Avis clients de Guy Demarle (4,6/5) + de 32 000 avis

Évaluations clients

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  Le site est facile d'accès et d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  La pièce reçu ne se monte pas! Le diamètre du corps est trop grand, j’ai commandé une pièce d’origine afin d’éviter ce genre de désagrément, mais apparemment dans ce cas ça ne suffit pas. Il faut renvoyer la pièce et après expertise ???? Et combien de temps ça va prendre???? J’ai écrit au service après vente et pas de réponse. Très très très déçu.

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la pièce reçue et sommes désolés. Pour le retour, nous vous conseillons de suivre toutes les instructions fournies par mail par le service après-vente. Nous espérons que votre problème sera résolu dans les plus brefs délais. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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  Le retour est déjà fait depuis la semaine dernière , dans combien de temps vais-je recevoir une pièce conforme? Comment pouvez-vous vendre à un tel prix une pièce d’une qualité aussi médiocre.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et très contente de mes achats !

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• 4 / 5

  

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  Livré dans le délai

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Nous sommes toujours en attente de la livraison de votre produit

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  Bonjour, Après vérification auprès de notre service client, nous avons appris que le transporteur ne vous a pas informé de la disponibilité de votre colis. Nous en sommes sincèrement navrés. Celui-ci a été remis en livraison et sera disponible dans les prochains jours. Sachez que votre colis est sorti dans les temps de notre entrepôt et que nous ne contrôlons malheureusement pas ces erreurs de livraison. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  Réponse de A A

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  j'aie qq anciens moules et ça fait très longtemps que je connais Demarle ,j'allais à des réunions ..les nouveaux moules sont super ,je les adore . je regarde tjrs les délices gourmands de Louise . quel dommage que j'habite si loin d'elle . Louise Jenot donne bcp de sa personne ts les jours pour Demarle .avec ses lives que je suis car trop loin pour que j'aille en direct . merci

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, on y trouve plein d'idées de recettes et surtout des bons conseils quant à l'utilisation des moules

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis des années et je suis satisfaite. Je recommande les produits GUY DEMARLE

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• 5 / 5

  

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  Je suis tjrs satisfaite des moules Demarle que j'utilise depuis plus de 20ans

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits mais chers

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait ! Navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du suivi de cette commande et de l'expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Livraison un peu chère pour un point relais... A ce prix là nous pourrions avoir la livraison à domicile...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  - Retours payants - Après 2 journées d’attente, j’ai dû envoyer un message de relance pour obtenir l’autorisation de retour d’un moule !

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• 4 / 5

  

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  un peu long pour recevoir la commande, sinon c'est très bien

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• 4 / 5

  

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  Une expédition à domicile serai mieux que dans un relais

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• 4 / 5

  

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  Très bon avis sur le contenu de la commande Délai de réception parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits Guy Demarle

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  -....

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, ras.

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont supers et je les utilisent quotidiennement. Mas de grâce changer de prestataire pour la livraison. DPD fait n’impiete quoi !!!€

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• 5 / 5

  

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  Super boutique

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement colis nickel .c'est bête qu'il n'y est plus de catalogue papier.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. On trouve de bon produits et de belle recettes.

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• 5 / 5

  

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  Très vaste choix et facilité de recherche

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• 4 / 5

  

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  1 très bon site moules et recettes

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Bon produits satisfaite de la qualité Envoi rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et accueil impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très contente des produits

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 4 / 5

  

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  J'ai pas encore testé

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande destinée à être des cadeaux pour Noël, ce qui justifie que je ne les ai pas essayés. Les produits Demarle sont remarquables. Je peux d'autant plus l'attester, que j'ai été conseillère plusieurs année. Je suis super bien équipée en nombreux produits différents, dont mes enfants profitent allègrement...

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• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond à la commande. Livraison rapide. Très sympa aussi de trouver sur le site des recettes par type de moules.

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• 2 / 5

  

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  La commande n’est pas partie en temps et en heure. J’ai envoyé un e-mail qui est resté sans réponse.

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• 5 / 5

  

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  descriptif des produits bien détaillés, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site internet très agréable Commande et livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Du choix, du Stock et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours d’excellents produits !

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop d'articles supprimés, peu de choix de moules

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• 4 / 5

  

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  Produits bien emballés dans des bulles mais carton non approprié ( trop grand ) donc tout est abîmé dedans. Le transporteur gâche tout le plaisir des achats sur ce site !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article conforme à celui proposé....très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 2 / 5

  

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  Le site est bien fait. J'apprécie les produits DEMARLE. Par contre, je suis mécontente car j'avais payé un peu plus cher pour que la livraison soit déposée chez le destinataire. Or, après avoir reçu un mail de DPD m'indiquant que la livraison était bien programmée chez le destinataire, j'apprends que le colis a été livré au relais pick up... Pourquoi payer plus cher pour ne pas être satisfaite ?

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes de livraison rencontrés. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté. Nous allons remonter ces soucis à notre transporteur. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide, moules au top avec un très beau rendu visuel ! Très bonne qualité ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Assez grand et double paroi

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• 4 / 5

  

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  Site agréable.

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• 2 / 5

  

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  très mauvais site colis recu en vrac sans emballage sans aucune explications sur les articles concernant les conditions de cuisson entretien et autres, recu en cadeau un moule je ne sais meme pas à quoi il sert ; pour des articles aussi chers je m'attendais à une autre qualité de service et de considération des clients . on n'expédie pas de la marchandise en vrac sans notice .je ne commanderais jamais plus

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  Chère cliente, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Pour des raisons écologiques, nous ne fournissons pas de notices papier ; toutes les informations sont disponibles sur les fiches produits de notre site. Concernant le moule "Mystère" reçu en cadeau, il s'agit d'une offre avec une sélection aléatoire. Nous ne savons donc pas à l'avance ce que vous allez recevoir. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  Réponse de A A

  

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  concernant le moule cadeau mystére je ne le trouve à nulle part sur votre site renseignez moi au moins en d'indiquant le nom du moule, concernant la non fourniture de notices papier pour raisons écologiques je ne suis pas convaincue, je pense que c'est plutot pour des questions d'économie le service client n'est pas votre préoccupation Belle journée

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Très bon site .

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• 3 / 5

  

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  Trés bien sauf la livraison...

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble je suis satisfaite. Sauf sur ma dernière commande du 29/11 qui n'est toujours pas expédiée, les dates de réception ne sont pas respectée.

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• 5 / 5

  

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  levée impéccable, utilisation facile

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• 5 / 5

  

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  très facile de trouver ce qu'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Le site Guy Demarle est très clair, la navigation est facile, selon point négatif la livraison à domicile est toujours problématique, le pickup le plus proche est à plus de 10 kms de chez moi et cela me pose problème

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes produits. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Excellente et rapide reaction. J'ai eu récemment un petit problème, moule cadeau manquant dans mon colis. Après échange avec service commercial j'ai reçu un moule air en cadeau comme cela était indiqué dans offre. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Moules de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Elle est très bien surtout qu'il n'y a plus besoin de piles

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  ……….

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  Llivraison rapide

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  J’ai reçu la commande dans les délais . Très contente du service

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  Si je n avais pas téléphoné pour le moule qui me manquait Personne ne me prévenez

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur. Malheureusement, comprenez que nous ne pouvons pas repasser derrière chaque commande pour vérifier que celle-ci ne comprend pas d'erreur. Vous avez eu la bonne réaction en contactant notre service client. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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  Tres bien sans problème pour un retraité pas a l'aise sur le net comme moi 👍

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  Dans la commande, un cadeau "moule" était promis. Il n'est jamais arrive

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçue votre moule mystère. Avez-vous contacté notre service client ? Si non, vous pouvez le faire par téléphone au 03.20.99.67.67 ou par mail à boutique@guydemarle.com. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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  1ère commande sur le site pour cadeaux de Noël. Envoi rapide, emballage soigné.

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  le site est bien mais je suis déçue par la boîte de praliné:une partie était sortie de la boîte car le couvercle était en partie découpé sur le bord intérieur

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  Site très bien fait et accessible je ne suis pas à ma première commande

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  Produits de bonne qualité

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  Super

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  J'adore les moules,mais mes moyens ne me permettent pas d'en acheter autant que je voudrais...

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  des produits d'excellente qualité

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  Satisfaite

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  Parfait

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  Satisfaite

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  Une soudure d'un paquet de café était défectueuse, les grains se sont répandus dans le colis.

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  Navigation très simple sur le site, la livraison super rapide.

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