Résumé des avis
La boutique Guy Demarle se distingue par la qualité irréprochable de ses produits, toujours conformes à la description. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'emballage soigné, garantissant une réception en bon état. La navigation sur le site est généralement intuitive, facilitant les commandes pour une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La boutique Guy Demarle se distingue par la qualité irréprochable de ses produits, toujours conformes à la description. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'emballage soigné, garantissant une réception en bon état. La navigation sur le site est généralement intuitive, facilitant les commandes pour une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
J'adore la qualité des produits sauf que là très mauvaise expérience pendant la période de promo commandé un moule et reçu un plus petit et toujours en attente de règlement du litige...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerJe suis toujours en attente d'une réponse...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Comme d'habitude, très satisfaite de ma commande, livraison rapide et produits bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommages que le site etait saturer je m’étais levé tôt et impossible de commander lors des promo decu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très fluide,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien produits astucieux et originaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite de manière générale par les produits Guy Demarle mais un peu déçue par le moule petits dômes qui sont trop petits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En apparence beau produit mais c'est pour offrir donc pas utilisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai reçu ma commande mais il manquait mon moule savarin cannelé, j'ai envoyé 2 mails au service client et reste sans aucune nouvelle à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande arrivée dans les délais, très heureuse des produits livrés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai envoyé plusieurs mail pour dire qu’un article manquait à ma commande personne ne m’a répondu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Si vous avez déjà envoyé un mail à mes collègues du Service Conseillers à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, vous recevrez une réponse de leur part sous peu. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. De plus, nous vous conseillons de ne pas envoyer plusieurs mails car c'est la date de votre dernier mail qui détermine la date de votre réponse, cela ne fait donc malheureusement qu'allonger le délai de réponse de la part de mes collègues. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Très compliqué de passer commande lors de l’anniversaire Le site est sinon très fonctionnel, fluide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Commande Aussitôt arrivée, aussitôt utilisée : satisfaction assurée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il me manque un article (le moule savarin cannelé) qui a été payé et aucune réponse à mes mails
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Une expérience très désagréable pour la semaine promos des 25 ans. Il m'a fallu plus d'une journée et demie pour arriver à entrer sur le site. J'ai finalement réussi à 6h du matin et les produits que je voulais le plus n'étaient bien évidemment plus disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Vous avez de très bons produits, mais malheureusement les stocks n'étaient pas suffisants, et je ne parle même pas de l'accès sur le site pour pouvoir commander, c'était le parcours du combattant ...dommage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait des produits mais une vrai galère pour commander suite au promo et a l'affluence sur le site donc dessus tout de même cela aurait pu être anticipé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, site facile a utiliser et lisible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne l’ai jamais reçu !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Colis arrivé en bon état mais contenu détérioré pot a epices ouvert et contenu des epices répandu , heureusement produit remplacé après ma réclamation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai jamais reçu ma commande, et aucun remboursement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, après vérification de votre suivi de livraison, je vois pourtant bien la preuve de livraison à votre domicile avec signature. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767, elles pourront vous donner plus d'informations à ce sujet. cordialement; l'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerJustement ce n’est pas ma signature, je n’étais pas chez moi ce jour là, j’attend juste la vidéo de mon voisin pour montrer que je n’ai rien reçu! J’ai bien envoyé les mails mais aucune réponse! Je trouve ça pas très professionnel surtout pour un montant de 350€!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience... Mais beaucoup de produits en rupture...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Grosses difficultés de connexion
