Avis pour Boutique.poujoulat.fr

Monsieur, Avant tout, nous vous remercions pour votre commande et de votre intérêt pour notre marque Cheminées Poujoulat et nos produits. Suite à votre remontée, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu un colis endommagé. Un soin tout particulier est accordé à l'emballage de nos produits avant expédition et le transporteur y fait aussi attention pendant la livraison. Mais ce type d'incident peut hélas se produire. Dans cette situation, comme vous l'avez très justement indiqué, il est possible de refuser le colis. Nous allons faire remonter cet incident auprès de notre service qualité. Que vous ayez pu redresser la tôle dans sa forme initiale, vous a, il est vrai, évité un contretemps relatif à l'attente d'envoi d'un nouveau produit. Mais sachez que nous aurions promptement pris les mesures nécessaires pour vous adresser un nouveau cache. Nous sommes toutefois ravis que le produit vous convienne et que vous en soyez satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Bien cordialement, L'équipe du Service Consommateurs

Bonjour, Nous sommes attentifs à votre remontée et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de l'incident de livraison de colis qui s'est produit suite à votre commande. Nous restons toujours soucieux de la bonne marche des expéditions de nos commandes : cet événement va bien sûr être pris en compte pour l'améliorer nos services et la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L'équipe du service consommateurs

Bonjour, Suite à vos échange avec notre service consommateur, Il semblerait que vous ayez réussi à atteindre la longueur correspondant à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement, L'équipe du service consommateurs

Bonjour, Avant tout, nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre marque Cheminées Poujoulat et à ses produits et nous vous remercions de votre commande. Nous faisons suite à votre observation sur l'emballage du produit. Avant expédition, nous sommes attentifs à la préparation du colis : les différents éléments de nos caches sont enveloppés dans de la mousse de protection et des calages sont installés contre les bords à l'intérieur du carton afin de les bloquer. Aussi, nous sommes surpris d'apprendre que votre colis n'en contenait pas. Nous allons faire suivre votre remontée à notre service qualité pour une vigilance particulière sur ce point. Nous vous remercions de votre avis qui nous permettra d'améliorer notre service. Bien cordialement, L' équipe du Service consommateurs

Bonjour, Avant tout, nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre marque Cheminées Poujoulat et à ses produits et nous vous remercions également pour votre commande. Nous faisons suite à votre commentaire sur l'organisation du site (La Boutique en Ligne). Nous avons veillé lors de son élaboration à faire en sorte que le site soit le plus clair possible pour ses visiteurs : nous avons donc plusieurs rubriques correspondant à des gammes de produit et leurs accessoires associés. Nous restons toutefois attentif aux observations qui nous sont faites afin d'améliorer la navigation sur le site. Bien cordialement, L'équipe du Service Consommateurs