Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 57145 avis obtenus sur les 12 derniers mois

114959 avis depuis le 07/07/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact BOUYGUES TELECOM À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 65440
  • 21630
  • 9112
  • 5295
  • 13482

Informations bouyguestelecom.fr

Sélectionner la source des avis

Contacter BOUYGUES TELECOM

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et au service du client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La personne que j'ai eu m'a très bien renseignée et elle était très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par R P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Et bien en étant déjà client nous n'avons pas accès aux offres des nouveaux clients et nous payons de plus en plus cher alors que les nouveaux clients paye moitié prix je suis cliente depuis 1998 et si je veux des avantages il fait que je résilie mon contrat ou que je change de numéro de telephone alors que ça fait 30 ans que j'ai le meme

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfaitement correcte

    Avis du , suite à une expérience du par Q C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sue Zane

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par G M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat d'une Esim et installation sur IPAD. Tout s'est très bien déroulé. Merci Bouygues.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été fluide. Très bien expliqué. Le professionnalisme du suivi est à noter 5 étoiles. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, très professionnel et agréable, a répondu à toutes nos questions, très clair

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller me précise, à la commande, qu un partageur nous sera offert avec la box et le décodeur. Rien reçu à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de Bouygues j'ai pus changer mon téléphone simplement et rapide et équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super achat avec de très bon conseil tout était expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par Y S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    69€ de frais de résiliation 48€ de frais de mise en service alors que je reste chez Bouygues. C'est honteux

    Avis du , suite à une expérience du par THEO B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon interlocuteur a été exemplaire.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à vos appels je désire me rétracter pour la commande d'une box et du changement de mobile votre conseiller en ligne me force littéralement à finaliser les documents en m'expliquant que si je ne le fais pas je ne pourrais pas me rétracter. Suite à cela j'appelle vos services avec difficulté pour me rétracter lesquels me disent que c'est enregistré et malgré cela je reçois de multiples messages confirmant que la commande poursuit son court. Je ne sait même plus quoi faire pour arrêter cet enfer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a eté très simple et a fonctionné du premier coup. Le seul bémol est au niveau du rendez-vous d installation finalement non tenu car inutile

    Avis du , suite à une expérience du par A K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par V L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Changement de numéro de tel. C'est très rapide (14 minutes) mais vous devriez avoir plusieurs option avec des possibilités de conserver l'ancien numéro plus longtemps pour effectuer les démarches necessaire (banque etc...)

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    '

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil des hôtesses est toujours agréable et attentionné

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES DANIEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Miła obsługa.dobry zasieg

    Avis du , suite à une expérience du par B S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé. Très bonne entente avec les conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par SACHA M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tres bon experience

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil très bien renseigner parfait rien a dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux et respect sur les délais et très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par R S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    produit reçu à temps bien emballé et contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ROSI MARIE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon contact téléphonique très professionnel clair net rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TONY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service impeccables !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace / un bon contact avec le service client

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par F A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le monsieur ki kous as accueillie n'était pas aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MAME FALLA G.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien pour l'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par B T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai jamais pu ouvrir le casier Pick Up car le code était erroné ! SVP, n'envoyez plus de colis par ce biais là , mais faites comme pour la box : livraison à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je souhaite signaler plusieurs points suite à un démarchage réalisé par une conseillère Bouygues Telecom, ayant conduit à une souscription d'abonnement téléphone et Box : Manque de professionnalisme : la conseillère n'a pas pris le temps d'expliquer clairement les offres ni leurs conditions. Au contraire, elle a utilisé des arguments erronés pour me faire signer le contrat. Mauvais conseil : elle m'a orienté vers une offre ne correspondant pas à mes besoins. Nous avions déjà des téléphones achetés récemment, et pourtant, elle a ajouté quatre téléphones TCL 501, d'une valeur unitaire d'environ 80 € TTC, présentés comme gratuits. Elle m'a assuré qu'il s'agissait d'une offre promotionnelle sans engagement, alors même que le contrat mentionne explicitement un engagement de 24 mois. Informations inexactes : à plusieurs reprises, la conseillère m'a confirmé que je pourrais bénéficier de la loi Chatel, me permettant de ne payer qu'un cinquième des mensualités restantes pour la Box en cas de résiliation. Cette information s'est révélée fausse pour le type de contrat souscrit. Souscription sur la base de promesses trompeuses : c'est en me fiant à ces affirmations répétées que j'ai accepté la souscription, pensant disposer d'un contrat flexible et sans contraintes. Droit de rétractation et absence de remboursement : j'ai exercé mon droit de rétractation dans les délais légaux. Cependant, cela fait plus de quatre semaines que l'on me répète que le remboursement des 280 € prélevés (pour la Box) et des 40 € du forfait téléphonique est “en cours de traitement”. J'ai échangé avec quatre conseillers différents, tous me donnant la même réponse, sans qu'aucun remboursement effectif n'apparaisse sur mon dossier à ce jour. Je sollicite donc une révision complète de ma situation, la reconnaissance de cette erreur de conseil, ainsi qu'une proposition commerciale adaptée, accompagnée du remboursement immédiat des sommes prélevées à tort.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s est bien passe pour mon achat d'une box 5G reçue en moins de 24h et contrairement a ce qu'un conseiller m'a dit j'ai pu demander sur le site des offres le remboursement des frais de resiliation de la box concurrente de plus tout fonctionne meme si j'ai echange la 1ere box contre une nouvelle a cause d'un bouton enfoncé, la 5g est ok la wifi egalement

    Avis du , suite à une expérience du par V P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Iphone16 acheté neuf qui ne s'est jamais allumé! Obligée de faire 4 déplacements en boutique, 3 appels au service client, et 2 appels au réparateur. Il aurait été plus simple de le remplacer directement! Le service a trop de procédures complexes pour le faire directement ou pour nous anarquer en réparant l'appareil

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'accueil et l'amabilité des conseillers Bouygues sont excellents et irréprochables. La livraison du matériel et l'installation ont été réalisés dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'y suis aller pour poser un écran de protection sur mon téléphone, une protection gel, j'y suis aller le matin en tout dans la journée j'y suis aller 4 fois,l'écran et pas bien collé, découper, ne tient pas, je souhaiterai un remplacement de la protection ou alors un remboursement. Je repasse demain chez Bouygues je ne pouvais pas avant sachant que je n'habite pas noyon.

    Avis du , suite à une expérience du par K L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace pour la 5g box en terme de livraison et de rapidité d'activation on verra pour le service

    Avis du , suite à une expérience du par MIKE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    'j'ai apprécié les conseils du vendeur, mais j'aurais dû prendre, le premier téléphone qui m'a été proposé avec le clavier plus grand.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bouygues Télécom a toujours été de haut niveau pour la technologie des télécommunications, le Top du Top ! Pour le service communication il y a des progrès depuis quelques mois, mon dernier échange avec une Conseillère a été excellent, je tiens a féliciter cette personne.

    Avis du , suite à une expérience du par E K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien sympathique mais installation fibre au pas de course

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel. Conseils au top, attente faible.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai voulu échanger ma 4G box en panne. Il a fallu que je me rende en boutique où on m'a obligé à résilier mon contrat pour en souscrire un nouveau. Aucun de mes précédents appels au 1064 n'avait été pris en compte pour le changement de ma box. C'est un véritable scandale: c'est magnifique d'externaliser la Hotline à l'autre bout du monde, avec des "conseillers parlant plus ou moins le français mais ne le comprenant pas, pour gagner toujours plus d'argent, mais quid de la satisfaction du client ???? Continuez comme ça et vous verrez bien le résultat....

    Avis du , suite à une expérience du par YANICK M.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le personnel a été très bien .Le technicien qui a géré l installation .Il a été au top .Très bon boulot .

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Svc génial compétences

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil, nous avons été bien conseillées

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvais sav

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant les trois étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Extrêmement déçue. Offre proposée non conforme à ce que j'ai demandé et ne correspondant pas à l'offre proposée par le vendeur. Je ne voulais pas de portable car j'en ai un acheté très récemment et je me retrouve avec un portable Redmi facturé, par exemple et parmi de nombreux autres problèmes. Puisque les conversations sont enregistrées, il n'y aura pas de problème pour relever la liste de tout ce qui ne correspond pas.

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Les personnes pas aimables Nous disent que change l adresse de livraison hors c est FAUX!

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

    Réponse de CARINE B.
    Signaler

    Je comptais prendre un portable chez vous et franchement jirai le prendre ailleurs!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon réseau téléphonique Prix abordable même si ce n'est pas le moins cher !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Vous nous avez proposer une offre que nous avions accepté et qu'il n'est pas du tout respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN A.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité efficacité prix

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Achat d un téléphone. En boutique, vendeuse polie mais peu aimable et pas du tout disposée à fournir des informations sur les produits...

    Avis du , suite à une expérience du par P F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super il ont étais au top je recommande vraiment patient gentil poli parfait

    Avis du , suite à une expérience du par P O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai changer d'opérateur pour passer chez Bouygues, tout sa été très simple et rapide. Reste à voir dans le temps si tout se passe toujours aussi bien. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de mon expérience avec Bouygues Télécom. J'ai contacté le service client pour effectuer un changement de fournisseur d'accès à Internet et souscrire un abonnement téléphonique. La personne que j'ai eue au téléphone était claire dans ses explications, sympathique et très patiente, ce qui m'a permis de faire mon choix en toute confiance. Le nouvel équipement m'a été livré dans les délais annoncés, et le technicien chargé de l'installation a réalisé un travail impeccable. Tout fonctionne parfaitement, et l'ensemble du processus s'est déroulé sans accroc. Un grand merci à Bouygues pour la qualité de son service et de son accompagnement !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours bien reçu et à l'écoute Merci aux personnels de l'agence de Trignac

    Avis du , suite à une expérience du par F K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS U.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Oui certainement

    Avis du , suite à une expérience du par B P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat d'un nouveau téléphone. Vendeur à l'écoute et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien accueilli. Le jeune homme était à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Mon fils s'est occupé de le commanderCommander par téléphone chez Bouygues car peut être un peu compliqué pour une personne de mon âge Et je l'ai eu par click en collecte à CAP3000 Je n'ai Pas attendu malgré jour férié Gentillesse commerciale….

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisafaisant

    Avis du , suite à une expérience du par V L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience, conseiller super, à l'écoute et disponible qui a très bien répondu à mes besoins merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne experience .personnel aimable et a l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien mais prix d abonnement beaucoup trop cher pour avoir chez vous déjà une ligne fixe et 3 portables

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jusqu'ici tout va bien ! J'espère continuer avec vous dans le meilleure. Je remercie le personnel pour sa bienveillance.

    Avis du , suite à une expérience du par A T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait rapide et correct voir maintenant que le réseau soit mieux car il y des coupures mes dans l'ensemble sava je conseil Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour Ou est votre technicien qui devait venir aujourd'hui entre 8h00 et 10heure Pas de nouvelle C est de l incorrections Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    personne incompetente je vais prendre un autre fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par P H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client satisfaisant pour le changement de ma vitre du télèphone portable .

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été attiré par une promo. J'ai attendu une dizaine de jours après la souscription pour qu'un technicien vienne. Il était sympathique mais brouillon, beaucoup de va et vient. J'ai moi du mettre la main à la patte. La fibre est enfin arrivée. Le technicien en a profité pour partir naturellement. Le problème est que la connexion est partie avec lui… aujourd'hui, je suis tjrs sans connexion

    Avis du , suite à une expérience du par HOCINE L.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bon premier contact. réponses claires

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est à la limite du mensonger. Le panier ne s'actualise pas quand on change certaines informations et l'on peut être très déçu et surpris par le prix d'un forfait.

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l instant je decouvre

    Avis du , suite à une expérience du par LIONELLA A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil, personne compétente pour répondre à nos attentes et demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Aucune connexion apres ma souscription. Le plus dur c est d avoir de l aide. Un simple robot n est pas suffisant et j attend depuis 10min un interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon interlocuteur au bout du fil

    Avis du , suite à une expérience du par M N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    À trois reprises, des demandes de modifications de contrats afin d'en baisser les coûts, des propositions par téléphone mais sans aucune suite.

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai une voisine qui est Bouygues. Elle est satisfaite de cet opérateur. J'espère que je serai également satisfaite de cet opérateur car j'ai une nièce qui est à Freebox, elle a plein de problèmes avec eux.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réactifs, on ne galère pas pour les avoir en ligne! Service rapide Je ne mets pas 5 étoiles car parfois les conseillers ne disent pas tout. Il faut parfois aller chercher l'information Sinon pour le moment en tant que nouveau client je suis satisfait! A voir sur le long terme

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID JOHANN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très contente de vous le téléphone dès que j'ai un souci, ils sont là

    Avis du , suite à une expérience du par KENZA A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Les operateurs m'avaint assuré le remboursement des frais de mise en service. Mai cela n'etait plus possible après la demande de activation du contract,

    Avis du , suite à une expérience du par F G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service en ligne efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un bon opérateur de téléphonie, les offres de renouvellement pour les smartphones sont vraiment intéressantes. Les promotions offertes pour les clients fidèles mon permis de changer mon téléphone pour un prix dérisoire.

    Avis du , suite à une expérience du par L T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    En boutique Excellent accueil et très serviable par contre par téléphone je donnerais tout simplement 0! J'ai eu une dame qui s'occupait de ma demande de rétractation (malgré moi) qui était DÉSAGRÉABLE ET HAUTAINE ! Après plusieurs minutes d'attente on me passe le service client pour souscrire à un nouveau contrat (précèdent résilié malgré moi) et là on me RACCROCHE AU NEZ je ne recommande absolument pas votre service client sauf le monsieur qui m'a proposé un contrat avec gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS !

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne écoute et réception

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

Avis affichés par ordre chronologique