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Résumé des avis
La marque reçoit des retours très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la qualité des articles. Les clients apprécient également le bon choix de produits et le suivi efficace des commandes.
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Kevin R.
21 févr. 2025
Avis vérifiéParfait.
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O. N.
21 févr. 2025
Avis vérifiéEnvoie rapide des articles et pareil pour l'échange des articles
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Jacqueline M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison respectée super sérieux
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K. M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Christiane P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéle service est rapide pratique je recommande
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'Mathis' M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéJe vais commencer par ça : si je pouvais mettre 0 je le mettrais. Commande de 210€95 passé le 25/12/24, livraison relais colis. 30 Décembre 2024 dernière nouvelle en date de chronopost : "relais colis fermé, nous reprendrons la livraison dès sa réouverture". J'ai attendu 1 semaine le temps de voir. Aucune nouvelle. S'en est suivi de multiples appels avec chronopost ne menant à rien. On passe maintenant au plat de résistance : on m'indique de contacter mon expéditeur. Une multitude d'échange de mail, de contact de service client. Tous ça pour qu'on me mène en bateau. On me promet de semaine en semaine une attente de la confirmation de la part de chronopost de l'état de mon colis. On m'indique après plusieurs échanges que le verdict final doit arriver le 25 Janvier 2025. Aucune nouvelle. Je relance donc encore une fois. On me répond 5 jours après, le 30 Janvier 2025 que ça y est le verdict est tombé et que je serais remboursé sous 8 jours ouvrés. Au bout de 10 jours, toujours rien, ni remboursement, ni information. Je les relance donc encore. Ils me répondent 2 jours plus tard. 2 jours plus pour me répondre quoi ? "Nous avons relancé chronopost, nous sommes dans l'attente de leurs conclusions définitives.". Du jamais vu. Personne ne s'est autant foutu de moi de ma vie. Voilà on en est là. Petit récapitulatif : commande passée le 25 Décembre 2024 pour 210€95. Commande jamais reçue, je n'ai jamais eu aucune information à propos de ma commande sans être obligé de les relancer tous les 2 jours. Et encore même quand ils me répondent c'est pour rien dire. Pire expérience que j'ai eu sur une boutique en ligne. Ça en devient literallement une arnaque. Pour l'instant ils m'ont juste volé 210€95. Je ne recommande absolument pas.
Réponse de boutique.om.fr
Bonjour Mathis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la prestation de service qui n'a pas été à l'hauteur de vos attentes. Nous avons pris à cœur votre cas, qui est loin d'être la normalité. Nous avons demandé un remboursement immédiat au service comptable. Nous nous excusons encore une fois pour la longueur du traitement de votre demande. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! A très vite & ALLEZ L'OM, L'équipe Boutique Officielle OM
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Alexandra L.
21 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à mes attentes
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Jean-Francois M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéras ok
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Patrick T.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLa navigation est bonne et simple, pas de soucis à ce niveau.
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Virginie B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéSuper comme d'habitude
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Route D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTout est clair et facile
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Regis L.
13 févr. 2025
Avis vérifiéParfait Par contre j aurai aime connaître quand le tee shirt ftblNRGY OM en m sera réapprovisionné merci d avance et allez l om
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Geraldine R.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon et petits cadeaux en perspectives
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Axel G.
13 févr. 2025
Avis vérifiéConforme aux attentes
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Azard stephane A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéAllez l OM
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Goulet A.
12 févr. 2025
Avis vérifiétrès content livraison rapide
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Gerard Q.
12 févr. 2025
Avis vérifiéproduits de tres bonne qualité , livraison rapide
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J. C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai eu un peu de mal à trouver ce que je voulais rapidement
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Philippe A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéSite très agréable avec des articles variés et une jolie collection agréable il manque juste un peu plus d 'articles accessoires style porte clé par exemple sinon c est parfait
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Romain F.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès content des promotion la boutique est bien conçu et pratique
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