bois-brazeco.com

Avis clients de bois-brazeco.com

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Informations bois-brazeco.com

  • Société

    Sa BRAZECO

  • Description

    Buche compressée : livraison à domicile ou retrait dans nos dépôts de votre bois compressé, compacté et densifié

  • Adresse

    105 rue de la plage 33780 Soulac sur mer

  • Website

    http://www.bois-brazeco.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    RAS…..

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  • 5 / 5 1
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    Il serait bien d'avoir une adresse précise où on récupère nos colis !!!

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  • 4 / 5 1
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    utilisation facile mais manque lors du choix l'adresse exact du lieu et livraison et une estimation de la date.

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  • 4 / 5 1
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    Facile de passer une commande et retrait à l’entrepôt sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Stock disponible transaction efficace site très facile à utilisé, je recommande sans réserve

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  • 5 / 5 1
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    Produit se bonne qualité SAV excellent

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et aide au stockage

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  • 5 / 5 1
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    3 ou 4ème saison consécutive. Nickel. Cette société permet d’être serein.

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    Simple, clair, complet

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  • 3 / 5 1
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    Énormément de difficultés a trouver les tarifs.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, commande facile à réaliser et livraison super rapide.

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  • 5 / 5 1
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    très bien, sauf un petit problème pour la livraison, brazeco annonce qui faut une route pour un porteur de 2,40m de hauteur, et le livreur est venu avec un camion de plus de 3,20m

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  • 5 / 5 1
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    Beau site bien conçu et intéressant. Commande rapide, disponibilité du combustible quasi immédiate. Excellent produit bon marché.

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    mise a disposition rapidement et enlèvement tres bien chez Ziggler

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ras

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  • 5 / 5 1
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    Livrés très rapidement, le chauffeur a bien demandé les disponibilités pour la livraison et les bûches sont de très bonne qualité et surtout dans des cartons et non pas dans du plastique, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site et facile d'utilisation.

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  • 4 / 5 1
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    site clair produit comme on le souhaite, pour notre 3ieme commande, j espère avoir encore pleinement satisfaction. bémol sur la livraison pas adapté en terme de plage d horaire et/ou pas de livraison le weekend...

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  • 5 / 5 1
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    Parfait a peine réglée la commande était disponible au point relais

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  • 5 / 5 1
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    Site très intuitif. J'ai eu l'occasion de faire appel à leur service téléphonique: très bien<;

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est bien passé ,y compris le retrait des colis.Le point de retrait(Le plessis pate (91)) étant dans une zone logistique ,vous pourriez donner plus d'info pour y accéder et récupérer les colis.

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  • 5 / 5 1
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    super attendons la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Commande prête dès le lendemain et on m'a même téléphoné pour savoir quand est-ce que je pensais passer. Très pro avec sourire et même jolie sourire.

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  • 3 / 5 1
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    Le point de livraison n’est pas celui que j’ai choisi et qui est indiqué sur ma commande mais un autre mois accessible pour moi. Les fichiers de Brazeco ne sont pas à jour!

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    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour, nous sommes navrés mais le transporteur a pris la liberté de déménager notre stock sans nous en informer durant le mois d'août. A l'avenir merci de ne pas traiter avec le transporteur mais directement avec notre société afin que nous puissions leur opposer les conditions contractuelles négociées avec eux. Encore désolé pour leur prise d'initiative absurde Cordialement L'équipe Brazeco

    Réponse de Marine L
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    Bonjour, Malheureusement c’était La fin de mes congés et je ne pouvais pas attendre plus longtemps (sans parler du G7 qui ne simplifiait pas les choses). Cordialement PS : une question. Prévoyez vous à l’avenir de faire des emballages étanches pour une meilleure conservation du bois? Pour ma part je suis obligé d’emballer les cartons par trois dans des sacs poubelle pour les protéger. Le climat du pays basque est pour le moins humide et cette protection est nécessaire pour une meilleure conservation.

