Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Demande de renseignements sur mon forfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, réponse et proposition adaptées à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
-
Modifier Signaler
Professionnel et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MOHAND F.
-
Modifier Signaler
Contacte avec un employé Bouygues très productif, rapide, précis, et empreints de bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficace et rapide bon boulot du technicien
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçu, j'ai besoin d'un téléphone ds l'urgence suite à panne de mon ancien téléphone, le vendeur me propose un téléphone S25 sans me communiquer le stockage. Je me retrouve avec un téléphone à 850 euros avec 128 go de mémoire. J'ai besoin au minimum de 256 GO ou 512 GO. Le vendeur ne veut rien savoir. Au vu de la différence de prix j'aurais pris un 512 GO. Samsung proposait un S25 512 GO légèrement plus cher, j'aurais dû le prendre chez eux. Bouygues, fini pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
Réponse de T RSignalerIl serait plus simple d'une explication par téléphone
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Jai recu ma commande en 2jourd Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
-
Modifier Signaler
Le technicien venu installer la Bbox est excellent !
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE G.
-
Modifier Signaler
Très bon service, tout était fluide.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les deux techniciens ont été poli, courtois et claire dans leurs explications. L'installation de la fibre, box internet s'est bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, conseillère super agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA C.
-
Modifier Signaler
Un acceuil et un service parfait
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je me suis renseignée auprès de Bouygues Telecom pour bénéficier d'une offre plus avantageuse que la mienne. J'ai posé toutes les questions permettant de savoir si j'avais la possibilité de faire des économies et le commercial au téléphone m'a expliqué que ce serait bien le cas avec le même niveau d'équipements que j'ai. Mais c'est tout-à-fait faux : l'équipement qui m'a été envoyé ne corresponds pas du tout au niveau de capacité de mon équipement actuel, il m'a été vendu une box internet bas débit non wifi et pour mon forfait mobile, je n'ai pas la possibilité d'y ajouter une option esim Watch pour ma montre, alors que le commercial au téléphone m'a assuré que c'était tout-à-fait possible au même tarif que celui que je paye. Je me suis faite avoir, à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute franchement au top
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
assez sérieux, bon rapport qualité-prix. quelques bugs à la télé !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Téléopérateur très attentionné et à l'écoute, Ponctuel, donnant des réponses précises. et convainquant. Bref, j'ai changé d'opérateur téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu pour installer la box à été très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour suite à un problème de réception sur le téléviseur j'ai changé de BOX alors que le problème était dû au réseau. Ce que m'a confirmé le magasin de Vienne 38. Dommage que mon correspond de Bouygues n'était pas informé alors que nous avons fais plusieurs essais avant de décider de changer de BOX. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE Y.
-
Modifier Signaler
Commande carte SD
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
-
Modifier Signaler
La fibre n'est toujours pas installée
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
-
Modifier Signaler
Personne très sympathique et très pro. Seul soucis, il ne m'a pas indiqué ou montré comment connecter mon imprimante. Un ami informaticien m'a aidé à faire le nécessaire. Ca a duré plus d'1 heure
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
-
Modifier Signaler
Mettez des gens qui parle bien le français certains ont des accents ce qui fait que lon comprend rien ce qu'il dise et il ne comprenne pas ce qu'on leur dit en retour merci.
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli,bon conseil,rapidité d exécution.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
-
Modifier Signaler
J'ai acheté un nouveau téléphone on me vend du rêve en me disant prenez la coque et le verre trempé vous êtes remboursé 70€ en faisant sur internet. Ce que j'ai fait, photo de la facture RIB et l'IMEI de mon nouveau téléphone.Je suis la procédure comme demandé. Refusé une 1ère fois, refait 3 fois pour au final avoir perdu 70€, alors que si le vendeur ne m'aurait pas vendu du rêve, je n'aurais pas acheté les accessoires. Très déçu cela est pour inciter les gens à acheter et rien avoir en retour. Vraiment très mécontente.
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Conseillère pas très compétente ( oubli de proposer un répéteur wifi , faute dans mon nom)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Accueil et service au top.
Avis du , suite à une expérience du par HELLE B.
-
Modifier Signaler
Le produit acheté ne fonctionne plus au boit de 48h
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Technicien très pro , installation très bien ,un peu de mal avec la nouvelle télécommande Bouygues (plus de 20ans de free box) . Dommage que le commercial ne m ai pas dit que la bbox sensation était filière donc comme ma tv est dans une autre pièce que la box principale, j ai été obliger d acheter des prises CPL a 100e
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
-
Modifier Signaler
c'est simple à chaque souci le service client repond avec bienveillance , gentilesse et trouve toujours des solutions adaptés contrairement à d'autres .
