Résumé des avis
Bleu Bonheur est apprécié pour la qualité de ses produits et la facilité de navigation sur son site. Les clients expriment une satisfaction générale et soulignent la rapidité de livraison et un service impeccable. C'est une boutique incontournable pour de nombreuses personnes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je n'ai pas eu de,reponse a mon email fait sur le formulaire prévu a cet effet fait sur le site dans mon compte client donc je ne mets note 1 pas plus , et d'autre part je suis mécontente car je trouve désolant d'avoir un numéro surtaxé pour parler avec un fournisseur tel que bleu bonheur pour avoir un renseignement urgent que je n'ai pas eu vus que je ne telephonerais pas a un numero surtaxé et tout le monde n'a pas les moyens de payer ce numéro surtaxé commençant par 0892 ce n'est pas normal. Pensez y a l'avenir de changer ce numéro en un numéro non surtaxé !! Si vous voulez m'appeler pour en discuter je suis d'accord car là vous me faites un email de satisfaction alors que je nai eu aucune reponse a celui que moi je vous ai fais pour avoir un renseignement pour le numero d'un relais pour faire une commande papier donc voilà la raison de mon mécontentement
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour, Une réponse vous été apporter en date du 11/03/24 suite à votre mail de 08/03. Regarder dans vos spams.D'autre part, pour le suivi de votre commande, pour un problème de non-conformité ou pour exercer votre droit de rétractation ou tout autre réclamation, vous pouvez nous contacter par le numéro local (non surtaxé) indiqué dans nos catalogues et sur le site qui est le 03 44 68 22 40. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur
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Satisfaite de mes derniers achats ! Merci
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Grosse déception concernant l'attribution du cadeau promis; Malgré des années de fidélité, aucune considération et après appel téléphonique, aucun courrier comme promis. Me considérant comme cliente insignifiante, et ne désirant pas me lancer à 70 ans, dans un bras de fer perdu d'avance pour obtenir un cadeau promis mais non envoyé, je clos mon compte chez vous et commanderai ailleurs.
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour; Toutes nos offres sont accompagner des modalités et du règlement des jeux et des distribution de cadeaux. Je vous invite à les examiner attentivement. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'accepte pas votre réponse et si vous reprenez mon dossier vous verrez que j'ai rempli les conditions, à savoir la réservation de mon cadeau puis une commande de plus de 30 euros. Mais lorsque j'ai téléphoné pour signaler l'absence de mon cadeau, il m'a été répondu que je n'avais pas mis le bon code cadeau sur ma commande. Bien qu'âgée de 70 ans, j'aurais été assez intelligente pour recopier les références de mes articles de mon bon de commande portant le bon code d'attribution du cadeau et assez abrutie pour marquer un code promo qui ne m'a pas donné de promo!!! C'est ma parole contre la vôtre et bien entendu je ne gagnerai pas. Gardez vos cadeaux à l'avenir et surtout vos catalogues qui partiront directement à la poubelle. Cordialement.
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Parfait
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Plutôt satisfaite
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un service impeccable !
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Satisfaite
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Pourquoi marquer des articles comme disponible alors qu'ils ne le sont pas....
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour, Croyez bien que je regrette que nous n’ayons pas pu vous servir rapidement, mais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe Bleu Bonheur.
Réponse de A ASignalerJe recommence, quand j'ai fait la commande, l'article était soi disant disponible. Et ce n'était pas le cas. Si vous n'avez rien en stock, signalez le.
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Beau produit
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Parfait
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Élégante robe noire aux fins motifs floraux ! Juste un regret, sans poches.. Cela eut été pratique...
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service impeccable
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Pas terrible
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre attente. Croyez bien que je le regrette. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur
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acces tres facile
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rien à dire il faut continuer comme cela
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Très bien
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de bonne qualité et bien taillé
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trop petite par rapport au dimenssion indiquer et qualite ZERO
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour Madame, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu soit trop petit pour vous.. Cette remarque sera signalée au service concerné. Je vous invite à retourner cet article afin d'effectuer à un échange dans les meilleurs délais. L'Equipe Bleu Bonheur,
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Le service retour est payant en France, alors qu'en Belgique, il est gratuit. Bleu Bonheur France devrait s'aligner sur nos voisins !
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pas très simple. Apparemment, la commande ne semblait pas passer. J'ai donc recommencé et la commande était déjà passé. Le paiement avait été prélevé 2 fois. Tout s'est ensuite arrangé.
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Bien coupée. Grandes poches. Elegante
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Livraison rapide
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Site internet complètement nul.
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour, Il y a effectivement un petit bug sur le site. Je vous prie de nous excuser de ce désagrément. Mais rassurez-vous au final les remises seront bien prise en compte sur le montant de votre commande. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur
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RAS
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Rien à dire
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très satisfaite de ma commande, les tailles ainsi que les produits que j'ai reçus sont parfaitement conforme à mes souhaits.
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site facile à utiliser.
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Les frais sont trop importants, d’autant que nous devons payer les frais de retour en plus. Je ne commanderais plus sur votre enseigne.
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerbonjour Madame, Suite à votre avis, les frais de livraison sont au tarif normal de 6.49 eu par contre vous avez pris l'option payante du service rapide en plus, vous pouvez choisir la livraison normale sans frais supplémentaire.Par contre pour les frais de retour,Lorsque vous effectuez un retour et suivant nos conditions d'échanges,les frais de 4,99 € sont déduits de l'échange ou du remboursement. BLEU-BONHEUR a préféré demander une participation à sa clientèle plutôt que de répercuter le prix de ce nouveau service sur le prix des articles proposés à la vente dans nos catalogues. Cdt l'équipe bleu bonheur
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dans l ensemble je suis plutot satisfaite il y a deja pas mal d annee que je suis cliente
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Je suis très satisfaite
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Jamais déçu de mes achats. Vêtements un peu cher mais de très bonne qualité. Du coup je profite des promos. Par contre lorsqu'on atteint un montant assez élevé je pense que l'on pourrait bénéficier d'une livraison gratuite.
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R.A.S.
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Satisfaite de ma commande il y a des année que je commande a bleu bonheur je n'est jamais été déçu
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produit correct
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Le tissu est très bien mais ce n'est pas du jean. Plus fin . Mais c'est pas plus mal .
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Livraison rapide
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Pas de soutien. Bretelles non réglables. Je suis déçue.
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre attente. Croyez bien que je le regrette.Mais le fait que les bretelles soient non réglables, cela est bien spécifié dans le descriptif, c'est le principe du soutien gorge grand maintien, il ne faut pas que les bretelles se détendent, n'hésitez pas à le retourner. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur
Réponse de A ASignalerOui pour les bretelles c'était bien spécifié mais elles sont trop longues donc le soutien-gorge ne soutient pas.Je ne me permets pas de vous le renvoyer car je l'ai porté.
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Très bien
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Bon service
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Bon produit qualité prix
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La montre rose ne marche pas du tout, pire quand on la secoue on entend tout qui bouge à l'intérieur. J'ai tout renvoyé c'est un gadget, un jouet et encore je suis indulgente
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trés bien
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navigation sur le site très facile, cela fait des années que je commande et je n'es jamais été déçus;
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Très bien
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Colis reçu dans les délais prévus, impeccable
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Je suis satisfaite de l'exécution et livraison rapides de ma commande
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navigation facile délai de réception raisonable
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en cadeau un bijou" harmonie" de pacotille mieux vaut ne rien offrir beaucoup trop de pub papier dans le colis, pauvres arbres... articles soldés corrects les articles au prix normal vus sur le catalogue joint trop cher pour moi
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Les matières sont confortables et les coupes bien taillées. Je suis contente de mes achats.
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prix attractifs et bonne qualité des produits. Bon service après-vente.
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Parfait
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produits conformes au catalogue
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Bien
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Bon
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Très bien
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Navigation trop lente avant qu'apparaisse l'article désiré. Idem lorsque l'on veut revenir en arrière pour voir d'autres articles. Renforcer la sécurité du site (voir mon message précédent).
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Livraison dans les temps , envoi soigneux . .
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Commande recu rapidement. Article parfait
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Déçu par la qualité de l'article.,
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu. J'en fait part au service concerné. L'équipe Bleu Bonheur.
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les prix ont augmentes
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commande reçue dans les délais.
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depuis le 12 février j'attends ma commande et toujours pas de nouvelles . je pense que je ne serai pas prête de recommander sur ce site.
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour Madame, Vous m'adressez un message au sujet de la livraison de votre veste..... Malheureusement, le renouvellement de cette marchandise s'avère plus long que prévu. Consciente de votre attente, je peux vous assurer que vous serez livrée en priorité dès la …1ere quinzaine de mai.… Aussi, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai. Si vous ne pouvez pas attendre, je vous invite à reprendre votre catalogue, où j'en suis sûre, vous trouverez un article qui vous plaira tout autant. Vous remerciant pour votre patience. L’Equipe Bleu Bonheur
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reçu ma commande rapidement
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Parfois un peu difficile
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ras
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Concernant le service Bleu Bonheur, rien à redire. Suivi de commande nicket et service rapide. Petit bémol l'article acheté
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Parfait !
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Rien de spécial à dire j en suis contente
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RAS
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Envoi rapide. Dommage que les cadeaux soient soumis à une deuxième commande. Un cadeau ne se fait pas sous conditions
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Articles de qualité moyenne.
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Je suis ravie à chaque fois que je commande : facilité de commande, qualité /prix intéressant ! Seul bémol, le livraison est parfois un peu longue même si elle est toujours soignée !!!
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Bien
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Un Parcours un peu compliqué sur le site internet...
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bien
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Bonne relation avec le service retour des articles.
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Pas toujours facile de trouver
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Très satisfaisant
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Bonjour, Je vous remercie pour l'opportunité de donner mon avis. Ma note est moyenne, non pas à cause des deux articles que j'ai reçus et qui conviennent parfaitement, mais en raison du fait que je n'ai toujours pas reçu le troisième article. De plus, je n'ai reçu aucune communication de votre part concernant ce retard. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me tenir informée de l'état de ma commande et des mesures prises pour remédier à cette situation. Cordialement,
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerBonjour Madame, Vous m'adressez un message au sujet de la livraison de votre pull. Malheureusement, le renouvellement de cette marchandise s'avère plus long que prévu. Consciente de votre attente, je peux vous assurer que vous serez livrée en priorité dès la deuxième qunzaine d'avril.Aussi, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai. Si vous ne pouvez pas attendre, je vous invite à reprendre votre catalogue, où j'en suis sûre, vous trouverez un article qui vous plaira tout autant. Vous remerciant pour votre patience. L’Equipe Bleu Bonheur
Réponse de A ASignalerBonjour l'équipe Bleu Bonheur, Je vous remercie pour votre réponse rapide. Cet article me plait vraiment et votre marque est pour moi une référence. Je patienterai donc jusqu'à la deuxième quinzaine d'avril. Dans le cas où il vous serait impossible de me le livrer, je choisirai votre deuxième option. Merci pour votre compréhension. J. DURAND
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Conforme à la description
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les produits achetés sont mal taillés;
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toujours parfait
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bien
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Article correspondant à la description qualité prix intéressant
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pour moi très satisfaisant
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Robes conformes au catalogue, expédition rapide, très satisfaite
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Pour sa qualité des produit
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Très bien
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Très satisfaite de ma commande
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Super ! Tout correspond à mes attentes. J'en suis ravie et je recommande.
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Aucun problème
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Pas mal de choix pour tous les goûts. Le hic, il est rare voir jamais que les frais d'envoi soient gratuits ou alors pour une somme élevée d'achat.
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Ras
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Parfait
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je suis satisfaite
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Aucun problème et articles tels que je les imaginais.
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Navigation agréable, produits trop classiques qui ne changent pas beaucoup. Commande exécutée dans des délais raisonnables.
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moi je suis satisfait de ma commande mais j'avais fait une commande à ma mère et elle n'a jamais reçu son gilet depuis début janvier et là je suis très déçu de ne pas avoir eu d'explication
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Réponse de bleu-bonheur.frSignalerbonjour, merci pour votre avis, pour la veste , celle ci vous a été expédiée le 27/03/24.Vous devriez la recevoir sous peu. Cdt
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bonne navigation sur le site , vite trouvé mais expédition longue
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