Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
À l'écoute aimable. Solutionne facilement tous problèmes vcontrairement a une boutique du 32.
Avis du , suite à une expérience du par LINETTE R.
-
Modifier Signaler
Un accueil souriant, de bons conseils, à l'écoute, et très serviable. Depuis mon arrivée à Bouygues Telecom j en suis ravie. Ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE B.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience avec un bon conseiller très gentil
Avis du , suite à une expérience du par TAREK B.
-
Modifier Signaler
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de déposer une réclamation concernant mon récent changement d'opérateur vers Bouygues Telecom. Lors de l'appel téléphonique au cours duquel l'offre m'a été proposée, plusieurs informations essentielles m'ont été présentées de manière trompeuse. On m'a promis que je pourrais acheter un téléphone portable à un prix précis. Cependant, après le paiement, j'ai constaté que le montant facturé était plus élevé, sans que cela ne m'ait été communiqué au préalable. Par ailleurs, il m'a été clairement indiqué qu'à l'acceptation de votre offre, et avec la réception de la carte SIM, je recevrais une tablette ou un smartphone en cadeau. À ce jour, je n'ai reçu aucun appareil.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de D LSignalerJ’espère que vous faites les nécessaires pour trouver une solution pour mon problème
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Simple, rapide et efficace. Expérience au top
Avis du , suite à une expérience du par BADR B.
-
Modifier Signaler
Toujours bien reçu à la boutique Bouygues de carrefour Ollioules. De très bon conseils et du personnel à l'écoute, patient et très dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.
-
Modifier Signaler
Mon changement d'operateur mobile c'est très bien déroulé merci
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'employé qui nous a reçu a été très gentil et super compétent. Sa fait du bien de se sentir considéré ! Merci à lui pour ça
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.
-
Modifier Signaler
J'ai souscrit à une offre par téléphone. Si le prix correspond bien, la box annoncée n'est pas celle que j'ai reçue. On m'avait également indiqué un point de collecte proche de chez moi pour le colis, mais celui-ci s'est retrouvé à l'autre bout de la ville. Enfin, la date d'installation a été décalée dès le lendemain et repoussée de deux semaines.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GERVAISE S.
-
Modifier Signaler
La boutique de St Grégoire (35) dans laquelle je me rend, est toujours accueillante et le personnel bienveillant, compétent. Les services mobiles et le réseau sont conformes à mes attentes malgré un déploiement de la fibre qui tardé à s'opérer... J'ai hâte de bénéficier de la fibre afin de significativement upgrader ma configuration à domicile et pouvoir adapter mon offre box 04 abonnements mobiles.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES G.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
-
Modifier Signaler
Bouygues n'a pas vérifié avant de confirmer le RV si l'installation était possible. En fait, installation impossible car aucun point de connexion n'était disponible dans la rue et les informations dont disposait le technicien étaient fausses (adresse du boitier). Je me suis rendu disponible 1/2 journée pour rien afin d'honorer le RV.
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
J ai pas reçu de téléphone mobile dans mon colis en plus de cela la connexion est de mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Tout fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super échange , très bien orienté et conseillé , bravo
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J.
-
Modifier Signaler
Trou cher
Avis du , suite à une expérience du par ATIF D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES T.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait. De la livraison en point relais à l'installation. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
-
Modifier Signaler
Seul le technicien a tenter ded faire son travail en vain, le matériel et la demande avait été mal prise en compte. Nouveau RDV dans une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES J.
-
Modifier Signaler
Très bien et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
-
Modifier Signaler
Très belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil et le conseil dans la boutique de Langon (33) ont été d'une grande qualité. Le vendeur à qui j'ai eu affaire a été honnête et patient et au final je suis ravi d'un achat qui n'était pas celui prévu.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
-
Modifier Signaler
bonne maîtrise du. changement de ligne
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
-
Modifier Signaler
Tres bonne conseillere, professionnel et super tarif merci je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L installateur est venu m installer la box et m'a pris 100e en espèce pour tirer un câble et mettre la fibre. Et c est mal fait. Aussi j ai changé mon tél que j ai acheté il y a un an car il bugait . J ai pas eu de gestes commercial ni de cadeaux et j ai du racheté un tel a 108e
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Beaucoup de gentillesse, des conseils avisés et une aide précieuse lors de l'achat d'un smartphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE J.
