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Avis clients de boutique.efl.fr

3.6 / 5

Calculé à partir de 239 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2132 avis depuis le 28/11/2017

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Informations et contact EDITIONS FRANCIS LEFEBVRE A propos d'Avis Vérifiés

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Informations boutique.efl.fr

  • Société

    EDITIONS FRANCIS LEFEBVRE

  • Description

    Documentation, outils et services juridiques pour les entreprises et leurs conseils

  • Adresse

    42, rue de Villiers 92532 Levallois Perret cedex

  • Website

    https://boutique.efl.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LEON B.

  • 4 / 5
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    Navigation fluide et aisée sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Plutôt bien sur tous les aspects commerciaux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 1 / 5
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    Imposibilité de connexion

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

    Réponse de boutique.efl.fr
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    Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Je reviens vers vous par mail dans les meilleurs délais concernant votre problème de connexion. Cordialement.

  • 4 / 5
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    Bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 1 / 5
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    A part, recevoir des relances de facture, aucune nouvelle de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par O R.

  • 4 / 5
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    Assez bien

    Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL D.

  • 1 / 5
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    Interface utilisateur mal foutue Ma commande a été doublée (2 exemplaires au lieu d’un et prix de même) On me demande un mot de passe puis on ne me le demande plus, il m’a fallu m’y reprendre à trois reprises !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I.

  • 5 / 5
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    Rapide, clair et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PELLETIER ET LATHIERE N.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison correct mais livre arrivé corné. Mémento conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 2 / 5
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    j 'espère qu'un tel retard d'un mois pour je sois livré ne se reproduira pas prochainement . Merci pour votre réactivité et Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.

  • 1 / 5
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    Entreprise à fuir. 4 mois d'attente pour un remboursement.... Impossible d'avoir un interlocuteur en ligne. SAV nul

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

    Réponse de boutique.efl.fr
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    Cher Monsieur Francis M., merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je regrette d'apprendre que votre expérience n'est pas été satisfaisante. Je me renseigne sur l'envoi du remboursement et reviens vers vous par mail dans les meilleurs délais. Cordialement

  • 2 / 5
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    Commande laborieuse, engagement souscrit pour l'année suivante alors que ce n'est pas précisé lors de l'achat. Nombreux dysfonctionnement du site.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.

  • 4 / 5
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    Choix complet

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EDITH A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai commandé un memento Baux commerciaux le 02.10.2024, le 22.10.2024 il n'est toujours pas livré 3 semaines après . . . L'accès au memento en ligne ne marche, j'ai tout le temps un erreur 401, il ne me reconnait pas. Le service client n'est pas accessible, personne ne répond tant par téléphone que par leur formulaire. Que ce passe-t-il chez EFL ?

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

  • 1 / 5
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    J’ai payé ma commande le 26/09 150209732 et à ce jour je n’ai rien reçu et je n’ai aucun retour dû services clients .

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 5 / 5
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    bein

    Avis du , suite à une expérience du par PASQUALE D.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.

  • 2 / 5
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    Livraison du produit à la mauvaise adresse dans un autre cabinet! et payé par moi. Toujours dans l'attente de recevoir le produit / MEMENTO AGRICOLE 2024-2025

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Z.

    Réponse de boutique.efl.fr
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    Cher Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Je viens de vous contacter par mail afin de solutionner le problème. Cordialement. Service Client

  • 3 / 5
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    C'est ma première commande. Je ne peux pas juger pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas encore livré et aucune communication de votre part de la date de réception du mémento.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 4 / 5
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    Produit accessible dans les temps et correspondant à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 1 / 5
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    Le login et le mot de passe ne sont pas fonctionnels. (As Usual). Le service client est injoignable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 2 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu ma documentation malgré ma réclamation téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de boutique.efl.fr
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    Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Suite au problème de livraison que vous rencontrez, nous vous informons avoir transmis votre réclamation auprès du service administratif afin d'effectuer des recherches approfondies. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Envoi bien protégé, documentation de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN F.

  • 5 / 5
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    super simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.

  • 2 / 5
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    J'ai été obligée de contacter vos services car la commande n'arrivait pas

    Avis du , suite à une expérience du par EMERAUDE I.D. E.

  • 5 / 5
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    commande rapide par le biais du site, bien détaillé. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.

  • 1 / 5
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    Le produit n’est pas utilisable et le service client ne répond pas. Scandaleux.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES V.

  • 3 / 5
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    - facture envoyée 2 fois: une fois à la personne qui a commandé et une fois au service comptabilité sans en avoir informé la personne qui avait commandé (risque de double paiement) - bordereau de livraison joint au colis ne correspondait pas au nom / adresse de la personne qui a commandé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.