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  • 5 / 5 1
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    Comme tous les ans je suis ravie. Facilité de la commande sur le site. Palette disponible dans les 24 h00 pour le retrait dans dans mon dépôt préféré. Je ne suis pas près de changer de fournisseur.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Totalement satisfait y compris sur la qualité des granulés

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  • 5 / 5 1
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    très efficace

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  • 5 / 5 1
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    * Professionnalisme * Sérieux * Compétences * Qualités d' écoute * Facilités de paiement Les prix à la TONNE son au prix du marché... et ce qui est très appréciable = c' est que le bois compressé est livré dans des cartons individuels ! = un " MUST " !

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  • 5 / 5 1
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    Troisième commande, deux premières fois avec retrait au dépôt d’Annecy( bon accueil), dernière fois avec livraison à domicile : réponses très rapides aux questions par mail, transporteur (Pedretti) au top.

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  • 3 / 5 1
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    Première commande sur ce site. Service client très bien au téléphone. Tarif livraison un peu onéreux, surtout quand on envisage plusieurs palettes ( pas de tarif forfaitaire mais bien une livraison facturée par palette ce qui chiffre vite ). On m'avait prévenue par téléphone de la possible complexité de la livraison avec le service transport .... c'est effectivement le cas ! Livraison planifiée ce jour et annulée à 11h45 donc matinée perdue. Livraison non re-planifiée et annoncée pour début septembre mais quand exactement ???! Bref, le service livraison est à revoir ! Quand à la marchandise, je ne peux pas la juger car je l'attends.

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    Clair et facile

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    Commande rapide et livraison rapide à son domicile.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison reçue en dépôt rapidement Bon accueil du dépôt RSO de Toulouse. Pas testé les bûches encore ( nous sommes au mois d’aout...) mais ravi par le fonctionnement. Un détail quand même, les prix semblent presque plus élevés qu’en magasin, j’émets donc des réserves sur l’interet a acheter une coque palette entière, et les frais de livraison me paraissent très élevés...

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  • 5 / 5 1
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    produit de qualité constante - service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Le site est facile d'emploi et claire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bon site sérieux rapide et point de retrait pas loin de chez moi, mais pas encore testé le bois a voir cet hiver

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    Simple, compréhensible, la commande s’ est bien déroulée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, j'ai retiré ma commande 48h après la confirmation au point retrait choisi. C'est ma deuxième commande, suis très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service et façile pour utiliser.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service clients. J'ai commandé mon bois par avance pour l'hiver prochain au cas où il y aurait rupture de stock. J'ai été livré ce mois d'août. La livraison a été parfaite après rendez-vous donné par téléphone par le livreur très sympa. Je recommande vivement la société Brazeco. Merci pour vos services et à plus tard pour une prochaine commande.

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  • 5 / 5 1
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    Bois de très bonne qualité, site sérieux, jamais aucun problème. A recommander.

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    RAS quant au site internet. Pouce qui concerne le correspondant local, tout s'est toujours très bien passé avec lui et avec la femme qui répond au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site.Les meilleures bûches que j'ai essayées et de loin!!!

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    tres bien ,manque juste l adresse point relais qui est envoyee apres commande mais cela n'est pas trop ennuyeux lorsque que l on connait la procedure pour une prochaine commande

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Commande et livraison impeccable. Personnel accueillant au téléphone et sérieux. 3eme année que je commande, jamais déçue.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis avec ce site, je le recommande. Aon peut bien jauger la consommation de bûches utilisées sur un hiver.

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    Très bien comme d’habitude depuis 3 ans maintenant.

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    Parfait sur tout angle

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    le site était facile à suivre, le service, je ne le savais pas car aucune date de livraison n’avait été donnée

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    Très bien, bon état d'esprit, rapide, je recommande

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    Très rapide

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    Très bien très complet

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    très complet et fonctionnel

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    parfait site clair , on y trouve facilement ce que l'on vient y chercher

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  • 5 / 5 1
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    Site clair avec l'essentiel des réponses aux questions que l'on se pose lors d'un achat de bûches densifiées

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    très bien, aucun souci

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  • 3 / 5 1
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    bien

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    Très bien les personnes au tel nous on très bien renseigné.

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Site et informations clairs

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    Commande reçu rapidement en point retrait en avril pour nos derniers jours de froid , le bois est de bonne qualité (ayant déjà essayé plusieurs marques de bois compresses )et facile à ranger dans un coffre cartons propres ,sommes entièrement satisfait à recommander sans soucis. Nous n'avons pas encore essayé la livraison.