-
Modifier Signaler
Réactif, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOU L.
-
Modifier Signaler
J'attends toujours d'avoir internet... étant donné que j' ai mon chômage est relié à la Box et bien du coup je suis dans le froid. J'espère que quelqu'un va passer aujourd'hui... j'en ai marre.
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHRA Z.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Oui
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après moult démarchages, environ 2 appels par jour, je fini par décrocher, la télé opératrice me vend son pitch, me compare les prix de mon opérateur actuel (free) avec leur offre bbox, en effet très alléchant selon ses paroles !!! Me vend également grâce à l offre big des réductions mirobolantes … je lui dit ok, et m'envoie tout de suite rdv technicien à programmer. Voici le seul mail que je reçois, pas de recap de l offre big, donc rien par écris qui me justifie ses promesse, de plus me promet un smartphone entrée de gamme , idem pas de crit qui me justifie cela … N'ayant pas de nouvelles de Bouygues jusqu'au jour de l'intervention du technicien pour brancher la fibre. Je me permet de les contacter , donc pas de smartphone , frais de résiliation de free à ma charge et pas plus d'infos sur l offre big, j'ai donc fais jour mon droit de rétractation. J attend la fin de mon engagement téléphonique et part de chez eux
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Aucun regret très content d'être chez Bouygues toujours fidèle à l'enseigne
Avis du , suite à une expérience du par W S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix bonne connexion
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
-
Modifier Signaler
Très respectueux du client et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
Nouveau client ( 6 abonnement ) je suis pour l'instant très satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé du passage de la commande à l'installation. Un super débit fibre (mieux que mon ancien) un Livebox moderne et fluide dans l'interface, tout pour moins cher que sosh.
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne recommande pas du tout l'expérience en une semaine, même pas. Record battu, incompétence, service client incompétent, technicien incompétent. Après avoir récupéré le matériel, j'ai reçu deux mails plus un SMS me certifiant que je n'avais pas besoin d'être présente le jour de l'installation fibre parce que cela se faisait de l'extérieur. Finalement, le jour J, le technicien m'appelle me demandant si je suis à domicile. Je lui réponds que non puisqu'on m'a certifié que je n'avais pas besoin d'être sur place. Celui-ci, par la suite, me dit qu'il va faire son travail mais qu'il ne le sait pas s'il va faire son travail correctement. Je lui indique qu'il faudrait que je sois raccordée au plus vite puisque je travaille en télétravail la plupart du temps, donc j'ai besoin de la Wi-Fi. Celui-ci me dit qu'il va procéder au débranchement extérieur sans savoir s'il va réellement débrancher ce qui me concernait. Il termine son intervention et me renvoie deux SMS en me disant qu'il a débranché le matériel extérieur. Finalement, il a débranché le voisin. Je n'ai pas été raccordée en énergie. Le service client que j'ai eu au téléphone à plusieurs reprises m'avait pourtant certifié que je n'avais pas besoin d'être présente le jour de l'intervention du technicien. Finalement, il aurait mieux valu que je sois présente. De plus, j'avais pris le rendez-vous pour l'intervention du technicien entre 8h et 10h. Celui-ci m'a appelée à 14h. Même si j'aurais été présente sur le lieu, le rendez-vous n'aurait pas été honoré à temps. Au but d'une semaine, je retourne déjà l'équipement Bouygues. Je ne recommande pas du tout l'expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ASHLEY N.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
-
Modifier Signaler
Excellent accueil très bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA L.
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE FLORE M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
-
Modifier Signaler
Bouygues, je ne sais pas, trop récent, mais le technicien vraiment formidable, le seul qui a trouvé la panne alors que tous les autres ont soit échoués soit abandonnés.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT K.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par COSTEL T.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai commandé une puce pour un voyage à New York, la plus 1015 jours à arriver alors qu'on m'avait assuré qu'elle serait là en 48 heures. Je n'ai pas mis la puce en service du coup puisqu'elle ne m'a pas servi et j'aimerais annuler l'abonnement, mais je n'arrive à joindre personne.
Avis du , suite à une expérience du par PALOMA F.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
J'ai etait bien acceullie et conseillé, la prrsonne etait tres professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon téléphone est lent
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID H.
-
Modifier Signaler
Le vendeur était très serviable et patient.Il a répondu à toutes mes questions, et même plus.
Avis du , suite à une expérience du par DENIZ I.
-
Modifier Signaler
Pas accueillant trop t attend
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé comme nous le souhaitons. Vous avez été professionnels
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat téléphone Honor 400 coque vitre de protection carte Sim Italie 2 paris 13
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
-
Modifier Signaler
Achat d'un forfait B&You trés intéressant sur l'application, carte SIM birn reçue, portabilité en cours, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne installation, rapide. Pour la Box et le forfait mobile
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
-
Modifier Signaler
entre les problèmes techniques, du terraient et des réalités administratives il y a un monde différent
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis venue pour acheter un iPhone 17 et fait une reprise de mon iPhone 15. J'ai été très mal conseillé par la synchronisation j'ai perdu une bonne partie de mes données . Je suis très déçue et en colère . Pourquoi il ne m'a pas proposé la synchronisation. Je regrette d'avoir fait cet achat
Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA Z.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Appel téléphonique rapide. L'échange était très sympathique et clair. Mise en place rapide du changement de fournisseur téléphonique. Envoi rapide de la box et des portables.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
-
Modifier Signaler
Très courtois pour obtenir la signature du contrat et ensuite plus possible d'echanger avec le commercial , ce qui était prévu , n'est pas réalisé ( gratuité des frais soit 48 euros qui ont été facturés )
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de JEAN-JACQUES M.SignalerMerci d'avoir pris en considération ma demande. Dans l'attente du contact commercial pour explication. Salutations Jj MATHIEU
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon accueil rien à dire de un petit problème, une mauvaise écoute de vôtre côté, on entend trop de gens autour
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ALI S.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé un iPhone 17pro, pour l'iPhone aucun problème RAS. Par contre avec la protection de l'écran que j'a acheté, nul le support en carton ne sert à rien, j'ai mi 20 euros dans la protection qui est resté 1 min sur l'iPhone car j'avais plein de bulle d'air. Je ne recommande pas le film de protection par contre pour la livraison rien à dire tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RONAN L.
-
Modifier Signaler
Rien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
-
Modifier Signaler
J'ai acheté un chargeur pour le nouveau téléphone de mon mari. Le vendeur m'a très bien accueilli, m'a donné ce que je voulais, et j'ai eu quelques conseils supplémentaires. Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par I F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
-
Modifier Signaler
Aucun souci pour l'instant. Par contre, lors de mon achat en magasin la semaine dernière, la conseillère très à l'écoute, m'a fait acheter un câble et chargeur soi-disant indispensable 30€ à un centime près, n'à aucun intérêt puisque le mien fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
-
Modifier Signaler
Personne très attentionnée et connaît bien son travail
Avis du , suite à une expérience du par T V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Gros problème lors de la souscription la personne a fait n importe quoi elle a validée deux commandes en même temsp pour le même domicile !!! Un bordel pour avoir là box car deux box envoyées !! Une refusée j ai pris la deuxième la personne est venue installer et là je me connecte sur mon compte Bouygues il est indiqué que je n'ai pas de ligne chez eux !!!! Je vais vite changer de fournisseur c est une vrai blague !!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHE S.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Simple, efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
-
Modifier Signaler
Titre : Clé 4G et service client décevants J’ai souscrit le 28 mai 2025 à l’offre Bbox Ultym Wi-Fi 7 (FTTH). Auparavant, j’avais une clé 4G permanente chez moi pour pallier les coupures Internet. Lors d’une panne, j’ai découvert que cette clé était défectueuse et je l’ai rapportée en boutique. Depuis, impossible d’obtenir une nouvelle clé définitive : Bouygues Telecom ne propose qu’un prêt temporaire. Pourtant, j’ai déjà subi trois coupures de réseau d’une semaine chacune, où une clé 4G permanente aurait été indispensable. À chaque appel au service client (la dernière fois plus d’une heure au téléphone), on me dit avoir compris le problème, mais la solution proposée reste toujours la même : un simple prêt. Cela montre un manque de suivi et de cohérence dans la prise en charge. Bouygues Telecom devrait garantir une véritable continuité de service et un accompagnement client plus sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par RIGANO S.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
Réponse de RIGANO S.SignalerMerci pour votre réponse, mais je constate qu’elle reste très générale. Mon problème est concret : j’ai besoin d’une clé 4G permanente pour assurer la continuité de mon service, surtout après trois coupures d’une semaine chacune. À chaque appel (dont un de plus d’une heure), on me propose seulement un prêt temporaire. J’attends une solution définitive et adaptée à mon contrat.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Ben être 2 et pas avoir branché le décodeur de la télé il a fallu que appel un amis il on branché que dans entrée et la personne ma demandé 50€ plus votre facture j'ai gagné ma journée
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide et patience à tout épreuve, malgrè les difficultés rencontrés et la complexité du dossier. Merci à Maxence.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA C.
-
Modifier Signaler
COMPETENTE EFFICACE COMPREHENSIVE PATIENTE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
-
Modifier Signaler
Excellent conseiller, à l'écoute et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO G.
-
Modifier Signaler
Achat d'un appareil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
-
Modifier Signaler
Contacter par téléphone par un jeune qui a récité à grande vitesse ça leçon, donc je me suis retrouvé avec un téléphone que je n'avais pas besoin qu'il a fallu que je vous renvoie moyen dans dix euros de retour, une une box Internet dont il m'a pas demandé si le wi-fi était à côté ou non et cela a occasionné des mésaventures pour l'installateur aller récupérer la boxe à l'autre côté de la ville. Bref pas terrible la prochaine fois j'irai dans une agence certainement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
-
Modifier Signaler
Très bien, application au top achat sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.
-
Modifier Signaler
L'installation s'est bien passée - Technicien à l'heure et à l'écoute - Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
-
Modifier Signaler
Le conseiller ne m'avait pas dit qu'il fallait que la box soit prêt de la tele pour que celle ci marche Donc achat en urgence de 2 prises et cables CPL pour pouvoir brancher la tele à la box. 4 jours sans tv, j'attends encore les cables .
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Le conseiller était super, à l'écoute et à su me conseiller sur le téléphone que je voulais, il m'a proposé de faire une reprise de mon ancien téléphone pour économiser sur l'achat du nouveau. Super!
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personne très aimable et trait patiente pour tout expliquer
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE T.
-
Modifier Signaler
Très professionnels et très aimables
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
-
Modifier Signaler
TOUJOURS UN TRES BON CONTACT AVEC LES VENDEURS QUI SONT LA DEPUIS LONGTEMPS CE QUI N'EST PAS LE CAS AVEC LES VENDEURS RECEMMENT ENGAGES. JE L'AI DEJA SIGNALE.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
-
Modifier Signaler
Les renseignements sont clairs, l'accueil est toujours très agréable. Merci à l'équipe. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Franchement ça va
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BonneExpérience sur le site Bouygues. Bien que les offres et options sont nombreuses et difficiles à assimiler pour les néophytes. Il est peut être mieux de passer par un conseiller pour limiter le risque d'erreur de commande du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai eu à faire à 2 personnes et toutes les 2 très aimables, compréhensives et très professionnelles, ce que j'ai beaucoup apprécié par rapport à mes demandes. Je les remercie encore.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis venu car j'avais un problème de box car j'avais plus internet à la maison . Et j'entendais plusieurs boîtier de ma box grésiller. On me l'a donc repris et échanger et du coup j'ai demandé si ils avaient le dernier IPhone en stock . Du coup il m'on fait une reprise sur le mien et il m'on donné le nouveau avec un nouveau forfait . Tout était parfait ce jour là . Merci à Alexandre de Bouygues la petite arche à Tours nord vraiment pro ce vendeur ☺️
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
-
Modifier Signaler
Top rien a dire a part Merci
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
-
Modifier Signaler
Bien reçu, sans attente. Explications claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil très aimable et très pro
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
Avis affichés par ordre chronologique