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
c'est moi qui ai du faire toute l'installation l'installateur na pas trouver la maison et après lui avoir téléphoner ,il et venu a pris 2 photos et au revoir total temps passer 3 minutes ça commence trés mal
Avis du , suite à une expérience du par NEGUIB Z.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Dès le premier jour problème de réception TV de plus ont m'avait garantie une box au top. Très dessus
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Belle surprise Belle remise
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Box ne fonctionne pas j ai appelé 4 fois les techniciens devaient me rappeler ils l ont jamais fait .suite à l arrêt de l Adsl on m à vendu une 4G qui ne m est pas adapté
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI K.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par V H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retour d'expérience bien moyen ,pas d'internet sur un des 2 portables,wifi moyenne dans la maison ( pas de T v, pas de Weenect correct ) le technicien se déplace pour la mise en route sans aucun matériel pour augmenter le signal de la box 7,sans répéteurs ni Cpl .à améliorer en tout cas dans notre région ou les maisons anciennes sont en pierres,grandes en surfaces avec des murs epais
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
-
Modifier Signaler
No comante
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE N.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et explications
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
-
Modifier Signaler
trop chers les abonne ments et frais de mise en connexion ( à rembourser)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARISEN M.
-
Modifier Signaler
Information initiale incomplète. Pn ne nous dit pas tout !
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple, rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
-
Modifier Signaler
Bon accueil en boutique
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA G.
-
Modifier Signaler
pas de rcs, couverture réseau pas au niveau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE C.
-
Modifier Signaler
Un grand merci à Carine mais vraiment d'une grande patience elle a pris le temps de bien nous expliquer elle a su répondre exactement à la demande de mon fils oui oui un Ado mais vraiment cela faisait bien longtemps qu'on n'avait pas affaire à un vendeur comme elle....... Elle est géniale
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise coordination j ai eu au moins 5 personnes différentes J ai changé de box jusqu'à la tout aller bien vous n avez donné 1 rdv pour un technicien vient pour la fibre J ai annulé ce rdv étant donné qu on a déjà la fibre je voulais que CHANGÉ DE BOX Vos équipes n ont rien compris Je n ai plus rien à la maison Et la vous venez de n annulé mon rdv d aujourd'hui il est redis à lundi Cela fait plus de 10 ans que nous sommes chez vous c est inaccessible
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Rapidité de réponse par téléphone Surtout du sav
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Démarchage
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
-
Modifier Signaler
Je regrette déjà d'être revenu chez vous , facile au service commercial d'être tout gentil mais quand on reçoit les équipements il n'y a que la moitié qui marche , obligé d'acheter pour 50€ de câbles etc pour pouvoir profiter des ses services Quand on demande de se faire rappeler pour trouver une solution on ne rappel pas à moi de revenir vers vous le lendemain Bref à la fin de mon engagement téléphone y'a tout qui vire de chez vous c'est clair et net Et ça se dit meilleur dans la relation client on y est pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très déçu de l'attitude de votre prestataire de reprise et les offres de reprises pour des téléphones portables acquis chez vous. 355€ pour un iPhone 15 en parfait état et 39€ pour un Pixel 8 256Gb (?!?) parce que soi-disant un problème de fonctionnement lors des tests alors qu'il était en parfait état avant envoi !!! Je suis furieux et déçu car nous avons été mis devant le fait accompli. Autant nous sommes très satisfait de la fibre et des conditions de renouvellement auprès de Bouygues Telecom, autant l'attitude peu commerciale de Recommerce Solutions est inacceptable. Référence reprise : BTEL68F7878E96552
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Rapide et suivi de la commande claire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
-
Modifier Signaler
Achat et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Changement d'opérateur très facile et rapide. Tarifs avantageux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle box dans ma nouvelle adresse !!Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçu promette 8g fibre et recevoir une box différente 1go tout ça pour récupérer 1 client c est pitoyable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN F.
-
Modifier Signaler
bon suivi; bon produit
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
-
Modifier Signaler
Un très bon accueil, les explications et les offres étaient bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon téléphone Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
-
Modifier Signaler
Encore rien de fait que je suis déjà harcelé d'enquêtes de satisfaction, je n'ai même pas encore les modalités de changement d'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Bien renseigné et bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
-
Modifier Signaler
Suite à une panne, le technicien est venu le jour même. J aime vraiment la réactivité dont Bouygues a fait preuve et le professionnalisme du réparateur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CÉLINE G.
