Blog Pour les entreprises

Avis clients de boutique.poujoulat.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 41 avis obtenus sur les 12 derniers mois

103 avis depuis le 23/11/2022

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Cheminées Poujoulat A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 78
  • 13
  • 8
  • 2
  • 2

Informations boutique.poujoulat.fr

  • Société

    Cheminées Poujoulat

  • Description

    Cheminées Poujoulat est le n°1 des conduits de cheminées et des sorties de toit métalliques en France et en Europe. Depuis Niort où elle a été créée en 1950, la marque française travaille avec les plus grands fabricants d’appareils et les professionnels du secteur pour concevoir et fabriquer des solutions performantes, confortables et sûres pour l’habitat individuel, le collectif, le tertiaire et l’industriel.

  • Adresse

    Les Pierrailleuses 79360 Granzay-Gript

  • Website

    https://boutique.poujoulat.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site web clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rass

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai eu un souci au passage de la commande et le service client a tout de suite su me répondre et m'a aidé a passer ma commande. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    5...merci zéro fautes

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, j' habite à 3kms de POUJOULAT , c' est dommage que l' entreprise n'ai pas une boutique sur les lieux de l' entreprise. Cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité de navigation sur le site, prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site et made in france

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme. Service consommateur à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une grande réactivité, livraison rapide, produit de qualité. Poujoulat respecte tous ses engagements .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Mesure précise du produit (notamment concernant les pieds du cache clim pac) insuffisante. Plan technique imprécis. Par contre tuto 3D très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Traitement de la commande et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande bien passée et reçu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai commandé une bombe de peinture de la marque Senotherm (que j’utilise depuis 10 ans), il y avait d’ailleurs la photo de cette bombe au moment de mon achat et surprise à la réception c’était une autre marque. J’en avais besoin très rapidement je l’ai donc utilisé un peu pour mes tuyaux de poële, mais le rendu et différent de la marque que voulais. Je suis très déçu, vous ne me reverrez pas !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Monsieur, Avant tout, nous vous remercions de votre commande. Nous sommes attentif à votre remontée dans Avis Vérifiés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Dans ce type de cas, il est important de retourner sur le site de la Boutique en Ligne et de nous signaler le problème via le formulaire de contact// https://boutique.poujoulat.fr/contactez-nous Cela vous permet de nous informer directement de la survenue d'un problème sur une commande et de le traiter. Nous vous contactons par Email de notre côté. Cordialement,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison express en moins de 24h !

    Avis du , suite à une expérience du par TURCAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience d'achat très positive, le site est bien conçu et la recherche de produits et commande facile. Expédition très rapide et marchandise très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY-ROGER A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE Q.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien mais attention de sensibiliser les transporteurs les coins restent fragiles et peuvent facilement se plier, de votre coté les protéger d'avantage

    Avis du , suite à une expérience du par PAILLET JOEL I.

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Monsieur, Avant tout, vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés que votre produit soit arrivé déformé. Nous sommes très attentifs à votre remontée. Nous faisons suivre vos observations à notre service qualité concernant l'emballage et les précautions à prendre pour la livraison. Si votre produit est abimé, nous vous invitons à remplir notre formulaire en ligne pour une reprise et le renvoi d'un nouveau produit. Voici le lien : https://boutique.poujoulat.fr/contactez-nous Cordialement, L'équipe du Service Consommateurs

    Réponse de PAILLET JOEL I
    Signaler

    Bonjour Non pas de retour, j'ai redressé les deux coins légèrement déformés, l'ensemble reste très satisfaisant pour une pose sur cheminée Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    navigation facile - contact avec le service consommateur concluant

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ....

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien, aucun problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super satisfait à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par HARVEY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison dans le délai prévu et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JACK L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison faites à la date annoncée lors de la commande très pratique pour s'organiser

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait de la commande à la livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Transaction simple efficace, très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien construit, le lien de contact m'a permis d'avoir des renseignements préalables, ponctualité de la livraison dans un créneau horaire raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY M.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    référençage des pièces compliqué ,choix et livraison mauvais modèles, toujours en attente d'une réponse du sav

