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Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 57145 avis obtenus sur les 12 derniers mois

114959 avis depuis le 07/07/2023

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Depuis je tente de trouver une solution adequate à mon uyilisation mobile avec le service client. Tout et son contraire ma été annoncé par diverses opérateurs, de nombreuses options inutiles par rapport à mes demandes ont été mise en place, jusqu'à un rabais de fidélité sur facture qu'on m'a annoncé comme non engageant mais qui comportait un réengagement de 12 mois !!! J'étais cliente fidèle de Bouygues Télécom non engagée depuis 2014 et titulaire d'un contrat avec vous depuis bien avant cette date et pourtant je vous quitte aujourd'hui pour l'un de vos concurrents qui lui a su apporter des réponses concrètes à mes demandes d'utilisation !

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  • 5 / 5
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    Très bien reçu par le vendeur,il nous a bien conseillé sur le produit on es ravie de notre achat chez Bouygues avec les accessoires pour le téléphone.merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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  • 4 / 5
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    Un peu compliquée sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Le conseillé à lécoute, patient, un échange excellent et fiable suivi et rappel pour un état des lieux de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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  • 1 / 5
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    Pas d'acceuil Injoignable carte esim ne fonctionne pas jusqu'à ce moment où je vous écris et un regret total d'avoir choisi Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER A.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Excellent accueil dans la boutique : Laetitia a été une bonne conseillère compétente et amicale : à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    J ai toujours été abonné chez Bouygues, j en suis heureuse des interlocuteurs à l écoute et aucun soucis à se faire comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 4 / 5
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    Je suis une cliente fidèle car Bouygues a toujours répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

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  • 1 / 5
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    8 mois pour m'installer la fibre ,11 mois après 8 techniciens en 2 mois

    Avis du , suite à une expérience du par FONVIEILE K.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 2 / 5
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    Réseau de Bouygues Telecom très bien mais sauf que c'est c'est trop cher des fois les factures il y a au moins mais ça va mais quand même c'est trop cher pour une personne

    Avis du , suite à une expérience du par SILAMAKAN C.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Contact en magasin parfait et raccordement à domicile sans aucun problème. Personnel professionnel à l'écoute et mise en œuvre selon nos souhaits

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 5 / 5
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    très satisfait de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 1 / 5
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    J'ai acheté un téléphone à plus de 700 € qui bizarrement a été perdu depuis deux jours Par contre déjà retiré de mon compte, c'est inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant votre service client. J'ai appelé plusieurs fois au sujet d'un téléphone que j'ai commandé en ligne depuis mon espace client, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse claire ni de solution à mon problème. Je trouve cela très décevant de la part de votre service, car je suis client et j'attends un minimum d'écoute et d'efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par A K. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

    Réponse de A K
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    Moi, je n’ai rien demandé de spécial, je voulais simplement changer de téléphone de 17 pro et prendre le 17 Pro Max, c’est tout. Je ne comprends pas pourquoi le service ne peut pas être plus simple pour un client comme moi, comme pour d’autres personnes. Franchement, j’ai essayé plusieurs fois d’appeler. À chaque fois, quelqu’un me répond et me dit : « Oui, un service concerné va vous rappeler. » Mais ensuite, je rappelle encore et c’est toujours la même chose. Franchement, à la fin, c’était décevant.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOETITIA G.

  • 5 / 5
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    Très bien pris en charge par Amandine de Bouygues à St genis Laval Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien passé et surtout à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par J H. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sérieux et qui a su répondre à mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par L T. *

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  • 5 / 5
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    Il y a peut de temps que nous sommes chez Bouygues pour le moment pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par E T. *

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  • 1 / 5
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    très déçu on m a vendu des produits mais par contre on m a dit qu on allait me rembourser la facture de 84€

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Vous n'avez pas rempli nos demandes. Nous avions demandé un technicien fibre qui installerait l'offre fibre chez nous sachant que je viens de me faire opérer. À ce jour nous avons le wifi mais toujours pas de télévision

    Avis du , suite à une expérience du par A K. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Le personnel est absolument parfait et très sympathique et à très bien compris ma demande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 3 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT LANDRY A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par R L. *

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  • 5 / 5
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    colis reçu en temps et en heure bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par K M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 5 / 5
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    inscription très simple

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est extrêmement bien passé, le technicien a fait tout ce qu'il a pu pour relier mon appartement à la fibre même si cela impliquait des passages dans des souterrains peu accessibles. Il a bien sur fini par réussir.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H.

  • 5 / 5
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    Personnels très compétent et de très bons conseils. Bravo Bouygues Vitrolles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Changement de provider, SFR==>Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN A.

  • 1 / 5
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    ma carte SIM a ete desactivée j'ai du en acheter une autre en plus je dois payer 5 euros pour la resiliation et vous croyez que je suis content

    Avis du , suite à une expérience du par GAETANO M.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Achat d'un télephone DORO avec forfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 4 / 5
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    Presque tout est parfait sauf d'avoir créé une ligne téléphonique supplémentaire au lieu de faire un changement normal de téléphone sur une ligne existante. Heureusement que j'ai pu annuler grâce au délai de rétractation.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.

  • 1 / 5
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    Trop long , avant que le technicien vienne installer la box

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bien reçu au magasin de carrefour sud Chalon sur Saone . Vendeur très aimable ,de bons conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant je dirais que le rapport qualité prix est plus intéressant que chez orange.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Personnel très à l'écoute de mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN D.

  • 4 / 5
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    BONNE RECEPTION DE MA BOX

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très content d'avoir la Box 5g de Bouygues, impossible d'avoir la fibre chez moi à cause de l'armoire qui est toujours vandalisé, j'ai trouvé une bonne alternative pour avoir la télé et internet chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par ASIM G.

  • 5 / 5
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    J,accorde cette note à bouygues vierzon plus particulièrement à Loïse qui a été très à l'écoute et compétente Pour le resau bouygue plus réservé encore en dérangement jusqu'au 8 décembre e fois en moins de trois mois

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mes échanges avec vous tant sur internet que par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par F G. *

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  • 5 / 5
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    très réactif et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 4 / 5
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    Après quelques jours de mise en route tout fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Rapide, net et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'edt très bien passé. Les vendeurs conseillent bien, sont accueillants. Très sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par FLIORELLA V.

  • 4 / 5
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    Au delà de l'attente en file et debout, la prise en charge aura été efficace et très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par L F. *

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  • 5 / 5
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    Tres a l ecoute tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 4 / 5
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    Bon tarif bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Car j'ai dans la familles un abonnement a Bouyque c'est cette personne qui m'a fait venir chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 1 / 5
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    Vous avez un fonctionnement commercial totalement inadapté.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    LA PERSONNE QUE J'AVAIS DEVANT MOI M' A BIEN EXPLIQUE CE QU IL ALLAIT FAIRE.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES C.

  • 5 / 5
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    La 5G fonctionne très bien depuis que je l'ai acheté il y a 1 semaine

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIANO T.

  • 2 / 5
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    impossible de vous avoir au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

    Réponse de M T
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    au téléphone vous me répondez pas je suis aller a une agence vous devez m appeler le 12 vous l avez ^pas fait je voudrais simplement l adresse pour me faire rembourser les frais de résiliation par contre déçu par le S.A.V

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  • 1 / 5
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    Toujours pas installer l'internet après 2 rdv

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle, c'est très bien occupé de moi, on m'a proposé les meilleures s offres

    Avis du , suite à une expérience du par R P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HAMBERSOM K.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

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  • 2 / 5
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    pour un forfait box plus mobile j'ai eu 3 personne differente tous sauf un ont oublié de me mentionner des choses que j'aurais du savoir du genre frais d'ouverture de compte frais de carte sim , y en a meme une tellement contente de me vendre un forfait box qu'elle en a oublie les 2 forfait mobile que j'avais demande et le dernier il parlait tellement que je pouvait pas en placer une expser mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN R.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

    Réponse de CRISTIAN R.
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    j'ai oublié que j'ai déjà reçu une enquête de satisfaction pour la box alors que je ne l'ai même pas reçu c'est ridicule et pas sèrieux de plus si mon premier forfait mobile ne descend pas à 13.99€ comme le deuxième j'arrêterai toute transaction avec bouygues merci

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par V R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.

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    client depuis de nombreusesannées

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par G B. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.

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    Très bon accueil, Alan est un commercial au top,

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par P A. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY R.

  • 5 / 5
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    probleme résolu grâce a romain

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE J.

  • 4 / 5
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    Au début de la commande, j'ai un peu de problème pour connecter sur mon espace client puis tout se déroule parfaitement bien, technicien efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NAM L.

  • 5 / 5
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    C'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute de très bons conseils ! Merci pour tout !

    Avis du , suite à une expérience du par O G. *

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  • 1 / 5
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    Je me suis trompée sur ma commande. Je suis arrivée à avoir l'assistance au bout de 5 heures. Ma commande a été annulé (mail reçu) mais j'ai reçu 2 box. Mes frais de résiliation chez mon ancien fournisseur devrait être remboursé mais on me demande de payer. De plus on me demande de retourner la box en trop à mes frais, ce que je ne suis pas d'accord

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bouygues depuis peu. Je me réserve un avis sur un temps plus long. Pour l instant tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par Y L. *

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  • 5 / 5
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    Problème de carte sim défectueuse prise en charge assez rapidement avec des personnes compétentes .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 4 / 5
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    Top a l agence comme les techniciens qui sont venus m installer le matériel

    Avis du , suite à une expérience du par L V. *

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  • 5 / 5
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    top pierre est vraiment un super conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

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  • 1 / 5
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    Je trouve pas le service client efficace ni même commercial.. Bouygues avait le meilleur service client. Mais ça c'était avant

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILLA T.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Très. Belle entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    J'ai été bien accueillie, conseiller, renseigner par l"employé. Il m'a bien expliqué ce qu'il fallait faire . A fait le transfert de mon ancien téléphone sur le nouveau , ce qui m'a beaucoup aidé. A mon âge quand on vit seule et âgée. On est un peu perdu pour faire tout ce qu'il a fait . Vous avez un employé modèle qui a eu beaucoup de patience avec moi .Des employés comme lui , il ni en a pas beaucoup. Je je remercie pour sa gentillesse et ses capacités a expliquer avec calme et patience . Il y en a pas beaucoup. Merci a cette personne car vivant seule je n'aurais pas pu faire tout ce qu'il a fait pour le rendre fonctionnel . Mr Farez est un homme qui connait les produits qu'ils vends et qu'il conseille et qu'il connaît la technique. Personne très calme, qui prend le temps d'expliquer avec calme et je suis très contente de ses services. Un homme patient respectueux et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

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    Changement de Box et d'un téléphone sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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  • 4 / 5
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    Rapide pour l'instant je n'ai que le téléphone,la semaine prochaine la wifi.

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

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    Très bon contact avec la commerciale. Petit bémol avec le service de mise en service qui ne respecte pas le créneau horaire après la prise de RDV

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.

  • 4 / 5
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    Souscription d'un abonnement mobile et résiliation de l'abonnement SFR. Tout s'est bien passé. Aucun problème. En revanche j'ai des difficultés pour avoir accès à mon contrat avec les MDP et le rattacher au contrat de la box dans le cadre des big économies. J'ai besoin d'aide.

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service bien renseigné je recommande a tous. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 4 / 5
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    Très bon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

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    Changement de téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    Acheter le Samsung a 36 5g livraison rapide je recommande c'est un jolie cadeau de Noël

    Avis du , suite à une expérience du par G J. *

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  • 3 / 5
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    Il y a soit disant de la 5g sur mon offre, mais franchement c'est moins bon que la 4g quand ça fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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    Je suis allé en boutique suite à vos messages m'avisant que le réseau 2G allait être supprimé. J'y apprends que les offres promotionelles annoncées sur votre site me concernant (en l'occurrence un forfait 2 heures 4/5G pour un téléphone à clapet Doro) n'étaient possibles que si je changeais de numéro de téléphone, ce qui est évidemment hors de question vu les complications administratives que celà entrainerait. Je me vois donc forcé de prendre un forfait smartphone 5G illimité (alors que je n'achète qu'un téléphone à clapet sans connection internet) pour un prix bien supérieur à ce que vos offres initiales proposaient. En outre, une fois le contrat signé, le vendeur m'annonce qu'une option premium de protection antivirus Protected est ajoutée à mon contrat (il s'est bien gardé de me le signaler auparavant) avec possibilité de me rétracter dans une semaine. N'ayant pas internet sur le téléphone Doro cette option m'est totalement inutile. Je reçois le lendemain des emails de la société Protected m'invitant à signer leurs conditions générales d'utilisation, ce qui signifie que vous avez transmis mes coordonnées personnelles à cette société sans mon consentement. Il me semble que ceci est très douteux au regard de la protection des données personnelles. Je suis aussi en droit de me demander si mes coordonnées bancaires leur ont été transmises, ce que je n'ai pas pour l'instant pu vérifier. J'ai immédiatement appelé Protected et, fort heureusement, la conseillère clientèle qui a pris mon appel s'est montrée beaucoup plus compréhensive que votre vendeur en boutique et a immédiatement annulé mon contrat avec eux, j'en ai reçu confirmation par email très rapidement. Celà signifie aussi que votre vendeur m'a donné de fausses informations lorsqu'il m'a dit que je devais attendre jusqu'au lundi 17 novembre avant de contacter Protected. Pour conclure, le vendeur Bouygues qui s'est occupé de moi semblait beaucoup plus intéressé à me faire signer un contrat de Box internet que de véritablement essayer de comprendre ce dont j'avais besoin. Au vu de mon expérience avec lui, il peut toujours courir.

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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