-
Modifier Signaler
Je suis allée souscrire un forfait pour mon deuxième enfant. La première ligne, ouverte pour mon aînée, avait été faite au nom de mon mari. J'ai demandé à la vendeuse s'il était plus avantageux de procéder de la même manière, mais elle m'a assuré que non, car nous avions déjà tous les quatre des petits forfaits liés à la box. De retour à la maison, mon mari m'explique pourtant qu'il bénéficie d'une offre à 2 € pour notre fils, et non à 7 € comme on me l'a vendu. J'avais demandé un forfait identique à celui de mon premier enfant, mais je me retrouve avec un dépassement de 28 € en seulement 24 heures, alors que je n'ai jamais eu le moindre dépassement avec la première ligne. Résultat : nous allons souscrire cinq nouveaux contrats chez la concurrence. Je ne remercie pas la vendeuse de Bègles.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise connexion, mauvaise explication on n' arrive pas à joindre le service J'ai fait n'importe quoi quand j'ai changé l'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Bonne accueil, mais les prix des forfaits ont trop augmenté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé. La box est arrivé rapidement, le rdv a été pris rapidement, et le technicien qui est venu chez moi été très professionnel, et très aimable. Malgré un gros casse tête pr mon installation, il a pris le temps et tout fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
suis allée en boutique pour un problème sur mon tel, qui n'a pas été résolu, j'en ai acheté un autre, et le problème a été transféré sur le nouveau, donc, ... il fallait "chercher l'erreur" sur le premier au lieu de me pousser à un nouvel achat, j'ai par la suite résolu le problème moi meme..ALORS que ce n'est pas mon travail , de fait, je n'aurai plus confiance,... l'incompétence des professionnels me désole. Une vente à tous prix ... ce n'est pas du tout la bonne méthode pour fidéliser les clients, je suis tres décue et j'ai un téléphone neuf , bravo.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
-
Modifier Signaler
l'installation c'est très bien passée, toutes les fonctionnalités sont en service et le code wifi a été personnalisé , nous avons 4 appareils connectés
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent conseiller accueil top explications claires et conseils vraiment adaptés à mes besoins. Rapide, pro et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par TAYEB BILLEL M.
-
Modifier Signaler
Bon accueil,personnel à l'écoute, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tromper de couleur de telephone
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent contact en boutique avec le personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
je suis allé à la boutique des halles à Strasbourg pour une prise de renseignements au sujet d'un forfait pour mon fils. Je suis sortie avec un forfait adapté et un tele, la conseillère ma très bien orienté le tout avec le sourire. J'en ai également profité pour adapté mon offre Big grace au technicien présent sur place, il à été d'une très grande efficacité. Merci à l'équipe du magasin des halles.
Avis du , suite à une expérience du par L K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une fois contrat signé plus personne j attend toujours pour le branchement de la fibre
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Professionnel excellent Bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, hier technicien venir elle est réparé box à la maison elle est réparé le technicien, elle m'a dit après ça marche un petit peu attendre depuis hier jusqu'à maintenant Internet à la maison ça marche pas
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Bonjour, tout fonctionne correctement je suis satisfait par le matériel.Par contre quand vos commerciaux vous disent que les frais de mise en service sont offerts ils doivent être offert surtout quand on a reçu un SMS le stipulant par écrit et non pas retiré puis remboursé, je suis très déçu de cette publicité mensongère.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très bon conseils pour achat d'un téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
-
Modifier Signaler
Tres déçu de l incompétence du service commercial qui ne s est pas écouter et qui vous envoie le mauvais décodeur tv
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
J'ai une mauvaise réception avec ma box 5g, un conseiller me persuade de prendre une autre box. Je fais le test, sans activer la carte neuve, et c'est moins bon. Donc je me rétracte, bouygues me facture une mise en service ? J'ai depuis renvoyé la box et je vais changer d'opérateur. Payer 45 euros par mois pour ça ?
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de GUILLAUME P.SignalerJe vous signale que mon avis n'a pas été rendu public par votre commission d'avis vérifiés. Surement parce qu'il était mauvais. Je considère ceci, comme étant contraire à l'honnêteté vis-à-vis des consommateurs.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je dirais que c'était très facile de changer d'opérateur, la demande, le suivi, la mise en œuvre
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
-
Modifier Signaler
Bien reçu bien renseigné et satisfait du professionnalisme du vendeur j'ai bien fait de retourner dans la même boutique et je continuerai encore merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le vendeur est très sympathique le téléphone aussi ils sont très beaux et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD B.
-
Modifier Signaler
Bouygues Télécom est très bien
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne réactive au téléphone très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
-
Modifier Signaler
Ils ont réussi à me mettre internet quand d'autres opérateurs ont échoué à plusieurs reprises . Incroyable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
-
Modifier Signaler
Je paye trop cher de box j aimerais être appelé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
-
Modifier Signaler
Vous êtes des gens bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
-
Modifier Signaler
Personnels très compétents, très agréables. Ils sont attentionnés envers les clients. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
-
Modifier Signaler
clareté et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
-
Modifier Signaler
Erreur de la part de la personne en Charge du dossier ,ligne résiliée sans avoir demandé Document signé non pris en compte
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
j'ai dû appeler 4 fois 4 versions différentes sur 1 forfait fausses informations sur le prêt de la clef 4g totalement inutile pour mon usage alors que les mon utilisation avait bien expliqué ce qui m'a coûté un déplacement à la boutique et les frais de prêt j'attends un dédommagement merci
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilite de souscription Résiliation de l'ancien opérateur automatique par Bouygues Livraison du matériel ultra rapide Mise en service autonome Raccordement à distance sans obligation d'être présent Très facile très rapide Un suivi par sms de toutes les etapes Il ne me reste plus qu'à renvoyer l'ancien matériel Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Passer en agence Vendeur hyper réactif et d une politesse sans précédent
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique