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Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 56975 avis obtenus sur les 12 derniers mois

114404 avis depuis le 07/07/2023

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Beaucoup de patience

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE K.

  • 1 / 5
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    Service clients pas très compétant

    Avis du , suite à une expérience du par HOUSSINE L.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
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    Le tarif est moins cher mais on a moins d'avantages on ne peut faire d'enregistrement à distance avec b.tv et d'autres avantages que je découvre à mesure

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Un vendeur super ! Qui comprend ce que l'on attend ! De bon conseil ! Je recommande la boutique de lisieux !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN P.

  • 4 / 5
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    Assez content dans l ensemble, malgré le fait de quelque petits manques de précision pour certaines explications pour la mise en place de la connexion téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Conseiller commercial rapide et efficace A répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

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  • 4 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 3 / 5
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    beaucoup de monde pour très peu de personnel et connections internet en 4g dans la boutique horrible sinon tt le reste etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par Y C. *

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  • 4 / 5
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    J'ai appelé le service client et le service suivi de commande. J'ai été très mal reçue. On s'est moqué de moi alors que suis cliente depuis 21 ans

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE G.

  • 5 / 5
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    Excellent achat avec un accueil chaleureux à la boutique de venette Des explications claires et détaillées par Martin un vrai professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.

  • 5 / 5
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    Au niveau

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN EDOUARD D.

  • 5 / 5
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    Heure de RDV respectée, explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 4 / 5
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    9

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM M.

  • 3 / 5
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    Boutique top personnels aimable professionnel réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 5 / 5
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    Bien.rapide.efficace. avec des conseils et le sourire..

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE Q.

  • 5 / 5
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    Téléphone commandé le jeudi matin et livré le lendemain. Super. Acceuil téléphonique très courtois . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 4 / 5
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    compétence et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Super sympas

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait et le personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 3 / 5
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    Bouygues se décharge de la livraisons de la TV inclue dans l'offre et Samsung ne répond pas... Bref, j'ai de gros doutes sur la fiabilité de Bouygues Télécom

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    A l ecoute et satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

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  • 4 / 5
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    Bonne efficacité de service

    Avis du , suite à une expérience du par DIDAS N.

  • 4 / 5
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    Trop d appel pour des proposition mais j ai voulu votre box internet

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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  • 4 / 5
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    Écoute professionnalisme. des conseillers continuez dans ce sens.

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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  • 5 / 5
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    Ce n' est pas un achat mes une réparation qui et en cours

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, bonne prise en charge, explications claires,

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil de Riyad, notre conseiller Très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AHLEM N.

  • 5 / 5
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    Service client très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service et de l'accueil à la boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

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  • 5 / 5
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    Des professionnels à l'écoute ,très gentil .

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN O.

  • 1 / 5
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    J ai fait par téléphone un changement d opérateur et je devais recevoir ma BBox la commande à été annulée et je ne comprends pas pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE L.

  • 4 / 5
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    Rien à dire tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience Personne au téléporte très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 1 / 5
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    Pas de geste commercial sur une vente additionnel pour jne coque lu un verre trempe

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très belle expérience la vendeuse connaît parfaitement son métier

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.

  • 5 / 5
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    TOUT a été clair, facile, simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable à l'agence d'Amiens centre ville

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Je suis fidèle depuis 2017 . j'ai toujours trouvé des réponses à mes attentes merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement bien passé comme prévu, j'en suis très content !

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

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  • 5 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    J en suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 4 / 5
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    Installation rapide matériel efficace et convivial

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil comme d'habitude, j'ai eu toutes les informations que je voulais savoir.

    Avis du , suite à une expérience du par R L. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL K.

  • 5 / 5
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    Rien à dire service impeccable le technicien est arriver très tôt mais du début à la fin j'ai trouver le service très rapide et ça fonctionne tip top

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

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  • 4 / 5
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    sa c'est passer tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    c'est un bon début pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par MASOUD M.

  • 5 / 5
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    Service rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 5 / 5
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    Suite à l'achat d'une box et d'un décodeur télé sans wifi j'ai acheté une paire de plug cpl.

    Avis du , suite à une expérience du par A W. *

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  • 4 / 5
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    Facilité pour changer de contrat portabilité réussie!

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 4 / 5
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    ´

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D.

  • 5 / 5
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    Expérience géniale, l'accueil au top et de bons conseils reçus. Cela m'a permis de faire mon choix que je ne regrette pas

    Avis du , suite à une expérience du par AYELE E.

  • 1 / 5
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    vendeur pas aimable, aigri, et faisant des reflexions

    Avis du , suite à une expérience du par T C. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Super vendeur, à l'écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par G M. *

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  • 2 / 5
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    Je suis vraiment déçu car j'ai pas eu les bonnes informations lors de mon abonnement, j'ai été menée en erreur

    Avis du , suite à une expérience du par JAMAL M.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Très bien très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

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  • 4 / 5
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    Sympa correcte aimable avec la clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 4 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W.

  • 5 / 5
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    La personne qui s'est occupée de moi a été très compétente tant que dans ses conseils que dans sa patience

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 1 / 5
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    Je suis vraiment déçu d'avoir fait confiance avec le commercial en voulant signer soit disant une offre spéciale avec vous car je viens de recevoir le matériel et je m'aperçois que votre box n'est rien plus qu'un ancien modèle de 2012 juste après la DSL...C'est une honte on est en 2025 je ne comprends pas votre démarche surtout que le Modem envoyé pour la télévision est ressent genre 4K ou est la cohérence car il y aura moins de débit et un faible wifi c'est abusé je n'ai jamais été mi au courant lors de notre échange avec le commercial par rapport au matériel reçu, je suis furax maintenant d'avoir arrêté chez Free car eux , leurs matériels étaient d'une dernière génération... On fait quoi du coup? J'espère avoir un retour de votre part pour comprendre et espérais avoir une box dernière génération.

    Avis du , suite à une expérience du par A N. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience à la boutique de Pamiers, le commercial Adrien a été de précieux conseils autant pour la box que pour les lignes et l'achat de nouveaux téléphones. Le calage du rdv avec le technicien pour la box a été rapide, cependant celui ci n'a pas honoré le rdv à l'horaire convenu. J'attends donc sa venue… Prestataire à bannir !!

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE S.

  • 4 / 5
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    Extrêmement difficile et compliqué d'installation. Il faut être pro. A l'agence personnel peu attentif et léger N'on pas aidé pour la carte SIM

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE G.

  • 3 / 5
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    Transfert entre deux téléphones compliqué et le nouveau téléphone non enregistré sur l appli Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Cliente depuis 23 ans jamais eut de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE F.

  • 4 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 2 / 5
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    Nous venons d'avoir notre box ce jour, la télécommande ne fonctionne pas et c'est compliqué d'en avoir une nouvelle et en plus la télé saute et je pense que c'est la boxe qui ne fonctionne mal. Nous n'avons pas un bon débit Internet. Nous partons en vacances à notre retour, nous allons devoir demander que quelqu'un passe puisque nous n'arrivons pas à avoir correctement Internet. Nous sommes donc pas très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY L.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très rapidement très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 4 / 5
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    Contact facile , un service rapide , installation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par H J. *

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  • 1 / 5
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    Vendeur pas aimable du tout , ont le dérangé dans ses repos !! RAYUR lors de la mise en marche et de très mauvaises fois, nous ne nous rendrons plus à cette boutique !!!

    Avis du , suite à une expérience du par E M. *

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de E M
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    Bonjour, cela aurait était sympa et commercial d'avoir un cadeau pour mon S25 en compensation. Merci. Eric M

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  • 1 / 5
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    Toujours pas de fibre et pb toujours non résolu je ne recommande pas je vais résilier des que je peux

    Avis du , suite à une expérience du par A Y. *

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Je commande une box 5g, je reçois 2 répéteurs wifi6???

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Commerçante très compétente et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.

  • 2 / 5
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    A la boutique ou j'ai pris la Box 5G et une nouvelle ligne , je n'ai pas eu toutes les informations et conclusion la facture ne correspond pas à ce qui m'a été dit.

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de C L
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    Merci pour votre retour.Mais j'aurais souhaité un geste commercial de votre part.

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  • 5 / 5
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    J'ai était très bien accueilli par Tom de la boutique Villeneuve d'ascq. Renseignement au top ! Et une vente parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 1 / 5
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    On m a envoyé une box fibre mais sans décodeur tv suite à un échange avec votre opéra virtuel et une conseillère qui s est démenée pour me trouver une solution on m a envoyé une box mais sans boîtier fibre et à ce jour j attends le boîtier fibre qui devrait arriver la semaine prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par MOKRANE A.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Du fait des membres de ma famille étant chez BOUYGUES je pense que je vais avoir satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 4 / 5
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    très bien accueilli et renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 4 / 5
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    Transition facile carte esim fonctionnelle après 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 3 / 5
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    Déçus de pas pouvoir connecter b. Tv sur mes tele connecter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.

  • 5 / 5
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    Reçus à l'heure par un vendeur sympathique, que du positif

    Avis du , suite à une expérience du par J F. *

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience surtout avec Florian le conseiller de la boutique de Passy Paris16. Très agréable et attentif. Merci Florian

    Avis du , suite à une expérience du par R G. *

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  • 4 / 5
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    Adapté

    Avis du , suite à une expérience du par S K. *

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  • 5 / 5
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    Excellents conseils pour souscrire 1 box combinée à un changement de forfait mobile que j'avais déjà chez Bouygues = économie mensuelle à la clé !

    Avis du , suite à une expérience du par B C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite comme toujours Rapide efficace a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 4 / 5
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    Traitement de la commande et livraison très rapide. Ça change comparé à d'autres FAI.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 4 / 5
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    J'attends quelques temps pour voir si je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    je regrette d'avoir changé de box pour une avec fibre ; je ne peux plus me connecter avec mon PC cela rame pendant des heures sans résultat; je pense franchement que d'ici une semaine je vais changer d'opérateur;de plus je viens de recevoir un sms me disant que je prends 3 eur d'augmentation par mois ; le comble...........

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KAMLA B.

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