Avis clients de boutique.poujoulat.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Recherche des articles et commande aisée, le site est facile à utiliser, très bien.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par SERGE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Convivial, concis, une référence que l'on souhaiterait contoyer plus souvent....

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MICHEL WIECKOWICZ S.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MARTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et efficace du service client sur des problèmes de référence et aussi en conseils....

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par JEAN NOEL C.

• 4 / 5 1

  

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  bien.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par JOSEF G.

• 3 / 5 1

  

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  A ce jour toujours pas reçu

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ARMELLE M.

• 4 / 5 1

  

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  cher

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par JEAN-BAPTISTE R.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de soucis sur le site

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par LAURENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux rapide

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BERNARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réception du colis,bon emballage bon produit, à conseiller.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par SIMON M.

• 5 / 5 1

  

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  impeccable,vite arrivé,bien emballé

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par FABIENNE A.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu le produit conforme à la demande. Produit de qualité, visserie inox, couleur conforme. Sauf, un emballage déplorable, re scotché, vu le poids la tole était déformée, j'ai ouvert le carton vu l'aspect. J'ai redresse la tole, car je suis bricoleur et je ne voulais pas perdre de temps avec ça, mais beaucoup de clients auraient refusé le colis. Ceci dit le produit est bien fait et de qualité Poujoulat.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MICHEL C.

  Réponse de boutique.poujoulat.fr

  

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  Monsieur, Avant tout, nous vous remercions pour votre commande et de votre intérêt pour notre marque Cheminées Poujoulat et nos produits. Suite à votre remontée, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu un colis endommagé. Un soin tout particulier est accordé à l'emballage de nos produits avant expédition et le transporteur y fait aussi attention pendant la livraison. Mais ce type d'incident peut hélas se produire. Dans cette situation, comme vous l'avez très justement indiqué, il est possible de refuser le colis. Nous allons faire remonter cet incident auprès de notre service qualité. Que vous ayez pu redresser la tôle dans sa forme initiale, vous a, il est vrai, évité un contretemps relatif à l'attente d'envoi d'un nouveau produit. Mais sachez que nous aurions promptement pris les mesures nécessaires pour vous adresser un nouveau cache. Nous sommes toutefois ravis que le produit vous convienne et que vous en soyez satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Bien cordialement, L'équipe du Service Consommateurs

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité pour commander et livraison très rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JACQUES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Respect des délais. Sérieux

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEAN-CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  L’envoi du colis est très rapide. Erreur de destinataire, un agent qui vous contacte pour signaler, super, mais après un vrai bazar.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VIRGINIE G.

  Réponse de boutique.poujoulat.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes attentifs à votre remontée et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de l'incident de livraison de colis qui s'est produit suite à votre commande. Nous restons toujours soucieux de la bonne marche des expéditions de nos commandes : cet événement va bien sûr être pris en compte pour l'améliorer nos services et la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L'équipe du service consommateurs

• 5 / 5 1

  

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  Quelques problèmes de connexion malgré un mot de passe réinitialisé plusieurs fois. Problème résolu après un contact avec le service client que j'ai contacté par mail car impossible de le joindre par téléphone.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par FRANCIS G.

• 5 / 5 1

  

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  tout a été parfait depuis la commande jusqu'à livraison dans un délai record félicitation.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ROGER L.

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison rapide et respecté.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MARIE-PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, facile d'accès.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BEATRICE D.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par SABRINA V.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai reçu un article incorrect coûtant 28,42 €. Je vous ai écrit pour vous expliquer et je n'ai rien entendu. Numéro d'article 51080090 - KITALU SPECIAL VENTIL 080 1.5M. Service épouvantable.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LIZ O.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JACQUES A.

• 3 / 5 1

  

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  Touffu, pas très bien organisé par catégorie.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par EUGÈNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de boutique.poujoulat.fr

  

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  Bonjour, Avant tout, nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre marque Cheminées Poujoulat et à ses produits et nous vous remercions également pour votre commande. Nous faisons suite à votre commentaire sur l'organisation du site (La Boutique en Ligne). Nous avons veillé lors de son élaboration à faire en sorte que le site soit le plus clair possible pour ses visiteurs : nous avons donc plusieurs rubriques correspondant à des gammes de produit et leurs accessoires associés. Nous restons toutefois attentif aux observations qui nous sont faites afin d'améliorer la navigation sur le site. Bien cordialement, L'équipe du Service Consommateurs

• 3 / 5 1

  

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  Emballage du produit réalisé de manière mauvaise. Produit non calé et non protégé sur les pourtours.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par JEAN PIERRE L.

