Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Reçu par Claude-Edmond Personne trés à l'écoute et disponible Investi dans sa mission Je suis satisfaite de son professionnalisme Je le recommande

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par GILLIANNE G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon parcours clients et de la prise en charge par un personnel très qualifié et sympatique

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par O S. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER je suis très content merci beaucoup.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par J A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie a l'agence de Vierzon bonne explication et réductions

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par MAEVA C.

• 5 / 5

  

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  Bonne approche du conseil, à l'écoute et à bien compris mes attentes

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par C F. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité, très bon réseau et couverture sur Port Camargue.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par STEPHANE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par KATTIA P.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli par la responsable de magasin Très bon vendeur bien renseigné je suis partie de chez orange cliente depuis 10ans convaincu pour venir chez Bouygues Bastien et Isabelle au top !

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par SORAYA R.

• 4 / 5

  

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  Jaime beaucoup

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Depuis plus de 25 ans et jamais aucun soucis. Très satisfaite et depuis que j'ai ajouté mes enfants ils me font même des réductions sans que j'ai a demandé.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par CAROLE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis avec Bouygues depuis longtemps et j'ai pas envie de changer d'opérateur j'avais besoin d'un nouveau téléphone tout c'est très bien passé en boutique le personnel sympa reparti heureux avec mon nouveau portable

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par C E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnes à l'écoutent

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par AMANDINE L.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil et aide à la mise en service

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par PATRICK D.

• 4 / 5

  

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  Très Bon accueil en boutique. J'attends de voir si sur la durée tout fonctionne correctement

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par ISABELLE P.

• 4 / 5

  

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  Bonnes connections, bon service bien qu'un peu cher

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par JEAN MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque visite annuelle très bien accueilli, je recommande grandement l'agence de

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par J L. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune étoile le personnel à revoir

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par K L. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  C'était parfait

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par NOLWENN R.

• 1 / 5

  

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  annonces des choses pour faire acheter et une fois le téléphoné payé ce rétracte sur ces promesse ...

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par ERIK N.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très pro, rien à redire ! Personnel au top !

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par A E. *

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• 5 / 5

  

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  Votre commercial Quentin dans la boutique de Cambrai est excellent ! Je suis très content de mon expérience d'achat chez vous ! Je ne sais pas si je serais autant satisfait du réseau 5G venant de chez la concurrence à couleur je n'ai jamais eu de problème

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par FRANCOIS C.

• 1 / 5

  

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  Je me suis déplacé à 25 km de chez moi pour trouver un iPhone 17pro Max orange après avoir fait plusieurs agences lors de la mise en place du dossier un bug informatique est survenu indépendant des agents de l'agence après de plus d'une heure d'attente j'ai dû repartir sans le téléphone je suis revenu le lendemain (2 aller retour 100 km ) l'informatique etait opérationnel j'ai pu avoir mon téléphone avec changement de forfait aucun geste commercial ne m'a été accordé les agents sur place me justifiant qu'ils n'avaient pas la possibilité de m'accorder ce geste je reste très déçu étant client de Bouygues !!!

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par MARC U.

• 5 / 5

  

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  Super choix de téléphone avec de beaux avantages. Livraison hyper rapide ! Top

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par CAROLINE C.

• 5 / 5

  

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  Merci a Nathan galerie Auchan sud

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par A E. *

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• 5 / 5

  

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  J ai acheter un nouveau téléphone avec abonnement le vendeur était à écoute de mes demande souriant agréable De plus je lui ai demander de me transférer mes données Personne professionnel

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par LINDA D.

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  Accueil parfait. Réponses à mes questions

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par MARTINE T.

• 5 / 5

  

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  Agreable service, superbe qualite

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par S T. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur pro et efficace

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par JEREMY P.

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  Vendeur très peu agréable et avare d'explications. Enfin très déçu, attention il y d'autres opérateurs téléphoniques.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par PATRICK G.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Téléphone bloqué, problème résolu.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par MARIE PAUL M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et commercial au top

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Sais bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par H M. *

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• 1 / 5

  

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  Client depuis des années et aucun effort pour faire un geste supplémentaire sur le portable, obligé de changer de forfait pour avoir un meilleur tarif et aucun effort pour offrir la coque du portable, c'est comme ça que vous voulez fidéliser vos clients?

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par A P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Jeune homme très serviable (camille a bourgoin jallieu)et souriant , rien à dire au niveau de l'accueil !

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par LUDOVIC T.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et écoute de ma demande

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par JOSETTE P.

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  Content et satisfait de mon achat

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MOISE D.

• 5 / 5

  

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  dépannage box internet

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par M A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande Cash and carry annulée remboursement attendu et nouvelle commande effectuée en magasin laborieuse

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par BERNARD G.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Vendeur très bien et agréable mais tout seul pour un week-end black friday c'est honteux il a eu du courage

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel, souriant, très à l'écoute et efficace.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Je suis parti à bouygues telecom de Meylan et le directeur était extrêmement raciste je n'ai pas aimé cette prestation par contre j'ai aimé la reponse rapide de bouygues Telecom à Victor Hugo de Grenoble et à Mme Emily qui m'a tout de suite bien accueilli et m'a permis de prendre la box

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par B F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par I S. *

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• 3 / 5

  

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  Temps d'attente extrêmement long

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par D M. *

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• 4 / 5

  

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  Une très bonne entreprise qui sait répondre aux préoccupations des clients

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fait pour le mieux l accueil les conseils

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par ANNICK R.

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  Personnelles très agréable, patiente, et trouve la meilleure offres pour chacun

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par MALAURY P.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne installation. Par contre application décevante. J'ai du desinstaller puis réinstaller pour avoir ma box en visuelle.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ERIC P.

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  une bonne ecoute du client

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par S D. *

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  Accueil top et eu les renseignements souhaites.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par PATRICIA B.

• 3 / 5

  

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  C'est tres compliqué d'avoir un technicien au téléphone

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par AUGUSTE F.

• 5 / 5

  

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  Toujours un bon contact avec Bouygues

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par M M. *

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• 4 / 5

  

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  Je donnerais 5 étoiles si les renseignements donnés dans l'espace personnels n'étaient pas trompeurs au niveau du prix du forfait accompagnant l'achat du téléphone. Le prix affiché est systématiquement celui à destination de nouveaux clients alors que je suis clairement dans mon espace client et donc identifié comme ancien client. Résultat: arrivé en boutique, le prix du téléphone est le bon mais pas celui du forfait l'accompagnant. Par contre, le personnel rencontré en boutique est toujours compétent et à l'écoute.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par F L. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'étais content de l'accompagnement de Natalie à la vache Noire. C'était pour but changer le forfait mobile et de s'inscrire aux Internet à mon domicile. Elle m'a proposé un forfait moins cher dans l'Internet. Nous avons procédé le CD la ligne car c'était mon conjoint qui a géré ma ligne ce qui a été fait. Par contre ensuite le forfait qu'on a choisi MABUTI pas, on arrivait pas à baisser le forfait après toutes les démarches qu'on a fait donc j'étais à la fin déçue, pas un promesse que j'espère qu'on va régler dans les prochains jours car sur mon espace personnel, je ne vois pas le contrat de mon forfait mobile et le forfait mobile N'a pas changé. Néanmoins j'ai envie dire que Nathalie elle était très sympathique et bienveillante. Par contre il reste ce problème à gérer. Et j'espère que ça va être résolu dans les prochains jours car je n'ai pas envie changer un opérateur.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par SANDRA S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Un samedi susceptible d etre de recevoir du monde , je dénonce le manque de personnel , les employés présents étaient débordés et fatigués cela ressentait sur l accueil des clients , les conseils et les ventes sont bâclées , mais cela est indépendant de la volontés des vendeurs

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par DALILA T.

• 1 / 5

  

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  J ai eu û conseiller qui m'a mal parler il a étais très desagreable car j ai appelé plusieurs fois depuis que j ai souscrit ces sont travail de me renseigner il est là pour sa

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par I H. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de I H

  

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  Merci cela n ai pas normal ces sont travail

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• 5 / 5

  

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  Je me suis rendu au magasin de cormontreuil j ai été très bien reçu et très bien conseillé! Les conseillers sont agréable et serviable et on su tout bien expliqué des démarches ! Je recommande ce magasin

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par V D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par J M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très bons conseils d'achat. Personnel agréable et à l'écoute.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par DENIS T.

• 1 / 5

  

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  Le vendeur n a pas été très agréable. Il c est permis de forcer à l achat ! Il n a pas voulu faire le transfert de données de mon ancien appareil à mon nouveau prétextant que ça prendrais trop de temps! Total j ai perdu des choses ! Mon expérience n a pas été agréable

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par F A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  très rapide et simple. Peu de paperasses et je préfère comme ça

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par SEBASTIEN M.

• 2 / 5

  

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  Bonjour pas correct obligé de faire plusieurs boutiques avec informations contradictoires. Finalement le responsable accepte, pour me proposer une sauvegarde à 25€ qui finalement a fonctionné à 25%.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par BRUNO D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  très facile d'acheter le forfait b and you En revanche impossible de joindre l'assistance pour débloquer l 'e sim de mon fils qui ne fonctionnne pas

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par FLORENCE S.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Commande non respecté. Technicien pas professionnel

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par SYLVIE L.

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution satisfaisante. En vous remerciant par avance, bonne journée, Le service client

  Réponse de SYLVIE L.

  

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  Très déçue 😞

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• 5 / 5

  

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  Demande par téléphone d'un deuxième forfait pour un deuxième mobile .Renseignements donnés et souscription faite aussitôt. Carte Sim reçue rapidement et activation le jour même sans aucunes fifficultés.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 17 ans chez Bouygues aucun problème et soucis de raccordement suite à déménagement... continuer ainsi

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller très sympa et surtout très compétent que demander de mieux

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par RICHARD P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne équipe comme d'habitude

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MADELEINE P.

• 3 / 5

  

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  Un peu decu en tant que profesionelle je nai pas eut de tres bonnne reduction lors d un achat de nouveau mobile

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par SULEMAN P.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top je recommande au cas où vous avez un problème.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par C J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c c'est bien passé.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel au top à l'écoute comme d'habitude merci à toute l'équipe Bouygues saint ouen 75018

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par N S. *

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• 4 / 5

  

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  ?

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par N D. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience client. Je suis arrivé à 14h30 et je suis sorti à 17h30 pour prendre un forfait et un telephone. Les clients des autres commerciaux sont passés rapidement, mon commercial il n'était pas impliqué, on a refait tout du debut 5 fois.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par ANDRIAMAHATANA R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Satisfaite

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par SEHENO VOLOLONA R.

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  Excellent opérateur, personnel gentil et à l'écoute de ses clients.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et bon conseils.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par M B. *

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  Très bon accueil, rapide et efficace. Offre intéressante et personnel sympathique. Très bonne expérience

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par A B. *

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  Parfait

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par FRANCK R.

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  J'attends le tech

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par LYSIANE D.

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  L'achat d'un IPhone XVII Pro Max, dans le cadre de mon abonnement, a été une expérience réussie de bout en bout.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par DIDIER F.

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  Ras. Tout a été clair et tout c'est bien passé. Quoi demander de plus. Parfait

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par SYLVAIN M.

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  ?

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par R P. *

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  Pas de problème

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par DOMINIQUE S.

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  Service et conseil rapide et claire très aimable

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par R S. *

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  Bonjour. Le conseiller qui ma accueilli était très gentil et m'a tout expliqué je le remercie de son accueil par contre le technicien na pas encore réglé ma situation de la fibre j'attends toujours son retour

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MARIA FERNANDA T.

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  Les techniciens super sympa il esplique bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par GENEVIEVE G.

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  Très professionnel

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par C F. *

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  passage de mon ancien fournisseur à Bouygues simple. Promotion Big très intéressante. Quelques lacunes réseau.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par WILLIAM B.

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  Achat d'un téléphone en boutique

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par BARBARA D.

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  Un rendez-vous avec le technicien pour la fibre entre 8h et 12 h. Celui-ci n'est jamais venu. À 15h j'ai tout annulé. Un jour de congé j'ai perdu.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par S F. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de S F

  

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  Je l’espère. Merci

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  Satisfait depuis de nombreuses annee

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par LAURENT L.

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  Pour le moment tout fonctionne bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par JEAN MICHEL P.

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  Parfait

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par INES H.

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  Merci beaucoup pour se telephone

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par L R. *

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  Bouygues c'est la meilleure compagnie téléphonique

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par BELHAJ K.

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