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Avis clients de boutique.fff.fr

4.4 / 5 1

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Informations boutique.fff.fr

  • Société

    Panini france

  • Description

    Boutique en ligne officielle de la FFF : Retrouvez tous les produits dérivés de l'équipe de France de Football (maillots, shorts, chaussettes, écharpes et drapeaux...). Paiement 100% sécurisé et livraison rapide en 48 heures.

  • Adresse

    Av. Emmanuel Pontremoli, Bât C2 CS 12273 06205 NICE CEDEX 3

  • Website

    http://boutique.fff.fr/

  • Catégorie

    Sport

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Evaluations clients

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    Utilisation intuitive du site

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    8/10

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  • 5 / 5 1
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    Tout bon ...

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  • 5 / 5 1
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    Le produit a été livré dans les temps

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  • 4 / 5 1
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    La boutique manque de produits

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et conforme ! Super produit !

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    Très bien etres conforme et propre

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  • 5 / 5 1
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    Top top

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  • 4 / 5 1
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    Ras livrer en temps et en heure

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    Conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite merci

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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    Super service. Rapides.

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    Service rapide et efficace Mille mercis

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    Très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu en 48 h au top ! Maillot a fait son effet, juste parfait !!!

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  • 4 / 5 1
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    Maillot reçu rapidement. La qualité est là. Seul l'emballage du colis n'est pas au rendez-vous, vu le prix. A plus de 100€ le Maillot, les frais de port auraient pu être offert.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent. Très rapide et conforme à mon attente

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  • 3 / 5 1
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    Livraison du colis nul

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  • 4 / 5 1
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    Bien reçu, sauf que je n'ai jamais reçu le mail comme quoi il été envoyé

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    Site facile à utiliser Envoie rapide

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien à tous les niveaux

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  • 5 / 5 1
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    Service et livraison très rapides.

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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    Livraison rapide et correct

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  • 5 / 5 1
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    Bon site web livraison rapide très bien

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  • 5 / 5 1
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    Superbe ensemble qui a émerveillé la petite et ses parents tant sur les couleurs que la qualité. Petit bémol, le manque d’un système d’attache sur le short pour éviter qu’il ne descende malgré l’élastique autour. Un détail pour moi. Bravo à tous les acteurs de la réalisation de cet équipement « féminin ».

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  • 1 / 5 1
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    J'ai choisi un point relais à Chalon sur saône et on m'informe de l'arrivée de mon colis dans le 25 !!!!! Je sais pourquoi je ne commandais pas sur votre site. J'avais déjà eu ce désagrément. Je ne commanderais plus. Dommage pour mon fils qui aurait pu avoir un jogging !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Survêtement taille trop grande alors que le site il est indiqué que le survêtement taille petit et qu'il est conseillé de prendre une taille au-dessus.

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  • 5 / 5 1
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    parfait arrivé dans les temps bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Boutique du supporter France football

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  • 1 / 5 1
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    pour une commande de 188 €, 3 articles sur 4 ont été livrés dans un sachet déchiré, et 2 habits salis, après avoir été trainés sur les tapis du lieu d'expédition. Réclamation auprès du service clients, photo à l'appui, et réponse standard "Sachez que nous prenons en considération tous les commentaires de nos clients et qu'ils sont inclus dans l'évaluation de la qualité de notre service et que des mesures ont été entreprises afin d'améliorer nos services". Aucune proposition d'échange, de remboursement, ou de geste commercial. Quand on connait les marges réalisées sur ce type de vêtement, c'est vraiment très irrespectueux ! Vraiment indigne de la boutique officielle FFF !

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  • 3 / 5 1
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    reçu un tee shirt à 90 euros dans un vulgaire plastique pas meme une carte , ni facture ni remerciement ni emballage joli le Néant!!

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  • 2 / 5 1
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    Navigation compliquée pour bénéficier de la remise, et celle ci n'a pas été attribuée.

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    Réponse de boutique.fff.fr
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    Cher Client, Nous faisons suite à votre avis concernant le code promotionnel qui n’a pas été pris en compte lors de la commande C3000225552. Afin d’effectuer des vérifications, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une capture d’écran du code par mail à l’adresse boutiquefff@setex.fr. Dans l’attente de vous lire, Cordialement,

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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Produits conformes à la description.