  Réponse de boutique.poujoulat.fr

  

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  Bonjour, Avant tout, nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre marque Cheminées Poujoulat et à ses produits et nous vous remercions de votre commande. Nous faisons suite à votre observation sur l'emballage du produit. Avant expédition, nous sommes attentifs à la préparation du colis : les différents éléments de nos caches sont enveloppés dans de la mousse de protection et des calages sont installés contre les bords à l'intérieur du carton afin de les bloquer. Aussi, nous sommes surpris d'apprendre que votre colis n'en contenait pas. Nous allons faire suivre votre remontée à notre service qualité pour une vigilance particulière sur ce point. Nous vous remercions de votre avis qui nous permettra d'améliorer notre service. Bien cordialement, L' équipe du Service consommateurs

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et impeccable

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé : commande, infos, livraison.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Beau produit mais il faudrait que les caches latéraux soit plus long afin de couvrir les alimentations fluide !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JACQUES P.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait du produit commandé

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PATRICK M.

• 5 / 5 1

  

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  rien a dire

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VÉRONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison parfaite, vendeur sérieux, merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple, produits aisés à trouver.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rapide et bonne qualité, je suis ravis

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par VINCENT F.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide Produit conforme à la description

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CAMILLE G.

• 5 / 5 1

  

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  LIvraison hyper rapide

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  un site très claire et complet ,service impeccable.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par GILLES G.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne disponibilités pour répondre aux questions. Le site est très bien conçu.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par YVES W.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème mais un emballage aussi volumineux pour un objet petit et pas fragile était inutile

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CLAUDINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace, sans problème

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ERIC B.

• 3 / 5 1

  

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  Il est difficile de trouver un produit avec le moteur de recherche. Il faudrait pouvoir comparer avec des produits similaires pour pouvoir choisir le produit le mieux adapté. Une fois la commande passée, il manque une confirmation de l'achat sur le site Poujoulat. La livraison est très rapide.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par PHILIPPE G.

  Réponse de boutique.poujoulat.fr

  

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  Bonjour, Avant tout, nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre marque Cheminées Poujoulat et à ses produits. Nous vous remercions également de votre commande et pour vos observations suite à l'achat de vos produits sur notre Boutique en ligne. En effet, nous travaillons actuellement sur des modifications afin d'améliorer la navigation et ainsi orienter nos utilisateurs vers une meilleure information sur les produits. Au moment de la validation de votre commande, une fois celle-ci réglée, une confirmation apparaît en principe à l'écran "commande validée, merci pour votre commande" et un Email vous est automatiquement adressé. Si ce n'est pas le cas, pensez à bien vérifier vos spams. Vous pouvez de plus, retrouver toutes vos commandes passées depuis votre compte dans "vos commandes". Bien cordialement, L'équipe du service consommateurs

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait satisfait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par GÉRALD D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien. Facilité d accès pour préparer sa commande , les dimensions ,couleurs et le design . Prise de la commande rapide et disponibilité du produit.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux de qualité et attentif. Rapidité de livraison et surtout sérieur dans l'emballage. Le produit est tip top. Une entreprise française qui par son produit révèle son professionnalisme. Je recommande.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MICHELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité du produit, c'est du solide ! La livraison rapide est un plus. Je recommande.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LUCIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Je l’ai juste acheté, mais encore testé. La 5ème étoile 🌟 manquante est dû au prix

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par JÉRÔME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La navigation est très facile et le produit commandé correspond parfaitement à mes besoins

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait RAS

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par WILLIAM D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite le retour aussi

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LUCIENNE R.

• 5 / 5 1

  

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  rien a améliorer tout a été parfait.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  le cache - clim est beau, facile à installer, solide. très satisfait.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Boutique très sérieuse, et réactive à ma commande et produit rapidement envoyé. J en suis très satisfait.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANDRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Un site internet clair et moderne.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par STÉPHANE A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, aucun soucis

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par MARGARET P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Poujoulat a été très réactif pour la livraison de ma commande. Mais le site poujoulat n’était pas très clair pour le produit commandé et qui du coup ne correspond pas à 100% à mon besoin. Je pensais commander un hérisson diamètre 100 pour canne et j’ai reçu un herisson D100 à tirer. Depuis le site quand choisi le diametre du herisson on ne comprend pas que cela change également le type de hérisson.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par EMILIEN M.

  Réponse de boutique.poujoulat.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis et nous vous en remercions : votre observation suite à votre commande d'un hérisson de ramonage est importante pour nous. Le modèle qui est en diamètre 100, est en effet un modèle qui se tire, contrairement aux autres diamètres qui sont équipés d'une canne. Les caractéristiques du produit sont désormais clarifiées sur notre site. Cordialement, L'équipe du Service Consommateurs.

• 5 / 5 1

  

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  On trouve ce dont on a besoin.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, service client réactif et professionnel, livraison rapide, bien emballée et produits de qualité.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par JULIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par NICOLAS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  A la livraison, colis contrôlé avec le livreur , ce qui devient très rare .

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par DIDIER H.

Avis affichés par ordre chronologique