Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Genial
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
-
Modifier Signaler
Très belle expérience Des professionnels à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
-
Modifier Signaler
L'accueil et l'écoute et la rapidité top
Avis du , suite à une expérience du par LAILA A.
-
Modifier Signaler
Tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIANNI H.
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIAN T.
-
Modifier Signaler
Je ne peux pas répondre car l je ne suis pas encore raccordé à la fibre
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
-
Modifier Signaler
Gérard vendeur et conseiller au top sur st aunes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
-
Modifier Signaler
Aucune
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
-
Modifier Signaler
Je demande Chambourcy comme point relais et ça arrive à triel sur seine du coup 35€ de Uber bref aucun suivi avec vos livreurs
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
La boutique est bien agencée et le personnel est très à l'écoute. Mon problème a été résolu.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE H.
-
Modifier Signaler
tres tres bon acceuil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, professionnelle, d'une patience d'ange
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sa c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MAZELA M.
-
Modifier Signaler
J' étais un peu déçue car le commercial m avait dit que je n' avais pas à m inquiéter, le technicien qui faisait le branchement extérieur, m aiderait à mon domicile, aussi j' étais surprise du mail qui me disait que je n' avais pas besoin d' être chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur très gentil a l écoute et souriant très bon vendeur nommé karim
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
-
Modifier Signaler
Propose un forfait voyage avec data mais aucun possibilité d'avoir une option appel depuis l'étranger donc je me retrouve à l'étranger hospitaliser avec 100€ de hors forfait inacceptable d'autre opérateur sont bien mieux et service client incompétent et non joignable
Avis du , suite à une expérience du par K S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils de téléphone avantageux.
Avis du , suite à une expérience du par O R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Discours du commercial pas clair, au final l'offre choisi n'est pas adapté. Installeur nappel pas avant son passage. Un client fidèle depuis 20ans très déçu. Pressé d'avoir l'étude nps !!
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
J'adore la prise en main des conseils
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu affaire a une personne vraiment gentil,génial et vraiment compétente merci mon kerdelhue .p de l'agence de Lanester
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je capte pas bien
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé et je suis content pour ma bbox
Avis du , suite à une expérience du par MAHAMOUD M.
-
Modifier Signaler
On m'a proposé une offre pour la box que j'ai accepté et même 1 moi après on me dit que mon contrat a était résilié alors que je n'ai rien de mon côté il me repropose un autre contrat sauf qu'ils m'ont changé la box j'avais la noir et m'ont ramené la blanche j'ai vu ça que aujourd'hui en rentrant de mon déplacement professionnel et c'est lamentable de façon ça dégage
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR F.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli et dirigé vers une personne compétente et qui a su nous écouter.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
-
Modifier Signaler
La conseillère m'a informé des avantages liés à mon abonnement box sans pour autant l'indiquer de l'engagement relatif à la migration des forfaits b and you vers les nouveaux forfaits sur 02 ans. L'offre aynt effective sans les avantages pour le moment. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ZAKARIA T.
-
Modifier Signaler
Je n'ai plus accès au service client par telephone depuis quelques semaines, j'ai du me deplacer en boutique pour qu'ils me programment un rendez-telephonique. On m'a appelé puis raccroché au nez sans me rappeler. Une honte, je suis cliente depuis tant d'année.
Avis du , suite à une expérience du par SALOME M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
A la boutique très bien reçu, par contre branchement de la wifi à la maison, il a fait la moitié du boulot c'est mon Gendre qui est venue finir .
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G.
-
Modifier Signaler
Un accueil très sympathique et très professionnel ,avec tous les conseils utiles et une prise en charge complète et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE R.
-
Modifier Signaler
Changement de opérateur bien passe j attend la connexion
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
Je suis passée à la boutique située 72 Avenue des Ternes. J'ai eu Audrey KOUDOU comme conseillère (je lui ai demandé son nom, prénom). Elle était très efficace et professionnelle. Elle a apporté toutes les réponses claires à chaque question posée. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est une nouvelle expérience et j'apprécie la qualité
Avis du , suite à une expérience du par PERCY M.
-
Modifier Signaler
À l'heure actuelle, je n'ai toujours que le wifi. J'ai pris rendez-vous de 8h à 10h mercredi. On m'a indiqué que je ne devais pas obligatoirement être chez moi la veille par message, alors que j'avais déjà pris une journée de congé. Personne n'est passé (comme prévu) et ma wifi ne marchait pas le soir (malgré le rdv). J'ai demandé à être appelé à 11h, je n'ai jamais été appelé de la journée. Le lendemain (jeudi), vers 16h, une dame m'a appelé pour brancher ma box (qui était déjà branchée). Étant au travail, nous avons conclu de me rappeler à 18h30. Nous sommes vendredi soir, personne ne m'a rappelé. Je n'ai pas internet, aucun moyen de joindre quelqu'un
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
trés bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE C.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.
