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Résumé des avis
Chez Blancheporte, les clientes retiennent surtout la facilité de commande, la rapidité de livraison et le plaisir de recevoir des articles conformes à leurs attentes. Les vêtements sont souvent décrits comme confortables, agréables à porter et bien coupés, avec des matières légères adaptées au quotidien comme à l’été.
Livraison
"Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande du 30/08 pourtant débitée, j'ai du relancé par téléphone hier,"
"Oui, je suis vraiment satisfaction. La robe est très belle et la livraison vraiment rapide."
"Livraison à l'heure prévue"
Expérience digitale
"Navigation très améliorée ces dernières années, c'est un plaisir !"
"site agréable"
"Pas de souci, grd choix sur le site...navigation facile...."
Choix
"Du choix, livraison rapide"
"Navigation bonne et choix parfait"
"site bien organisegrand choix de produits .le look s est bien ameliore"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Tres bien. Conseillere au telephone tres aimable des beaux articles à la mode, un prix abordable et de jolies couleurs."
"Je suis satisfaite de mes expériences d'achats sur Blanche Porte, les retours sont simples à effectuer, une bonne écoute des conseillères."
"Très bien pas de problème service agréable je recommande."
Accueil et amabilité
"Je suis satisfaite de mon expérience d'achat ainsi que du personnel qui a répondu à mes questions par téléphone."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"service très soigneux"
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBien le choix sur les tailles et les coloris
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéEn général produits conforme mai trop de polyester ou sunthetique
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site. Livraison rapide. Satisfaite de mes achats
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la qualité du produit mais expérience client mauvaise, j'ai plusieurs fois tenté de passer commande ça n'a pas fonctionner : demande de valider la commande par SMS alors que je ne recevais rien, bug, et une fois que j'ai réussi à passer commande j'ai carrément reçu un courrier postal 2 jours après pour me dire que ce que j'avais commandé était en rupture de stock !!! Alors que j'ai finalement reçu ma commande 3 jours après !! C'est à n'y rien comprendre. Heureusement le produit commande est qualitatif... Très déçue également que l'on ne puisse pas cumuler frais de port gratuit et réduction..
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéPas du tout satisfaite. Au lieu du Polo uni MC vert grisé pour homme, j'ai reçu un polo manches longues gris T44 pour femme ! Mais l'enveloppe du polo portait bien l'appellation polo uni MC vert grisé 13 421 107 0 116. Erreur dans l'emballage. Comme je suis loin de tout je ne peux pas le renvoyer pour l'échanger. J'ai donc perdu de l'argent.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions pour votre avis. Afin d'effectuer un suivi personnalisé nous vous invitons à contacter l'un de nos agents au 03.59.57.40.67. Celui-ci vous renseignera avec plaisir. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
Bonjour. Je ne vois pas ce que je pourrais ajouter à mon message de mécontentement. Vous avez fait une erreur, ce qui prouve le manque de contrôle et je n'ai pas la possibilité de renvoyer l'article. Donc je n'attends pas un renseignement de votre part. Et ce n'est pas à moi de vous appeler. Cordialement
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéidem
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéOui, commande passée et livraison rapide par internet.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la qualité
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéDeux articles sur trois m'ont donné satisfaction : la brassière ne m'allait pas... La livraison a été rapide surtout pour la culotte de maillot qui était prévue pour beaucoup plus tard.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéMon avis c'est que on reçoit des mails en quantités exagérées , l'une avec un code l'autre un autre code , parfois un bon de 10 euros , Trop de cafouillage , soit vous donner un code avec réductions et frais de port , ou soit rien , c'est trop envahissant et on n'y comprend plus rien
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéj'ai vite reçu ma commande à temps pour préparer les vacances (lavage...) Tout est conforme. Pas de soucis.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéDommage pour les soutiens gorges trop petit
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéMon colis est disponible depuis 8 jours et personne ne m'a prévenu. J'ai été au Cora pour savoir ce qui en était. Service déplorable
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Jean-Marc, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément concernant la livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBonne navigation sur le site, livraison correcte, plus vite ce serait mieux mais c'est acceptable.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 jeans, la coupe n'est pas top...rien à voir avec les photos.. J'hésite à les garder..
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJ,attends d'avoir la blouse imprimée bicolore
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéNon pas du tout . Le paquet reçu ne comportait pas ma commande mais celle d'une autre personne. Donc je n'ai rien reçu de ce que j'avais commandé. J'ai donc été obligée de renvoyer le paquet. Et de ce fait de demander le remboursement car refaire une commande était impossible.Compte tenu des délais de livraison d'une part, et d'autre part de l'impossibilité de l'application de la promotion dont j'ai bénéficié car elle est terminée.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez à vous rapprocher de notre service client au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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