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    Site clair et simple, commande rapide.

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    Le livreur a voulu trop bien faire et a culbuter une palette. Sinon RAS.

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    Aucun problème pour cette commande

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    Très bien, sérieux et stock toujours disponible. Système de retrait facile et pratique. Prix avantageux en fin de saison. Produit de qualité. Je recommande.

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    site clair et informations fiables

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    Le site est impeccable. Le service commercial est efficace. La commande est traitée immédiatement. Que du positif ! Patrice.

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    Site , clair , facile à trouver ce que l’on veut

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    Très bien et le produit : bûches de jour est excellent Malheureusement les allume feux ne peuvent pas être récupérés dans le Même dépôt que les bûches -les frais de livraison en relais colis sont trop élevés pour ce dernier produit

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    tres clair, bon service rapide et dans les temps

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  • 3 / 5 1
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    Des cartons déchirés ce qui fait que lors de la manipulation ceux-ci s'éventrent et les bûches tombent et se brisent.

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    bon rapport qualité prix accueil téléphonique rapide et efficace site très clair on trouve rapidement ce qu'il nous faut

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    Colis arrivés en bon état et dans les délais annoncés

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  • 1 / 5 1
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    Tres gros probleme de contact client malheureusement

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    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour Nous sommes navrés de l'apprendre, qu'entendez-vous par là précisément? A vous lire Cordialement L'équipe Brazeco

    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour Nous regrettons de ne pas avoir de retour de votre part sur votre mécontentement car nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients, ce qui malheureusement semble avoir fait défaut lors de votre commande Cordialement L'équipe Brazeco

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    Bien juste un probleme à la livraison, le camion etait trop grand et n'a pas pu décharger dans ma cour.

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    Tres Bien. Clair et précis aux niveau des informations delivrées

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    Nous sommes satisfaits de ce site. Cela fait maintenant 3 ans que nous passons commande.

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    Cela fait plusieurs années que je me fournis chez Brazeco Toujours parfait N’hésitez pas. Entreprise très sérieuse et à l’e oute. Excellent service client

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    BIEN.FONCTIONNEL.BON SERVICE.

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    commande livrer rapidement en bonne etat

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    produit de qualité, conditionnement pratique, disponibilité

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    Très pratique et très conviviale

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  • 3 / 5 1
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    Pas top la livraison par transporteur, qui ce pointe chez vous sans même que vous soyez chez vous ! Normalement il devait me contacter pour un rendez vous ! Donc pas de livraison quand le transporteur était devant chez moi, puis recontacté pour enfin prendre une réelle date de livraison (et d'ailleurs pas très aimable) Donc j’attends ma livraison pour le 29/04/2019 . Rien à redire sur Brazero et leurs produits !

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    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour Nous sommes navrés de l'apprendre, malheureusement bien que les transporteurs nous facturent la prise de rendez-vous ces derniers ne l'exécutent pas forcément, en revanche je vous assure qu'ils n'oublient jamais de nous la facturer. Vous avez donc très bien fait de refuser la pose sans rendez-vous, si cela devait se reproduire n'hésitez pas à renvoyer le chauffeur qui se représentera avec prise de rdv. Veuillez nous excuser pour leur manque de professionnalisme mais malheureusement nous n'avons pas de moyen pression sur ces gens-là. Cordialement L'équipe Brazeco

    Réponse de Julie B
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    bonjour, Vous ont t'il facturé la livraison qui n'a pas eu lieu ? Si oui leur avez vous demandé la date de prise de rendez vous ? Sans problème je peux sortir ma liste d'appelles et vous la transmettre ! Si rendez vous il y a eu, il y a automatiquement une trace quelque part ! Si non il faut changer de transporteur, je reste persuadé qu'il dois y avoir des personnes qui font correctement leur travaille . Merci de votre réponse, et si vous avez besoin, n'hésitez pas ! Cordialement Frédéric CZARNECKA

    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour Oui ils nous facturent la prise de rendez-vous à chaque fois, nous n'avons pas manqué de leur faire remarquer mais comme tout le temps leur réponse est la suivante: "nous avons transmis l'information à notre correspondant". Pour ce qui est de changer de transporteur malheureusement ils sont trop peu nombreux à accepter de livrer des produits lourds et encombrants chez les particuliers, qui plus est à des prix qui ne sont pas totalement dissuasifs. Cordialement L'équipe Brazeco

