Évaluations clients
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Abberant qu'une box 4G qui ne fonctionne pas que je retourne soit facturée ! Tout ça car j'ai reçu une 1ere box renvoyée car je n'avais pas eu toutes les informations sur cette box. J'ai dû appeler 3 ou 4 fois pour savoir que finalement elle pourrait me convenir. Donc je 'e paierai pas la 2eme ! 27 ans chez Bouygues, le service client est déplorable. Je restais chez eux car je n' avais pas de soucis avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
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J'aime tout faire en ligne facilement et c'est exactement ce qu'il s'est passé
Avis du , suite à une expérience du par H Q. *
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Bonne réactivité et accompagnement au top
Avis du , suite à une expérience du par ELISE E.
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Après beaucoup de mésaventure je suis tombée sur les bonnes personnes pour mettre en place le matériel et donner les bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.
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Je mets en avant les compétences de l'agence Bouygues Telecom de Vesoul ils sont très acceuillants et gentils Le Chef et ses vendeurs sont très professionels
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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De bons conseils, bonne connexion, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Toujours les mêmes promesses pour la fibre, et jamais de résultats positifs
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Ma 1ère expérience avec Bouygues Télécom. Le conseiller téléphonique a été agréable, à l'écoute, pertinent dans ses réponses en lien avec mes attentes. Maintenant, j'ai hâte que votre service installe ma box la fibre. En ce qui concerne la téléphonie mobile, j'espère avoir une excellente couverture.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bon accueil, cliente depuis plus de quinze ans jamais déçue des offres, du service après vente, du magasin, du service clientèle, pour toute mon expérience je ne changerai pas d'opérateur, cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Pas de réseau pour une semaine il est rétabli et qui est pas agréable
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Personnellement forfait téléphone depuis quelques années. Pas déçu. Ma conjointe vient de prendre un forfait téléphone et nous avons pris la BBox internet. Tout à l'air de bien fonctionner mais trop tot pour donner un avis définitif.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Fournisseur plus sérieux que bien d'autres
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Parfait L installateur à féliciter
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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J'ai eu un bon contact avec votre conseiller en boutique. Sauf qu'il m'a assuré que le smartphone que je lui ai acheté était rechargeable par induction alors que ce n'est pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Impossible de brancher la box mauvais conseil du commercial
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Pour le moment sa va sa!!! Sa fait pas longtemps que je suis chez vous On vera par la suite. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AHMED D.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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j'ai eu une réponse rapide, pertinente communiquée aimablement
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.
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Je suis Tombée sur une équipe très sympathique, à l écoute et pro
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
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Demande d'aide sur l'application, problème signalé comme révolu alors que non. Problème de connection internet sur a un changement de forfait. Décevant
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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SIMPLE
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Conseiller très sympathique qui ne maîtrisait pas les offres commerciales du moment donc annulation d'une cde déjà payé impossible et impossibilité technique de refaire une facture tenant compte de ma cde finale et reparti avec un avoir
Avis du , suite à une expérience du par W H. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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le commercial qui nous a vendu l'offre n'a pas précisé certains détails, comme l'absence de wifi au décodeur télé, n'a pas précisé non plus qu'il ne comprenait pas d'enregistreur alors que nous l'avions demandé. Le service, dit "commercial", de Bouygues n'a comme réponse à ces erreurs que de proposer de payer plus cher !! Nous avons donc maintenant moins de service que chez notre ancien opérateur
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de i cSignalerSi de vraies solutions sont apportées autre que de payer plus cher, je pourrais croire que vous avez pris en compte mon message. Je peux toujours rêver
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D'abord très bien accueilli et on m'a bien répondu et expliqué à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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Achat de smartphone et transfert de fichiers : Très bon contact. Très bien renseigné. Globalement très satisfait de l'achat et du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Clair rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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La personne qui m'a reçu est très sympathique patiente et répond facilement à nos questions. J ́avais quitté Bouygues et je reviens car je n'avais jamais eu de problème avec eux
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Oui pas mal sauf que manquent à l'appel qqs chaînes Tv de mon précédent bouquet alors qu'il m'a été écrit qu'il resterait à l'identique
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Je ne suis pas déçu d être venu chez bouygues
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personnel très courtois
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Tres gentile et expert
Avis du , suite à une expérience du par HENDRIK V.
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Le monsieur qui ma conseillé était très gentil et très patient
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.
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Bien chez bouigues , pas envie d'aller ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANA D.
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Ma visite dans le magasin de Tours nord c'est bien passée, le personnel est très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY-MARCELLINE L.
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personnel convivial et aidant
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Au bout de 2 jours déjà en panne on doit déjà me changer la box qui est défaillante, mais au téléphone un interlocuteur tres agréable qui a pris du temps pour solutionner le problème au moins avoir du Wi-Fi pour le week-end
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Accueil impeccable Personnel à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Trés bien reçu et tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Sa nous aide beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
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J'ai dû revenir une 2è fois, car on m'avait vendu un cable pour charger sans les fiches à mettre dans la prise. D'autre part je n'ai pas apprecié de payer pour récuperer ma liste de contacts.
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA D.
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Très bon service client, rapidité et prix vraiment interessant.
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Très aimable et courroie rien à dire super dans cette boutique celle de St Germain en Laye devrait en prendre de la graine car eux c'est déplorable !
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Conseiller à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Très bon accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OMAR H.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très bien, les vendeurs sont vraiment gentil et explique bien les choses
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Tout parfait Accueil, conseil , gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Bon contact avec le technicien. Super efficace devant la difficulté de mon installation. Bon nouveau départ avec mon nouvel opérateur. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.
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Mon experience tres bien passer vous devriez avoir plusieurs choix d abbonements a proposer car pas assez et un peut revoir vos tarifs sinon dans l ensemble rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réseau impec, aucun soucis pour le moment et service client semble à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Commande expédiée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.
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bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA RITA V.
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Entreprise a l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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J'ai été très bien accueilli par la conseillère Rachel, et par tout l'équipe ( Guillaume et les autres ), la responsable inclus. Rachel a su répondre à mes questions, dans la bonne humeur, tout en étant professionnelle. Merci à eux Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
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À l écoute, achat d un portable qui correspond à mes attentes , explications et patience au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Achat de deux smartphones proposés en remplacement des téléphones devenus inapropriés ou défectueux de mes enfants. Produits très bon et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES B.
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Démarche commerciale très performante. Installation laborieuse. Matériel défaillant à l'installation. Service après vente complètement absent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Cela fait depuis 10ans que je suis cliente chez Bouygues et j'en suis toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Je suis tomber sur une vendeuse extrêmement gentil , très compétente, très bonne vendeuse , j'espère que cette personne se reconnaîtra à Bouygues telecom barentin .
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME N.
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Équipe à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
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Nous sommes venus pour changer de forfait en profitant de vos promotions dans votre boutique Atlantis Saint-Herblain, la conseillère nous a proposé par la même occasion de changer nos téléphones . Nous nous sommes laissés convaincre . Nous sommes retournés deux, trois jours après ,car nous ne voyions pas nos nouveaux forfaits changés dans notre espace client. Un autre conseiller nous a informé que sa collègue avait fait une erreur sur le dossier et qu'il fallait repasser à la date anniversaire pour régler ce problème . En finalité, nous devons pendant 2 ans payer 2 nouveaux téléphones et nous n'avons toujours pas de nouveaux forfaits. Nous retournerons ,blasé,pour la 3ème fois mi-décembre .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
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Très bon commercial.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE M.
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Très bien reçu bien conseillé le top
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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TRES satisfaite des conseils et aide du personnel Dommage que l'attente soit aussi longue avant la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Beaucoup de patience
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE K.
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Service clients pas très compétant
Avis du , suite à une expérience du par HOUSSINE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Le tarif est moins cher mais on a moins d'avantages on ne peut faire d'enregistrement à distance avec b.tv et d'autres avantages que je découvre à mesure
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Un vendeur super ! Qui comprend ce que l'on attend ! De bon conseil ! Je recommande la boutique de lisieux !
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN P.
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Assez content dans l ensemble, malgré le fait de quelque petits manques de précision pour certaines explications pour la mise en place de la connexion téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Conseiller commercial rapide et efficace A répondu à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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beaucoup de monde pour très peu de personnel et connections internet en 4g dans la boutique horrible sinon tt le reste etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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J'ai appelé le service client et le service suivi de commande. J'ai été très mal reçue. On s'est moqué de moi alors que suis cliente depuis 21 ans
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE G.
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Excellent achat avec un accueil chaleureux à la boutique de venette Des explications claires et détaillées par Martin un vrai professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Au niveau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN EDOUARD D.
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Heure de RDV respectée, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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9
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM M.
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Boutique top personnels aimable professionnel réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
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Bien.rapide.efficace. avec des conseils et le sourire..
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE Q.
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Téléphone commandé le jeudi matin et livré le lendemain. Super. Acceuil téléphonique très courtois . Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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compétence et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Super sympas
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Très satisfait et le personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Bouygues se décharge de la livraisons de la TV inclue dans l'offre et Samsung ne répond pas... Bref, j'ai de gros doutes sur la fiabilité de Bouygues Télécom
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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A l ecoute et satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne efficacité de service
Avis du , suite à une expérience du par DIDAS N.
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Trop d appel pour des proposition mais j ai voulu votre box internet
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Écoute professionnalisme. des conseillers continuez dans ce sens.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique