renouvellent visiblement pas et la qualité n'est pas toujours au rendez-vous. Il existe encore plusieurs axes d'amélioration !

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• 1 / 5

  

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  Produit en rupture alors qu'il était en stock à ma commande. Je me retrouve avec le drap housse et les 2 taies sans housse de couette ! Comme excuse on me propose de trouver un autre modèle de même couleur... 3 fois plus cher ! Merci beaucoup

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  Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée pour ce désagrément. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'effectuer un retour et en demander l'échange. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  Commande facile à passer

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats sur ce site. Rapport qualité prix correct. Je profite toujours des soldes pour me faire des petits plaisirs !!

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu’on ne trouve plus comme avant des robes avec longueur classique. Maintenant sont où trop courtes ou trop longues. Pensez aux femmes de petite taille et qui ont des varices, mais veulent être bien habillés. Bonne qualité et diverse,mais malheureusement on trouve difficilement ce qu’on a besoin.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du déroulement, suivi, livraison de ma commande. Un souhait, néanmoins : en ce qui concerne les retours, pouvoir renvoyer un colis depuis ma boîte aux lettres ainsi que le pratique Damart, Afibel, Daxon. Merci

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• 5 / 5

  

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  livraison des soldes rapides, conformes aux descriptifs

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais. Article de bonne qualité 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Même si la qualité était conforme à mes attentes, je n'ai pas gardé 3 des 4 articles commandés, une veste et un gilet trop étroits et des chaussures pourtant de marque qui me serraient bien trop. Pas de chance pour cette commande. Aucun problème de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait !

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  Livraison à la date prévue

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• 4 / 5

  

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  Filtre pas commode

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualite Livraison frqpide

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore été en possession de ces artivcles LA POSTE vous ayant retourné le colis sans m'en avertir le samedi 5/08/2023 alors qu'un e-mail m'informait que la distribution serait lundi 7/08 dernier délai. Je souhaite recevoir les articles commandés et ai renouvelé ma commande ce mercredi 09/08 par téléphone. JE VOUS DEMANDE de faire diligence pour un envoi rapide.et vous remercie

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf la chemise boutonnée, la couleur verte ne me convenait pas, je l'ai donc retournée.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi contente de ma commande chez vous, aucune surprise, mes achats sont conformes à la photo du site où catalogue.

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• 3 / 5

  

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  Déçue je n’ai pas eu le pyjama et en plus épuisé !!!

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• 2 / 5

  

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  NON car etant fidele cliente je pensais pouvoir beneficier de vos 50% de reduction il n'en a rien ete j'ai effectue ma commande par internet et il y avait que la moitie de mes produits en reduction donc j'ai annule tout ce qui n'etait pas solde!!! et je trouve dommage de supprimer des articles (comme basquette tout elastique mais non montante devant!)

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  Bonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et prends note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 3 / 5

  

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  Ça présente bien sur site catalogue, mais une fois la marchandise livrée, la qualité n’est pas top. Les tissus en coton sont trop fin, on voit en transparence.

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK. A reproduire

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• 5 / 5

  

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  Bien. je regrette seulement d'être obligée de payer 3 € de plus à chaque fois pour avoir un service rapide alors que les vêtements sont en attente d'expédition dans les entrepôts.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis des années à la Blancheporte et je n'étais jamais déçue.

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• 4 / 5

  

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  contente de ma commande , juste la livraison un peu trop longue

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite du site de la Blancheporte . il y a du choix, les commandes sont livrées rapidement et le retour en cas d'un produit qui ne convient pas se fait facilement et le remboursement est rapide...donc on peut acheter en confiance ; pour ette dernière commande tout s'est bien passé comme d'habitude Je recommande ce site

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  Dans l'ensemble bien même très bien mais je n'ai pas reçu mon tee-shirt macramé qui pourtant était marqué en stock et que j'ai payé en plus il me plaisait

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  la navigation sur le site au début paraît un peu compliquée et après plusieurs commandes on comprends que ce n'est vraiment pas difficile et sécurisé ! le suivi de commande est précis ! pour les commandes je prends un petit lot et si je suis satisfait je recommande un lot plus important

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  site facile d'utilisation satisfaite en règle générale

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  Tres satisfaite très beau linge de lit

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  Très satisfaite, la taille est bonne et les achats sont conformes aux photos.

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  Je suis rarement mécontente de mes achats

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  Très bien

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  Très bien

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  très rapide et de bonne qualité !

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  site clair, facile de passer une commande. Délai très correcte, colis parfait

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  8 semaines de délai 😡😡

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  Bonjour Cathy, Je suis navrée du désagrément occasionné suite aux articles différés de votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai de livraison. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  Linge de lit commandé pour une livraison à domicile un vendredi avant l'arrivée en week-end d'amis à accueillir... Frais de livraison 6,99 euros pour 2 taies d'oreillers qui sont arrivée la semaine suivante la venue de nos invités. Dommage... Si je les avais achetées en magasin je pense que cela aurait été plus économique et je les aurais eues à temps. Peut-être revoir les frais de livraison en fonction du poids du colis et si on demande des frais de livraison, assurer un service minimum conforme de livraison.

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Céline, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et prends note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  uniquement délai long lors des échanges entre retour et réception du nouveau article

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  Très bien réalisé facile d'accès

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  Toujours satisfaite.

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  Concernant les robes, de la viscose c'est très bien mais beaucoup trop transparentes. Les coupes des robes , pas toujours réussies.

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  Bien, aucun problème à signaler.

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  surprise agréablement par le tissu, motif et taille...Rien à redire CONTINUEZ !

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  RAS, Envoi relativement rapide.

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