Avis clients de Guy Demarle (4,6/5) + de 32 000 avis

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Clair et aise

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et service parfaits.

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• 5 / 5

  

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  TRES SERIEUX ET PROFESSIONNEL

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits , un peu cher certe mais de qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site boutique parfait ,

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• 4 / 5

  

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  facile pour trouver les produits désirés

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite de mes produits cependant je n’ai pas trouver tout les articles que je souhaitais il y’a beaucoup trop de rupture sur ce site ! Du coup beaucoup de frustration dommage

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien fait

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• 5 / 5

  

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  J’adore trop

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• 5 / 5

  

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  Ergonomie du site pratique et livraison assez rapide en point relais. Produits de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise 1° expérience .publicité mensongère, le prix soi-disant réservé aux nouveaux clients n était pas appliqué une fois le moment de payer .

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous avons rencontré un problème technique et sommes sincèrement navrés que n'ayez pas pu profiter de votre offre de bienvenue. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour leur expliquer cela. Vous pouvez les contacter par téléphone au 03.20.99.67.67 ou par mail à boutique@guydemarle.com. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Site assez agréable, peut-être encore améliorer la navigation dedans et avoir une meilleure vue d'ensemble surtout quand on cherche un produit en particulier. Pour le reste. Livraison rapide. J'ai eu un petit problème qui a été vite résolu et encore merci au service commercial. Toutefois, j'attire votre attention sur l'emballage de certain produit. En effet, en recevant un nouveau produit de remplacement qui était le sirop d'agave, celui-ci avait encore légèrement coulé dans la boîte mais rien de comparable à la première fois. Peut-être trouver une autre façon de le conditionner lors d'envoi en livraison à domicile. Pour le reste ne changer rien. J'aime travailler avec vos produits.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J adore les produits Guy demarle je suis conseillère donc j aime beaucoup patisser avec ces moules

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, les moules animaux sont vraiment géniaux

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• 4 / 5

  

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  Des difficultés à me connecter.

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés de connexion. Pourriez-vous nous expliquer plus en détails votre problème ? Merci d'avance. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Le moule est super, j'adore.

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• 5 / 5

  

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  Des produits toujours d’excellente qualité et une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien emballée.

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• 4 / 5

  

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  j'apprécie beaucoup vos produits

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• 5 / 5

  

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  Site très facile tout est bien expliqué grand choix

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, article bien protege.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement fan

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Produits de grande qualité,faits pour durer.

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité. Les prix ont baissé ces dernières années, sans impact sur la qualité mais permettant de se faire plaisir plus souvent.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide ! bien emballé ! moules de qualité j'en suis ravie !

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• 1 / 5

  

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  !!! Je ne sait pas quoi dire

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  Bonjour, En voyant la note attribuée, nous comprenons que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience avec Guy Demarle. Cependant, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur cette expérience ? Nous cherchons constamment à nous améliorer pour satisfaire nos clients. Votre avis est donc indispensable pour cela. Merci d'avance. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Les produits que l'on cherche, sont bien répertoriés dans les différentes catégories

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,parfait,très réactif au message, livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Livrer rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Rass

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Facilité pour trouver les produits

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• 2 / 5

  

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  Dans l’ensemble je suis assez déçue car les délais sont vraiment trop longs… remise en stock du produit, délai d’expedition (1 semaine pour un moule) sans parler de la livraison et de son coût… en tout 10 jours pour un seul et unique produit (qui est ni lourd, ni volumineux, ni fragile). Quel dommage!! Heureusement la qualité du produit est là!!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison. Nous avions en effet un peu de retard sur les délais de livraison au moment de votre commande. Ce délai est maintenant revenu à la normale. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  le service après vente est très décevant je suis cliente depuis plusieurs dizaines d'année et je connais bien la qualité de leur produit mais en ce qui concerne le kit enfant le fouet s'est cassé

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il n'y a aucun reproche concernant la qualité des produits, mais mon mécontentement se situe au niveau de la préparation du colis. J'ai commandé 3 boites de film alimentaire et les 3 étaient dans un état d'écrasement, une amie m'avait demandé de lui prendre 1 boite et j'ais eu honte de lui remettre la boite dans cet état. Pour le rangement, pas facile de les mettre correctement en place, vu la mauvaise forme des boites. Mise en colis à revoir dans ce sens. Merci à vous.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe logistique pour que cela ne se reproduise pas. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Pour ce produit je n ai pas chercher sur le site. Juste téléphoner au sav et mon envoyé le lien pour commander. Très bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de mon premier achat et sur la qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  L adresse de livraison a ete changé

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Moule conforme à la démonstration de ma conseillère...