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  • 3 / 5 1
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    Je m'y suis repris à 3 fois pour bénéficier de la remise -25% avec le code transmis SURVETEMENT25. Mauvais prix pour valider la commande.

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  • 3 / 5 1
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    Très bon site

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  • 4 / 5 1
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    pas touours intuituf pour trouver les rubriques (exemple comment faire un retour)

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    parfait

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    Très bon site, facile d accès

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  • 2 / 5 1
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    J’ai commandé un survêtement en taille 2 XL car le site précise que l’article taille petit. Arrivé à la maison, je l’essaie et il est trop grand. Je le retourne, demande un XL sauf qu’il n’y en a plus alors qu’au départ il y en avait. Donc ça sera un remboursement. Pas top

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  • 5 / 5 1
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    Top produit et livraison- première avec point relai et j’ai adoré! Qualité de produit au top

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  • 3 / 5 1
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    Lors d'une précédente commande il y a 2 ans la tirette de mon survêtement était cassée et pas de possibilité d'échanger car je n'arrivait à joindre personne

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    ras .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait - délai ultra rapide - RAS

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  • 4 / 5 1
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    Top ! Par contre comme indiqué sur le site (prendre une taille au dessus) .du coup je commande en 10 et non en 8ans mais la veste en 10 ans taille petit je suis bien d accord mais pas le pantalon .il taille bien en 10ans

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  • 3 / 5 1
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    Pantalon beaucoup trop etroit

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique article, livraison au top👍

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  • 1 / 5 1
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    Retour payant.

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    Réponse de boutique.fff.fr
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    Cher Client, Nous faisons suite à votre avis concernant notre politique de retour. Sachez que nous prenons en considération tous les commentaires de nos clients et qu'ils sont inclus dans l'évaluation de la qualité de notre service. Toutefois, conformément aux CGV, nous vous confirmons que les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur du vendeur (article 7.5). Vous trouverez ci-après le lien pour accéder aux conditions générales de vente. Restant à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement, Le Service Clientèle.

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    Le site est très explicite, livraison en point relais au top

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    Livraison OK

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  • 4 / 5 1
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    Site nickel - des prix plus attractifs seraient top

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  • 5 / 5 1
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    J'ai acheté un survêtement de l'équipe de France sur la boutique FFF mais pour lequel le code de réduction de 25 € n'avait pas fonctionné. J'ai pris contact avec leur service, et j'ai pu obtenir le remboursement en quelques jours. Le personnel est très réactif, je souhaitais le souligner

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  • 2 / 5 1
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    Le site est "normal" quant à la navigation. Le produit n'a pas plu : le bas de jogging avait une forme trop large, pas assez près du corps.

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    Réponse de boutique.fff.fr
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    Chère Cliente, Nous avons bien pris en compte votre mail concernant votre commande C3000224526 qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Sachez que nous prenons en considération tous les commentaires de nos clients et qu'ils sont inclus dans l'évaluation de la qualité de notre service. Toutefois, nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de retourner l'article s'il ne vous convient pas. Vous avez la possibilité de l'échanger ou prétendre à un remboursement. Restant à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement, Le Service Clientèle.

  • 3 / 5 1
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    L’ensemble taille 10 ans est arrivé avec 3 petites taches… nous avons tenté de le passer en machine en pensant que ça partirai… et non!!! C’est dommage pour un produit neuf L’ensemble taille 6 ans, RAS

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    Super promo, livraison rapide, article parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super site

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    Rien à redire, tout m'a été envoyé comme prévu, bravo

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    Navigation sur le site facile, délai de livraison rapide. Mais indications sur les tailles erronées. J'ai commandé un ensemble mais il y avait une grosse différence de taille entre le haut de la bas. Dommage que les frais de retour soient à la charge du client pour de la vente en ligne.