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
6/10 pour le site qui a beuge 2 paiements en un débité alors que l'on ma conforme confirmé qu'ils étaient invalidés. Ensuite j'ai reçu le remboursement une semaine après. Doit améliorer la technologie de son site ....par contre les moules et ma conseillère Demarle ils sont tops.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Be save reçus avec des pieces manquante il manque deux moules à ma commande service client minable qui ne répond pas au message les conseillere ne peuvent pas nous aider je suis très déçus surtout que j’ai commander depuis le 15 novembre et j’attend toujours
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerJe vous ai déjà envoyer plusieur e-mail et toujours pas de réponse je n’ai toujour pas reçus mes moules
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Extrêmement déçue par la relation client. J’ai réalisé cet achat suite à une conversation avec une conseillère, madame Ouki Sonia, qui m’a donné de précieux conseils et qui m’a donné de son temps. Ma commande est passé sur le nom d’une autre conseillère que je ne connais point suite à un défaut informatique. Après réclamation rien a été changé. Je reste stupéfaite de la relation client, et me questionne énormément sur votre façon de manager vos équipe.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerBonsoir, je les ai déjà contacté ils m’ont dit qu’il ne pouvait pas rediriger la vente vers ma conseillère envers qui elle revenait de droit...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
navigation très facile et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple, navigation facile entre pkusieurs produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est super mais le colis a été livré complètement abîmé et des poches de fruits percées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas satisfaite concernant un article qu'il manquait lors de la livraison, je n'avais pas été prévenu de la rupture de stock de cet article. J'ai contacté le service pensant qu'il s'agissait d'un oubli et au final ce n'était pas le cas. Le moindre des choses aurait été de le mentionner dans le colis ou par mail. Les clients ne peuvent pas deviner qu un article qui n'est pas livré mais bien débité de votre compte, n'est plus en stock. J'ai bien sûr était remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de mon achat, qualité irréprochable, un peu de difficulté pour passer ma commande, le site pas très accessible à cause des promotions, je me suis relevée en pleine nuit pour avoir accès pour passer ma commande, je ne regrette pas j’étais très contente. Livraison impeccable au relais que j’avais indiqué. Merci beaucoup. Bonnes fêtes de fin d’année. Soyez prudents, protégez vous. Gros bisous à Tous. MERCI. Claude (femme)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage qu'avec les differents moules commandés il n'y ait eu aucune recette jointe avec. D'autant que le montant de ma commande était suffisamment important avec des articles payés au prix gort alors que soldé au lendemain de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Connexion horrible Manquait des produits Aucune info sur produit manquant Aucune réponse aux mails
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerCerte Mais livrer un colis incomplet en ayant débité l’intégralité n’est pas lié au traffic Ne jamais répondre à mes mails n’est pas lié au traffic Me rembourse du moule manquant sans aucune info de votre part n’est pas lié au traffic Je suis une très très fidèle cliente et la seule raison pour laquelle je suis contente c’est pcq ma conseillère elle, elle a essayé de m’aider contrairement a votre service client!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Sur la boutique je n ai rien à dire par contre pas contente du tout de ma commande. Je l ai reçu avec uniquement la moitié et en plus on me dit que mon moule est Plus disponible par contre je jour même je le vois encore disponible sur le site. Incompréhensible vraiment. Je pense tt simplement qu on ne voulait pas me le renvoyer avec les frais à votre charge. Bien dommage ce n est pas du tout commercial en plus c était un cadeau. Vraiment pas contente du tout.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour j’étais déçu du site pour commander les articles il y avait un bug car je voulais commandé plusieurs articles qui était soldé mais ça ne fonctionnait pas .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai reçu une commande incomplète et aucune explication sur l’article manquant alors que mon paiement global a été débité. Depuis malgré mes multiples appels téléphoniques mes mails et mes messages sur votre site personne ne s’est donné la peine de me recontacter. C’est inadmissible de traiter vos clients de cette façon. Vous ne méritez pas la confiance que je vous accordais et malheureusement je ne suis pas la seule dans ce cas, sur les réseaux sociaux nombreuses sont les clientes insatisfaites. Vous êtes malhonnêtes et irrespectueux envers votre clientèle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Très mauvais j’ai fait une commande le le 23 novembre 2020pour un cadeau de noel et je n’ai toujours aucune nouvelle , après plusieurs appel téléphonique et plusieurs mail envoyé je n’ai aucune réponse de votre part et mon chèque est débité.Cela fait plusieurs années que je suis cliente je n’ai jamais été autant déçu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Commande incomplète et sans explication après avoir envoyé 5 messages pour savoir où est le reste de ma commande est ce que je vais être remboursé ou vont il me renvoyer le reste de la commande personne ne m’a répondu jusqu’à aujourd’hui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Bon site dans l’ensemble!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce n’est pas facile de comprendre comment trouver les éléments quand on ne connaît pas bien la gamme des moules. Et aussi pour trouver ou est le bon de parrainage. Il faudrait qu’il y ait un ligne parrainage à la fin de la commande sur laquelle on pourrait cliquer pour trouver les bons en cours
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficulte a se connecter quand promo, et plus de dispo du coup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits au top. Demoulage enfantin. Conseillère très pro et super patiente avec moi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors des ventes promos, il n'est pas normal que des conseillères ou d'autres commandent en quantité certains articles, rendant des stocks épuisés très rapidement. Pourquoi ne pas limiter ? Sinon, site bien fait, on retrouve rapidement ce que l'on veut trouver. Commande bien emballée et rapide en réception.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande incomplete, double prélèvement du montant de ma commande,. Service clientèle plus que mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Avis mitigés. Produits de très bonne qualité. Dommage que les prix augmentent chaque année. C'est pourquoi j'ai voulu profiter de la braderie. Gros bugg du fait d'un grand nombre de connexions sur le site. Et prélèvement 2 fois du panier, remboursé sous 1 semaine. Pour terminer sur une note positive, très contente des produits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas toujours accesible (notament lors de promos)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un produit arrivé périmé, aucun retour du sav malgré mon mail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Je suis tres mécontente du déroulé de ma commande Entre la difficulté à valider ma commande toute la journée Les produits disparaissant quand meme du stock je n ai pas pu commander tout ce que j avais mis dans mon panier Et le dysfonctionnement qui m a valu 2 paiements au lieu d un.... Franchement .... je ne passerai plus que par ma conseillère a l avenir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Très très dure de valider ma commande que j'avais préparer la veille. La moitié était pas dispo lorsque j'ai pu enfin la valider à minuit le lendemain, depuis 8h du matin que je tentais de la valider.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
J'ai dû m'y prendre à 3 fois avant de valider ma commande. Par contre le règlement bien été débité 3 fois. Même si j'ai été remboursée de 2 fois le montant, le geste commercial fait en contrepartie est ridicule et incorrecte. Un bon d'achat de 5€. Ça ne couvre même pas les frais de port qui sont de 5,90€. C'est tout simplement se moquer du client !!! Vu le prix des moules on s'attendrait à une autre qualité des services Guy Demarle. Heureusement pour vous que vous avez des conseillères compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Tout donne envie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne boutique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Première commande un peu déçu pas sur les produits car rien à dire sur la qualité, mais pour un retrait du à un problème le service le fourni un code de réduction pour une prochaine commande alors qu'il s'avère que celui ci ne fonctionne pas du tout donc pour l'instant pas de prochaine commande dommage vraiment
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de joindre vôtre site vous répondez jamais aux mails
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Si vous avez déjà envoyé un mail à mes collègues du Service Conseillers à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, vous recevrez une réponse de leur part sous peu. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. De plus, nous vous conseillons de ne pas envoyer plusieurs mails car c'est la date de votre dernier mail qui détermine la date de votre réponse, cela ne fait donc malheureusement qu'allonger le délai de réponse de la part de mes collègues. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
très compliqué de passer commande sur le site beaucoup de bug impossible de mettre le code de ma conseillère qui n'a pu profiter de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis cliente depuis des années! et j'ai été très déçu de ma dernière commande. Vous avez fait beaucoup de pubs pour vos 25 ans ! mais j'ai eu beaucoup de mal pour obtenir les produits que je désirais. Et au final je n'ai pas pu avoir les produits correspondants...Très deçu !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Très bon site bien expliquer facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit. Livraison réalisée dans les délais. Produit très bien conditionné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis conseillère et j’ai des retours de mes clientes qui régulièrement me contactent car elles ne trouvent pas ce qu’elles cherchent. Celles qui ne connaissent pas bien les différentes gammes... N’arrivent pas a valider leur bon de parrainage (souvent parce qu’elles n’ont pas bien lu leur mail)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de se connecter les jours de promotion
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
très déçue.... un article manquant(il a fallu appeler 3 fois et faire 4 mail avant d avoir un retour). un article défectueux... j attend encore de recevoir celui de remplacement(commande datant d il y a 23 jours !!!) débitée 2 fois car site surchargé pour le black friday... plus d une semaine pour être remboursée et 5 euros d avoir!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Pas de soucis de livraison mais le site est compliqué d utilisation, ca ramme, on n arrive pas commander ce q on veut....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site en lui même n’est pas très ergonomique et mériterait d’être remanié. Mais les produits que j’ai commandés sont tops ! J’en suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site qui rame énormément
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déçu de la vente spéciale pour votre anniversaire ! Pas de réponse à mon mail . On a pas pu se connecter sur le site de la journée ! Dommage j’aime bien vos moules mais je n’aime pas votre façon de faire .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Honnêtement, énorme déception! J’ai commandé la semaine du black friday.. enfin j’ai galéré surtout !!! Site qui ne fonctionne pas, rupture de stock rapide, impossible de payer nos articles tellement le site beug ET même lorsque l’on paie nos articles on nous envoi un mail en nous indiquant les ruptures de stock des produits achetés.. bien sûr 0 réponses du service client par téléphone INJOIGNABLE.. et pas de réponse à mon mail de réclamation également .. Ah oui, sans parler des suppressions des commentaires négatifs sur leur instagram... en BREF .. je ne commanderai plus jamais sur votre site. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Impeccable j’ai été livré très vite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS si ce n'est un gros blocage sur le site le 1er jour des 25 ans de Guy Demarle !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai mis 5h pour passer commande : trop long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai effectué une commande avec 2 moules je n’en est malheureusement reçu qu’un. J’ai envoyer une réclamation au service client sans nouvelles et je trouve inadmissible qu’une entreprise française n’ai pas de services client téléphonique!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
J'ai reçu un article avec des défauts, et l'autre très sale, j'ai fait une réclamation par message au service client ainsi qu'une relance, presque 1 mois plus tard je n'ai pas eu de réponse. En plus j'ai eu de très grosses difficulté à passer commande lors de cette semaine de black friday
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Frais de livraison élevés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve que pendant la periode de solde cest mal organise car sa m arrive de commande 6arcticles est au final on met dit quil reste plus que 2articles en tous cas l organisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma commande ne s'est pas bien passée. Déjà commander a été très problématique à cause du service qui bloquer toutes les 15 secondes. Et lorsque j'ai enfin pu finaliser mon paiement je reçois un mail me disant qu'un des articles achetés est en rupture et qu'on me rembourserait. J'ai réussi à vous joindre pour vous faire part de mon mécontentement et on m'a refusé un geste commercial pour la gêne occasionné. Pourtant j'ai appris que d'autres clients ont eu droit à un bon de 5€. Je suis extrêmement déçue. Je suis une cliente fidèle et là j'hésite à racheter chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerJe tiens à préciser que le lendemain comme vous dites il n'y avait quasi plus rien en stock. Vu la réputation qu'à votre marque le minimum aurait été un geste de votre part pour fidéliser les clients qui ont fait l'effort d'acheter malgres tous les problèmes occasionnés.