Résumé des avis
Bookelis se distingue par sa rapidité d'impression et de livraison, ainsi que par la simplicité de navigation sur son site. Les clients apprécient la qualité des livres et l'emballage soigné, témoignant d'une satisfaction générale élevée envers le service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bookelis se distingue par sa rapidité d'impression et de livraison, ainsi que par la simplicité de navigation sur son site. Les clients apprécient la qualité des livres et l'emballage soigné, témoignant d'une satisfaction générale élevée envers le service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Site clairement conçu, bien structuré.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Aucun problème. Support commercial parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
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Service très simple d'utilisation. produit conforme à la commande. Livraison rapide. Prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par MARK F.
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On se sent chez soi sur cette plateforme
Avis du , suite à une expérience du par DELVOLVÉ G.
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Le site est parfois un peu compliqué (on ne parvient pas à trouver les formats de livres facilement, mais une fois ce problème résolu, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
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J'ai découvert le site de Bookelis et pourtant, la navigation m'a posé peu de problème. Tout est clair et quand ça ne l'est pas (pour moi !), la FAQ est très complète. Finalement, je me suis engagé pour une publication dans la librairie de Bookelis, ainsi qu'une distribution Hachette. Un petit souci (de mon fait) sur la couverture m'a permis de tester et d'apprécier le service client : rapide et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HECTOR S.
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Réactivité, efficacité, fiabilité exemplaires
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ V.
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Livraison très rapide à ma demande 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par LAURE-REINE A.
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ceci était un test. le résultat est excellent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD ANDRÉ A.
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Résultat parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALCIONE M.
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Commande hyper facile à passer, le livre a été livré très rapidement et en parfait état (hyper bien protégé). Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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le livre n'est pas encore arrivé!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS T.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre livre. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la région de destination. Le colis est parti le 10/10/2024 des entrepôts de l'imprimeur via Paquet Prio International. Le délai de livraison en Europe constaté est de 5 à 7 jours. Nous vous invitons à adresser un mail à infos@bookelis.com pour une assistance plus personnalisée. Merci. L'équipe Bookelis
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La tenue de la couverture et 4 me manque de maintien (trop de souplesse et de déformation). Sinon le reste est correct. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CARMELO A.
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frais d'envois trop cher
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Pour les frais de port, nous ne réalisons aucune marge dessus. Ces frais correspondent aux coûts facturés par nos partenaires de livraison. Nous continuons néanmoins de travailler afin d'optimiser ces coûts. L'équipe de Bookelis
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Livraison rapide et livre en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARINE S.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Très bonne prestation en ce qui concerne la version papier des deux livres publiés. Fonctionnement déplorable en ce qui concerne la version ePub ! Le premier a dû être fait manuellement, la conversion automatique ne fonctionnant pas, pour le deuxième, je ne peux pas me prononcer, ma réclamation n'étant toujours pas prise en compte depuis plus de huit jours !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de bookelis.comSignalerMerci pour votre retour positif concernant la version papier de vos livres, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de cette prestation. Nous regrettons cependant les soucis rencontrés avec la version ePub et comprenons votre frustration. Notre équipe technique a pris contact avec vous pour résoudre ce problème. Merci de votre patience et de votre confiance. L'équipe Bookelis
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il manque un moyen de vérification efficace des mises en page ou alors je n'ai pas compris où il était. le système ou il fut commander un livre pour vérifier si tout est ok est un peu exagéré. un BAT informatique serait utile.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE U.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. La vérification de la mise en page est une étape cruciale pour vous avant de publier votre ouvrage. Les étapes à valider sont très importantes en effet. Vous avez accès à un BAT informatique (en téléchargeant les fichiers depuis votre espace auteur), qui vous permet de contrôler la mise en page avant impression. Toutefois, nous recommandons vivement d'imprimer un exemplaire test de votre livre d'autant plus s'il est en vente sur la librairie Bookelis ou via le réseau de distribution Hachette. Cela permet de vérifier la qualité finale, notamment le rendu des couleurs, la qualité du papier et les éventuels décalages entre la version numérique et imprimée, qui peuvent survenir. Il s'avère également utile pour les dernières relectures. Chaque livre est potentiellement achetable par des lecteurs, et il est donc essentiel de s'assurer que le résultat final corresponde à vos attentes. C'est pourquoi l'étape d'impression d'un exemplaire avant la mise en vente est une bonne pratique à avoir mais elle n'est pas obligatoire. L'équipe Bookelis
Réponse de Karine U.Signalerl'étape de la commande de l'exemplaire rallonge beaucoup le process. et malgré toutes les précautions que je prends la tranche du livre n'a été parfaite que sur une seule. je ne suis peut etre pas au point mais il y a qq chose qui n'est pas clair pour moi. je referai ma couv encore une fois....
Réponse de bookelis.comSignalerNotre équipe est disponible par mail à infos@bookelis.com et se rend disponible pour vérifier aussi vos fichiers en cas de doute et vous donnera les conseils nécessaires si besoin. N'hésitez pas à nous solliciter. L'équipe de Bookelis.
Réponse de Karine U.SignalerD’accord merci pour ce retour.