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    Très bien

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    Tout s est bien passé 😃

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    Livraison rapide et conforme

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  • 1 / 5 1
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    Survêtement bcp trop grand alors que je m habille exclusivement chez Nike. Toujours en L. Et il faut payer pour le retour. Bien loin de l enseigne Nike ..

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    Cher Client, Nous avons bien pris en compte votre mail concernant votre commande C3000224466 qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Sachez que nous prenons en considération tous les commentaires de nos clients et qu'ils sont inclus dans l'évaluation de la qualité de notre service. Toutefois, nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de retourner l'article à vos frais s'il ne vous convient pas. Vous avez la possibilité de l'échanger ou prétendre à un remboursement. Restant à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement, Le Service Clientèle.

  • 5 / 5 1
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    Ras très bien

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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit de bonne qualité. Livraison rapide. Je recommanderai

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    Top rien a dire et merci

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    Super beau, très bonne qualité

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide... Survêtement sympa mais pas l'air de très bonne qualité...

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    Ras.

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    Navigation simple. Livraison rapide et survêtement de qualité

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    Facilité, rapidité, prix très intéressant

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    Dommage le logo n’est pas brodé C’est un simple flocage

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    Très bien comme toujours

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  • 2 / 5 1
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    Service client assez peu fiable ! on doit payer nous mêmes pour les retours ! on ne peut même pas signifier sur notre espace perso que l'on va faire un renvoi Et pour finir j'avais une promo qui s'appliquait, le montant était bon ... pourtant j'ai été prélevé sans cette réduction ...

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  • 2 / 5 1
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    Très déçue en ouvrant le colis.... Il manquait les 2 étoiles sur le maillot... j'ai donc dû offrir le maillot comme ça a mon mari, déception... En revanche j'ai fais un mail tout de suite au service client en expliquant le problème ! J'ai reçu une réponse dès le lendemain avec leurs excuses et un bon de retour à leur charge afin de procéder à l'échange du maillot. Les erreurs ça arrive, dommage seulement que ça tombe sur nous, surtout que mon mari a vu le soucis tout de suite en ouvrant son cadeau..

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  • 5 / 5 1
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    Problemes de passer la commande sur le site mais j'ai recu l'aide par téléphone pour resoudre le probleme très rapidement.

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    Livraison rapide et maillot très beau

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    Je recommande

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    Très insatisfait. Achat effectué avec une carte cadeau. La commande est validée puis 2 semaines après , je reçois un mail qui me dit que le colis est reparti. J'ai du appeler 3 fois le service client qui assure qu'ils ne peuvent rien faire car à la date de mon appel (et pa la date de commande), la date de validité de ma carte était dépassée et que il n'y avait rien a faire (ah oui, et alors en quoi c'est mon PB???). Du coup j'ai envoyé des e-mails car cela était du vol: commande payée mais annulée de leur fait et non remboursable.... 2 mois plus tard je reçois un mail qui me dit que ma carte va bientôt se périmer. Donc j'ai repasser commande avec cette même carte. Heureusement que j'avais conservé les codes.

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    BIEN

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    Produit correct , délai rapide

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    livraison rapide, accès a la plateforme compréhensibilités. totalement satisfaite de mon achat.

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    Maillot correspondant à notre attente Et envoi rapide

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    Alors pour moi c'est 5 étoiles Le site Et top .Ma commande est arrivée assez rapidement. Et la qualité du produit et tout simplement sublime J'adore l'équipe de France. La France . Vivent les bl🇨🇵

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  • 5 / 5 1
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    Commande parfaitement réalisée et livraison rapide !

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    La navigation était simple et le site aussi vu je suis toujours dedans trkl La livraison exactement comme prévu

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    Achat sur le site OK

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  • 1 / 5 1
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    J’ai appelé le site pour un retour suite à un mauvais visuel) qui après coup m’apparaît être voulu, mais on m’a dit que c’était à moi de payer pour le retour. Je rappelle que le site indique « retour facile » il faut imprimer un viroleriez, le remplir, aller à la poste et payer pour le voir…rien de plus facile). Ce sera mon dernier achat (alors que j’achète des maillots de l’EDF depuis des années.

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    Rapidité réception, disponibilité des produits et conformité

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    Expérience parfaite

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