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Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 57324 avis obtenus sur les 12 derniers mois

115175 avis depuis le 07/07/2023

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    On devait me rappeler après 48h pour l'installation de ma box j'attends encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par O F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait, très bonnes explications pour la prise de ce nouveau forfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 4 / 5
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    Bien bon contact et aide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 1 / 5
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    Je suis chez Bouygues telecom depuis plusieurs années. Je paie une fortune, beaucoup plus cher que des nouveaux abonnés. En plus de cela, pour me garder comme cliente ils m'ont vendu une « meilleure box internet » avec plus de giga, qui n'est jamais arrivée. Et après, ils me demandent de prouver que je ne ments pas avec les screens des conversations sur leur propre application. Merveilleux ! Merci Bouygues !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 2 / 5
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    Vous êtes venus installer la fibre et la télévision chez moi. Je ne, je suis toujours sans télé dans ma chambre à l'étage et à la date d'aujourd'hui. J'attends toujours de vos nouvelles pour qu'un technicien vient me régler le problème, je suis donc très insatisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

    Réponse de CHRISTIAN V.
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    Bonjour, Travail efficace, mon téléviseur fonctionne depuis ce matin 4/11/2025. Merci à vos services.

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  • 5 / 5
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    Facilité, rapidité pour commander, réceptionner ma nouvelle box, les explications liées sont simple et très bien faites. Bravo, je n'avais pas connu une telle expérience avec mon ancien opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.

  • 1 / 5
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    j'ai pris une sim ( portabilité) pour ma fille, j'ai reçu 1 millier de message pour me dire que la ligne va être active ou ke détail de la facture, mais pour l'essentiel, rien ! je n'ai pas reçu de sim ? si je garde l'ancienne sim, comment activé ? quels sont les codes .....

    Avis du , suite à une expérience du par HASSEN F.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    C'est vrai que j'ai une préférence pour Bouygues normalement si tout va bien je dois changer d'opérateur internet en décembre plus fibre

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par T D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    les vendeuses sont aguerries et professionnelles . Bonne accueil les raisons pour lesquelles je suis revenu chez vous .

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par S V. *

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  • 2 / 5
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    Très bon accueil téléphonique....mais rendez vous pris et confirmé avec un technicien pour l'installation le 31 octobre entre 14 et 16 h, pas de nouvelle, pas de technicien et... pas d'installation. Après plusieurs appels à l'assistance, on me dit que le responsable technique m'appelle dans les 30mn, 24 h plus tard toujours rien... Ma première expérience chez Bouygues commence mal...

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 2 / 5
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    Des appels à répétition pour régler mon problème qui n'est jamais réglable, de plus on capte absolument pas dans la ville où je suis, je pense que je vais changer d'opérateur malgré plus de 20 ans

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    pas assey de recul

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V.

  • 5 / 5
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    boutique très accueillante ainsi que le personnel avenant ,prends bien soin des clients

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL Q.

  • 4 / 5
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    J ai appelé le service client pr changer ma 4g box, l IA est un peu fatiguante mais une fois le service client en ligne, sa été rapide et précis. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TERRY T.

  • 5 / 5
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    Les équipes sont très professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Très bon portable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE S.

  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai appelé Bouygues pour changer de forfait, j'ai été entendu par une dame qui a était a mon écoute et très sympa.merci a vos employés téléphonique et en boutique.bravo

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Les personnes m'a bien expliqué. Ils sont très respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA G.

  • 3 / 5
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    Changement de téléphone avec une première recherche sur le site. Disponibilité et renseignements complémentaires OK.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil ok

    Avis du , suite à une expérience du par SMAIL C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    J'avais un énorme un problème à résoudre qui était à première vue insoluble. J'ai eu au téléphone une conseillère d'une très grande expérience,compétences,empathique et d'une extrême humanité. Tout cela en accord avec mes valeurs. Un petit trait d'humour et d'autodérision s'applique ici comme chez Monabanq. Les gens avant l'argent.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
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    Changement de téléphone. Conseiller très disponible, de bon conseil et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par L P. *

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  • 1 / 5
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    Vous envoyer dees information personnes à une email address incorrect

    Avis du , suite à une expérience du par NOAH S.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de NOAH S.
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    Si c’est le cas est ce que vous pourvues arrêter de m’envoyer des messages? Je ne suis pas un de vos clients. Merci

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  • 2 / 5
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    Le technicien qui est venu raccorder la fibre à "piqué" celle du voisin. Le voisin, qui est chez Bouygues également, s'est donc retrouvé sans internet. Un technicien est intervenu pour remettre en fonction sa fibre. Il a donc récupéré la fibre que mon technicien avait piqué mais n'a pas raccordé la mienne. J'ai donc fait une déclaration de panne et un nouveau technicien va venir pour raccorder ma fibre. Espérons qu'il ne coupe pas mes voisins ou un autre voisin. Il faudrait avoir une gestion globale par un chargé d'affaire ou par le même technicien. Et pas quelqu'un qui vient faire une opération isolée en ce moquant des conséquences collatérales. Après pour parler des points positifs la gestion des incidents est prise en charge rapidement par Bouygues et j'ai pu avoir une clé 4g rapidement le temps que je n'ai pas internet. Par contre il faudrait faire attention aux techniciens prestataires que vous employez

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Toujours à l'écoute et y'a toujours des forfaits intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

  • 3 / 5
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    Bonjour j'ai grugé par le contact, qui m'a vendu un mobile alors que je n'en voulais pas, par conséquent je suis revenu en arrière pendant la période de rétractation, ce qui m'a fait perdre mon numéro de mobile et ses conséquences. Administrativement ce fut très lourd et beaucoup d'appels de ma part. Pendant 2 jours je fus sans mobile inconnu chez vous et chez mon ancien fournisseur. Insuportable. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.

  • 5 / 5
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    Opératrice tres professionnelle et qui as pris ke temps pour m'expliquer en détail toutes les offres possible

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.

  • 5 / 5
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    Techniciens très professionnels après 2 interventions non fructueuses. Réactivité de Nina la conseillère ainsi que le point de vente à Trelissac. Pour revenir sur les 2 techniciens, j'ai remarqué un réel sérieux pendant l'intervention, un travail très soigné jusqu'au résultat accompagné d'explications pour nous rassurer. Je les remercie. Bravo à cette équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Passer de la WIFI 5G à la FIBRE que du bonheur. Vous venez de faire des heureux dans la famille. Un beau cadeau avant Noël .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    Abonne depuis 15 ans… Réactivité, récompense de sa fidélité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 3 / 5
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    Vente correct. Par contre ce qui est dommage, aucun geste commercial de la part du vendeur. Avoir deboursé un peu plus de 1000€ pour un Iphone, le vendeur ne nous a même pas offert un accessoire, contrairement à d'autres opérateurs... Ah si, il nous a offert le sac à 0,15cts ! Je suis quand même une cliente fidèle depuis plus de 10 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par N M. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Carine m'a bien expliqué et fait le transfert et l'a mis à jour de mon téléphone très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Bonjour Contact avec l'opératrice super efficace rapide pris le temps de tout nous expliquer très gentiment patiente merci

    Avis du , suite à une expérience du par F R. *

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  • 5 / 5
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    Bouazza est un vendeur disponible et a l'écoute Ils nous a parfaitement renseigner et a répondu à toutes nos attentes …

    Avis du , suite à une expérience du par V G. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, explications très bien, rapidité, exécution parfaite, suivi de commande, très à l'écoute. Disponibilité et retour bravo En un mot Bouygues Telecom est à la hauteur de ce que j'attendais. Merci beaucoup et bonne continuation. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné et conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 5 / 5
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    Ça fait 25 ans que je suis cliente Bouygues Télécom et j'en suis ravie. De plus, avec la nouveauté B.I.G s'est vraiment avantageux. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle ma mère vient de souscrire une offre box chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA R.

  • 5 / 5
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    T'as

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.

  • 5 / 5
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    Je suis fidèle à Bouygues Telecom car j'ai toujours été satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par B L. *

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  • 4 / 5
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    Bon échange, malgré le refus de comptabiliser les 40€

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Tout etait parfait. Rié a dire, une vendeuse exceptionnelle Eva.

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

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  • 5 / 5
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    qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    de 25 ans avec vous. Que fire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE E.

  • 4 / 5
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    Jusqu'à présent je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par R T. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne technicien top, quelques heures après installation image tv figée, appel chez Bouygues, après avoir suivi les indications, cela est revenu et après j ai eu un technicien au tel et qui a vérifié si tout était ok

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

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  • 4 / 5
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    pour le moment bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par R A. *

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  • 5 / 5
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    Very good

    Avis du , suite à une expérience du par MANNE P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEJOSE G.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapidement chez Bouygues Telecom Dieppe Auchan très bonne équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD L.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone a bien suivi mon dossier et a apporté la juste réponse à ma demande .

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par P R. *

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  • 1 / 5
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    Mon iPhone n'avait plus d'Internet ! On m'a changé la carte SIM sans changement .. puis on m'a dit que la seule solution était un nouvel iPhone ! Je l'ai acheté j'ai qd même passé plus de 3h à la boutique ! Pas d'Internet … il suffisait de désinstaller Avast !!! Ce qui fait que j'ai payé la carte SIM et changer de tel pour rien !! Mais on n'a pas voulu annuler mon achat !!! C'est quand même de l'abus !!!

    Avis du , suite à une expérience du par D S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au point de vente. Conseil, disponibilité, gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par ALI E.

  • 5 / 5
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    très bien passé et la puce est arrivée plus vite que je pensais

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien recu par les vendeurs et les vendeuses et nonbreux choix sur les telephones

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSA A.

  • 5 / 5
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    5 étoiles pour la boutiques de Valenciennes, les 3 vendeurs que j'ai pu voir : tous gentils, super souriants, professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H.

  • 5 / 5
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    Très pro , très réactive quasi amical

    Avis du , suite à une expérience du par D C. *

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  • 5 / 5
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    Réponse efficace à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.

  • 4 / 5
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    Lors de l'abonnement, j'ai demandé au conseiller de me confirmer par écrit que c'était sans engagement et ceci à plusieurs reprises. Il m'a été demandé de le croire sur parole tout en me disant que les paroles s'envolent et que les écrits restent ! Ai je eu tort de finalement faire confiance au conseiller ? Je le saurai dans un an sauf si j'en reçois confirmation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.

  • 1 / 5
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    Je suis déçu pour mon numéro de téléphone que j'avais demandé à garder le même merci de faire le nécessaire en urgence et le bloque chargeur spécial que j'ai pas pu charger mon téléphone inci que le trois quart de mes donner impossible de transférer je me retrouve à balader avec 2 téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Écoute, explications, solution

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
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    Mon expérience c'est très bien passer je suis entièrement satisfaite vendeur au top souriant accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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  • 3 / 5
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    Très long pour avoir un opérateur au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 4 / 5
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    en boutique a carrefour comentreuil51 le vendeur pas aimable na pas repondu a mes attente du coup j ai acheter sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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  • 5 / 5
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    Je voulais changer mon téléphone et com'e il y en avait un disponible en boutique le vendeur me l'a propose

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE B.

  • 4 / 5
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    Bien quand j'ai acheté mon smartphone mais pas assez d'explications pour le changement de forfait, j'ai appelé ensuite une conseillère qui a bien répondu à toutes mes questions avec gentillesse et compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le commercial difficile à comprendre dit me faire profiter d'une box à 29,99€ pendant un an puis 23,90€ ensuite. Quand je déballe la box, je vois que c'est une offre de destockage et sur votre site je vois qu'elle est à 19,90€. J'aurai voulu la box à 29,90€ avec le wifi 6. Je suis vraiment très mécontent

    Avis du , suite à une expérience du par L V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

    Réponse de L V
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    J'ai eu affaire dans un premier temps au commercial par téléphone, pui j'ai vu les offres sur votre site internet et enfin je suis allé en boutique. Je constate que ces trois accès ont des politiques commerciales différentes. C'est vraiment bizarre. Les clients dont je fais partie s'y perdent

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  • 1 / 5
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    Bouygues est mon nouveau opérateur et rien ne sais passer comme prévu. Pas d'internet pendant une semaine. Avec tous les agréments que cela engendre.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Expérience client déplorable. Nombreux contacts depuis le 18 août et des heures passées au téléphone sans solution à ce jour. Problème de signal wifi dans une maison ancienne aux murs épais. Proposition de changement d'offre. Proposition de changement de matériel. On me renvoie un répéteur 5G incompatible avec la bbox 6G. On me fait souscrire une nouvelle offre en m'annonçant des frais de résiliation et des frais d'installation … Plus de 2 mois après, toujours pas de solution. Télétravail et impression compliqués. Appareils connectés inutilisables (pilotage chauffage, chauffe-eau, caméras de surveillance etc …). Dépité et dégoûté par le manque de professionnalisme des interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  • 5 / 5
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    Acceuil sympa renseignements clair sur l appareil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 2 / 5
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    commande sur internet trop rapide sans discution trop tard j'ai accepté comme une idiote

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Très rapide mais pas averti lors de la mise en service et pas d'installation effectuée de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

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    Réception du matériel ne fonctionne pas après une attente interminable

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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    ni mieux ni moins bien qu'ailleurs, j'ai dû souscrire moi même sur internet, aucune valeur ajoutée par Bouygues. J'ai pris un forfait à 9e sur internet car le conseiller n'avait rien à me proposer à ce prix contrairement aux concurrents alors que je suis chez Bouygues depuis des années avec plusieurs lignes

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

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    Antoine est Très pro amabilité et accueil au top . Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

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    des offres impecables

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID H.

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    Professionnalisme du conseiller rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANETA F.

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    Bonjour j' ai commandé mon nouvel appareil le service de Bouygues à été très réactif.Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.

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    certaine chose ne sont pas respectées j'ai pris une offre et on m'a dit vous aurez un répéteur. indispensable pour ma configuration box au sous sol bureau et vie a l'étage et le technicien ma dit non j'ai donc un faible débit dans les pièces de vie

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

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    Très bon accueil et très professionnel je recommanderai

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE G.

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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    J'ai accepté l'offre box à condition que l'offre soit sans engagement.... et ce n'es pas le cas! Pas sûre qu'on renouvelle l'an prochain !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.

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    Ma demande a été prise en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour. Il a fallu trois (3) jours pour me connecter (nouvel abonné de Bouygues) au réseau Bouygues. La Box a été reconnue HS par un premier technicien. Un autre technicien l'a reconnue HS le lendemain. C'est après plusieurs contacts avec l'Assistance Bouygues qu'une décision finale a été prise pour remplacer la Box dans une boutique. Décevant alors que j'attendais une connexion Internet pour traiter un problème bancaire essentiel pour moi. En conséquence j'ai perdu de l'argent. C'est Décevant pour un nouvel départ avec Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA B.

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    Tout c'est fait rapidement et tout fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

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    Le vendeur à été au petit soin

    Avis du , suite à une expérience du par DZONI M.

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    Service commercial très insistant mais aucun suivi assuré une fois la proposition acceptée. Résultat à l'installation une offre qui ne correspond pas à ce que le commercial promet et sans suivi de ça part donc on vous renvoi vers les services "compétents" et à vous de vous debrouiller.... pour lui objectif atteint, pour vous un basculement qui devait etre transparent et plus avantageux devient des soucis et du temps en plus pour gérer les problèmes...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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    Deuxième week-end sans tv ni wifi. Soit aujourd'hui 9 jours. Les 2 rdv de raccordement n ont pas été honorés. Le prochain proposé est pour le 6 novembre...2025...soit 13 jours après. Vont il venir ? Bonne grâce de bt...un indemnisation de 20 euros. Si je rêve il faut me réveiller.

    Avis du , suite à une expérience du par B D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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    On m'avait annoncé pour un abonnement à 20 eur par mois à vie, mais ce n'est pas le cas. Un commercial m'avait démarché par téléphone. Je fais remonter cette affaire à la DGCCFR.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHOEUTH T.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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