Avis clients de bookelis.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonsoir Le membre très actif de Bookelis avec qui j’ai travaillé c’est bien Laura, Elle était disponible serviable et compétente Dr Rahmi

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ce service, facile d’utilisation et rapide avec À possibilité d’avoir le livre en PDF ou papier. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est assez récent et il est un peu tôt pour avoir un avis général sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je félicite Bookelis pour la facilité de navigation sur son site Web, les délais de livraison de mes différentes commandes de livres, ainsi que pour l'efficacité du service client.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et envoi impeccable

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• 5 / 5

  

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  Malgré la livraison au Canada, le colis est arrivé très rapidement.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site complet offrant plusieurs services utiles et qui référencent tout type d'auteurs. De plus les personnes qui s'en occupe sont disponible et très impliqués.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aisé

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• 3 / 5

  

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  Moyennement satisfait car le colis est arrivé mouillé. Heureusement que le livre était protégé à l'intérieur par un emballage plastique.

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est agréable. Ce qui surprend et caractérise Bookelis, c'est la facilité d'éditer et publier votre livre, surtout en format papier. Tout y est. Même chose pour votre ebook qui se retrouve aussitôt après, sans le moindre effort de votre part et gratuitement, à travers le plus grand réseau francophone d'ebooks en ligne. La seule chose à améliorer je dirais, c'est le temps de conversion de votre fichier beaucoup trop long (plus de cinq jours...) Pour le reste, c'est super.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 ! Tout était conforme à notre commande (livre et délai de livraison prévu)

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et réception.rapide du.livre.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  j'ai quatorze ouvrages publiés chez bookelis, chacun à la fois en version papier et en version numérique. Abstenez-vous de me poser une question qui n'a pas de sens

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Production de qualité et livrée rapide

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• 3 / 5

  

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  Bookelis fait tout pour nous faciliter la vie et permettre la livraison de livres tirés à la demande, avec la petite frustration du délai supplémentaire que cela engendre (on a trop été habitué à une société de l'instantané). Un tout petit bémol sur ma dernière commande : le livre en question contient des illustrations pleine page, sur lesquelles des bandes plus ou moins claires sont visibles, peut-être en raison d'un toner fatigué ? Cela nuit à l'impression de qualité du produit. Bookelis pourrait peut-être envisager de permettre un traitement particulier des pages illustrées.

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le livre que vous avez commandé ne réponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV à l'adresse infos@bookelis.com (rentre là manuellement, ne la copiez-collez pas lors de la première utilisation), muni de photos explicites des défauts constatés et du numéro de commande. Cela nous permettra d'ouvrir une réclamation auprès de notre imprimeur, qui est aussi l'expéditeur. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Laura

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  rien à dire sur l'ensemble. Je suis auto éditeur depuis 5/6 ans chez bookelis et jamais déçu par la qualité des ouvrages.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Clair mais pas un visuel "premium" et moderne

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• 5 / 5

  

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  Pour une seconde autoédition, très satisfait du rendu et du délai.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ré édition pour la 3ème fois du livre écrit par mon papa. Délai rapide. Qualité.... top

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• 5 / 5

  

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  Super idée

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Ayant commandé mon livre du Canada, outre le service à la clientèle, très courtois et professionnel, je me dois de féliciter toute l'équipe de Bookelis et leur partenaire d'impression à la demande, d'abord pour le délai de livraison, à peine 8 jours ouvrables et je l'avais en main, et toujours avec le même souci d'un emballage protégeant votre livre: impeccable. Merci. Je recommande Bookelis.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après qq difficultés pour telecharger mon Pdf (surcharge réseau je pense), commande très facile à passer avec qq idées de couvertures sympas. Realisation et envoi rapide (huitaine de jours) et rendu à l'image de ce que j'en attendais. Très satisfaite de cette première réalisation.

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• 5 / 5

  

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  rapide, fiable, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livre très bien emballé, arrivé en parfait état

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide. C'est l'impression du livre qui a pris environ deux semaines. Mais j'ai apprécié la communication effectuée par le personnel de Bookelis pour expliquer la panne chez l'imprimeur. Et je suis très satisfait de la qualité du livre. Un grand merci !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, service rapide et correspondant pleinement à nos attentes ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable dans un bref délai

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La note que nous avons attribuée à Bookelis est amplement méritée et prouve notre entière satisfaction. Encore merci.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site qui présente bien mais vous ne réalisez pas ce que vous prétendez malheureusement.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi un excellent travail

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez facile à utiliser

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Le temps de livraison un peu long mais sinon aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Au top!

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien fait ;rédigé . On y trouve de nombreuses sources. Merci pour ce travail.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je trouve que les frais de port sont cher

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous comprenons votre remarque, cependant nous sommes une petite structure française et nous ne pouvons malheureusement pas offrir les frais de port. Nous appliquons cependant les tarifs en vigueur à prix coûtant, nous ne réalisons aucune marge sur les frais de port. Merci de votre compréhension, Bien cordialement, Laura

• 5 / 5

  

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  Prestations parfaites !

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livre de bonne qualité

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site qui m'est très familier, simple donc commode; Le design pourrait être un peu plus amusant, mais pour moi ce n'est pas important.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison plutôt rapide et colis arrivé en parfaite condition!

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site bien construit, un SAV disponible et réactif, comme on aimerait en voir plus souvent !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu mes livres, mais ils n'étaient pas centré correctement (page couverture) et tous différemment... C'est dommage, parce que les premiers étaient parfaits... Merci

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le livre que vous avez commandé ne réponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV à l'adresse infos@bookelis.com, muni de photos explicites des défauts constatés et du numéro de commande. Cela nous permettra d'ouvrir une réclamation auprès de notre imprimeur, qui est aussi l'expéditeur. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Laura

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience un peu différente des autres ; mais le résultat est excellent !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site original dans la mesure où les livres sont fabriqués à la demande. Je recommande .

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Très bien emballé. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile d'utilisation. Livre conforme aux attentes. Beau papier, belle impression. Pellicule de la couverture souple un peu fragile mais ok.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace.

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• 5 / 5

  

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  bonne édition

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mise en page respectée et bonne qualité de l'impression Merci Bookelis !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE CLIENTS REACTIF.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise très proche des auteurs qu'elle accompagne avec soin tout au long du processus d'édition et de promotion de leur(s) livre(s).

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. La commande est bien arrivée le jour annoncé. Merci

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore été livré, mais tout le processus lié à la commande s'est déroulé dans de très bonnes conditions. Le secrétariat a toujours été à mon écoute et m'a donné entière satisfaction. Couverture, mise en page, correction, tout a été parfait.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER! MERCI POUR VOTRE PROFESSIONALISME

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• 4 / 5

  

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  J'aurais cliqué sur TRES BIEN si j'avais réussi a formater correctement le corps de texte. Même avec l'aide de votre gabarit et de vos explications quant à la mise en page, je ne suis pas parvenu à maitriser les décalages des débuts de chapitres, et même si ça vient du fait que je ne maîtrise pas la technique des "sauts de pages". Cela me gêne d'autant plus qu'avec mon premier ouvrage "La première personne du passé composé", il n'y avait eu aucun problème de mise en page, même en cliquant de façon répétitive pour réaliser cette mise en page des débuts de chapitres...

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et belle édition

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide. Parfait !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Tout est parfait.

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  le livre avait des griffures sur les pages.

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le livre que vous avez commandé ne réponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV à l'adresse infos@bookelis.com, muni de photos explicites des défauts constatés et du numéro de commande. Cela nous permettra d'ouvrir une réclamation auprès de notre imprimeur, qui est aussi l'expéditeur. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Laura

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  pas de soucies

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  Commande lancée le samedi, reçue le 6e jour ouvré suivant, soit le lundi.

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  Bookelis a fait preuve d'une grande compréhension à mon égard, lorsque j'ai exprimé une demande particulière.

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  Site clair, traçabilité efficace, envoi garanti et dans les temps

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Bien

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  Site bien conçu, riche en fiches conseils.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Première fois que je commandais un livre avec Bookelis et tout a été très facile et intuitif :)

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Parfait!

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  ne pas pouvoir accès au contenu du livre commandé est une expérience très désagréable.

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Vous avez commandé un livre numérique, lorsque vous effectuez ce type de commande vous avez deux possibilités pour télécharger le fichier: 1/ Vous recevrez deux emails : l'un pour confirmer votre commande avec son numéro d'identification et le second contenant un lien de téléchargement du livre numérique. 2/ Vous pouvez télécharger votre livre depuis votre espace auteur dans la rubrique Mes commandes. Cliquez sur le bouton vert "Détails" de la commande correspondants puis sur "Téléchargez votre bon de commande au format PDF / Mobi / ePub". Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Il peut arriver que les mails que nous vous envoyons s’y trouvent. Vous trouverez ci-joint le fichier ePub. Cordialement, Laura

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  Je n'ai rien à dire, juste parfais. Total simplicité pour effectuer la commande, livraison rapide et de qualité. Résultat : j'ai pu lire le livre de mon idole moins d'une semaine après sa sortie !

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  Une écoute attentive et consciencieuse, les réponses sont claires et rapides, on peut avoir une personne au téléphone et c'est très appréciable! Le service après-vente est irréprochable.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Le résultat final est de qualité et l'emballage de réception l'est aussi.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Très bon sevice. Cependant, un avis plus détaillé et plus constructif du correcteur ou de la correctrice sur le texte serait apprécié. Merci

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  Très bien

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