Avis clients de bleu-bonheur.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très facile de passer une cde

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix qualité prix sont au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont conforme à la description Satisfaite à 100%

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• 5 / 5

  

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  Tres bien pour les articles en coton malheureusement beaucoup d.articles ne le sont pas

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• 4 / 5

  

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  en général bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  D habitude j étais satisfaite des articles bleu bonheur J'avais déjà commandé une robe semblable à celle-ci , rien à voir au niveau qualité et taille ; Dommage ! ! !

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• 1 / 5

  

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  c est trop grand sans forme et l'échange et le retour sont quasiment impossibles je jette tout à la poubelle et je ne veux plus jamais commander chez vous

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre attente. Croyez bien que je le regrette. Par contre, vous pouviez faire un retour sans souci, car nous fournissons l'étiquette de retour dans votre colis jointe à la facture, donc je reste perplexe sur le fait que vous nous dîtes que l'échange et/ ou le retour est impossible. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 2 / 5

  

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  Pas trop compliqué sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Bien prix atteactifs les tailles sont en général correctes !

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• 5 / 5

  

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  Très contente de bleu Bonheur beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, cet ensemble est beaucoup trop grand et ne me convient pas vraiment. Dommage. KATE.

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• 5 / 5

  

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  les articles comme sur le catalogue

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  De beaux produits, des prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Très bon site bonne navigation simple d utilisation très clair

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaits : facile et bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  Rien à déclarer

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• 3 / 5

  

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  la pantalon noir au lavage j'ai des traces blanches qui ne partent pas

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• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup d'indication sur le temps de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Des échanges faciles lorsque la personne à des difficultés pour marcher. Des vêtements souples et surtout des grandes tailles enfin.

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• 4 / 5

  

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  POUR MOI C' EST OK MAIS DOMMAGE POUR LA ROBE IMPRIMEE MANCHES COURTES QUE NOUS N'AVONS PAS PU AVOIR DANS LES TEMPS.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Robe chez bleu bonheur toujours tombé impeccable et prix intéressant

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• 4 / 5

  

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  livriason rapide

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• 1 / 5

  

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  Avec des frais de livraison d'environ 10 € on a envie d'appeler ce site "Bleu Voleur". Plus d'achat sur ce site.

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour, Les frais d'envoi sont à 6.49 euros mais vous avez opté pour une livraison en servitesse à 3.99 euros, ce service est en option payante, si vous voulez réduire vos frais vous pouvez opté pour une livraison classique, je ne pense pas que ce soit cela qui nous rend voleur, il faut visiter d'autres sites, pour se rendre compte des frais exercés. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Ma commande était du 15/04 et a été livrée en point relais le 19/04 ! Ce n'est pas franchement de la livraison en "survitesse" !

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• 3 / 5

  

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  Dans l ensemble de bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi, produits de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Sur le site pas de problème

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• 1 / 5

  

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  La commande du 12/04 n’est toujours pas arrivée, nous sommes le 27/05

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour, Je reprends votre demande, la robe que vous avez commandé est différée sur le mois de juillet 2023, si le délai vous paraît trop long vous avez la possibilité de changer cet article, nos conseillères sont à votre écoute par téléphone ou par mail. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Bleu Bonheur.

• 5 / 5

  

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  Aucune critique à faire Correspond totalement à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Bon cite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tres agréable à porter

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• 5 / 5

  

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  Je la trouve très bien je l'ai déjà commandé je suis très contente

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente de Bleu-bonheur je ne recommanderai plus chez eux j'ai payé 3 € pour express et je les ai reçu que une semaine après

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour, Je suis très étonnée de votre remarque sur l'envoi de votre commande celle ci a été validée le 19/04 sur le site Web et livrée le 21/04/2023 dans votre boite à lettres, je pense que le délai a été respecté. Je vous souhaite une bonne journée, l'équipe Bleu Bonheur.