    Réponse de Julie B
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    Bonjour, Pour information j'ai bien été livrai le 29 comme convenue, avec un rappelle téléphonique le vendredi d'avant ! Je suis désolé que l'on vous a facturé la non livraison, et je trouve cela un peut trop facile de leur part ! Pourquoi ne pas leur avoir demandé date le l'appelle et je vous aurais transmis ma facture n’appelles ! Pour les transporteurs qui transporte de des produits lourds et encombrants, je peut vous assurez qu'il y en a d'autre ! Je travaille dans une société et nous somme amener à avoir des réceptions importantes, et c'est bien des gros transporteurs qui interviennent ! Si vous le souhaité, je peut vous donner les nom des sociétés avec qui nous travaillons et voir si vous n'avez pas d'autre choix ? J'en suis désolé pour vous, mais cette incident ne remet pas en cause notre fidélité à vos produits. Très cordialement Frédéric CZARNECKA

    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour Oui tout à fait preneur, néanmoins le souci n'est pas pour livrer des sociétés, mais des particuliers. Cordialement L'équipe Brazeco

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil de Monsieur Juget à l entrepôt de Miramas clef sud. Par contre le bâtiment est très mal indiqué avec une double numérotation, une demi heure pour trouver !

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  • 3 / 5 1
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    Cependant le rapport qualité prix des bûches de nuit ne sont pas à la hauteur. Ce produit est cher et peu différent des bûches de jour?

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    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour La bûche de nuit s'utilise différemment de la bûche de jour. Il faut laisser s'estomper votre feu puis décaler votre tapis de braises sur un coté de l'appareil. Posez une bûche de nuit à plat avec une extrémité en contact avec le tapis de braise, puis une à deux bûches de nuit en enfilade; vous obtiendrez ainsi une braise de 6 à 8h environ. Cordialement L'équipe Brazeco

    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour Avez-vous pu améliorer votre temps de combustion en suivant nos conseils? A vous lire Cordialement L'équipe Brazeco

    Réponse de Jacques L
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    Non, je verrais cela l'hiver prochain. Cependant je pense que ce produit est cher (rapport qualité prix médiocre) par rapport à d'autres sur le marché.

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  • 3 / 5 1
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    Prévenir pour la date de livraison ; pour ma dernière commande le chauffeur m'a téléphoné 15 minutes avant la livraison pour s'assurer que j'étais présent.

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    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour Les transporteurs nous facturent à chaque livraison la prise de rendez-vous par téléphone, la prochaine fois que cela se produit nous vous encourageons vivement à refuser la livraison sans prise de rendez-vous téléphonique en amont. Ils seront dans l'obligation de procéder dans les règles. Cordialement L'équipe Brazeco

  • 4 / 5 1
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    Simple clair & précis si l'on fait abstraction du fait que les buches jours sont mise en avant, alors que les buches nuits ne sont pas proposés systématiquement...

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  • 5 / 5 1
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    C'est notre 2ème commande . Nous sommes toujours très satisfaits.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace, parfait pour notre utilisation avec un point de livraison très pro et sympa

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  • 3 / 5 1
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    impossible de passer une commande en hiver à l'enlèvement sur dépot de PLAISANCE DU TOUCH 31.

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    Réponse de bois-brazeco.com
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    Bonjour Du fait de la très forte demande sur nos produits nous avons effectivement des ruptures de stock en haute saison sur les dépôts. Nous ne serons trop vous conseiller de réaliser vos achats en amont de la période hivernale pour éviter ce type de désagréments Cordialement L'équipe Brazeco

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable. Pas d'autre commentaire

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  • 5 / 5 1
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    très bon service

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  • 3 / 5 1
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    bonne reactivité

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé chez Brazeco à plusieurs reprises, les produits sont de qualité aux prix compétitifs, la livraison est rapide, c'est un site sérieux que je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait :c'est clair et concis. Très facile à utiliser.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité, le bois de cette année est même plus friable que celui des années antérieures, ce qui permet de diviser les bûches à souhait!

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