-
Modifier Signaler
En souscrivant un contrat pour box 5G, malheureusement je ne capte pas c'est à dire je ne suis pas éligible dans mon adresse??? Et maintenant je dois faire tout les démarches pour résilier le contrat. Une perte de temps. Je suis déçus
Avis du , suite à une expérience du par IZETTEKANOM P.
-
Modifier Signaler
Rien n'a redire conseiller parfait pour l instant je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
-
Modifier Signaler
Mise en route très professionnelle de la part du technicien, tout fonctionne plutôt bien, débit intéressant. Pour l'instant tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil en boutique est toujours parfait. Suite à mon achat d'un portable Redmi neuf beaucoup de mises à jour à faire et de modifications. Le réseau laisse à désirer sérieusement depuis 2 ans.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agréable explications claires
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
-
Modifier Signaler
Tout se passe au mieux
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Installation soignée, discrète et conforme à mes demandes. Techniciens agréables et très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
-
Modifier Signaler
Expérience excellente en totalité. Un grand merci au principal intervenant, en particulier.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Très déçu je me suis fait avoir par un démarcheur sous traitant bouygues et me retrouve engagé contre ma volonté je vais résilier tout mes contrats au plus vite et surtout jamais revenir... Je me souviendrais longtemps de cette mauvaise expérience...
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
1 mos plus tard apres mon achat touours pas de remboursement ???
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de PASCAL B.SignalerOui J espère que cela ira assez vite , environ 50e par bouygue et pareils par samsung
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
-
Modifier Signaler
Tres bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien passé le raccordement. Marche très bien . A voir dans le temps. Et le prix dans le temps si ça bouge pas trop.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
-
Modifier Signaler
commercial peu à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les conseillers de Bouygues Télécom ont su me conseiller correctement pour le renouvellement de mon portable ainsi que pour un forfait plus adapté à mon utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dires
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
-
Modifier Signaler
Non je suis arrivé chez Bouygues je n'avais pas la fibre et comme j'ai droit et une réduction pendant un an et j'ai acheté aussi un nouveau téléphone portable j'étais très bien renseigné mieux que que Free qui m'a jamais répondu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé installateur était très professionnel et Aimable
Avis du , suite à une expérience du par SONIA Z.
-
Modifier Signaler
Bon accueil Conseillère avisée
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très agréable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
-
Modifier Signaler
J'ai changé de forfait pour régler moins cher et sans m'en informer, la vendeuse m'a fait signer des documents et j'ai été prélevée de 15€ pour un service dont je n'ai pas besoin.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très très satisfait de travaille des vos agent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
-
Modifier Signaler
Rapide efficace et précis.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
-
Modifier Signaler
Jusque là plutôt satisfaite mais des ratés ces dernières semaines avec des engagements téléphoniques non respectés et donc un maintien élevé des factures. Le dernier contact du 25 novembre était plus satisfaisant mais j'attends de voir concrètement l'application de ce que l'on l'a annoncé
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Suite à l'achat du portable par la boutique de Bouygues Telecom Auchan Illkirch Strasbourg la vendeuse me conseillée de racheter mon ancien portable et de faire les transferts des données du vieux au nouveau en me disant que ça mettrait une heure une fois fini elle m'a annoncé qu'elle a perdu tous mes données photos et tous mes contacts elle a demandé à son collègue si pour faire quelque chose et il a répondu je suis pas un magicien voilà mon expérience ça s'est mal passé j'aurais dû le faire moi-même car chaque fois que j'ai acheté un portable je faisais les transferts de données et je perdais jamais rien voilà mon expérience ça s'est mal passé pouvez-vous faire q uelque chose merci
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
Réponse de R LSignalerJe pensais avoir quelque chose de mieux en retour j'ai deux abonnements téléphoniques plus la box ça fait depuis 2014 je suis chez vous je paye les deux à prendre en plus la banque je peux presque 100 € par mois j'estime avoir quelque chose de mieux que de votre réponse je pense me désabonner chez vous et aller voir d'autres concurrents merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très mauvais conseil, près de 35 euros de frais pour rien perte d'argent et beaucoup de temps perdu, j'ai eu 9 personnes qui me renvoyais d'un service à un autre, certaines personnes m'ont raccroché au nez et à même raccroché au nez de l'employé de la boutique bouygues ou je me suis rendu pour m'aider. Conclusion je suis très déçu aucun respect et empatie ”règlement je ne peux rien pour vous malgré notre erreur de conseil ”
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Le conseiller Bouygues a Douai est vraiment génial, il ma très bien expliqué les détails avec patience, très agréable. Merci a lui
Avis du , suite à une expérience du par N E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonsoir simplement pour l'instant sa me convient en espérant que je n'aurai pas de soucis comme free
Avis du , suite à une expérience du par DORIANA G.