• 1 / 5

  

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  Très mécontente de Bleu Bonheur, du fait des publicités mensongères. J'étais censée avoir gagner un Thermomix, et on me propose un mini hachoir... . Quelle arnaque, c'est une honte !!!! Et ce n'est pas la première fois. Je ne passerai plus de commande chez Bleu Bonheur

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour, Je suis très étonnée de votre remarque car sur vos commandes de 2023 j'en ai aucune avec le code de validation pour cette opération, intitulé Opération Moulinex.Je vous envoie le règlement par courrier.Vous avez toujours utilisé des codes promotions avec des réductions. Je reste à votre disposition. Bonne journée, l'équipe Bleu Bonheur.

• 4 / 5

  

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  bon site produits variés ,commande facile

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• 2 / 5

  

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  les retours produits sont payants et si on fait échange on est obligé de repayer la livraison

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour,Les retours sont payants ou non selon le code promotion utilisé, cela est un choix de notre société, au lieu de faire une augmentation sur les produits nous avons préféré faire payer les retours par contre si cela est un échange sur le même produit il n'y a pas de frais d'envoi, ceux ci sont de nouveaux calculés si on reprend des nouveaux articles en échange, tout cela est indiqué dans les Conditions générales. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Bleu Bonheur.

• 3 / 5

  

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  en ce qui concerne ma chemise je suis mécontente car je ne l'ai pas reçue

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour, Votre chemise se trouvait différée et vous avez préféré l'annuler, mais certains articles sont victimes de leur succès, si vous la désiriez vous auriez du attendre et dès son retour dans nos stocks vous auriez été livrée.Toutes nos excuses pour cette gêne. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Bleu Bonheur.

• 2 / 5

  

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  Commande faite le 9 avril mais reçue que le 25 mai sans explications alors que les produits n’étaient pas en rupture

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour, Je reprends votre demande, la commande du 09/04 n’tétant pas validée par votre moyen de paiement, nous vous avons averti par mail qu'il fallait repasser cette commande ce que vous avez fait le 16/05 et que vous avez reçu le 25/05. Je vous souhaite une bonne journée. L'équipe Bleu Bonheur.

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai jamais repassé de commande.J’ai téléphoné pour savoir pourquoi je ne l'avais pas reçu,on m’a dit qu’il y avait peut-être eu un problème avec la carte 4etoiles,mais que j’allais bientôt recevoir ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Choix variés esprit classique

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• 4 / 5

  

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  Ravie de mes robes ,livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 1 / 5

  

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  avant cette commande j'ai commandé à la fin du mois de mars une jupe en voile et un petit haut. Le petit haut m'a été remboursé en me disant que j'avais retourné le colis je ne peux pas avoir retourné le colis car ce dernier ne m'a pas été livré. la jupe devait être livrée d'après votre lettre du 27/03/2023 dans la première quinzaine de mai de n'ai rien reçu. A quand la livraison de la jupe ?

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour, Je reviens sur votre demande, effectivement la poste a retourné votre colis car l'adresse était insuffisante apparemment pour la livraison de votre haut en dentelle, pour la jupe celle ci est différée sur la 1 ère quinzaine de Juin. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Bleu Bonheur.

• 4 / 5

  

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  Thjyg

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• 4 / 5

  

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  J aime bien ces articles.

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• 5 / 5

  

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  très bien ... commande rapide

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• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu ma commande, impossible de donner une réponse

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• 4 / 5

  

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  Très déçu des tarifs retour de la livraison et ne rembourse pas les avoirs qui ne fonctionnent pas sur les promos

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• 5 / 5

  

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  Navigation très bien facile

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• 3 / 5

  

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  je ne suis pas attirée par votre collection printemps-été

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Réduction intéressante

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  aucun souci sur mes dernieres commandes et beaucoup de promotions merci

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• 5 / 5

  

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  Site très bien car quand on cherche un article, c'est très facile.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite sur la qualité

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• 4 / 5

  

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  Prix un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Service client très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top.Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison assez rapide

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçue car la première chemise de nuit jaune avait une patte de boutonnage factice. La rose (même modèle) n'a pas la patte de boutonnage mais le bouton de rechange.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Arrivé avec plus de délai que prévu collissimo

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• 4 / 5

  

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  pour les grandes tailles, la qualité des produits n'est pas à la hauteur des prix

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• 1 / 5

  

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  Elle est trop grande comment en changer ?

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu soit trop grand pour vous.. Je vous invite à retourner cet article afin d'effectuer à un échange dans les meilleurs délais. Pour cela, il vous suffit : - De remettre votre article dans son emballage d'origine transparent - Glisser votre article dans le sachet Bleu Bonheur - Compléter votre bon d'échange (partie droite de la facture) selon votre choix (échange ou remboursement) - Coller l'étiquette code barre qui se trouve sur votre facture dans le colis. L'Equipe Bleu Bonheur,

  Réponse de A A

  

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  Helas ma mere de 93 ans à jeter le papier d emballage et le reste des papiers ! Que faire ?

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

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  Pas de réponse aux mails que l'on envoie découverte qu'à présent les retours sont payants j'attends toujours le remboursement d'un soutien-gorge que j'ai retourné il y a plusieurs semaines

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour, Je m'en trouve très étonnée du fait que l'on ne réponde pas à vos mails, je ne trouve sur votre dossier aucunes traces de mails. Par contre votre remboursement a été fait le 26/04/23 par retour sur Carte bancaire avec laquelle vous avez réglè votre commande. Cette opération doit apparaitre sur votre compte sous 5 à 6 jours après cette date. Cdt L'équipe Bleu Bonheur

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  un peu compliqué,pour le renvoi des articles

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  Commande arrivée dans les temps.

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  Très bien, livraison rapide, Je recommande

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  PAS TOUJOURS DE BONNE QUALITE . ET LES FRAIS DE RETOUR SONT TRES ELEVER

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu. J'en fait part au service concerné. Par contre, les frais de retour sont de 4.49 euros en échange d'avoir utilisé l'étiquette de retour pré payée, nous avons choisi cette option plutôt que d'augmenter le tarif de nos produits. L'équipe Bleu Bonheur.

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  RAS

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  Facile d accès choix intéressant à des prix abordables

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  Très contente de ma commande

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  retour payant donc plus de 10 euros pour essayer les produits.

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Nous vous avons remboursé la totalité de votre commande moins les frais de retour simplifié de 4.49 euros car nous vous fournissons l'étiquette retour prépayé à cet effet. Donc je ne comprends pas à quoi vous faites allusion quand vous parlez de 10.00 euros de frais. Cdt

  Réponse de A A

  

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  bonjour: oui frais de port : participation aux frais d' envoi = 6,49 retour simplifié = 4,49 total = 10,98 cdt

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  J’attends toujours le tailleur !!!!!!!!

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  aucun

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  beaux vêtements.

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  5 étoiles j adore vos produits

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  je ne trouve pas normal de payer les retours sur les autre sites le retour est gratuit Je pense ne plus commander à bleu bonheur car les tailles ne correspodent pas et de ce fait je dois faire retour

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Lorsque vous effectuez un retour par la poste ou par points relais et suivant nos conditions d'échanges, les frais de 4,99 E sont déduits de l'échange ou du remboursement. BLEU-BONHEUR a préféré demander une participation à sa clientèle plutôt que de répercuter le prix de ce nouveau service sur le prix des articles proposés à la vente dans nos catalogues. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

  Réponse de A A

  

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  Je confirme ma décision merci de retirer mes coordonnées de vos fichiers

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  Navigation très facile sur le site, on peut savoir si le vêtement choisi est disponible pour notre taille.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Rapport qualité prix et choix,

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  Site fiable à 100%, envoie rapide. Choix des articles

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  J'ai été obligée d'annuler ma commande car Bleu Bonheur s'est trompé sur mon adresse, j'avais payé pour une livraison rapide, mais avec l'erreur d'adresse au bout de 15 jours aucune livraison en vue donc j'ai dû appeler le service client, appel payant, et donc j'ai dû tout annuler. Très décue.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  satisfaction totale

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Rapidité efficacité

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  J'aimerais qu'il y ait un endroit où l'on puisse garder les produits que l'on aime en attendant de se décider.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Commande arrivée rapidement et j'ai tout reçu très contente de bleu bonheur

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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