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J’ai eu un peu de mal à trouver comment télécharger le pdf. Il a fallut que je passe d’un compte « invité » à un compte auteur
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Assez facile et délais conformes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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La qualité de l'impression est impeccable, mais le livre est arrivé corné
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
Réponse de bookelis.comSignalerMerci pour votre retour concernant la qualité de l'impression. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livre est arrivé corné. Nous vous invitons à contacter notre service client à infos@bookelis.com avec le numéro de votre commande ainsi qu'une photo afin que nous prenions le relais. L'équipe Bookelis
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Bonjour, Ma commande internationale est bloquée chez DHL Nantes
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO R.
Réponse de bookelis.comSignalerMerci de nous avoir informés de cette situation. Nous sommes désolés pour le blocage de votre commande chez DHL Nantes. Cela peut parfois arriver avec les envois internationaux, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous allons contacter DHL pour en savoir plus et vous tenir informé dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. Merci pour votre patience. L'équipe Bookelis
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Bien recu !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO R.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURE-REINE A.
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Bookelis offre des outils intéressants et performants pour la publication d’un ouvrage. Rapidité d’impression et de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Facile d'accès et de trouver le livre voulu, tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Très satisfait des services. Très professionnel ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN-ALEXANDRE I.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Tout est simple et efficace. J'adore ^^
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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La couverture et les pages ont tendances gondoler.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS V.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité de la couverture et des pages de votre livre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème. La qualité de nos impressions est une priorité pour nous. Il est possible que ce souci soit lié aux conditions de transport, mais nous tenons à l'examiner de plus près. Nous vous invitons à nous contacter directement à infos@bookelis.com avec des photos et le n° de votre commande. Cordialement, L’équipe Bookelis
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tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE R.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY C.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien ; l'accès au site est très direct et il est très simple de passer des commandes, le service est rapide et efficace. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
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deux livres sont arrivés abîmés (sur 6) ce n'est pas forcément lié à la livraison car il s'agit du film qui recouvre la couverture qui est déchiré/décollé sur le bord supérieur
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et nous vous invitons à nous adresser un mail avec des photos des défauts constatés et votre n° de commande. Ainsi, nous pourrons ouvrir une réclamation. Nous sommes disponibles à infos@bookelis.com. Nous restons à votre écoute. L'équipe de Bookelis.
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Le moteur de recherche a souvent du mal à trouver quand le titre ou le nom d'un livre ne sont pas bien orthographiés...
Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Nous comprenons l'importance d'une recherche intuitive et précise sur notre plateforme. Effectivement, une mauvaise orthographe va compliquer la recherche des titres ou des auteurs. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre moteur de recherche pour rendre l'expérience utilisateur plus fluide, même en cas de petites erreurs de saisie. En attendant, nous vous recommandons de vérifier les orthographes exactes ou d'utiliser des mots-clés qui apparaissent dans les titres ou les noms des auteurs pour faciliter la recherche. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. L'équipe de Bookelis.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon travail, conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Service fiable et de qualité . Le site de fabrication demande un peu de pratique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Livraison rapide et efficace ! Je vous remercie de votre attention.
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Satisfaction totale tant au niveau du rendu que de la livraison hyper rapide. Je n'hésiterai pas à repasser par Bookelis pour mon prochain recueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Belle qualité d'impression et délais de livraison courts, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Vite livré très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Equipe disponible avec des réponses rapides aux sollicitations, demandes traitées avec un bon niveau de professionnalisme. Toutes mes commandes ne sont pas encore finalisées (processus normal en cours). L'impression est relativement de bonne qualité mais la couverture est semble trop fragile et présente facilement des signes d'usure (se plie et se ferme pas correctement après 3/4 manipulations). Je ne sais pas si c'est pour des questions techniques de rendu optimal que ce grammage a été choisi. Merci de m'éclairer.
Avis du , suite à une expérience du par LAMINE DUCARD D.
Réponse de bookelis.comSignalerMerci pour votre commentaire merci pour votre retour positif concernant la disponibilité et la réactivité de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service ! Concernant votre remarque sur la couverture, nous comprenons tout à fait votre préoccupation. Le choix du grammage pour les couvertures souples est un équilibre entre esthétique, durabilité et flexibilité pour garantir une bonne ouverture du livre. Il est important que votre ouvrage résiste bien aux manipulations. Nous restons à votre écoute. L'équipe de Bookelis
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Site clair et d'utilisation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Très bien, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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super
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE C.
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L’impression du livre est beaucoup trop foncé, les photos sont très sombres et l’écriture trop marquée. J’avais fait une commande il y a une semaine. Le livre avait un bien meilleur rendu. il y a également des traces d’impression rouge, dispersées dans le livre. Le rendu final n’est pas d’une bonne qualité. Je vais retenter un troisième essai pour voir si c’est ponctuel ou systématique.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et nous vous invitons à nous adresser un mail avec des photos des défauts constatés et votre n° de commande. Ainsi, nous pourrons ouvrir une réclamation et faire rapidement le nécessaire pour que les futures impressions soient conformes à vos souhaits. Nous sommes disponibles à infos@bookelis.com. Nous restons à votre écoute. L'équipe de Bookelis.
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Délais respectés, qualité au rendez-vous. Top !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND W.
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futurs consommateurs à identifier les sites fiables et pourrez même orienter certains dans
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Q.
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Merci et bravo à toute l équipe et spécialement à la dame que j’ai eu au tel elle a fait de son mieux pour que tt se passe à merveille 🙏
Avis du , suite à une expérience du par HACHEMI K.
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En tant que professionnels du livre nous bénéficions souvent de remises avec les éditeurs mais ce n'est pas le cas de BOOKELIS
Avis du , suite à une expérience du par ADAM S.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Bookelis est une plateforme d’autoédition, cela implique que nous ne sommes pas les éditeurs des ouvrages parus sur Bookelis. Pour les commandes libraires, nous avons trois solutions : 1) L’auteur a référencé son titre auprès de Hachette via notre service de référencement. Dans ce cas, le livre sera disponible à la commande via Dilicom ou auprès de votre représentant Hachette. Vous profitez de votre remise libraire habituelle. 2) Le livre n’est pas référencé auprès de Hachette, mais il est disponible à la vente depuis la librairie Bookelis. Vous devrez donc passer commande directement depuis notre librairie en ligne et payer les frais de port. Dans ce cas, il existe des remises en fonction du nombre d'exemplaires imprimés (https://www.bookelis.com/imprimer). 3) Nous pouvons demander à l'auteur de vous contacter directement afin de voir quel arrangement est possible. Bonne journée. L'équipe de Bookelis
Réponse de Adam S.SignalerMerci de votre retour Bonne journée
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site répond bien à ce qu'on est en droit d'en attendre.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Site agréable et pratique, service client très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande a été livrée très rapidement, le service de commande est très réactif. Le livre était bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très simple d'utilisation. Les liens permettent une bonne navigation, une recherche facile de ce que l'on a besoin.Pour ma première auto édition se fut une très belle et bonne expérience. En suivant tous les conseils, les gabarits, j'ai pu sortir le livre que je souhaitais. Tout est nickel jusqu'à la commande et la livraison. Délai respecté, livre bien emballé. Mon troisième livre est en cours et je sais déjà par qui je vais passer, fini la recherche de maisons d'édition. Merci à Bookelis
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Le site est clair, c'est une bonne aide pour réaliser soi-même sa couverture.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.
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Reçu dans les temps, en bon état, cependant j'ai trouvé les frais de ports très élevé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. En ce qui concerne les frais de port, nous ne réalisons aucune marge dessus. Ces frais correspondent aux coûts facturés par nos partenaires de livraison. Nous continuons néanmoins de travailler afin d'optimiser ces coûts. Nous vous remercions pour votre confiance et à bientôt sur Bookelis.com.
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très bien .Explications simples et faciles à saisir.Nombreuses possibilités de formats.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Excellent site d'auto édition, impression et envoi de qualité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
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Excelente qualité et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Toujours excellent rapport qualité prix. Bonne communication en cas de problème. Service client efficace. Site de confiance que je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELVOLVÉ G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Très bien. rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Service au top, commande, suivi et livraison impeccables. Concernant l'impression sur demande, la qualité de fabrication me donne entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Le site est très bien fait... toutes les solutions pour nous guider sont là ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
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Rapidité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Passer une commande est très facile et pratique, la livraison a pris à peu près une semaine
Avis du , suite à une expérience du par DOHA T.
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Fidèle à Bookelis, et fidèle à mon appréciation : très très bon site et excellente réalisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE F.
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Rapide et efficace comme toujours, c'est parfait;
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY P.
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Rien à redire, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Bien emballé , arrivé en bon état, pas bcp d'attente pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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site pratique et utile
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
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Sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE F.
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De A à Z, c'est une réussite !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Navigation plutôt intuitive. Composition de l'ouvrage facilitée avec les modèles. Composition de la couverture intuitive et bien explquée.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P.
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Les livres sont beaucoup trop chers à l’achat pour des auteurs auto édités en comparaison avec d’autres sites et je ne trouve pas normal que les frais de port soient aussi élevés. Cela n’aide pas les auteurs. La qualité du site, des livres et des livraisons est très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site, de nos livres ainsi que de nos livraisons. Concernant le prix des livres, nous comprenons vos préoccupations. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant une production de qualité. En ce qui concerne les frais de port, nous ne réalisons aucune marge dessus. Ces frais correspondent aux coûts facturés par nos partenaires de livraison. Nous continuons néanmoins de travailler afin d'optimiser ces coûts. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Bookelis.com. L'équipe de Bookelis.
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Très belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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Le colis contenait un exemplaire endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD V.
Réponse de bookelis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Suite à votre mail, nous avons immédiatement pris en charge votre réclamation. Nous vous confirmons que vous allez recevoir un nouvel exemplaire du livre dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute. Bonne journée. L'équipe de Bookelis.
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Rapide, de qualité, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.
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Parfait, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Rapidité. Efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Bien dans l'ensemble, mis à part le problème que j'ai pour renouveler mes abonnements Hachette.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
Avis affichés par ordre chronologique