Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Ayant des forfaits établis par Welcom en galerie Carrefour Ménétrol 63, beaucoup trop élevés par rapport à nos beoins (75,98€/mois), nous sommes allés à la boutique Bouygues dans Riom 63200. Nous avons eu satisfaction. Ainsi nous restons Bouygues..

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par DANIEL A.

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  Bonjour Pour l instant je ne peux pas joindre de photos à mes sms et je perd ma connexion selon l endroit où je me trouve Cordialement

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par MARYLINE L.

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  Jeune vendeuse attentive et disponible L'appareil choisi correspond à mes besoins et la mise en route a été faite avec patience C'était vraiment très bien

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par ARLETTE G.

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  Reste comme vous êtes avec le sourire

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par CHRISTELLE R.

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  Mauvaise expérience : Un conseiller Bouygues telecom me fait changer d'opérateur fibre en me proposant une offre alléchante et lorsque le technicien mettant en place les appareils est venu, le décodeur tv ne peut pas être connecté en wifi à la box internet car c'est une wifi 5 ! Suite à une réclamation au service client Bouygues telecom, la seule réponse est que je dois passer à une autre offre bien plus onéreuse pour que ça fonctionne ! C'est comme si on vous promettait un superbe menu dans un restaurant et qu'au moment de payer on vous annonce que le tarif est plus élevé ! Certains conseillers Bouygues telecom feraient mieux de changer de job !

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par BERNARD ET COLETTE I.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  La transition de sfr à bougies s'est effectuée sans problème

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par JEAN CLAUDE L.

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  Efficacité et sérieux

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par CATHERINE M.

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  Ca s'est plutôt mal passé pour moi. Venant de l'étranger et donc n'ayant pas encore de numéro français, je n'ai pas pu faire la demande d'un forfait B&You en ligne car la saisie d'un ancien numéro FRANCAIS était obligatoire. Donc, appel au service client, où une voix automatique nous demande de renseigner le numéro de téléphone (français évidemment) ou un numéro de box avec lequel nous avons un problème. N'ayant ni l'un ni l'autre, je n'ai pas pu accéder à un agent 'réel' pouvant m'aider à résoudre mon problème. Je me suis donc rendue en boutique, où le vendeur m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider et que je pouvais renseigner un numéro de téléphone "au pif".

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par E S. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bon accueil commercial

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par JEAN PIERRE P.

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  Efficace

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par EDOUARD N.

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  Très satisfaites par l'accueil, le travail et les propositions faites par votre équipe

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par M G. *

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  Abonnement trop récent pour donner un avis.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par CHRISTIAN B.

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  Mise en service au top

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par ANTOINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par A A. *

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  Très bon accueil et très bon conseil.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, bonne explication

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par T C. *

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• 3 / 5

  

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  Installation d'un nouveau point Box internet. (-) Tranche horaire du passage non précisée la veille. Passage du technicien pour installation. Paraît consciencieux. A son départ, la box fonctionne. (-)(-)(-) le soir plus de connexion. Appel de l'assistance. Rendez-vous prévu le lendemain 18h00. Apple ensuite pour le déplacer à 14h00. Passage pour vérification: la soudure de la figre au niveau du point de répartition était mal faite et a du être refaite.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par JEAN L.

• 3 / 5

  

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  cela fait qurelques années que je suis un de vos clients le service clients depuis mon arrivé en Dordogne laisse a desirer. je souhaite vous communiquer mon tres fort mecontentement .

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par H P. *

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• 4 / 5

  

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  L'internet faible puissance, pour l'installation de la TV j'ai dû acheter un boîtier CPL a part qui man coûté 80€ sinon au moment de l'installation les techniciens devaient faire un trou sur mon mur et je suis en location donc pas possible.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARY S.

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  Bonne réception

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par I C. *

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  Contrat par téléphone. Acceuil très sympathique Délai respecté. Installation rapide, sans soucis de connexion. Pour l instant aucun soucis de connexion box, wifi, et tv.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par J L. *

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  Facile rapide et efficace du débuts a la fin . Même les formalités de remboursement sont faciles a effectuer.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par A R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par CHRISTOPHE R.

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  Très bonne conseillères magasin de Chartres

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par E D. *

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  Très mauvaise expérience. Le technicien était pressé de débaucher..il n a pas branché l ordi, n a pas vérifié la connexion. Nous lui avons dit que nous avions besoin d'un répéteur car la maison fait 170 m2.il a dit qu'il fallait aller en boutique où on nous le donnerait. Il n a fait aucun test. Et en se déplaçant en boutique, on nous a dit que c était à lui de valider !! Donc là on fait comment ? Quelle solution pour nous garder comme clients.. Nous avons 3 forfaits téléphone plus la box!,, J attend une réaction rapide de votre part

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par V V. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de V V

  

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  En fait vous ne repondez pas à ma requête. J attend que vous m appeliez pour proposer une solution..l envoi de 2 répeteurs..qui sont compris dans mon forfait

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  tres bien recu

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par FRANÇOISE T.

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  Très bon service et accueil. Depuis que je suis chez Bouygues pas de soucis.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par V V. *

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  Avons été démarchés par une personne sympa et très efficace ! Avons chois de nous abonner en Mobile et Fibre (vu les tarifs très attractifs) et avons été très satisfaits du service livraison et installation !

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par FLORENCE B.

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  Chez Bouygues il y a des personnes qui décident toute seule de résilier les contrat des clients. Et après quand vous les appelez ils insistent que s'est vous le fautif ils refusent d'écouter l'enregistrement parceque ils ont d'autre choses à faire. Mis à par dire qu'ils sont désolés.... Bouygues ne fait rien pour assumer son erreur commise..... je reprend un contrat identique je repaie les frais de mises en service et je paye aussi les frais d'annulation. Chercher l'erreur pourquoi j'aurai résilié alors que je reprend le même abonnement... A croire que j'ai de l'argent à jeter par les fenêtres

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par C J. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de C J

  

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  J'ai retourné la box que j'ai déposé dans un magasin Bouygues qui le monsieur m'a prit un rendez-vous pour être rappeler le jour même à 17h j'ai ete effectivement rappeler par un robot qui m'a fait patienter 60min pour finalement couper l'appelle vous avez vraiment un manque de respect envers le client il est certain que je ne vous recommanderai j'ai enregistré et fait des captures d'écran pour cet appel

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  Je n'ai pas été assez conseillée, et les informations concernant mon achats n'ont pas été assez précises. J'ai du retourner me faire rembourser.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par EMMANUELLE R.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Très bon accueil et conseils sur les différents modèles. Ravie Merci Paul pour sa patiente:)

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par G M. *

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  Pas assez de renseignements à propos des fonctions du téléphone. Pas de notice d'utilisation fournie' Il faut tout faire soit même après cela vous allez nous dire que la satisfaction client compte chez vous c'est lamentable

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par ALAIN H.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Horrible Conseiller hautain et pas du tout à l'écoute

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par F S. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Bon accueil

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par P B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accompagnement de la mise en route de l'équipement par un technicien

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par MARIE-FRANCOISE L.

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  Je n'ai eu aucune information pour ouvrir mon compte, dont je n'ai pas pu me servir quelques jours, ma demande pour un forfait mobile n'a pas été prise en compte, j'ai du rappeler Bouygues. Et lorsqu'une conseillère m'a appelé, mon téléphone n'a pas sonné et impossible de décrocher en appuyant sur la tombe téléphone verte. Maintenant, tout est rentré dans l'ordre, personnel accueillant, patient et courtois au téléphone.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par N D. *

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  Excellent accueil et conseils très positifs

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par PHILIPPE M.

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  conseillers disponibles et compétents

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par DOMINIQUE O.

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  Très bon accueil

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par C B. *

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  Une expérience pas top . Le jour de l'achat d'un mobile a aucun moment le vendeur ne m'a précisé que c'était un mobile 4g au lieu d'un 5g . Vraiment étrange comme expérience.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par S T. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Très professionnel

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par D C. *

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  Bonjour du début à la fin tout le monde a été courtois et je les remercie

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par SILIMAN H.

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  service de qualite.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par HUGO P.

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  Bon accueil Prise en charge efficace et grande disponibilité

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par PIERRE G.

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  son bien

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par ANTONIO D.

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  RAS Déménagement et enfin la fibre après 2ans d'attente

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par MARC V.

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  tout s'est tres bien passé

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par J R. *

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  Excellent entreprise

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par DAVID V.

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  tres bien par contre pour les remboursements frais mise en route et frais de resiliation pas tres ludique

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par CHRISTOPHE P.

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  difficlle d'avoir de l'aide quand on a besoin de dépannage ,surtout en boutique car il est certain quand on appel le service technique ils essaient toujours de leur mieux pour nous dépanner et par toujours évident le fait de ne pas avoir notre portable sous les yeux ,j'ai acheté un portable tout neuf en boutique cette semaine un xiaomi redmi note 14 et je ne peux pas l'éteindre le soir avant d'aller me coucher J'ai beau appuyer sur la petite touche de côté mais rien n'y fait je vais devoir retourner à la boutique en espérant qu'ils arrivent à trouver la solution

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par MONIQUE L.

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  Très bonne accueil et très aimable

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par FABRICE C.

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  Des conseillers et techniciens au top! A l'écoute, patients et ils nous accompagnent jusqu'à la réalisation!

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par AURELIE T.

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  Très bien reçue et infos claires

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par M K. *

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  Très très bien

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par TANOH S.

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  box reçue rapidement, par contre facture reçue par mail illisible car trop petit format

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par LAURENCE B.

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  RAS, tout s'est passé comme prévu. Technicien à l'écoute et réactif.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par STEPHANE B.

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  Très bien accueillie en boutique par un vendeur qui a su me conseiller sur mon achat. J'en suis très satisfaite.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par M B. *

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  Démarché à mon initiative, j'ai passé commande par internet ; malgré son amabilité mon interlocutrice commerciale semblait pressée de conclure. Les explications décrivant les diverses étapes de livraison, intervention, résiliation, portabilite des numeros mobile et fixe, ont été rapides (trop),et sont a l'origine de quelques contretemps et difficultés ; tout est résolu depuis, mais au prix de quelques heures de travail.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par J N. *

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  Une expérience merveilleuse!

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par LULENA C.

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  Je suis satisfaite de retourner chez Bouygues et j'ai rajouté mes 2 enfants aussi . Il font des prix

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par A L. *

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  Le changement d'opérateur a été très rapide, la réception de la nouvelle puce en quelques jours. La procédure etait simple et intuitive Très satisfait

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par AMINE H.

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  Ca fais un moment que je suis chez eux , et ils sont toujours là pour de bon conseil ou m'aider dans mes besoins voir petits problème. De bon conseil lors de changement de téléphone et box.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par F L. *

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  M'avoir vendu le iPhone 15 au lieux du iPhone 15 pro, preuve a l'appui puisque appel enregistré, me suis mis en relation réclamation, m'ont confirmé

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par DANY S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  J'ai été très bien accueilli par Coumba.Très bon échange .

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par ESTELLE K.

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  Belke

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par ABBDEL M.

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  Rien à signaler,

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par MARIE-FRANCE P.

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  très bien reçu par Agate qui m'a bien conseillé sur l'achat de mon nouveau téléphone.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par FRANCIS E.

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  Très bon accueil , conseil pour l achat d un portable puis par contact téléphonique pour un renseignement particulier avec des professionnels soucieux et compétents

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par CORINNE B.

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  Très bonne

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par C R. *

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  Bon conseil et bonne écoute de la part du conseiller qui m'a pris en charge .

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par JACQUES P.

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  facilité d'installation de la box 4g et bonne réception malgré une zone à faible couverture

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par JEAN-JACQUES C.

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  TRES VITE INSTALLE. TECHNICIEN COMPETENT PONCTUEL ET AIMABLE

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par MARTINE M.

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  Pour passer en Wifi 6,on a résilier ma ligne et soumis un abonnement que je n avais pas droit. Un conseil à pu corriger le le demain. Par contre je ne sais pas si le matériel du 22 octobre est bien arrivé chez vous car j ai refuse la livraison en point replay.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par HERVE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Merci et me tenir informé des retours

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  Mauvaise expérience car Bouygues est incompétent. En effet ils n'ont pas réussi à brancher internet à l armoire technique manque de place d d'après leurs Termes. DE PLUS ILS N'ONT ANNULÉ LA RÉSILIATION CHEZ MON ANCIEN OPÉRATEUR SI BIEN QUE JE ME RETROUVE SANS INTERNET, TÉLÉPHONE ET TÉLÉ. PROCHAINEMENT UNE PLAINTE SERA DÉPOSÉE POUR DEDOMMAGEMANT.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par J W. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par VINCENT E.

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  Bon accueil et à l écoute.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par JACQUELINE A.

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  J'ai voulu changer d'opérateur car beaucoup de dysfonctionnements chez Orange J'ai fait un devis sur internet et un opérateur Bouygues m'a proposé une offre clair moins cher et d'une rapidité sans failles c'est très appréciable

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par STEPHANIE H.

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  Le manque de prisesCPL et une entorse au pied fait que je ne suis tjs pas relié 3 j plus tard et cela fera 5 lundi 3/11. Pourquoi ne pas aborder ce point avant.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par MARC D.

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  Ni plus ni moins

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par GUY Z.

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  Très bon débit

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ABDELAATI B.

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  portable accécible trés vite. réseaux téléphone bon. internet pas encore connecté. a voire part la suite.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par PHILLIPE P.

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  Très bon contact . Interlocuteur compétent et dévoué

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par PAUL R.

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  En boutique, très bien conseillé par une personne fort sympathique

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par S P. *

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  Je suis toujours en attente de de ma box, 4G que j'ai toujours pas reçu, j'ai appelé le service client, ils me disent qu'il faut compter cinq jours pour la recevoir qu'ils savent pas où est mon colis

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par E K. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

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  Prise en charge pertinente par un conseiller clientèle qui m'a donné toute satisfaction. Cependant nombreuses interférences avec des discours différents sinon contradictoires par des commerciaux et le serveur : plus de 30 Sms, plus de 10 mails sur une dizaine de jours. J'ai failli quitter cet opérateur auquel je suis fidèle depuis plus de 30 ans. Merci au service client qui m'a soutenue dans cette épreuve…

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par MARTINE D.

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  Equipe très compétente, très agréable, techniciens au top

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par PATRICIA D.

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  treS BIEN ET RAPIDE

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par MARIE NOËLLE M.

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  Pour l'instant la box fonctionne, j'espère ne pas avoir le même soucis comme il y z 2 ans pas de télé pdt 1 mois

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par DOMINIQUE B.

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  Je n'ai pas eu d'informations claires sur la prise en charge des frais de résiliation. Je pensais que bouygues faisait directement Le nécessaire avec mon ancien opérateur. Le temps que je comprenne qu'il fallait que je fasse une demande spécifique (car pas de mail sur la procédure) on me répond que je ne peux pas bénéficié du remboursement de résiliation car j'ai dépassé le délai.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par V G. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  J'ai juste acheté une prise pour recharger mon tel rapidement , et c'est très bien .

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par ANNE-MARIE T.

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  Impossible de se faire rembourser les 80€ promis par le vendeur.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PHILIPPE V.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  La conseillère m'a posé des questions complètement inutiles et inhabituel et m'a par la suite donné des informations qui se sont avérées fausse

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Super vendeur en boutique, contrairement au service client

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par I A. *

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  Très bien , sauf le pack sécurité NORTON 360 trop cher

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par PASCAL V.

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  Achat tel et changement opérateur box

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par P S. *

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  Personne a l écoute, bien expliquer

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par V C. *

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  Bonjour, l expérience Bouygues est parfaite pour moi aucun soucis de correspondance et de communication. Le matériel est très adapté et les conseillés sont très sociables et très à l écoute.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne accueil à la boutique Bouygues dans la galerie leclerc de Pornic

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par JEAN PIERRE P.

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  J'ai réellement la chance d'être accompagnée, conseillée par une compétente& charmante conseillère du nom de YAYE FATOU LEMOU DIOB...UN BONHEUR. Elle a fait le taf de commerciale alors qu'à la base c'était juste le service technique. Cette personne a été très patiente et a répondu à mes nombreuses questions. Merci madame pour votre excellent professionnalisme !

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par ALEXANDRINE S.

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  Tout c'est très bien passé je recommande

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par JOSEPH C.

Avis affichés par ordre chronologique