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Monsieur, Avant tout, nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre marque Cheminées Poujoulat et à ses produits. Nous faisons suite à votre demande relative à la réception de vos colliers d'assemblage de la gamme THERMINOX. Nous sommes désolés de cette réponse tardive. Si les produits ne correspondent pas à vos attentes, nous pouvons en effet organiser la reprise et le remboursement. Le délai de rétractation est de 14 jours après réception du colis. Sur le site de La Boutique, nous avons un formulaire spécifique nous permettant d'avoir votre demande rapidement => https://boutique.poujoulat.fr/contactez-nous Après vérification de notre côté, nous constatons que la commande est conforme. Comme indiqué dans le descriptif produit, la gamme THERMINOX est une gamme de conduit double paroi isolé. Les diamètres sont exprimés en diamètre intérieur. C'est indiqué en dessous des menus relatifs aux diamètres et coloris et une deuxième fois dans le descriptif produit. C'est une information importante. Le conduit THERMINOX 130 a un diamètre extérieur de 194 et le collier associé à du 130 fait 190 de diamètre. La gamme THERMINOX est une gamme que l'on peut amener jusqu'à l'appareil de chauffage. Elle comporte des colliers. Les colliers de la Boutique avec différents coloris disponibles, permettent de personnaliser le conduit dans sa partie visible dans la pièce où se situe l'appareil. Ces colliers ne sont donc pas compatibles avec d'autres gammes de conduit (tel que la gamme ÉMAILLÉ ou ACIER 2 mm). Cordialement, L'équipe du Service consommateurs Cheminées Poujoulat

    Réponse de olivier A
    Signaler

    bonjour Merci pour votre réponse , j ' ai bien compris mon erreur . Ma question est : où puis je trouver les colliers pour conduits acier ou émaillé ? il me faut 5 colliers de diamètre 130 mm et un de 120 mm , tous en noir mat . Je ne les trouve pas sur la boutique en ligne , faut-il que je passe par un revendeur ce qui me ferai perdre beaucoup de temps ... Merci de votre réponse cdt o. a.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    la livraison de la "casquette" a été rapide et sans problème. Mais nous n'avons pas trouvé de protection pour des pompes à chaleur comportant 2 unités extérieures.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande rapidement livrée et bon suivi par l'entreprise Poujoulat. Par contre les services du livreur (GEODIS pour moi) déplorable. Aucun suivi correct quant aux horaires de livraisons et colis enfoncé (mis en vrac complet dans camion), heureusement pas abimé.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Manque énormément d'informations techniques ( matière / protection à la corrosion / qualité des fixations ... ) Informations très difficiles à obtenir auprès du service technique alors qu'il s'agit d'informations basiques.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL J.

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Monsieur Jambou Avant tout, nous vous remercions de votre commande et votre intérêt pour les produits OUTSTEEL. Vous avez communiqué votre avis sur "Avis Vérifiés" indiquant qu'il manquait des informations techniques sur le produit. Nous vous remercions également de cette remontée. Vous avez commandé un modèle CAP autoportant. Sur le site de La Boutique et la page dédiée au modèle CAP, figurent, il nous semble, de nombreuses informations décrivant le produit, ses caractéristiques et la notice de pose pour la mise en œuvre. Ainsi vous pouvez voir notamment, que ce produit est réalisé en acier galvanisé finition peinture poudre. Les accessoires de fixation ne sont en effet pas détaillés dans le descriptif. Nous souhaitons savoir quelles sont les détails qu'il vous manque et si cela vous a posé quelques difficultés dans la mise en œuvre de votre cache. Merci par avance de votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. **L'Équipe Technique Cheminées Poujoulat** * * * _Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier automatisé par POUJOULAT SA, BP 01 –_ _79270 Saint Symphorien, aux fins de traiter votre demande. A ce titre, ces informations pourront faire l’objet d’un transfert à nos différents services internes._ _Les données collectées ne font pas l’objet de transfert à des personnes extérieures à la société POUJOULAT._ _Elles seront conservées pour une durée de 3 ans à compter de la manifestation de votre consentement._ _Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit à la portabilité, de droits d’accès, d’effacement, de rectification de vos données, de limitation et d’opposition au_ _traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez enfin la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la_ _CNIL._ _Pour exercer vos droits, merci de bien vouloir contacter le délégué à la protection des données, à l’adresse suivante :_ _dpo@poujoulat.fr__._

    Réponse de JOEL J
    Signaler

    Bonjour Monsieur , Avant mon achat , je n ' ai pas vu les informations suivantes : - Matériau & Qualité utilisés pour la caquette - Idem pour les supports . - Pas d ' information sur la visserie ( qualité Inox O/N ? si oui A2 A4 ? Pendant plusieurs jours , j ' ai contacté votre société mais en vain " veuillez rappeler plus tard car vos correspondants ne sont pas joignables " Une catastrophe commerciale ! J ' ai fini par indiquer au filtrage téléphonique que j ' étais un professionnel et je me suis fait diriger votre service technique . La personne en ligne n ' a pas pu me renseigner malgré ses recherches ! Je lui ai demandé de se renseigner et de m ' informer par mail - ce qu ' elle a fait le lendemain en répondant à 1 question sur les 2 posées ! Je l ' ai relancé pour obtenir la 2nd réponse que j ' ai fini par obtenir . Vous avouerez qu ' il faut être très motivé pour ne pas travailler avec un autre fournisseur . Les informations demandées sont basiques et devraient apparaître sur votre site car ma pose se situe en bord de mer . J ' ai reçu le colis avec le produit très bien protégé et en m ' aidant de la vidéo , j ' ai monté l ' ensemble - le résultat est conforme à mon attente . Cordialement . * . ****** Le ven . 26 avr . 2024 à 14 : 43 , ******* ****** ( Cheminées ********* ) a écrit :

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Bonjour, La visserie est en inox A2, les capes avant et arrières sont en Galva 10/10, les pieds en galva 20/10. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. **L'Équipe Technique Cheminées Poujoulat** * * * _Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier automatisé par POUJOULAT SA, BP 01 –_ _79270 Saint Symphorien, aux fins de traiter votre demande. A ce titre, ces informations pourront faire l’objet d’un transfert à nos différents services internes._ _Les données collectées ne font pas l’objet de transfert à des personnes extérieures à la société POUJOULAT._ _Elles seront conservées pour une durée de 3 ans à compter de la manifestation de votre consentement._ _Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit à la portabilité, de droits d’accès, d’effacement, de rectification de vos données, de limitation et d’opposition au_ _traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez enfin la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la_ _CNIL._ _Pour exercer vos droits, merci de bien vouloir contacter le délégué à la protection des données, à l’adresse suivante :_ _dpo@poujoulat.fr__._

    Réponse de JOEL J
    Signaler

    Merci pour ces informations . Je vais renforcer la protection à la corrosion de la visserie car l ' inox A2 en bord de mer est trop juste . Cordialement . * . ****** Le ven . 26 avr . 2024 à 15 : 44 , ******* ****** ( Cheminées Poujoulat ) a écrit :

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Recherche des articles et commande aisée, le site est facile à utiliser, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Convivial, concis, une référence que l'on souhaiterait contoyer plus souvent....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL WIECKOWICZ S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse rapide et efficace du service client sur des problèmes de référence et aussi en conseils....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEF G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    A ce jour toujours pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    cher

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de soucis sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne réception du colis,bon emballage bon produit, à conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    impeccable,vite arrivé,bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai bien reçu le produit conforme à la demande. Produit de qualité, visserie inox, couleur conforme. Sauf, un emballage déplorable, re scotché, vu le poids la tole était déformée, j'ai ouvert le carton vu l'aspect. J'ai redresse la tole, car je suis bricoleur et je ne voulais pas perdre de temps avec ça, mais beaucoup de clients auraient refusé le colis. Ceci dit le produit est bien fait et de qualité Poujoulat.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Monsieur, Avant tout, nous vous remercions pour votre commande et de votre intérêt pour notre marque Cheminées Poujoulat et nos produits. Suite à votre remontée, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu un colis endommagé. Un soin tout particulier est accordé à l'emballage de nos produits avant expédition et le transporteur y fait aussi attention pendant la livraison. Mais ce type d'incident peut hélas se produire. Dans cette situation, comme vous l'avez très justement indiqué, il est possible de refuser le colis. Nous allons faire remonter cet incident auprès de notre service qualité. Que vous ayez pu redresser la tôle dans sa forme initiale, vous a, il est vrai, évité un contretemps relatif à l'attente d'envoi d'un nouveau produit. Mais sachez que nous aurions promptement pris les mesures nécessaires pour vous adresser un nouveau cache. Nous sommes toutefois ravis que le produit vous convienne et que vous en soyez satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Bien cordialement, L'équipe du Service Consommateurs

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simplicité pour commander et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Respect des délais. Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L’envoi du colis est très rapide. Erreur de destinataire, un agent qui vous contacte pour signaler, super, mais après un vrai bazar.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes attentifs à votre remontée et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de l'incident de livraison de colis qui s'est produit suite à votre commande. Nous restons toujours soucieux de la bonne marche des expéditions de nos commandes : cet événement va bien sûr être pris en compte pour l'améliorer nos services et la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L'équipe du service consommateurs

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Quelques problèmes de connexion malgré un mot de passe réinitialisé plusieurs fois. Problème résolu après un contact avec le service client que j'ai contacté par mail car impossible de le joindre par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout a été parfait depuis la commande jusqu'à livraison dans un délai record félicitation.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison rapide et respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA V.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai reçu un article incorrect coûtant 28,42 €. Je vous ai écrit pour vous expliquer et je n'ai rien entendu. Numéro d'article 51080090 - KITALU SPECIAL VENTIL 080 1.5M. Service épouvantable.

    Avis du , suite à une expérience du par LIZ O.

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Bonjour, Suite à vos échange avec notre service consommateur, Il semblerait que vous ayez réussi à atteindre la longueur correspondant à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement, L'équipe du service consommateurs

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Emballage du produit réalisé de manière mauvaise. Produit non calé et non protégé sur les pourtours.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Bonjour, Avant tout, nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre marque Cheminées Poujoulat et à ses produits et nous vous remercions de votre commande. Nous faisons suite à votre observation sur l'emballage du produit. Avant expédition, nous sommes attentifs à la préparation du colis : les différents éléments de nos caches sont enveloppés dans de la mousse de protection et des calages sont installés contre les bords à l'intérieur du carton afin de les bloquer. Aussi, nous sommes surpris d'apprendre que votre colis n'en contenait pas. Nous allons faire suivre votre remontée à notre service qualité pour une vigilance particulière sur ce point. Nous vous remercions de votre avis qui nous permettra d'améliorer notre service. Bien cordialement, L' équipe du Service consommateurs

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Touffu, pas très bien organisé par catégorie.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Bonjour, Avant tout, nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre marque Cheminées Poujoulat et à ses produits et nous vous remercions également pour votre commande. Nous faisons suite à votre commentaire sur l'organisation du site (La Boutique en Ligne). Nous avons veillé lors de son élaboration à faire en sorte que le site soit le plus clair possible pour ses visiteurs : nous avons donc plusieurs rubriques correspondant à des gammes de produit et leurs accessoires associés. Nous restons toutefois attentif aux observations qui nous sont faites afin d'améliorer la navigation sur le site. Bien cordialement, L'équipe du Service Consommateurs

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé : commande, infos, livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Beau produit mais il faudrait que les caches latéraux soit plus long afin de couvrir les alimentations fluide !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait du produit commandé

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livraison parfaite, vendeur sérieux, merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site simple, produits aisés à trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide et bonne qualité, je suis ravis

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expédition rapide Produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    LIvraison hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    un site très claire et complet ,service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne disponibilités pour répondre aux questions. Le site est très bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème mais un emballage aussi volumineux pour un objet petit et pas fragile était inutile

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Il est difficile de trouver un produit avec le moteur de recherche. Il faudrait pouvoir comparer avec des produits similaires pour pouvoir choisir le produit le mieux adapté. Une fois la commande passée, il manque une confirmation de l'achat sur le site Poujoulat. La livraison est très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Bonjour, Avant tout, nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre marque Cheminées Poujoulat et à ses produits. Nous vous remercions également de votre commande et pour vos observations suite à l'achat de vos produits sur notre Boutique en ligne. En effet, nous travaillons actuellement sur des modifications afin d'améliorer la navigation et ainsi orienter nos utilisateurs vers une meilleure information sur les produits. Au moment de la validation de votre commande, une fois celle-ci réglée, une confirmation apparaît en principe à l'écran "commande validée, merci pour votre commande" et un Email vous est automatiquement adressé. Si ce n'est pas le cas, pensez à bien vérifier vos spams. Vous pouvez de plus, retrouver toutes vos commandes passées depuis votre compte dans "vos commandes". Bien cordialement, L'équipe du service consommateurs

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide et efficace, sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout à fait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très bien. Facilité d accès pour préparer sa commande , les dimensions ,couleurs et le design . Prise de la commande rapide et disponibilité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux de qualité et attentif. Rapidité de livraison et surtout sérieur dans l'emballage. Le produit est tip top. Une entreprise française qui par son produit révèle son professionnalisme. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne qualité du produit, c'est du solide ! La livraison rapide est un plus. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je l’ai juste acheté, mais encore testé. La 5ème étoile 🌟 manquante est dû au prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La navigation est très facile et le produit commandé correspond parfaitement à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait RAS

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison parfaite le retour aussi

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien a améliorer tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le cache - clim est beau, facile à installer, solide. très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Boutique très sérieuse, et réactive à ma commande et produit rapidement envoyé. J en suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un site internet clair et moderne.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Poujoulat a été très réactif pour la livraison de ma commande. Mais le site poujoulat n’était pas très clair pour le produit commandé et qui du coup ne correspond pas à 100% à mon besoin. Je pensais commander un hérisson diamètre 100 pour canne et j’ai reçu un herisson D100 à tirer. Depuis le site quand choisi le diametre du herisson on ne comprend pas que cela change également le type de hérisson.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de boutique.poujoulat.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis et nous vous en remercions : votre observation suite à votre commande d'un hérisson de ramonage est importante pour nous. Le modèle qui est en diamètre 100, est en effet un modèle qui se tire, contrairement aux autres diamètres qui sont équipés d'une canne. Les caractéristiques du produit sont désormais clarifiées sur notre site. Cordialement, L'équipe du Service Consommateurs.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    On trouve ce dont on a besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site agréable, service client réactif et professionnel, livraison rapide, bien emballée et produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A la livraison, colis contrôlé avec le livreur , ce qui devient très rare .

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés