Avis clients de boospa.net

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais le colis n'a pas été livré en personne comme promis. Il a été "jeté" par dessus le portail et je l'ai récupéré trempé par la pluie. Très décevant. Pas conforme à ce qui est annoncé sur le site.

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre livraison se soit déroulée de cette manière. Nous mettons tout en œuvre pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous avons remonté l’information auprès du transporteur afin que celui-ci puisse en informer ses livreurs et ainsi s’améliorer. Si vous avez la moindre question ou problème, appelez-nous au 02.53.35.41.49, ou par mail sur contact@boospa.com. Cordialement, Astrid - BOOSPA

• 4 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  parfait, tres simple de trouver la piece détachée recherchée sur le site. la livraison a été encore plus rapide que prévue.

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• 5 / 5

  

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  Website ergonomique, envoi rapide. Les produits correspondent à notre attente. Il s'agit de 2 moteurs pour spa merci

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• 5 / 5

  

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  Super livraison très rapide bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et correspond à mon attente Par contre souhaite le même coude mais sans le clapet je ne trouve pas

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite presque trop rapide ;-)

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, commande du dimanche soir livré mardi. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Ok

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• 5 / 5

  

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  Top merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produits conforme à ma commande et livraison correctement emballé.

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• 5 / 5

  

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  site très bien , dommage que les anciennes commandes ne soient pas conservées

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• 5 / 5

  

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  Absolument satisfaite. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et dérieux, je reviendrai

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair net et précis rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Reçu ma commande dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Commande fournie dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien organisé; grande simplicité et facilité pour trouver les articles. Commande traitée presque à la minute et livraison dans les délais malgré une livraison à l'étranger. Donc service excellent. Merci, rien à redire comme pour les autres commandes d'ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  navigation du site facile. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit de base, RAS

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• 5 / 5

  

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  always super fast and excellent products

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• 5 / 5

  

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  Super ! Livraison ultra rapide et adaptation du produit commandé impeccable. Entreprise à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Super, très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 1 / 5

  

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  L’article livré ne correspond pas à mes besoins : je vous envoie la photo de la pièce livrée et celle en place à remplacer sans aucune proposition d’échange de votre part mais acceptation de renvoyer la pièce à mes frais.

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. La satisfaction de nos clients est primordiale chez Boospa et nous sommes navrés que cela n'ait pas été votre cas. Après ouverture de votre dossier le 07 septembre, vous nous avez renvoyé votre pièce que nous avons reçue le 16 septembre. Le remboursement du produit a été effectué le 19 septembre. Notre conseiller vous a contacté, le 03 octobre, pour avoir plus d'informations, afin de pouvoir vous aider dans la recherche de votre pièce. Grâce à ces échanges, vous avez pu trouver la pièce qui correspond à votre spa. Nous espérons que cela clôture positivement votre dossier. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Astrid - BOOSPA

  Réponse de A A

  

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  Non, je n’ai pas eu appel de votre conseiller le 3 octobre. À cette date là, j’avais déjà commandé une autre pièce qui correspondait et je l’ai installé avec succès le 25 septembre !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, tant dans le choix des produits que dans la rapidité et la conformité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, fast and very efficient, thank you.

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l on veux ou a besoin

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Fast and perfect.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux , délai de livraison respecté, bon produit , sans hésiter , vous pouvez commander

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Un bon service client, rapide. Ils ont su me conseiller au mieux sur les articles qu'il fallait pour réparer mon bloc moteur Spa qui était défectueux. Commande passée en quelques cliques et arrivé 2 jours plus tard chez moi.

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide, bonne communication

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation. Équipe de professionnels disponibles et très sympa. Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  commande assurée et bien arrivée

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil du technicien avant de passer la commande par internet.. Je recommande cette entreprise

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• 3 / 5

  

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  Attention au prix, la concurrence est 20% moins chère

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre remontée, que nous prenons en totale considération. Notre politique de pricing est suivie et mise à jour régulièrement pour être la plus adaptée possible au marché et à vos besoins. Cependant, notre prix d’achat pour l’article "Nature 2 Spa : traitement minéral pour spas", ne nous permet pas aujourd’hui de vous proposer un prix de vente réduit. Toutefois, il est important de noter que vous bénéficiez d’une livraison à domicile offerte lors de son achat. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va ainsi nous permettre de challenger nos fournisseurs. Cordialement, Astrid - BOOSPA

• 4 / 5

  

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  Très surpris de la rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide , beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide. RAS.

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• 2 / 5

  

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  produit livre le samedi entre 12h et 14h alors que nous sommes une entreprise !! du coup le transporteur depose la piece en relais colis....lorsque nous faisons remarquer que ce n est pas le mode de livraison choisi et que l on demande une re-livraison on nous donne un numero pour s en occuper nous meme aupres de DPD!! Ce n est pas une reponse a donner au client...résultat le colis est toujours au relais ..

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec Boospa ne vous ait pas satisfait. En effet, une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons malheureusement pas gérer sa livraison. Cependant, afin de vous satisfaire au mieux, nous allons contacter celui-ci afin de reprogrammer une livraison dans les plus brefs délais. En nous excusant pour le désagrément et en restant à votre disposition en cas de questions. Cordialement, Astrid - BOOSPA

• 5 / 5

  

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  site très complet

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon emballage

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique difficile mais quand on finit par les avoir au tél, la réponse efficace

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• 5 / 5

  

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  tres facile, tres rapide

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• 2 / 5

  

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  Paiement/expedition rapide, mais livraison très longue:presque 2 semaines pour un petit article. La livraison était gratuite, mais faut arrêter d'utiliser DPD. j'ai du les appeler pour débloquer mon paquet!

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez Boospa ne vous ait pas satisfait. Vous avez commandé une fiole d’aromathérapie le 24/08/2022. Votre colis a été expédié vers le point relais choisi le jour même de votre commande. Cependant, il semblerait qu’il y ait eu un premier report de date de livraison suite à une prise de rendez-vous, puis un deuxième report dû à la fermeture de votre point relais lors de la livraison. Votre colis a donc été livré le 31/08/2022, soit une semaine après votre commande et nous en sommes navrés. Malheureusement, une fois le colis récupéré par le transporteur, nous n'avons plus la main sur sa livraison. Si le transporteur choisi ne vous satisfait pas, nous vous invitons à choisir l’un des autres transporteurs proposés, tel que Colissimo ou DHL. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, Astrid - BOOSPA

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description et livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Brome multi action se dilué trop lentement par rapport au brome seul pour spa

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• 5 / 5

  

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  RAS. TOUT EST EST TRÈS BIEN, PRODUITS ET LIVRAISON

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, aucun problème pour trouver des pièces.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  top !

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• 5 / 5

  

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  Au top les appuis tête de mon spa sont de meilleures qualités que ceux d’origine

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  réceptionniste peu aimable envers la clientèle. service après vente non disponible pour un renseignement après un achat sous garantie

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• 2 / 5

  

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  Je trouve la commande non conforme, à la photo sur le site...

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE et COMPLETE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de service

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  C'est un site de confiance et très fiable

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• 5 / 5

  

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  Je suis tre satisfait de votre prestation Rapide, le choix ,le rappel( mais quand je suis fautif ) Cordialement

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  J'ai passé ma commande juste après avoir déménagé et je me suis trompé dans l'adresse de livraison. Un mail à boobspa et mon erreur était corrigé. Équipe efficace et de bon conseil.

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  Très sérieux

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  Livraison très rapide

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  Belle performance, livraison rapide. Merci

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  Livraison rapide et prix compétitif.

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  La dame au telephone s’est bien occuper de moi Merci a elle . Livraison rapide nikel merci Je recommanderai chez eux en cas de besoin sans hesité

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  Matériel reçu dans les temps , matériel ne fonctionne pas , compliqué d'avoir une personne compétente pour me dépanner. Il faudrait qu'on technicien de la marque me rappelle pour me dépanner. commande: tableau de commande tableau de contrôle KL8-3

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  Nickel

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  Conforme à mon attente. Livraison rapide et aimable.

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  2ème commande sur le site. Toujours aussi facile de trouver les pièces. livraison rapide. je recommande ce site.

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  An excellent experience dealing with your business.

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  J'ai découvert le site par hasard. Je recommande, on y trouve tout, de plus je les ai contacté pour être sur de la disponibilité = Sérieux, Professionnalisme, Rapidité. Je recommande.

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  LIvraison rapide et efficace en juste 2 jours: bravo ! Et produits conformes !

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  du choix, du choix, mais pas évident de retrouver une référence recherchée. Mais l’essentiel est de la trouvée et à un prix très compétitif

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  Commande reçu rapidement

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  Commande avec un délai à 6 semaines, passé à 6 mois avec paiement d'avance aucun remboursement possible ! C'est du vol et de l'arnaque !!

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  Rien à redire, équipe au top super réactif. Très sérieux.

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  Site internet bien conçu, aide technique coopérant et professionnelle, suivi de la commande et de la livraison impeccable.

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