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Lenteur le jour de la vente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Site internet peu fiable, ils prennent votre commande, et quelques jours plus tard ils vous remboursent car ils ont vendu plus qu'ils n'avaient en stock. De plus j'ai reçu le dérouleur Sans le film alimentaire donc je l'ai renvoyé (ils mont remboursé après plusieurs relances) Et pour finir j'ai été prélevée 3 fois car leur site a eu un bug (remboursée plus de 1p jours apres) Franchement je ne recommande pas j'en ai tellement entendu parler pourtant..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerBonjour et merci pour votre retour. Ce succès le jour de l'opération 25 ans n'explique pas la mauvaise gestion du stock, l'oubli de produits dans ma commande et le délai de remboursement excessivement long.. Et sauf erreur de ma part les problèmes sur le site ont persisté plusieurs jours.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très déçu! Votre opération 25 ans de Guy Demarle un vrai fiasco et ce n’est pas la 1ere fois une promo énorme de la part des conseillères et un site qui ne tient pas dutout la route une fois de ! Debout à l’heure pour valider ma commande je n’ai réussi a commander que le quart de ce que je voulais initialement car tout était en rupture de stock au fil des heures sans pouvoir se connecter et passer au paiement! Je trouve ça vraiment limite venant d’une société qui vend des moules pour un prix qui n’est pas donné, le service devrait vraiment suivre.. Au delà de ça biensur les moules sont toujours très bien mais cette expérience ne nous donne pas réellement l’envie de recommencer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site a été catastrophique, Comme chaque année lors de vos opérations commerciales ! J’ai été débité plusieurs fois. Je passais commande elle n’aboutissait pas car produit en rupture. Le temps de rafraîchir le panier tout disparaissait c’était décevant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Commande et livraison parfaites comme d'habitude. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jamais de déception
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et produit de qualité. Entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme toujours, parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien organise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un article était manquant excuse promo des 25 ans alors que cette campagne promo démarre lu lundi j’ai passé ma commande le samedi d’avant bref article non livré car sois disant rupture à cause de cette fameuse campagne et en plus remboursement toujours pas reçu malgré 2 mails de réclamations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerbonjour, oui je peux comprendre mais vous ne répondez absolument pas à ma question. Cet opération commercial a démarrer lundi 23/11. Ma commande a été passé le samedi 21 novembre donc absolument rien avoir avec l’opération commercial ma commande a été validé et expédiée et le produit moule baguette en 2 exemplaire n’était pas joins au colis j’ai ensuite reçu un mail me disant qu’à cause de l’afflus. lors de l’opération promotionnelle des 25 ans les mise à jour de stock ne se sont pas fait d’où la non livraison et que du coup je serai remboursée poir les article non reçu. Donc 1 réponse bidon puisque ma commande a été passé avant et payer pleins pot sans reduc mais passons malgré ça je n’ai toujours pas reçu mon remboursement de 87,80€. Donc merci de bien vouloir vérifier vos infos avant de répondre à côté de la plaque il sera vraiment sympa que vois fassiez le nécessaire pour mon remboursement et un geste commercial sera un minimum à faire. cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jai été débitée 4x... (entre-temps remboursée) pour ma commande que jai du recommencer au moins 10x, site internet débordé et dune lenteur préhistorique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Commande reçu très très tard. Mauvais article reçu en plus de ça. J’ai envoyer un message mais aucune réponse. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Si vous avez déjà envoyé un mail à mes collègues du Service Conseillers à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, vous recevrez une réponse de leur part sous peu. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. De plus, nous vous conseillons de ne pas envoyer plusieurs mails car c'est la date de votre dernier mail qui détermine la date de votre réponse, cela ne fait donc malheureusement qu'allonger le délai de réponse de la part de mes collègues. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
-
Modifier Signaler
Quelques petites complications pour passer la commande au niveau du black friday..bcp de problème de connections et pour modifier et valider le panier!! Mais j'y suis arrivée J'ai repassé une commande pour mes hélices pour mon cooking après avoir eu plusieurs difficultés à vous joindre pendant plus d'une semaine...et j'ai repassé une commande cette semaine très bien jattends la livraison en début de semaine prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le prix que coute les moules ,l’emballage reste à désirer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
10/10
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique