Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Renseignements nuls 24euros transfert de données effectué à moitié désolé d'avoir déranger

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par J B. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Écran tactile téléphone qui ne répondait plus. Le conseillé a très rapidement trouvé la faille. Je suis repartie avec mon téléphone en état de fonctionnement. Bravo et merci ! Contrairement à un conseillé dans une boutique Bouygues à Bordeaux rue Ste Catherine, qui lui me demandait 150 euros de réparation !!!! Merci la boutique Bouygues de la Teste de Buch, qui a des conseillés toujours tres compétents.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par MONIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil très pro. Explication claire des différentes options de box et la plus adaptées à mes besoins.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par YAMINA Y.

• 5 / 5

  

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  Super, à l'écoute, très réactif

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par MORGANE B.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, pour commencer en expérience avec Bouygues, j'ai eu la première déception, le jour de la signature de l'offre ou la personne m'avait affirmé que le technicien viendrait soit le vendredi soit le samedi m'installer la box. Il s'avère que le rendez-vous le premier est disponible le lundi après la date indiquée par la conseillère, j'ai quand même fini par accepter, j'ai pris sur mon temps professionnel pour être présent lors du rendez-vous fixé et confirmé à la date du 27 octobre. Bien entendu, le technicien ne s'est jamais présenté un quart d'heure avant l'heure de fin de l'entretien. J'ai essayé d'appeler au service qui bien entendu n'ont jamais répondu, j'ai donc décidé d'annuler puisque le lendemain, pas de nouvelles, et là toujours pareil, pas de suite pas de solution, aucun suivi aucun service donc je suis très déçu de Bouygues sur le contrat, vous vous permettez de dire que si nous sommes pas là au rendez-vous fac, je trouve c'est que c'est une clause abusive à aucun moment donné, vous m'avez proposé de me dédommager pour le rendez-vous que vous n'avez pas honoré

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par GAEL F.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Vendeur au top!

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par J D. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas été correctement renseigné lors de cet appel. Heureusement qql jours plus tard je suis tombée sur un conseiller plus compétent qui a pu répondre correctement à ma demande.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par H P. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité aimable

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par JEAN-LUC P.

• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par KAIS J.

• 2 / 5

  

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  on devait me rappeler lundi pour un achat de tel on on ne m a jamais rappelé

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par ANNE B.

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  bonne prestation, rapide

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Отлично

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par A Y. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu prendre un forfait téléphone pour mon fils. Très bon service et remise global sur les forfaits.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par N G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par B G. *

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• 1 / 5

  

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  Forfait mobile : augmentation de tarif par ajout d'option non demandée et sans prévenir. Lors changement de box, n'assure pas la résiliation de l'ancien contrat. décu.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par G G. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Expérience très positive. Conseiller téléphonique parfait.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par ANTOINE D.

• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide et bien conseillé

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par LOIC J.

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable disponible et à l'écoute

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ESTELLE R.

• 5 / 5

  

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  J'ai simplement acheter box chez vous

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par K P. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis vraiment déçu rien n'a fonctionné depuis même vos techniciens non rien résolu donc je résilie mon contrat avec vous dommage merci de m'envoyer un ticket pour renvoyer le matériel bonne journée

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par GILLES D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Service client est disponible, à l'écoute, et gère très bien les situations délicates. Bravo

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par A S. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis juste abonné je pourrais juger dans quelques mois

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Reçu en agence par une personne compétente et rapide Qui a répondue à la demande.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Very good

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par UYI FREDERICK A.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Accueil disponibilité et efficacité

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par SOPHIE C.

• 1 / 5

  

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  Lors de l'inscription j'ai demandé au conseiller de m'envoyer le répartiteur de Wi-Fi or je ne l'ai pas reçu effectivement j'ai bien précisé qu'il me le fallait impérativement caf j'ai des panneaux solaires et sans cet appareil ils ne peuvent pas fonctionner chez Bouygues on ne l'a pas comme ça il faut attendre la mise en service par le technicien et ensuite il est envoyé sous 3 à 5 jours le technicien est venu le 27/11 a 8h20 la commande est passée par mes soins vers 9h00 Bouygues m'appelle vers 11h00 pou me dire que c'est bon il vont envoyer l'appareil sauf que l'appareil ne part que le mardi et moi je dois partir en vacances pour 15 jours ce mercredi ou jeudi or je reçois un mail pour me dire que je recevrai le colis entre le 31 et le 4 /11 ce jour plus de nouvelles donc le colis repartira à l'envoyeur sous 7 jours donc pour moi très mauvaise expérience je m'apprête à stopper Bouygues pour très mauvaises communications

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ALAIN C.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par NATHALIE R.

• 2 / 5

  

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  Nouvelle cliente, je n'ai toujours pas d internet depuis 5 jours que le technicien est passé..... ce qui est gênant dans la vie quotidienne.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par S D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  J'ai été un peu ballotté de conseiller en conseiller un peu forcer la main pour basculer sur du nouveaux matériel en risquent de perdre mes avantages liés à un forfait Ideo de 2008.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par B K. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Facilité d'achat et rapidité d'exécution

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par P S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par G S. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente car je peux changer mon forfait comme je veux mais là ils m'ont demandé des frais donc là je suis pas très contente car je suis une grande cliente depuis longtemps téléphone plus box

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par I G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique, réponses claires et efficaces à mes attentes.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par G T. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par LAGOHIRI G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le conseiller a répondu précisément à ma demande pour la TV et le forfait téléphonique

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par VALERIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par P M. *

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• 3 / 5

  

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  Les forfaits mobiles sont intéressants à première vue et bien présentéd sur la boutique mais quand on creuse il manque toujours quelque chose là ce sont les appels vers la zone Europe qui ne sont pas inclus. Passer du temps à bien comparer les forfaits et les petites lignes avant de choisir.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par HUGUES M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par STEPHANIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par FATOUMATA S.

• 4 / 5

  

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  Cela fait 14 ans que je suis chez eux tout se passe bien à part quelques augmentations de forfait intempestif

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par S F. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ANNE B.

• 1 / 5

  

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  Plusieurs réponse différente à mon problème, le service qualité odieuse . Des promesses de tarification non tenue

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par MARION B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de ce nouveau téléphone il est rapide

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Le savoir faire est au top.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par K H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par J P. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a un seul forfait qui m'a été proposé , je cherchais un forfait avec moins de data et avec un prix intéressant, car je possède un mobile Pro entreprise et je l'utilise tous les jours et l'autre forfait je l'utilise le weekend et les vacances.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par R Y. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport mais j'ai un doute quand même l'opérateur m'a fait prendre une box 8g car j'aurais quasiment 8g de débit ce qui me semble beaucoup car à quoi bon prendre la box 8g si j'ai que 2 max à voir

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par B N. *

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• 4 / 5

  

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  Package Bbox-tv et forfait mobile b&you : ras pour la livraison et la mise en service par le professionnel. Mais le forfait à 7.99 € pendant un an puis 10.99 € s'est transformé de 7.99 à 19.99 € sur ma première facture, cela ne correspond pas aux cases choisies ? Merci de pouvoir rectifier

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par CHRISTIAN A.

• 1 / 5

  

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  Conversation entamée, non terminée à 22:00. Jamais de reprise de conversation.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise avec meilleur qualité de service

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par BONAVENTURE R.

• 5 / 5

  

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  rien a dire, clair et agréable

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par H S. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par DJODJO O.

• 1 / 5

  

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  Cela fait un mois que j'attends le remboursement d'un téléphone que j'ai renvoyé pendant la période de rétractation. À chaque fois que j'ai un conseiller au téléphone c'est une version différente. Quand enfin j'obtiendrai mon remboursement je changerai d'opérateur

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par A L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Monsieur S. s'est montré patient, gentil, ouvert et ne m'a mis aucune pression. Bons conseils.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par N S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien , sauf que la livraison de la carte sim est longue.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par J S. *

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• 3 / 5

  

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  Nouvelle cliente optant pour un contrat fibre et mobile. La portabilite du mobile nickel mais la fibre toujours pas réalisé après 1 mois de changement d'opérateur donc gros problème de prestation à ce niveau là

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par LEBRETON-DESPRES G.

• 5 / 5

  

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  Reu très bien en boutique

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par J V. *

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• 1 / 5

  

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  Facturation mise en place appareils injustifiés.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par LOGAN C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Mr Adam est très professionnel merci pour le service je recommande vivement

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par FERDI S.

• 1 / 5

  

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  Je devais garder mon numéro de fixe et il a été changé

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par FLORENCE S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  On nous cale un rendez vous avec un pro pour mettre en route la box et personne pas de nouvelles pas tres pro

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseillères et conseilliers. Ils sont tous très professionnel et très a l'écoute. Ne changez rien et gardé les tous.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par L D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PIERRE V.

• 1 / 5

  

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  rendez vous pris pour cet apres midi, personne n'est venu et je reçoit un mail de satisfaction sur l'intervention? aucune nouvelle, de l'attente inutile, malgré mon appel a 14h pour me faire confirmer la venue du technicien a 15h, que je n'ai pas vu

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par LEATITIA L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très mauvaise, je ne comprends pas comment on peut rentrer dans votre agence avec le projet d'acheter un téléphone neuf et de dire que l'on s'est renseigné d'abord sur le site internet de Bouygues Telecom et m'entendre dire que c'est cher et que l'on me le déconseille. C'est à croire que vous ne voulez pas vendre. Après avoir insisté par contre là on propose de manière insistante les coques, film de protection écran, assurance et après mon refus on me sort une phrase du genre (c'est vous qui voyez) ... d'un air dérangé !!! j'hallucine... c'est à vous donner envie de changer d'opérateur juste pour cette mauvaise expérience

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par B M. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 4 / 5

  

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  un fournisseur motiver et de qualiter mes voila deux ou trois probleme assez chiant

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par T L. *

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• 5 / 5

  

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  ´Négociation du tarif avec succès

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Mon expérience a été très bien. J'ai rencontré un probleme fin septembre avec un téléphone acheté en avril, tout à été pris en charge rapidement, avec un grand professionnalisme. On a répondu à toutes mes questions, et tous mes problèmes ont été résolus. Je suis très satisfaite de l'entreprise Bouygues.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par D C. *

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• 5 / 5

  

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  Bienreçu, accueil agréable et qui aime son travail,

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, bien renseigné et accompagné

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ELISE S.

• 5 / 5

  

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  L installateur a été trés agréable, sympathique, a bien pris le temps de nous informer, a même mis en route les téléphones

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GILLES D.

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  Je suis chez Bouygues pour téléphonie et TV depuis très longtemps et je n'ai aucun reproche à faire. De plus je suis très contente de pouvoir renouveler mon téléphone portable avec des facilités de règlement. Le personnel Bouygues et compétent, aimable et patient. Merci.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par DOMINIQUE P.

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  Excellente experience, après un acceuil chaleureux ,tout a été fait pour nous satisfaire. Avec une offre parfaite pour nous, des attentions particulieres et des explications .prise en charge parfaite. Super petite equipe a lannion

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par G L. *

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  Très agréable personnel,qui donne de bons conseils et qui est à l'écoute.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par J A. *

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  je suis depuis 25 ans fidele a bouygues et j'en suis contente

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par GENEVIEVE A.

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  Rendez-vous ce jour pour la fibre, mais le commercial se trompe d'adresse alors que c'est pas comme si javais répété plusieurs fois donc journee posée pour rien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par E B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très bien accueillie, probleme rapidement résolu. Parfait

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par HÉLÈNE G.

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  Très à l'écoute personnel compétent

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par GHISLAINE D.

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  Très bon suivi.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par P B. *

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  Vendeur avec de bons conseils, bon matériel et très bonne connexion à Internet

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par L D. *

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  Très bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN MICHEL V.

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  la commerciale nous a réservé un très bon accueil, très professionnel, explications des tarifs. A la signature , dossier complet avec les RDV et actions que je devais faire.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par P S. *

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  Accueil professionnel, écoute et conseils m'ont fait très bonne impression.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par JOËL H.

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  Je suis venu en boutique car au téléphone le monsieur m'a clairement dit qu'il ne pourrai rien faire pour moi et ma presque dit d'aller voir ailleurs. Du coup je suis venu en boutique et tout de suite ils ont pu m'aider. J'ai très bien n'était conseillé et tout a été régler bien et facilement. Les conseillers on étais très aimable et professionnel'

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par TIFFANY G.

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  Amabilité et efficacité

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par CLAUDETTE D.

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  trés bien recu, très compètant

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par MICHEL G.

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  Pas gentil Les gens téléphone

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par IMELDA ISABEL S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Le technicien n'a. Fait que relier la fibre sans me brancher les éléments

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par JEAN B.

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  Très bonne expérience, vendeurs au top, très attentionnés.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par J C. *

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  Bien conseillé efficace

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par M B. *

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  Livraison non conforme à ce qui était demandé

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par GILBERT R.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Simple et efficace

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JEAN V.

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  J'étais chez un concurrent et j'ai voulu avoir un compte chez Bouygues en me rattaché à un contrat de mon frère, pour bénéficier d'un prix, on m'a ouvert une ligne et au lieu de payer neuf 99. Je paye 22 99, mais la personne ne m'avait pas dit qu'il fallait que j'attende un mois pour pouvoir rattacher mon contrat et payer cette somme et il a fallu que je fasse quatre fois le voyage 20 km à chaque fois et trois personnes au téléphone pour m'expliquer à la fin du compte que je voulais rattacher mon contrat seulement après un mois.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par GEORGES A.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de GEORGES A.

  

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  Merci la dame cheveux châtain de la boutique à Royan aurait pu simplement me dire qu’il faudrait attendre un mois pour attacher le contrat à celui de mon frère mais elle a préféré vendre rapidement un nouveau contrat sincèrement je regrette vraiment de l avoir pris ( il me reste encore 23 mois et qq jours)

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  Je veux annuler mon abonnement chez vous . Merci

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par YVETTE L.

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  Forfait inutilisable

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JEAN LUC M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très bon opérateur

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par AGNES A.

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  Très bon service

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ANNIE J.

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  Rien à dire

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par CHRISTOPHER F.

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