Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à la boutique et vendeuse très professionnelle

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par CELINE G.

• 3 / 5

  

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  florent a été génial; par contre le process pour résilier une ligne adsl qui ne fonctionnait plus d'ou l'achat de la nouvelle box est tres laborieux

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité pertinente

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ARMELLE I.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience la bbox pur fibre est rapide

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par FODE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, le vendeur et son apprenti super réactif et se décarcassent pour satisfaire le client merci

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CECILE O.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par JEANNE D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil ,équipe professionnelle, très bon conseil.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par A N. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue à l'agence de CHALLANS où j'ai pris rdv. Nous avons attendu 30 minutes en décalé par rapport à l'horaire prévu et l'agence n'a pas spécialement été conciliante

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par AYMERIC C.

• 3 / 5

  

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  rendez vous tres bien avec le personnel de la boutique

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par P B. *

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• 3 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé pour souscrire le forfait, j'espère juste que plus tard on viendra pas me l'augmenter comme cela à déjà été le cas auparavant, sinon je resilierai à nouveau.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par M C. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute mais pas au top

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par DENIS C.

• 4 / 5

  

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  Le changement de fournisseur s'est bien passé cependant pour la télé un plus d'explication aurait été bienvenu.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par J A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseillère hyper à l'écoute et compréhensive de plus elle tien ses paroles. ( ce qui devient rare chez Bouygues télécom) De ce faite je la remercie du fond du cœur

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ANTULATI A.

• 1 / 5

  

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  Bien que l'appelle ce soit bien passé la personne qui m'a proposé l'offre m'a menti et m'a changé de numéro alors qu'il m'avait précisé qu'il n'y aurait pas de changement donc on ce fou de moi

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CORALIE V.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Bon produit.. Livraison rapide

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par GILBERT M.

• 1 / 5

  

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  Le numéro n est toujours pas rapatrié

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par NOEMIE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par R D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien un peu en retard mais professionnel, installation propre et les appareils fonctionnent bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ABDERRAHIM T.

• 4 / 5

  

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  Par internet Facile et rapide

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CLAUDIE R.

• 5 / 5

  

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  Fiabilité. Bonne proximité avec sa clientèle

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par GINOT T.

• 3 / 5

  

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  Le prix du forfait n'était pas clair.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par NICOLAS S.

• 4 / 5

  

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  Intervention bonne rapide et efficace

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par S M. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne trouve pas le personnel trop commercial ,n'y le service clients d'ailleurs qui ne veux pas vous vendre un téléphone sans vous vendre un forfait a 30 euros

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CHRISTIAN C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Après une installation récente je ne suis pas satisfait j'espère que ça va s'arranger très rapidement.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Large choix de téléphone, très bonnes offres promotionnels. Payement sécurisé. Livraison rapide

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente d avoir changé d'opérateur, le service de mise en route a été parfait personne très aimable et professionnel. Le prix a été aussi un point décisif je suis ravie

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par S J. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise expérience a la boutique de Leclerc paridis ( valentin) N'a rien voulu faite pour m'aider a part me parler du 1064 Très déçu de se service

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par MANFRED CECILE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande es les personnes au téléphone son très agréable

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par NATHALIE C.

• 3 / 5

  

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  le technicien qui est venu installer la box tres compétent sérieux et poli par contre a la boutique il sont sympa mais vous font des promesses qui ne tiennes pas manque de serieux dommage ce n'est pas une boite de sardine que nous achetons

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par JEAN-FRANÇOIS B.

• 5 / 5

  

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  Trois personnes différentes m'ont très bien et très gentiment renseigné...

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par P A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup très bon accueil d'aide le top je recommande merci

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et sympathique. Conseils judicieux

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par GERARD N.

• 5 / 5

  

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  J'habite dans un quartier où le téléphone mobile ne passait pas. Avec mon contrat Bouygues je n'ai plus de problème. Vos tarifs d'abonnements sont attractifs.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par BERNARD M.

• 5 / 5

  

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  Je trouve que vous êtes efficaces, mais en même temps j'ai reçu deux portables, j'ai rien compris si c'est un cadeau ou pas j'aimerais comprendre

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par SOULEYMANE D.

• 3 / 5

  

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  après plusieurs tentatives d'abonnement annuler j'a du passer en boutique 1 mois après

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par FRANCK M.

• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé par Bénédicte très compétente, mais manque de personnel en agence.....

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par P F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour avec la conseillère tout à été très claire

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par BOURÏACHI N.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil offre satisfaisante vendeur a l'écoute

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par SEBASTIEN H.

• 5 / 5

  

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  je recommande la Bbox Bouygues. Livraison dans les temps indiqués. je n'ai pas eu besoin de technicien car j'avais déjà la fibre avant , et pour l'installation de la Bbox ,ca va tout seul, il suffit de suivre les instructions et tout roule !!!!

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par FRANCIS L.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup j'ai Trop aimé l'attention que vous m'avez donné

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Client Bouygues depuis le début, il y a 25 ans. J'ai acheté mon nouveau téléphone à la boutique Bouygues d'Antibes le 25 Novembre 2025. Bien qu'arrivé 30 minutes avant la fermeture, accueil parfait par Dylan, explications sur mon nouveau S24 et mon contrat. Très satisfait !

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par M G. *

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• 4 / 5

  

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  tres acceuillante

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MONIQUE C.

• 3 / 5

  

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  Globalement bon. a) le 3ème coup de téléphone à 20h00 était de trop. b) pour un professionnel du web, donc son gagne pain, en cas de coupure je ne vais pas facturer mon manque à gagner hein..., il faut plus d'engagement qu'un commercial enthousiaste qui veut faire sa vente et dit à foison "ça va bien se passer". C'est un vrai point faible. c) des interlocuteurs sympas et disponibles.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par T G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu à l'agence d'Ecully pour un changement de téléphone par Mounji. J'ai commis une erreur à la mise en route chez moi. J'avais été prévenue de faire attention de ne pas sélectionner une eSIM en réalité, cela vous demande si vous voulez transférer votre numéro (ce n'est pas tout à fait pareil) et je me suis laissée piéger bêtement… En téléphonant à la boutique, le jour même, le vendeur qui m'avait reçu, Mounji m'a gentiment, trouver mon code PUK pour débloquer mon nouveau téléphone. Le lendemain je suis retournée à l'agence et les manœuvres nécessaires pour mettre en route correctement cette eSIM ont été réalisées par une dame charmante, la responsable de la Boutique, je pense… Ainsi tout est en ordre. je fonctionne à présent avec une eSIM ce qui ne pose aucun problème. Donc très bon accueil, dépannage efficace. Très satisfaite.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Super accueil ! Et à abdel meilleur vendeur!!

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ANNE S.

• 5 / 5

  

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  Aucun regret

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par A D. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'aime pas du tout la télécommande. Obligé d'allumer la lumière pour voir les touches…….d'autres remarques manque l'heure sur la boxe

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CHRISTIANE M.

• 2 / 5

  

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  Vendeur non qualifié, ne donne aucune explication, part en pause pendant le téléchargement. Je paye 25 € alors qu'il n'a chargé que 2 applications. Obligée d'y retourner 2 jours après. N'avait même pas prévenu qu'il fallait une prise USB C. Donc très en colère !

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par MURIELLE D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  depuis très longtemps client dans cette entreprise je suis satisfait et toujours présent

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par JACQUES F.

• 5 / 5

  

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  Le conseiller a bien compris ma demande et il a su me faire une proposition commerciale me convenant. Celle-ci nécessitant un réengagement que j'accepte, ce qui me paraît une règle "gagnant-gagnant"

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CHRISTINE G.

• 3 / 5

  

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  Cliente depuis plus de 40 ans vu mon âge les changements m ont beaucoup stressé et j ai eu le sentiment d être laissé avec des problèmes dû à des dysfonctionnements de la part du changement d opérateur

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur Camille de la boutique à Bourgoin jallieu est très accueillant, de bon conseillé et souriant.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par LOUANA R.

• 4 / 5

  

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  téléphone trop complexe pour moi je voulais un téléphone juste pour passer des appels et en recevoir comme mon doro en plus personne ne m'adit qu'il fallait attendre un message qui m'avertirai que la carte sim était fonctionnelle alors que le mode d'emploi joint disait tout à fait autre chose très en colère contre bouygues

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JANINE V.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personnel à l'écoute du client, prenant le temps d'expliquer le fonctionnement du nouveau mobile acheté.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par G M. *

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• 4 / 5

  

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  Réseau 5G pas très performant mais prix des forfaits raisonnable par rapport à la concurrence.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par SYLVAIN B.

• 4 / 5

  

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  pose box bien réalisée , dans les temps , et poseur très sympa et competant. maintenant j'attends de voir si les frais de mise en service vont m'être remboursés comme prévu dans la pub...

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  A voir dans le temps, mais meilleure offre parmi beaucoup.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par S R. *

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• 4 / 5

  

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  Ce n est qu un point de vente

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par ERIC M.

• 4 / 5

  

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  Rien a dire 11 ans chez bouygues et jamais de soucis

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par SABRINA A.

• 4 / 5

  

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  Ok up to now.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ANTONINO M.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande, téléphone à un prix tres interessant,envoi tres rapide ,tres bien protegé.Merci

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par MARIA S.

• 5 / 5

  

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  Un garçon très gentil

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par STEPHANIE S.

• 5 / 5

  

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  changement de carte SIM vendeur compétent, bonnes explications, sympathique

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ALAIN J.

• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MARC B.

• 4 / 5

  

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  excellent contact conseiller poli

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Informations rapides et compétentes pour des manipulations à réaliser sur téléphone

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par CHRISTIANE N.

• 4 / 5

  

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  Très bien dommage que les tarifs sont trop cher....

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ANDREE C.

• 1 / 5

  

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  Stage one : L'offre tres correct avec mise en service precise, rdv prise, chrono âgrée Avec livraison du material dans un relais acceptable. Mais une fois signe... -- > Rdv annule sans explication, donc plus de possibilité d'avoir un revue sur la connexion. -- > Relais changer sans mon avais et pour un relais a 45 mins de chez moi au lieu de 10. -- > Mise en service agree ignore et ca se fait sans avertissement - une service s'arret soudainement !!!!!!!! Si Je suis dans les 14 jours j'annule

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par LIAM R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 5 / 5

  

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  Des opérateurs au téléphone, toujours accueillant disponible à l'écoute et super réactif. J'adore.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CHRISTELLE L.

• 3 / 5

  

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  Un abonnement fibre trop cher.. Semble avoir bloqué la zone. Ne veulent pas faire d'offres groupées..

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  acceulliante souriante

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par DAVID B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par A N. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, rien à redire

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par S F. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique bien, personne patiente, petit regrets je ne peux pas garder mon numéro fixe que j ai depuis 30 ans et on ne m a pas communiqué mon nouveau numéro de ligne

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par VALERIE N.

• 4 / 5

  

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  Toujours aussi bien accueilli. Dommage de ne pas avoir pu bénéficier du même bonus de reprise que sur site internet! Perte de 50€ mais transfert offert des données sur mon nouvel Phone 17 Pro Max.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par Y E. *

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• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de souscrire aux offres

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par ROMUALD H.

• 4 / 5

  

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  Installation impeccable dommage télécommande hs lors de la mise en route

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très pro et a bien prit le temps. Pas comme à Paris où on vous expédie ..

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par FREDERIC L.

• 4 / 5

  

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  Changement opérateur et nouveau téléphone

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et pas chère

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par A H. *

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• 5 / 5

  

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  Bouygues a su bien m'expliquer les différentes offres et celles qui correspondaient le mieux à mes besoins

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MARIE- NOELLE E.

• 5 / 5

  

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  Vendeur au top mais vraiment de A a Z Je suis ressorti vraiment satisfaite

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par R H. *

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  On nous ai aide tres bien et tres gentil

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par CORNELIS D.

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  Très bon téléphone par contre il faudra revoir les prix à la baisse pour les changements de carte sim car celle que vous m'avez envoyé elle est erroné du coup elle est bloqué.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par EMILIE R.

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  Réactif et agréable pour m'aider

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par E T. *

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  Achat du téléphone ok par contre proposition d achat d accessoires dont 1 remboursé. Demande effectuée mais non éligible. Très déçu.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par P M. *

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  Que du bonheur

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par SERGE R.

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  Méteor pas très facile à utiliser, ni à installer qd on ne possède pas de tel compatible. Une personne samedi après-midi était pressée de passer à autre chose devait me rappeler 40 mn après. Plus d'une heure plus tard, 2 sonneries... Elle a raccroché sans rappeler. Pas bien. Je ne trouve pas toujours les chaines. Trop d'info.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par R R. *

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  Amabilité et professionnalisme ont été au RDV et aussi de l'humour

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par GEORGETTE P.

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  Difficile de comprendre la personne qui s'est occupe de mon inscription!!!!

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par BERTRAND A.

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  Expérience satisfaisante

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par CATHERINE M.

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  La qualité du réseau mobile n'est vraiment pas bonne, c'est dommage, si ça continue je changerai à nouveau d'opérateur.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par C C. *

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  Prise d'un nouveau forfait sur le site facilement et de façon intuitive.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JÉRÔME S.

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  Tres bon fourniseur .

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CHRISTOPHE L.

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