  • 3 / 5
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    La navigation par un téléphone est compliquée, j avais fait une commande, j ai changé d avis sur le mode de paiement notemment au moment du mail de réception de la facture 2 jours plus tard ,Impossible de cliquer sur un lien qui revoie sur ma commande clairement , depuis la commande rien non plus pour un changement de mode de paiement aucun lien ne fonctionner ou ni sur les numéros de commande Donc par erreur j ai commandé un second livre pensant régler ma commande et payé ce second livre je me suis aperçue de mon erreur le lendemain quand j ai eu accès par un ordinateur et là encore aucun bouton pour annuler la commande. J ai du appeler le service client très difficile à avoir passé 17h alors qu il est noté qu ils sont ouvert jusqu'à 18h cela c est quand même bien passé j ai même reçu un mail de confirmation d annulation de commande mais jamais sur mon espace le mot annulé n est apparu sur l une de mes commandes et bien sûr les 2 livres sont arrivés et il a fallu attendre 15 jours pour avoir une étiquette de retour....Alors que tout c est passé en au max 4 jours ouvrés. Problème : pas de messagerie directe depuis mon espace avec mon numéro de client qui permettrait d avoir accès directement à mon dossier et mes commandes Pas de bouton d annulation , pas de lien quand on clique sur la ligne commande que ce soit pour annuler une commande , pas de possibilité de changer de mode de paiement et rien pour suivre l envoi de la commande sur le site en lui même . On la suit par le lien du prestataire de service qui porte la commande donc on ne sait pas ce qu on annule la date de livraison ou la commande en lui même

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Impossible de joindre le sav par téléphone (attente interminable et raccrochage). Envoi de mails : pas de réponse ou réponse tardive. Et en plus la réponse ne répond pas à la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.

  • 5 / 5
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    Prestation globale conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC I.

  • 4 / 5
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    contenu conforme à mes attentes. délai de livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Livraison relativement rapide et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.

  • 5 / 5
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    interface simple et claire

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 1 / 5
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    J'ai annuler ma commande suite à une erreur et ça fait plus de 2 semaines que j'attends le remboursement afin de repasser commande

    Avis du , suite à une expérience du par EDNA K.

  • 4 / 5
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    Il n'y a pas eu moyen de savoir depuis l'espace personnel,si l'expédition a été effectuée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.

  • 1 / 5
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    Une commande passée le 7 juillet pour une réception le 12 août … j’ai du appeler. Appel le 23 juillet pour m’étonner de ne pas avoir reçu mon mémento. La personne m’indique que je vais recevoir ma commande dans les 6 jours eu rien. Je rappelle une nouvelle fois le 7 août poiur m’étonner de l’absence de réception de ma commande et ce malgré un mail reçu suite à mon précédent échange téléphonique… Heureusement, la personne a été diligente. Bref, beaucoup d’énergie pour l’achat d’un simple mémento…

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE Q.

  • 3 / 5
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    Pas toujours au point on revient souvent à la page d'accueil et ça se bloque

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL T.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.

  • 1 / 5
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    Aucune possibilité de suivre l'évolution de la commande. c'est un autre site qui le fait après une longue attente. Aussi, quand on fait un premier, l'absence de possibilité de suivi et la longue attente nous emmène à nous demander si ce site n'est pas une arnaque. Ne plus on n'y voit sauf erreur aucune référence géographique de la boutique (adresse, numéro siret de FLF). Ce qui renforce encore le questionnment. Mais encore dire l'indisponibilité du service client vient courroner le tout!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO I.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas eu de difficulté à passer ma commande et à procéder au paiement. Toutefois, je souhaiterais que la commande me sois livré au plus tôt afin de ne pas regretté de n'avoir passé par les boutiques tel que les amis m'avaient consigné. En effet, ils estiment que la livraison sera longue avec LEFERBVRE. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 1 / 5
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    Commande passée par défaut en l'absence de réponse de mon interlocuteur commercial malgré plusieurs relances.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YUN C.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours connu les Editions Lefebvre/Dalloz depuis mon premier emploi, il y a fort longtemps, et par la suite j'ai toujours vu les différentes éditions dans tous les Services Juridiques, fiscaux et comptables des Entreprises suivantes. On peut dire que j'ai toujours vécu avec elles.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.

  • 5 / 5
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    Efficacité... as usual...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 4 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PATRICE L.

  • 5 / 5
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    xcv sdsxqs

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas encore le livre au bout de 3 semaines!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 4 / 5
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    Commande conforme, mais long délai

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

  • 5 / 5
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    Ce fut parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE H.

  • 5 / 5
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    Parfait livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V.

  • 1 / 5
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    COMMANDE BLOQUEE ALORS LA ECARD A ETE DEBITEE. J'AI DU RELANCE LE SERVICE CLIENT ET SUIS TOUJOURS DANS L'ATTENTE DE LA DOCUMENTATION COMME DE LA FACTURE.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je vous confirme mon entière satisfaction pour un site convivial et professionnel. Salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 1 / 5
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    Service catastrophique et médiocre. Impossible de joindre par téléphone, deux heures de perdues.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN H.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace ... jusqu'à La Réunion

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK G.

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué pour obtenir ses codes d'accès et le temps d'activation est un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et memento en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Satisfait des éditions FRANCIS LEFVRE depuis 1978. Toujpurs aussi précis et complet

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 4 / 5
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    navigation, commande et livraison : nickel Mais pb pour obtenir une reponse au sujet de la facturation ...

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.

  • 4 / 5
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    Très complet et clair dans les modalités d'application des textes.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Z.

  • 1 / 5
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    J’attends toujours ma livraison 20 jours après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-MARIE L.

  • 5 / 5
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    Service facile, rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, délai de livraison court, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 1 / 5
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    Livraison rapide mais pas à l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. Résultat : plusieurs kilomètres à parcourir pour récupérer la commande et deux heures de perdues. En plus, mon message pour me plaindre de cette situation est resté lettre morte. Expérience détestable et fort coûteuse.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.

  • 1 / 5
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    Commande non honoree sans explication

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA R.

  • 4 / 5
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    Très intéressant pour les sociétés de pouvoir commander en ligne et de payer à réception des ouvrages, ce qui n'est pas le cas d'autres éditeurs. Livraison relativement rapide sur les Antilles

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA B.

  • 5 / 5
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    Je me suis trompée dans ma commande sur les quantités et j’ai reçu un bon de retour à première demande. Professionnel et commercial, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.

  • 4 / 5
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    Aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.

  • 5 / 5
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    Clair et fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN D.

  • 2 / 5
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    Tres moyen

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 1 / 5
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    Commande le 30/04 nous sommes le 04/06 toujours rien reçu !!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

  • 4 / 5
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    J'ai eu du vague à l'âme dans la livraison et le paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 3 / 5
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    L'édition que je viens de recevoir date de 2021 !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Parfait. Commande reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par KAI-LI D.

  • 5 / 5
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    Passer ma commande et recevoir les codes d'accès en ligne, puis le memento, a été d'une extrême facilité. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.

  • 5 / 5
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    Très bon site, je recommande ! Memento reçu avant la date de livraison prévue .

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.

  • 3 / 5
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    La raison sociale indiquée n'apparaît pas dans l'adresse de livraison sur le site à la validation de la commande. Conséquence : on ne sait pas si la commande va être livrée à la raison sociale ou au nom de la personne qui commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.

  • 5 / 5
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    UTILISATION SIMPLE

    Avis du , suite à une expérience du par LAW KOUN DORINE S.

  • 4 / 5
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    fluide et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.

  • 5 / 5
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    pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE A.

  • 1 / 5
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    Après mon achat en ligne j'ai appelé pour annuler ma commande et me faire rembourser. Ma requête a été acceptée par téléphone et courriel et depuis plus semaines rien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour Monsieur, L'annulation de la commande a été prise en compte le 18 avril et le chèque établit en date du 30 avril. Si toutefois vous ne l'avez pas reçu à cette date je vous remercie de nous recontacter au 01 83 10 10 10.

  • 5 / 5
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    offre complète, rapidité d'expédition. fiable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.

  • 1 / 5
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    Nous sommes le 12 mai 2024 : J'attends toujours d'être livré de ma commande du 24 avril dernier. J'ai envoyé un mail de relance le 3 mai 2024, je n'ai eu aucune réponse. En revanche, pléthore de pub pour les publications de lefebvre dalloz !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    choix remarquable, un éditeur d'une rare éfficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation et fiable, commande reçue en moins de 8 jours alors que je suis en Outremer

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès et d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE P.

  • 3 / 5
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    Deux sites (efl et boutique.efl) = 1 de trop

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE E.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Je n’ai toujours pas reçu la revue solution notaire hebdo papier, près d’un mois après ma commande et alors que j’en ai besoin de manière urgente ! Bien à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience et porté ce problème à notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous venons de vous faire un retour par mail concernant la livraison de votre revue. Nous tenons compte de votre critique constructive pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement.

  • 1 / 5
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    Un mois après la commande, toujours pas de guide dans ma boîte aux lettre

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

    Réponse de boutique.efl.fr
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    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre ouvrage ne soit toujours livré après un mois d'attente. Nous avons pris votre commentaire très au sérieux et avons enquêté sur cet incident. Un mail vous a été transmis à ce sujet. Nous espérons que vous en serez satisfaite. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Je reste en attente du format papier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

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