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  toujours de bon produits dommage que je ne trouve plus certains moules

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour traiter la commande

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• 5 / 5

  

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  j ai beaucoup de moule Demarle mais je ne connais pas encore le produit ohra

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi contente

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• 3 / 5

  

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  Guy Demarle continue à débiter le paiement au moment de la commande et non au moment de l'envoi. Même si l'envoi se fait tardivement. Préparation et envoi dans délais raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Impécable !

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable

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• 4 / 5

  

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  Première commande. Le site est plutôt simple d'utilisation. La commande est néanmoins restée en préparation pendant une semaine avant d'être expédiée. Une fois l'expédition faite, la livraison en relai à été très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon site, les moules sont formidables !

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande. Trops contente que les produits autour de la glace soit remis en avant. C'est top!

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• 5 / 5

  

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  Rapidité très bien pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite de l'appareil.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  J’adore les produits. C’est pour cela que j’y reviens ! Des cadeaux fidélité seraient les bienvenus !!!

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• 5 / 5

  

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  5 sur 5

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  j ai testé hier en faisant gateau aux pommes super produit ce moule

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• 5 / 5

  

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  C’est super

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits d' épicerie , de belles decouvertes et de nouveaux moules incroyables ! J'adore

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue 9 jours après la commande, 72h annoncé, et livrée à un point Relais différent que celui choisi et à 32km de chez moi.

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• 4 / 5

  

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  J'adore les moules je les ai essayé effectivement ça ne colle pas au démoulage y avait juste une fois pour la moule mini muffins là j'avais raté le démoulage car là pâte est restée collé dans le moule du coup j'ai dû les recommencé je ne sais pas c'était dû à quoi mais était un peu déçu car il n'est pas sancer rester coller dans les moules. Sinon en général je les trouve superbe juste petit bémol pour le prix un peu cher à mon goût.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Comme tous les autres moules, y a pas mieux !! Je suis fan je ne compte plus combien J'en ai d'ailleurs 😊. La livraison reste longue quand même.

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• 4 / 5

  

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  Très bien j aurais simplement aimé avoir une recette avec le moule que j ai commander

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le dimanche soir. En cours de préparation le lundi pour une livraison maison le vendredi. Au final, j’ai reçu le moule le mercredi de la semaine suivante. Inadmissible !!! Mettre expédié sous 48h, payer 8,90 de livraison où les délais ne sont pas respectés et entendre le service dire « on a trop de commande, vous n’avez qu’à attendre ». Même pas un geste commercial !!

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• 5 / 5

  

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  J adore vos produits et les nouveautés

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• 4 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Les moules sont les meilleurs que j’ai pu trouver. La qualité est fantastique.

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• 3 / 5

  

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  Rien a dire sur la qualité des articles. Par contre aucun respect du délai de livraison annoncée. Par contre le débit de la carte bleue c est immédiat

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  Super. rapide, produits de qualité

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  merci

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  Très bien

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  Facile d'utilisation

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  Produits de qualité Envoi 📤 rapide Je recommande

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  Site qui pourrait être peut être un peu plus ergonomique. Parfois on se perd un peu.

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  C’est clair, on trouve facilement le produit recherché Bonne description du produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Le produit était en stock et devrait être livré sous 2 jours et finalement cela a pris plus d une semaine . De plus le service client est difficilement joignable. Les horaires indiqués sur le répondeur sont inexacts.

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Les 2 jours dont vous parlez est un engagement d'expédition et non pas de livraison. Ces 48h correspondent au délai maximum que met notre service logistique à expédier votre commande de notre entrepôt. Une fois votre commande expédiée, celle-ci est prise en charge par notre transporteur pour vous être remis ensuite. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour commande passée le 8 septembre. Partie en expedition le 15 septembre . Donc les 2 jours de préparation étaient largement dépassés

  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard. En effet, en début de mois, nous avons eu une semaine et demie de retard sur les commandes. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour il y a 3 ans lors de ma 1ère commande de lame, j avais eu le même problème. Le fait que votre service client soit difficilement joignable voir injoignable (personne ne répond sur le temps du déjeuner contrairement à ce qui est indiqué sur le repondeur) n aide pas les choses quant à l image de sérieux et de disponibilité que l on pourrait attendre.quabd en plus la livraison est compliquée: ça devient catastrophique... Cordialement

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  Site très clair Simple de trouver ce que l on cherche Produits de très grande qualité. Je recommande

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  Très bon moules

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  Assez simple pour trouver les produits recherchés

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  Dommage que la livraison est si cher qu'il faut au moins 80 € d'achat pour livraison

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  Très facile d'utilisation, même si j'apprécie toujours de feuilleter mon catalogue papier tranquillement.

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  Très satisfaite des produits Guy Demarle

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  Tout à fait satisfaite de ma commande

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