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli dans le magazín. Ils on pris le temps pour moi, toujours avec beaucoup de respect et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH S.
-
Modifier Signaler
aucune possibilité de se connecter à l'espace client. le transfert de ligne est de ce fait impossible. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone pour régler ce probleme
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
un soi-disant technicien est venu ,il n'a fait l'installation ,un fil etait casse.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par YVON T.
-
Modifier Signaler
Super en boutique comme la personne qui est venue mettre en place la box
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
-
Modifier Signaler
Pas utilisé personnellement mon portable et je me retrouve avec 29.99 € de hors forfait sur la 1ère facture ??
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
-
Modifier Signaler
Ma carte sim à été livrée à une autre adresse impossible d'obtenir une aide et résolution du problème depuis 3 jours. Annulation impossible aussi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très bonne boutique Très bon accueil et très bien gâté pour notre fidélité
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je pensais que les frais d'installation était offert et fen est pas le cas d après la facture
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Pour le moment ça va
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
r a s
Avis du , suite à une expérience du par ELIE C.
-
Modifier Signaler
La personne que je téléphone était très agréable, on pouvait lire son sourire quand elle me parler très professionnel à l'écoute super
Avis du , suite à une expérience du par JAMES B.
-
Modifier Signaler
Jeune femme souriante et très patiente toutes très bonne accueil et très bon café. Par contre pour avoir la télévision ses un parcours du combattant. Je vais du coup retourner les voire avec grand plaisir merci pour les cadeaux et pour le réseaux qui est super.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.
-
Modifier Signaler
Trés déçu du service avec erreur sur la livraison, une box internet qui n'est pas celle commandée et aucun dialogue possible avec le service concerné. Demande de rétractation difficile dans le sens où nous avons été orienté plusieurs fois auprès de personnes différente sans pouvoir annuler notre commande....bref mauvaise expérience!
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
La connection a la fibre « gratuite « ma coûtée un bras , 800 € , bien sûr il a fallut faire une tranchée, 10 m de long , l'accès adsl étant inaccessible, le travail est très bien fait , la facture aussi …en fait , pas de facture, de la main à la main
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
-
Modifier Signaler
Nouveau client, j'ai pu apprécier l'excellent accueil en boutique par un personnel à l'écoute, patient, compétant et très efficient. Je suis très satisfait de mon changement d'opérateur et du matériel mis à ma disposition. Une bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
-
Modifier Signaler
Bouygues Telecom... Même si on part on y revient!
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU N.
-
Modifier Signaler
Mal documentee pout le changement de carte sim
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
-
Modifier Signaler
Très bon conseil et très bon renseignements
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voulant offrir une Kids watch, je suis allée en boutique. J ai donné le numéro de téléphone rattaché à ma box Bouygues. On m à bien confirmé que l abonnement serait de 4,99. Quelques jours après, je suis retourné en boutique pour acheter cette montre et la, changement de tarif, je passais à 9.99 euros sans d explications. C était comme ça. C est un cadeau que j avais promis. Donc à contre cœur je l ai pris quand même pour ne pas décevoir l enfant à qui je l offrais. Un surplus de 120 euros pourquoi ? je n ai pas eu de reponse !!!
Avis du , suite à une expérience du par Y M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Commande d'une nouvelle carte SIM arrivée dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
-
Modifier Signaler
Bonjour suite à une commande pour une nouvelle carte SIM dont Laposte et mon interface Bouygues me disent avoir été livré hier mais je n ai rien reçu de même que cette carte SIM est activée sans toutefois l avoir reçu !!!! Et secondo une conseillère devait me rappeler pour valider ou pas mes nouvelles conditions tarifaire pour une prolongation d abonnement chez Bouygues mais je n ai toujours pas de retour !!!! Comment vous dire …. Jusqu'à présent j ai toujours bien noté nos échanges car le feed-back était présent … je suis en train de discuter avec un de vos tele conseillers via l appli et … plus de retour !!!! Comment vous dire encore fois ,,, je suis content d être chez Bouygues Telecom mais un retour serait sympa pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVERE E.
-
Modifier Signaler
Directeur de magasin agréable à l'écoute qui nous renseigne au plus juste
Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.
-
Modifier Signaler
Hôtesse très professionnelle, a l' écoute des demandes. Aucunes erreurs lors de la livraison et en accord avec ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon échange avec le chargé de clientèle qui m'a bien expliqué les détails de mon abonnement fibre et le déroulement de l'installation. Concernant le technicien, quelqu'un de très sérieux et professionnel. Il a appelé pour prévenir de l'heure de son arrivée, donné toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement de ma bix, quelqu'un de très poli.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli par des professionnels et aussi à mon écoute très bonne expérience comme à chaque fois merci et bonne fête de fin d'année à tous
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et réduction ok
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
-
Modifier Signaler
Tres bien bon operateur pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique