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Avis clients de maison-et-beaute.fr

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  • Société

    bien-etre-prive com

  • Description

    Maison-et-beaute.fr est un site e-commerce, spécialisé dans l'univers de la maison et de la beauté, qui organise pour ses membres des ventes de grandes marques bénéficiant de fortes réductions par rapport aux prix pratiqués dans les magasins.

  • Adresse

    118 Rue Benoit Frachon 93000 Bobigny

  • Website

    https://www.maison-et-beaute.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Avis affichés par ordre chronologique

  • 1 / 5 1
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    J’ai commande samedi dernier et toujours n’ai pas reçu mon colis. Support ne me répond pas. Service de livraison non plus, alors je déconseille fortement de commander sur ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue par la qualité reçue, des couches tachées depuis longtemps par du détergent, je peux donc pas les utiliser

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  • 4 / 5 1
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    J'ai trouvé par hasard le paquet devant ma porte alors que j'ai été à la maison toute la journée. Je précise qu'il y a une sonnette à l'entrée de la propriété....

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Réception rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait je vous remercie.

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  • 5 / 5 1
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    correspond tout à fait la description je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Top !

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  • 4 / 5 1
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    peu de réponse aux mails

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait du service rendu par maison et beauté par la qualité du produit et de lemballage je recommande vivement se site

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  • 3 / 5 1
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    les frais d"expedition sont trop élevé surtout quand le colis arrive avec 3 jours de retard

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  • 1 / 5 1
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    Aucune communication , déçu !!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 1 / 5 1
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    Ma commande a disparu

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme. Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Énorme colis pour seulement 3 petites boites.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai passé plusieurs commandes et j'ai toujours reçu mes colis je recommande à tous.

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  • 5 / 5 1
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    respect de la qualité et des délais de livraison. Prix très correct. Je recommande ce fournisseur.

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  • 5 / 5 1
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    Première commande sur le site. Tout s'est bien passé, commande reçue rapidement et complète. Je commanderai à nouveau sur le site avec plaisir! Bémol sur le transporteur GLS notamment pour avertir du jour de livraison, mais cela n'est pas imputable au site.

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  • 4 / 5 1
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    Produits conformes à ma commande, bien e emballées,

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  • 2 / 5 1
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    Pas de problème pour passer la commande ; Commande reçue dans les délais. Après ouverture des colis, il manque un paquet de 72 couches ; 2 réclamations par mail ==> pas de réponses. Appel au 01 41 83 05 05 ==> échec, l'appel ne peut aboutir. Conclusion : il ne faut pas avoir de problèmes de livraison ; service client mauvais.

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  • 5 / 5 1
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    tout bon

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 1 / 5 1
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    Colis mal préparé, bouteilles (5/14 liquide vaisselle) explosées durant le transport et comme souvent après plusieurs mails de réclamation aucune réponse. Normal ils ont déjà pris les tunes on s’en fou du client.

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  • 5 / 5 1
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    Prix bas, envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et pas cher

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  • 5 / 5 1
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    J'ai souvent commandé des produits chez Maison et beauté et j'ai toujours eu grande satisfaction par la variété des articles, les prix attractifs et la livraison rapide avec un emballage sûr.

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison plus long que d'habitude (de 72h a 7 jrs) et service client inexistant.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, livraison rapide à domicile via transporteur. recommandé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la commande initiale. Respect de la date et heure de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Première commande et certainement pas la dernière. Livraison rapide. je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    très bien et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    tres bien impecable super prix et de qualité je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Je n' ai pas reçu les bons produits. Pas de réponse de leur part. Impossible de les joindre

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    les frai de livraison sont trop élevés !!

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  • 5 / 5 1
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    Le colis est arrivé en temps et en heure. Et son contenu est conforme à ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    facilité de commander et de payer ! colis reçu en bon état !! et dans les temps !!!!!

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  • 3 / 5 1
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    Livraison un peu longue mais bien quand même

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour,rien a dire sur le fournisseur maison et beauté par contre au niveau livraison pas top du tout voir mème ce moquer des gens a amélioré

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  • 5 / 5 1
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    Very competitive prices, fast secure delivery, helpful staff, recommended online retailer.

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  • 2 / 5 1
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    Service après vente néant après une erreur de livraison reçu il ya plus 1semaine !!!!

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  • 4 / 5 1
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    Je commande de manière mensuel et tout se passe bien. Excepté pour la dernière livraison le livreur GLS à posé le colis dans la neige à l'entrée de notre cours sans prévenir. J'ai trouvé le colis plus de 2h après

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  • 3 / 5 1
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    Pour la navigation sur le site rien à dire, mais pour l'état du contenu du colis je n'ai pas été satisfaite du tout. les boîtes de piles à l'intérieur étaient ouvertes et toute les piles se baladaient dans le carton

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  • 5 / 5 1
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    Juste un immense carton pour trois shampoings…sinon tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide, je ne trouve plus cette lessive depuis plus d'un an en supermarché ou sur internet. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    trés bien et rapide

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  • 4 / 5 1
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    C'est une première fois. Donc satisfaite mais je trouve vraiment dommage de mettre un si grand carton pour 2 paquets d après shampoing.

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    Livraison rapide et produit conforme

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et plutôt soignée

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  • 5 / 5 1
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    trés correct et sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Commandes arriver vite.par contre pas de mail de suivie ni de mail pour m'avertir que la commande était bien valider

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  • 2 / 5 1
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    Annulation d'une partie de ma commande sans m'en avertir. Arrivée du colis: les produits ne sont pas ceux qui étaient censé y être en fonction de ce qui a été annulé. Service client tellement compliqué. DÉCEPTION

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    J'ai bien reçu mon colis, bons produits je suis satisfaite de mes achats.

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  • 1 / 5 1
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    Commande jamais reçue

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  • 2 / 5 1
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    Depuis le 25 novembre le jour ou j'ai reçu ma commande j'ai envoyé un Mail pour signaler que deux bidons étaient percées depuis ce jour là aucune nouvelle. Maison § beauté garantie une réponse sous 48h , on est le 2 décembre toujours aucune nouvelle .

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide a des prix defiant la conccurence

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée avec facilité, livraison rapide et très courtoise. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Tout était très bien. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme. Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Bon bah ça fait 3 semaines que j’ai commandé et j’ai toujours rien reçu.

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  • 4 / 5 1
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    tout c'est bien passé côté commande, paiement ! mais à la livraison, les 2 colis ont dû être soit ouvert soit mal scotché !! autrement, c'est sûr, je recommande ce site et je recommanderai prochainement !!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    commande rapide, livraison rapide; SUPER! je recommande

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  • 2 / 5 1
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    J’ai envoye plusieurs mails.je n’ai tj pas reçu ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Envoie très rapide. Seule remarque le carton était très grand par rapport à la taille des produits commandés.

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    Livraison rapide. Prix intéressant

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  • 3 / 5 1
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    Contenu livré conforme à la commande. Livraison post-date après relance du service client.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux et rapide, merci, je reviendrais vers vous dès que j'aurais besoin.

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons été déçu quand nous avons reçu notre colis. Il y avait 3 produits vaisselle cassés et vidés. Nous avons dû laver les autres flacons.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement et bien emballée. Je suis satisfaite de mon achat et de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Tout est absolument parfait 😁

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande le site maison-et-beaute.fr produit vraiment très intéressant délai de livraison trop long à part ça très bien j ai contacter par mail l'équipe service client qui a été très réactive ( je vous remercie pour cela ) je suis content d'avoir reçu ma commande je recommanderais sans hésiter

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  • 3 / 5 1
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    Pas d’informations de livraisons communiquées (contact impossible !!) emballage carton en mauvais état, un bidon abîmé

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  • 5 / 5 1
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    Super cite et pas chère, pour tout l entretien d une maison ou beauté. Livraison un peu longue

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  • 4 / 5 1
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    Tout est parfait. Un peu plus de scotch pour fermer le carton. Il est arrivé ouvert mais rien ne manquait

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  • 1 / 5 1
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    Commande bien payée et pourtant 15 jours plus tard si ce n’est plus, je n’ai reçu que 2 colis sur 4. Le service client … ils font les morts. Je n’avais jamais eu de souci par le passé. Mais je vais rester sur ma dernière impression et bannir ce site.

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  • 1 / 5 1
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    Maison et beauté n'existe que pour prendre la commande et le paiement et après ne répond pas aux mails et le téléphone ne sonne même pas. Colis toujours pas envoyé après quinze jours. Arnaque et pratiques commerciales trompeuses. A fuir.

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  • 1 / 5 1
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    Non livré mais payé !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler juste la livraison ou j’ai attendu au moins 15 jrs pour être livrée.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile sur le site, mais mauvaise communication avec les clients ! J'ai voulu avoir des renseignements sur ma livraison, car le tracking ne fonctionnait pas, et le numéro de téléphone pour joindre l'enseigne, non plus ! C'est dommage !

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  • 1 / 5 1
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    Livraison hors délai sans suivi ni explication. Le statut de ma commande est resté pendant plus d'une semaine en "expédié"côté M&B, et "en attente de prise en charge" côté livreur. Le lien vers le suivi de livraison dans l'email de confirmation de M&B renvoie vers une erreur 404. Le service client téléphonique n'existe pas (3 tentatives d'appel), et j'attends encore les réponses à mes 3 sollicitations via la plateforme digitale du service client M&B malgré un engagement à répondre dans les 48h. Des prestations médiocres du début jusqu'à la fin, mais la livraison a finalement été effectuée.

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas eu la présence d’esprit de regarder les avis avant de commander … et je vois que l’expérience se répète … Commande passée le 09/09, mail rapide pour notifier l’expédition, argent debité, mais colis toujours pas remis au transporteur. Numéro de téléphone bidon. Et à priori je ne dois pas compter sur un retour de mail. Un conseil : donnez votre argent sur un site qui en vaut la peine.

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  • 2 / 5 1
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    probleme ils on comme transporteur GLS donc colis non livré car pendant le transport ils on exploser le colis plus le service client telephonique maison et beaute et inexistant

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  • 3 / 5 1
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    J’ai passé une commande sensée être livrée en 2/3 jours et je reçois ma commande 13jours après ! Je suis pourtant une cliente fidèle et c’est la première fois que j’ai des problèmes de la sorte , le service n’est plus optimal

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    Très bien, rien à reprocher.

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    Commande jamais reçue. Impossible de joindre la société par téléphone. Il a fallu 10 jours pour obtenir le remboursement

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  • 1 / 5 1
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    ma commande date du 20août et au 03 septembre , je n'ai aucune nouvelle de celle-ci qui est soi- disant partie mais toujours pas déposée chez le transporteur et pas de nouvelles du site Maison et Beauté .... innacceptable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Commande jamais reçue, le téléphone indiqué n’est pas disponible et jamais de réponses aux mails. Arnaque, passez votre chemin.

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    Prix très intéressant..

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  • 3 / 5 1
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    Colis indiqué comme expédié et confié au transporteur peu après la commande. Sauf, que ne voyant pas le tracking évoluer au bout de 10 jours de GLS indiquant attendre le colis de leur côté, j’ai contacté le service client Maison et Beauté pour connaître le statut de la livraison exact. Aucun retour de réponse, mais à la place le déclenchement réel de la livraison …

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  • 4 / 5 1
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    Réception des produits conforme et en bon état, mais beaucoup plus longye qu'évoqué sur le site. Réception à j+12 de la commande et après relance. Information peu claire du transporteur car le jour de livraison n'est pas affiché dans l e mail ...on finit par comprendre en cherchant qu'il faut simuler un changement de date de livraison pour trouver la date prévue initialement!. Décalage entre les informations d'envoi par le site et de prise en main par le transporteur. Pas de réponse reçue à ma relance suite à non réception dans les délais Sur le site maison et beauté.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    livraison effectuée en 2 jours, bon service client

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    Malgré un délai de livraison un peu lent, mérite 5 étoiles pour leur rapport qualité/prix imbattable !

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    parfait

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  • 1 / 5 1
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    Délais de livraison beaucoup trop long, pas de réponse du service client, produit non conforme à celui acheté.

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